Olen suorastaan vihainen ja pettynyt. S-Marketteihin ja Prismoihin täällä Turun seutukunnalla. Näiden liikkeittenhän pitäisi olla kauppa suomalaisia asiakasomistajia varten. Ja paskat, sanon minä. Tänään katselin pesuhuneen varastoja. Puutteita löytyi. Ei muuta kun kauppaan ostoksille.
Ensiksi Partavettä papalle. Kemikalihyllyssä oli purkkeja ja putkiloita pilvin pimein. kaikki ulkomaan kielisiä lyhenteitä. Pirustako tiesin, missä oli jotakin hajuvettä, dödöä vai partavettä. Ostamatta jäi kun ei missään näkynyt kaupan henkilökuntaan kuuluvan näköistä ihmistä. kassajonot olivat tosi pitkiä. en siis kehdannut kysyä kassaltakaan.
seuraavaksi menin siihen helpompaan osastoon. Shampoita ja Hoitoaineita sisältävän hyllyn vierelle. Tuttuja merkkejä, vaikka kaikki olikin hintalapussa ulkomaan sepustuksilla. Ei kun koriin ja kassalle.
Kotona sitten tuo "talousministeri" , joka osaa noita kieliä, ihmettelemään että miksi ihmeessä olen ostanut hoitoainetta värjätyille hiuksille ja toisen purkin värjätyille ja raidoitetuille hiuksille tarkoitettua hoitoainetta. Perskuta rallaa. Pakkas sapettamaan.
Onko tosiaankin niin että kaupan ei enää kannata suomentaa tuotteteittensa käyttötarkoitusta meikäläisille, tyhmille, kielitaidottomille SUOMALAISILLE. Olisko tuo niin maankaato homma palvella silläkin tavoin.
Onko muuallakin saman sorttista oman maan kielen sortamista, vai onko Turun Osuuskauppa tämän syrjintälinjan ainoa edustaja. Olenko minä ainoa joka en osaa näitä hienoja lyhenteitä kääntää ja käyttää hyödykseni.
Nyt tuntuu että elän väärässä maassa, väärään aikaan. Tästä lähtien kierrän kyllä kaukaa kaikki Prismat ja osuuskaupat.
Ensiksi Partavettä papalle. Kemikalihyllyssä oli purkkeja ja putkiloita pilvin pimein. kaikki ulkomaan kielisiä lyhenteitä. Pirustako tiesin, missä oli jotakin hajuvettä, dödöä vai partavettä. Ostamatta jäi kun ei missään näkynyt kaupan henkilökuntaan kuuluvan näköistä ihmistä. kassajonot olivat tosi pitkiä. en siis kehdannut kysyä kassaltakaan.
seuraavaksi menin siihen helpompaan osastoon. Shampoita ja Hoitoaineita sisältävän hyllyn vierelle. Tuttuja merkkejä, vaikka kaikki olikin hintalapussa ulkomaan sepustuksilla. Ei kun koriin ja kassalle.
Kotona sitten tuo "talousministeri" , joka osaa noita kieliä, ihmettelemään että miksi ihmeessä olen ostanut hoitoainetta värjätyille hiuksille ja toisen purkin värjätyille ja raidoitetuille hiuksille tarkoitettua hoitoainetta. Perskuta rallaa. Pakkas sapettamaan.
Onko tosiaankin niin että kaupan ei enää kannata suomentaa tuotteteittensa käyttötarkoitusta meikäläisille, tyhmille, kielitaidottomille SUOMALAISILLE. Olisko tuo niin maankaato homma palvella silläkin tavoin.
Onko muuallakin saman sorttista oman maan kielen sortamista, vai onko Turun Osuuskauppa tämän syrjintälinjan ainoa edustaja. Olenko minä ainoa joka en osaa näitä hienoja lyhenteitä kääntää ja käyttää hyödykseni.
Nyt tuntuu että elän väärässä maassa, väärään aikaan. Tästä lähtien kierrän kyllä kaukaa kaikki Prismat ja osuuskaupat.
Vastaukset 54
Vanhimmat
Olin samoilla ostoksilla osuuskaupassa. En koskaan mene kauppaan ilman silmälaseja sillä tekstit ovat pintä tuheroa, mutta pääsääntöisesti jostain purkin kyljestä löytyy kotimainen teksti. Minusta on hyvä, että shampoita on erilaisia erityyppisille hiuksille, ostin itse tänään shampoon pitkille ja vaurioituneille hiuksille.
Partavettä en ole koskaan ostanut joten tekstistä en tiedä ; ) Hajuveden voi nuuskaista teksti kun ei sano juuri mitään.
Voih voi, olen luopunut noista asiakasomisteisista kaupoista aika päiviä sitten. Kun eivät välitä asiakkaista, mitäpäs minäkään heitä lihotan. Olen jo 20 vuotta sitten alkanut esittää näille jumalattomille JUMALILLE, hehtaarihalleille, Prismoille ja Cittareille, että laittaisivat päätteet kauppaan, ja asiakas voisi näpytellä siihen hakemansa tavaran, ja pääte näyttää, mistä se löytyy, ja jos mahdollista, tulostaisi paperisen lapun muistiksi, että asiakas löytää oikealle hyllylle reitin.
Vaan mitä vieltä? Joka kerran olen saanut kylmää vettä näistä kehitysideoista niskaani. Olen nämä esittänyt muutaman vuoden välein juuri sinne johtotasolle, jossa päätökset tehdään.
Ja kun ei kerran palvelu enää kiinnosta suomalaisia kauppoja, paskaako minäkään heitä lihottamaan. Olen jo vuosia sitten siirtynyt nettikauppaan, ja tavarat tulee kätevästi tuohon postiin, saan kaiken kätevästi ryntäilemättä edestakaisin.
Olen odottanut, koska eliintarvikekauppa siirtyy nettiin. Yrityksiä niistäkin on ollut, mutta vielä kattavaa sellaise ei ole. Juuri liityin yhteen nettikauppaan, mutta aika suppea valikoima sielläkin on, mutta on siellä juuri niitä tuotteita, jotka kuuluu mun käyttövalikkooni.
Pesuaineet, kodin kemikaalit, hiustenhoitotuotteet, parfyymit yms. kaikki olen jo ostanut lähes 20 vuotta nettikaupoista. olen niitä ensimmäisiä ostajia, jolloin netti mahdollisti yhteydetä No ihan 20 vuotta ei netti vielä ole toiminnassa ollut mutta 15 vuotta kuitenkin.
Jos sumalaisilla kauppiailla ei ole varaa pitää silmiään auki, niin nettikaupat kyllä niittävät satoaan.
Miten testaat nettikaupan vaatteiden sopivuuden tai hajuveden tuoksun?
No voi heevetti, haistelemalla ja sovittamalla ja ihan rauhassa kotona. Palautusoikeus, kun on.
Kotona, kokeilemalla ja aistinvaraisesti. Mitä uutta on nettikaupassa?
Johan vuosikymmenet on toiminut vaikkapa Anttilan postimyynti samalla metodilla.
Ei lainkaan outo kysymys. Kaupasta saa heti oikean koon ja säästyy palautuksilta, eikä tuoksupulloja sovi avata ; )
Hyvä ystävä, näyteambuleilla. Minä en osta koskaan mitään parfyymipulloa, en halua aina kulkea samassa tuoksussa, vaan ostan niitä pienen pieniä näyteambuleita, joissa on suihkepainike päässä.
Sinulla ei näytä olevan oikein kokonaiskuvaa asiasta, millaista on niiden kaupanteko, joilla selviäminen kauppareisulla on todella vaikeaa. Helpompaa on tilata nettikaupasta, kun solata kaupassa, jossa ei voi edes levähtää. Aivan toivoton suo.
Muistan lapsuudesta, kun oma äitini harrasti Anttilan postimyyntiostoa. Ja silloin elettiin jo olikohan se peräti -50 lukua? Anttilan postimyyntiä pidettiin sensaatiiona, ettei tulisi ikinä onnistumaan. Vaan siitä se lähti, ja muut tulivat perästä. Kyllä oli meilläkin paljon helpompaa asioida Anttilan postimyynnin kanssa, kuin mennä kauppaan, sillä vaatekauppareissuun tärvääntyi koko päivä aikaa, matkaa n. 100 km, eikä julkisia liikennevälineitä kulkenut kuin 10 km:n päässä. Posti toi tavaraton kotiin. Kotonani on edelleen noita Anttilan postimyynnin alkuajoilta peräisin olevia huopia, pumpulitäkkejä ja jopa lattiaharjoja.
On mukavaa sovittaa vaatteita kaikessa rauhassa kotona. On tilaa, ei ahtaita sovituskoppeja ja ne vaatteet ovat sellaisia, joita ei toiset ole sovittaneet. Palautus on äärettömän helppoa. Tilaat kymmenen mekkoa ja ostat niistä yhden.
Inhoan vaatekauppoja, joissa vaatteet on nykyisin merkkien mukaan. Ennen olikin kivaa, kun kaikki hameet oli samassa rekissä.
On myös erittäin mukavaa, kun vaatteita sovittaessaan voi verrata vaikkapa eri avokkaisiinsa sopivia värejä, kuin myös huivien eri sävyjä.
On myös erittäin iisiä katsella vaatetusta päivänvalossa, eikä missään keinovalaistussa karsinassa.
Maailmallahan, miksei täälläkin, toimivat suuresta rahasta ostajapalvelijat, jotka tuovat kotiin kokeiltavaksi mitä asiakas haluaa. Nettimyyntihän on ihan vastaavaa.
Korppis astu linjuriin ja tule katsomaan miten eletään korven ulkopuolella.
Nyt on vuosi 2010 ja sinä oot jääny kehityksestä jälkeen.
ura joillekin, mutta kuka niiden palkat maksaa, jos ostaja ei ostakkaan? Suomi on niin pieni maa suuren maailman kuvioihin verrattuna.
No, mattojen ostossa tullaan kotiin sovittamaan, en tiedä laskuttavatko. Maton osto on aika hankalaa jostain kuvastosta tilaamalla.
Vaatteita en edes uskalla tilata, joskus tilasin, petyin ja sain palauttaa, kuvastot nyös nettikuvat vääristää. Eli se tuote ei ole odotuksen mukainen.
Voi jumalauta,aikuinen mies.
http://www.youtube.com/watch?v=FXLWYvh_gx0
niin paljon paskaa kaikkialla paskaa vain
Vika luukku.
Usein käy ettei tidä mihin takotukseen tuote on tarkoitettu, kaiken huipuksi moni tuote on niin pienellä "päntillä" ettei ilman suurennuslasia näe mitä niissä lulee, kyllä vi........ taa usein, tuotteet jää hyllyyn, ostan jotain muuta mistä jotain selvää saa.
Nyt olis ollut montaketaa tarve tietää hiusväreistä, mitkä on kesto värejä, ja mitkä muutaman pesun jälkeen kuluu pois, EI myyjää näy missään, joten olen joutunut turvaitumaan kampaajan palveluihin, arvatkaa vaan onko kallista, aina yli sataeuroa joutuupulittamaan !
Kuikahan me ijäkkäämmät kuluttajat saataisii palvelu takasin kauppaan ? Vai onko tarkoituskin meidät potkia pois kaupoista ?
Me eläkeläiset olemme vielä kauppiaille pieni marginaalinen ryhmä. Ne panostavat enemmän aktiivi-iässä oleville markkinoinnissaan ja tarjonnassaan, joita ei tarvitse palvella, vaikkeivat tajua, että hups, muutaman vuoden kuluttua tämä meidän ryhmä on suurin kuluttajaryhmä, ja me lakkaammne kuluttamasta kun emmne saa sellaista palvelua, joka tuottaisi kauppaa.
Olen 20 vuotta puhunut liikkeille, kuin turboletti, että hankkikaa niitä suurennuslasilätysköitä sinne hyllynne reunoihin, vaan eipä. Vain ani harva myymälä on niihin panostanut. Joissain liikkeissä nimittäin on niitä muovisia neliskanttisia lätyköitä metallivarressa, joka suurentaa hyvin. Siinä on ihan kiva katsella pientä ränttiä. Mutta ei tuo asia mene jakeluun milleen Prismalle, Cittarille tai mulle jättiliikkeelle.
Ja sitten olen vaatimalla vaatinut, että kauppoihin, noihin isoihin, kuten Prisma, Cittari yms. hehtaarikaupa, että sinne tulisi tiheämpään niitä infopisteitä, josta voisi kutsua myyjän paikalle tai kysyä jotain. Mutta tyhjille seinille on kaikunut. Äärimmäisen harvassa noita kutsupisteitä on, useimmista kaupoista puuttuvat kutsuntapisteet kokonaan. Ja jos kutsuntapiste onkin, siitä ei ole infottu missään. Siitä pitäisi olla näkyvä merkki, missä se on, ja kun tulet kauppaan portista sisälle, infopisteistä pitäisi olla jo siinä informaatio, mistä niitä löytyy.
Infopisteen huono puoli on, että kauppa joutuisi palvelemaan asiakasta, ja se tuntuu olevan suomalaisessa kauppakulttuurissa lähes kirosana.
minuta taas kaikissa isoissa on kyllä infopiste. Yleensä ennen sisääntuloa, aulassa.
Sieltä kutsuvat myyjän kyllä. Ainoa huono puoli on lottoajien jono, lauantaisin, tai itänaapurin ostokset, joihin jonottavat, saadakseen sen taxfree lapun.
Suurennuslasit ei paljoa maksa, vaikka olis joka laukussa, tai takin taskussa.
Kyllä kauppiaat tietää et yli kuuskymppisiä on jo lähes miljoona. Vaan ollaan huonoja kuluttajia. ;)
Ei sitä infopistettä, vaan niitä joista voi soittaa myyjän paikalle. En minä ainakaan pysty isoissa liikkeissä juoksemaan alvariinsa sinne sisääntuloaulaan pyytämään yhtä sun toista, vaan ne kutsuntapistet, joissa on puhelin, pitää olla oiekastaan joka osastolla.
Olemme huonoja ostajia, koska myyjät eivät ole tajunneet, että ostaminen syntyy monien tekjöiden yhteissummasta. Meillä on rahaa enemmän, kuin nuorisolla kulutta, kauppiaat vaan eivät ole oivaltaneet, mitä pitää tehdä, että meidät saataisiin kaupoille.
Kauppiaita pitäisi pystyä vanhentamaan, tai sitten kertakaikkiaan vanhenevan väestön eudustus pitäis saada vaikuttaville paikoille joka kertakaikkiaan vaikka iskee leipälapiolla päähän, että näin on asiat, turhat pulinat pois.
Auttaisiko silmälasit?
Ainakin hesassa löytyy ko liikkeissä ihan suomenkieliset ohjeet, nimet, sekä purtiloista, että pulloista, myös hyllyssä olevista hintalapuista näkyy suomenkielinen nimi.
Joskus tarrana tuotteiden takapuoliskolla. En kyllä koskaan ole väärää tuotetta ostanut, vaikka viikottainn ko kaupoissa asioinkin.
Minulla on silmälasit, mutta aivan turhaa on yrittää niiden varaan laskea. Juuri hiljakkoin kävin tättäröimässä silmälasiliikkeessa, että tarvitsen voimakkaammat lasit, eli monitehoihin tuonne alareunaan voimakkaamman suurennuksen, että näkisin.
Eivät suostu laittamaan, kun lääkäri on todennut tällaiset lasit, eikä optikolla ole lupa antaa laseja. Kysymys nimittäin on niin, kun ihminen vanhenee, niiin monet sairaudet aiheuttavat näkökyvyn vaihtelua saman päivän aikana laidasta laitaan, ja kun monilla on vielä lääkityksiäkin, se lisää vain tuota näkökyvyn vaihtelua, niin että laseista ei ole sen kummempaa apua, kun ei näe pikkupränttiä, niin ei.
No sitten tiimarin laseja 3,5;sia olen yrittänyt raijata mukana, vaan ne ovat usein väärässä laukussa, tai repussa, ei juuri siinä, mikä sattuu kaupassa olemaan mukana.
Ei auta "rillitkään" teksti koko on pienennetty normaalia pienmmäksi, tulee mieleen , haluavatko ettei niitä välttämättä tarvi nähdäkkään, TODELLa pistelee vuhaksi, eikä myyjää näy missään !!!!!
Ja penkkejä kaipaan. Olen niistäkin tehnyt lukemattomia aloitteita, että kun kuitenkin heillä on siellä isompia vapaan tilan aukoita, niin laittakaa sinne levähdyspenkkejä. Niissä voisi levähtää, ja samalla tutki tuoteselosteita, tuliko oiekin (niin, kun sinne saataisiin vielä suurennuslasit), mutta kaupat perustelevat, ettei ole tilaa. Olen havainnollisesti vienyt monta myymäläpäälliköä katsomaan, että on vaikka kuinka monelle penkille tilaa, on vain kyseessa tahdosta, haluatteko palvella meitä huonojalkaisia vai ette.
Käytäntö on osoittanut, että halua ei ole palvella. Muutamissa kaupoissa on onneksi jo penkit, mutta mutta, niiden valintaa ei ole lainkaan tehty tarpeehn mukaan, vaan ovat usein sellaisia ns. puutarhapenkkejä, joissa takapuoli on pussillaan alaspäin, ja matlalla. Ei meikäläisellä ole sellaiselle penkille mitään asiaa, en pääsisi siitä ylös.
Kyllä kauppiaat tieten tahtoen ajavat asiakkaitaan nettiin. Sitten itketään, kun netti vie heidän asiakkaansa, mutta siihen osallistuvat he itse suurelta osin myös toiminnallaan.
rasittavaa on ostaa nettimyynnistä. Hakea paketti postista jos ei halua maksaa lisää kotiinkuljetuksesta ja usein ne vaatteet jostain syystä eivät ole ollenkaan semmoisia kuin niissä kuvissa. Eivät vaan istu hyvin päälle tai ovat huonosti valmistettuja. Sitten taas palautat vaatteet takaisin, viet paketin postiin. Mietit, jos olet jotain tilannut ja osan palautat, mitä on maksettava sun muuta. Vaivalloista minusta.
On tietysti helpompiakin nettimyyntejä ja laadukkaita vaatteita, mutta silti en tykkää. Mieluummin ostan kaupasta suoraan. Kukin tyylillään.
Tämä nyt kai meni alkuperäisestä aloituksesta vähän sivuun, mutta suotakoon anteeksi.
joskus tapaan istahtaa muka kenkiä sovittaan. Vaikken uusia kenkiä tarvis, mutta saahan sitä sovitella.
Hetken kun huilaa jaksaa taas sinne ruokapuolelle, joka on tietystikin pitkän käytävän päässä.
Nettiostoihin en ole innostunut, vaivansa siitä palauttamisestakin on.
En ole ikinä tarvinnut nettiostoksiani palauttaa, joten vaivattomin ostomuto minulle. Minulle on nuo kenkäsovtuspenkit liian matalia, en pääse niistä ylös.
Olen ostanut säännöllisesti joka kuukausi nettikaupasta jo 10 vuotta. Ja sen helpompaa ostotapaa ei maailmassa olekkaan.
Nuoret tilaavat "kauhean kasan" vaatteita jonkun osoitteeseen. Viettävät sovitusviikonlopun,pakkaavat palautettavat siistiin pakettiin ja täyttävät lomakkeen ja maanantaina ylijäämä postiin.
Toimituskulut jaetaan "osallistujien " kesken. Olen saanut katsella tuota touhua vuosikausia.
Näin muuten tapahtuu aivan normaalissakin kaupassa. Olin kertakaikkiaan tyrmistynyt, kun kuulin tuosta myyjältä, että miten se on mahdollista.
Myyjä kertoi, että se vaan on siedettävä, tai asiakkaat menee.
itsellesi sopivan ostelumuodon, mutta kait me muut saadaan sentäs käydä ihan kaupassa, paikan päällä. Ja jos siihen kauppamatkaan kuluu aikaa, niin kulukoon, mihinkää tässä kiire ole.
En ala nettiostajaksi ennen kuin kaikki kaupat on lopetettu. Nettiostoissa voi tulla impulssiostoja herkemmin, ylimääräistä tarpeetonta "krääsää".
Ollaan huonoja asiakkaita kaupalle, koska kaikki tarvittava on hankittu. Sitten vasta uusitaan, kun joku juttu lakkaa toimimasta tai sitä ei voi korjata. Tv hajoo, kuten minulla kävi: uutta en ole vielä hankkinut eikä oikein tee mielikään. Isoja taulutelkkuja vain, mitään pientä kaapelitalouteen ei ole saatavilla. Se siitä tällä erää. Olkoon ostamati.
Ei täällä kukaan ole sua kieltänyt kaupassa käymisestä.
Mitä tulee telkkuihin, niin on niitä pieniäkin.
Heikolla itsetunnolla varustettu ihminen ottaa kaiken itseensä koskien, vaikka vaan täällä ihmiset ovat kertoneet, mikä tapa heille sopii, niin aina on niitä, jotka kohdentavat nuo asiat itseensä, pitäisikö minun nyt... sitä ja tätä. Pitäisikö minun nyt leikkauttaa ihanat kutrini vaikka kukaan ei ole kenenkään kutrien leikkaamisesta mitään puhunut.
Meillä on kotona kans samanlainen yksilö, puoliso, ja sellainen osaa sit olla raskas hinattava laahus. Ei tarvitse, kuin sanoa, että tuokko pöydältäs likaset astiat tiskiin, kun täytän tiskikonetta, niin arvatkaapa mitä hän kuulee tai käsittää?
Kyllä sinäkin jätät astioita, on täällä muutakin kamaa pöydällä.
Voi herran jestas, kun kyse oli vain siitä, että kun täytän konetta, tuoda konessen likaset astiat. Mutta se heikko itsetunto, se imee kuin rikkaimuri itseensä kaiken mahdollisen ja mahdottomankin.
muttei kaapeliverkkoon. Asia on kollattu monesta kaupasta. Tavalliseen antenni-katolla taloon sopivia löytyy.
ja hosu, purkeista ja purtiloista löytyy suomenkielinen teksti. Niissä pitää olla suomenkielinen seloste. Tosin pienellä ja itse tuoteessa, mutta on se siellä. Jospa pappa seuraavan kerran lukee, mitä purkin takakannessa on, sieltä se apu löytyy. Hanki myös kakkulat tai ota omat mukaan, sillä teksti on erittäin petiittiä.
Mikään ei muutu, jos on vain vihainen eikä kerro kaupalle,mikä mättää. Ota yhteyttä ao. kaupan myyymälänhoitajaan tai muuhun johtavaan henkilöön ja marise juttu sinne. Parempi olisi tehdä sitä täysin julkinen ja kirjoittaa yleisönosastoon valtakunnalliseen lehteen, jos huolivat jutun. Vauhtia asiaan saat, jos kerrot kaupan vastuuhenkilölle,että ajattelet ottaa asian esille kuluttajavirastossa. Kotisi naispressalle suosittelen,että ostaa itse hoitotuotteensa, niin me muutkin. Miehiä ei pidä naisten kosmetiikka-asialle panna ikinä. Se on aina katastrofi, oli myymälä Turussa tai Taiwanissa ja mies suomalainen tai Timbuktusta.
oli lähipaikkakunnalle rakennetussa S-market-hehtaarihallissa lohi tarjouksessa ja tietysti minäkin suunnistin sinne grillilohta hakemaan. Tarjouslohta ei enää iltapv:llä ollut, ostelin sitten niitä pienempiä pakkauksia jotka olivat tosi tyyriitä. Kassalla oli palvelemassa vain yksi myyjä ja jono oli todella pitkä asiakkaista. Useat ilmaisivat kärsimättömyytensä ja pettymyksensä. Joissakin kaupoissa on tunnelma ja ilmapiiri parempi, näin on.
Niin on pientä tuhrua ja suttua, ettei laseistakaan ole apua:
http://keskustelu.suomi24.fi/listmessage/9143602/44570053
Minusta noissa Prismoissa ympäri Suomen on samat tuotteet. Vaikka mainostavatkin, et joku osuus tuotteista olisi paikallista alkuperää. Täältä Prismasta ainakin niitä tuotteita löytyy vähän.
Pesuaineesta: Linna on hyvin riittänyt minulle hiuksiin, ja partaan aivan tavallinen kiinteä saippua. Joten en lue niiden tuoteselostuksia.
Niin nyt olivat ottaneet ensimmäisen elävän lakritsamainoksen tuonne töihin sisälle kauppaan. Saas nähdä kauanko poika on siellä töissä.
Ainakin yksi oli aiemmin, ja hän oli max kaksi päivää. Kun sai lopettaa. Syy oli siihen näpistys, tosin naapuri marketista.
Pullot ja purnukat on peitelty toinen toistaan hienommilla ylistyksillä aineen erinomaisuudesta niin että itse pääasia eli tuotteen rehellinen nimi hukkuu sinne sekamelskaan. Liekö ostajan ali- vai yliarviomista.
Lähinnä kritisoin sitä että kun marketissa on kymmeniä metrejä niitä purkkeja ja purnukoita, allekkain ja päällekkäin. Lähes saman näköisiä ja kokoisia. Missään kohtaa hyllyssä ei lue suomeksi, mihin käyttötarkoitukseen tuote on tarkoitettu. Naiset yleensä tietävät, onko tämä hajuvettä vai finninpoistoainetta. Miesten hyllyissä on suihkeita, geelejä, rolleja ja balsameita. Tuhansia purkkeja, satoja laatuja. Minulla ainakaan ei ole aikaa, eikä halua availla, tai arvailla, mitä pytty sisältää, tai miten sitä käytetään.
Kyllä kaupan pitää sen verran palvella asiakasta että selkokielellä ilmoittaa mistä osaa hyllyä hakemasi tuote saattaa löytyä.
Tämä nettikauppa onkin hyvä idea. Sitä pitääkin alkaa kannattamaan, koska S-ryhmää ei näköjään kiinnosta "marginaaliryhmä eläkeläisten" yhä kasvava potentiaalinen ostovoima.
Tase pappa on oikeassa, kaikkiin tuotteisiin selkeästi suomenkielellä käyttö tarkoitus, niin isolla että huononäkönenkin sen kohtuudella näkee !
Aurinkoinen päivä tulossa korpeen, eikä tarvitse kuten eilen ottaa aurinkokylpyjä pilviharson läpi.
Lohdutuksena markettien marginaaliryhmän huomioon ottamattomuudesta sen verran, että Eu-maissa kaikkialla on samanlainen systeemi ja esim. suomenkielisen tekstin löytää tuotteista, jotka meilläkin ovat myynnissä.
Tase pappa tämä on sitä kansaivälistymista, integroitumista yhtenäiseksi euroopan unioniksi ; )
Ja kitin kantit yhtenäisyydestä. Palvelu on kadonnut. Jo aikoinaan 20 vuotta sitten kun olin uudelleen päivtykskoulutuksessa kaupallisella alalla, huomasi, että silloinkaan ei enää koulutuksessa koulutettu palveluun. Ei mnäänlaista palvelualttiutta valmentanut enää silloinenkaan koulutus.
Tase-Pappa on oikeassa. Hyllyjen reunassa pitäisi selkokielellä olla, mihin tarkoitutkseen mikäkin tuote on tarkoitettu. Vaikka mullakin on taskusuurennuslasi mukana, ei tulisi kuuloonkaan, että yrittäisin sillä sellaisesta tekstiviidakosta löytää suomenkieliset tekstit. Muuten taskusuurennuslasit eivät kuitenkaan toteuta sitä illuusiota, mitä niistä kuvitellaan.
Pitäisi olla tuollainen peilin kokoinen suurennuslasi, jota taas on hankala raijailla mukana. Sellainen on mulla tässä työskentelyöpöydällä lisäksi suurentavat kohdevalaisimet.
Joten en edes enää osaisi ostaakkaan kaupan hyllyistä mitään kosmetiikan tuotteita. Nettikaupassa on hyvä, kun on kerrottu, mihin tarkoitukseen mikäkin on, ja saa suurennettua sen tähän ruudulle.
Nettikauppoja on niin monenlaisia, mutta minä olen mieltynyt yhteen, jonka kuvastoa voi selata netissä, ja klikata suurennuslasikuvakkeen kohdalla juuri sitä tuotetta, mistä haluaisi lisäätietoa.
Aivan turhaan kaupat itkevät, että nettikauppa syö liikevaihtoa. Totta kait syö, jos kauppa ei ole valmis muutokseen. Se on valmis muutokseen vain siltä osin, että palvelu katoaa, mutta ei korvaamaan palvelun katoamista muilla palvelun keinoin.
minua ei edes kiinnosta palata takaisin kaupan piiriin. Kohta alan tilalta näitä tietsikkatarvikkeita netist.
Kohtuullinen kielitaito olisi asiakaspalvelun kannalta myös bussikuskeille eduksi.
Jokainen kuluttaa parhaaksi näkemällään tavalla. Kun opetin aikoinani asiakaspalvelua painotin opiskelijoille... asiakas maksaa palkkasi...
jo juttua nettiostoksista, eipä tullut luettuakaan - ei oisi tarvinnut pykätä tuota uutta ketjua samasta aiheesta..no saahan sen pois.
P.s. Kuinka varmistat ettei nettiostoksistasi rahasteta, mutta tavarat jääkin saamatta?
Visallehan kuuluu "rahat takaisin" jos tuotetta ei tule. Ei pidä mennä maksmaan muilla maksuvälineillä, jos vähänkin epäilee.
Kyllä mulle tulee tavaraa niin että maksan pankkisiirrollakin, mut niiltä vanhoilta varmoilta firmoilta. Uuden firman kans menettelen siten, että teen tilauksen Visalla.
ihanko tosi..., mutta entä jos Visa "ryöstetään" netissä ja sitä käytetään kuin omaa, korvaako "Visa" silloinkin vahingon..?
P.s. tuolta mistä tilasin tuon teltan, olisi saanut sen postiennakollakin, se ainakin, jos mikä on merkki rehellisestä firmasta.
Pussikuski kyllä pärjää normaalilla, muutaman vieraan kielen sanavarastolla ja loppu puhutaan käsin. Olen ajanut Euroopassa, myöskin priteissä. Aina olen pärjännyt. Harvemmin minulta kukaan on tullut kyselemään paretaveden tai deodorantin, geelin tai balsamin tai peräti suihkeen englannin kielistä käyttötarkoitus ja tuotenimerkkiä lyhenteillä.
Kohtuullisen lukemisen ymmärtämisen taito olisi sinullekin eduksi, ennen kuin yrität viisastella selvässä asiassa.
Muistaakseni, voin olla väärässäkin, stockalla ja Viklundilla on kemppariosastot, ja palveluhenkilökuntaa.
Nykyisin kaupoissa on vain hyllyttäjä-kassahenkilökuntaa, ja mahdollisesti liha-kalatiskeillä.
Aamuisin, kun yleensä kaupassa käyn, löydän helposti apua, kun hyllyihin lisätään tavaraa. Aina ovat auttaneet etsimisessä. En voi ostaa mitään hajusteellista, joten välillä pesuaineita joutuu etsimään. Ne kun monesti vaihtavat paikkaa hyllyssä.
Onkohan sitten K-kaupoissa paremmin, epäilempä?
Mukavia, stressittömiä kauppareissuja, sinulle.
Me Siwaa siel on hyvät tekstit.
viestittää, miks ette sitten kaupoissa?
Tämän netin luulisi olevan paljon vaikeampaa kuin kaupassa asiointi! Ikänne olette kaupassa käyneet ja netti on ollut tulevaa uutta...ei ollut siis sitä vuoskymmeniä sitte, vain puhuttiin toisillemme silloin ja kaupassa myyjille...
eihän perkusletto teitä valittajia täällä... ei en ymmärrä, no I dont understand you...
tahallaan teette textiä...vai? eli saatte valittajia kaikesta asioimisistanne-ko?
pienestä on kaikki kiinni?
Henk.koht. olen tehnyt silloin tällöin huomautuksia asiakasta haittaavista asioista, aina ei mene perille, eikä tapahdu mitään, tulee mieleen henkilökunnan huonosta koulutuksesta, osa henkilökunnasta ei ole välttämättä työhön sopivia, joskus olen huomannut että asia on korjattu, selkeästi asiansa tunteva työntekijän ansiosta !
Tämä nyt ei ole kaupan alalta, vaan yhdessä yksityisessä terveydenhoitolaitoksesta. Kuntakeskuksestamme vapautui Postin tilalt, kun postista t asiamiesposi. Lääkärikeskus muutti siihen. Saneerasi ja on kiiltävän loistelias. Seisomatiskit, eli asiakasta palvellaan seisten. Työntekijöille karmee asentu niskat kekassa kurottaa aina tiskille.
Mutta tiskiltä puuttuu myös laukkukoukut. Laukku pitää paiskata aina tiskille. Annoin siitä palautetta heti käydessäni. Henkilökunta on antanut johdolle palautetta monta kertaa asiasta. Ei tapahdu mitään.
Sitten pyysin heiltä lääkäriaseman johtajan sähköpostia ja kirjoitin hänelle, että pienei asia, mutta tärkeä saada koukut tiskille. Tuli vastaus:
"Hei,
Kiitos palautteesta. Välitän viestin kalustesuunnittelijallemme.
Laukkukoukut on pikku juttu, eiköhän sellaiset saada laitetuiksi. Harmi että moinen on jäänyt paikalliselta tiskifirmalta laittamatta -tai suunnittelijalta määräämättä ja meiltä huomaamatta."
Heh, ja "meiltä huomaamatta" kun asiaa henkilökunta on monasti tuonut esille, että laukkukoukut puuttu, niin johtaja väittää, että jäänyt huomaamatta.
Että sellaista se on...
tunnet sanat shampoo ja balsam ja after shave ja deorodant. Cittaris on ainakin hyllyn yläpuolella näkyvästi merkitty isoin kirjaimin.
Merkkikohtaiset on sitten omis "looseissaan", siis ne tosihintavat, mutta partavettä ja deorodantteja miehille on näkyvästi esillä heti kun sisään mennes kääntyy vasemmalle. Länsikeskukses infon puolisesta portista. Ekköhän löydä, eikä siitä haittaa ole vaikka shampoo tai balsami/hoitoaine (care lipids) olis tarkotettu käsitellyille hiuksille, samaa peruskamaa ne on. Se on vaan joku markkinatutkimuskeino saada selville miten paljon ostajat käsittelee tai värjää hiuksiaan.
Yhä edelleen kinaan sitä että SUOMESSA pitää saada omalla kielellä selville, missä kohti hyllyä hakemani tuote sijaitsee. Minkä sortin tuotetta missäkin tutkiskelen tutkiskelen, avaamatta purnukkaa. Ainakin Suomalaisessa S-kaupassa Suomalaisen, tavallisen Asiakasomistajan on pystyttävä omallakin kielellä saamaan tuotteet ostoskoriinsa. S-marketissa se on mahdotonta. Vain tuotemerkki , jokin ulkomaan kielestä lyhennetty kolmen kirjaimen lyhenne ja HINTA ISOLLA. Missään kohtaa hyllyissä ei lue että minkälaatuisen tuotteen hyllykilometrin kohdalla nyt palloilen. Tähän asiaan tivaan parannusta. Piruakaan ei kuulu Marketin Osastonhoitajalle tai kenellekään muullekaan, osaanko jotakin kieltä, tai tunnenko tuotteen entuudestaan. Vaadin palvelua, josta maksankin. Kun itse kerään tavarat hyllystä, juosten kilometri tolkulla osastolta toiselle ja sitten jonotan kassalla pitkässä jonossa. Päästyäni lopultakin kassalle itse maksutapahtumaan, missä itse hankkimani raha vaihtaa omistajaa, niin silloin olen oikeutettu saamaan kyseisestä tapahtumasta edes sen verran kaupan taholta helpotusta että oikean sorttinen tavara löytyy hyllyistä, kaikkien vaihtoetojen joukosta, vaivaamatta kaupan henkilökunnan kallista aikaa. Siispä, aiheetta enempään. S-Marketti pitäköön tavaransa niille hienoimmille asiakkailleen. Minä löydän kyllä tavarani muualtakin.
Samaa vaadin myös minä asiakkaana, tase on oikeassa !