Dna:n asiakkaille saattaa kolahtaa odotettua suurempi lasku ulkomaanpuheluista.
adapter kirjoitti: "Matkapuhelinoperaattori Dna Finland on laiminlyönyt täysin ulkomailta soitettujen puheluiden hinnastojen päivityksen. Pahimmillaan hinnat ovat saattaneet jopa tuplautua ilmoitetuista hinnoista.
Matkapuhelinoperaattori Dna Finlandin asiakkaille saattaa kolahtaa odotettua suurempi puhelinlasku ulkomailta soitetuista puheluista. Ulkomaalaiset operaattorit muuttavat suhteellisen usein hinnastojaan, mutta Dna Finland ei ole vaivautunut niitä päivittämään omille sivuilleen. Verkkovierailusopimukset ovat Suomen 2g:n tekemiä. Ulkomaalaiset operaattorit ovat varmasti uudet hinnat 2g:lle ilmoittaneet, mutta jostain syystä ne eivät ikinä päädy Dna Finlandin hinnastoihin.
Useampi selvityspyyntö 2G:lle ja Dna Finlandille ei ole tuottanut tulosta. Sähköpostiviesteihin tai puhelinsoittoihin ei ole kuulunut minkäänlaista vastausta. Seuraavaksi asia päätynee kuluttajaviraston tutkittavaksi. Suurinta osaa ulkomaanhinnastoista ei ole varmasti ikinä päivitetty. Hintojenmuutos saattaa olla kuluttajalle ikävämpi yllätys sillä pääsääntöisesti hinnat ovat nousseet ylöspäin. Ohessa muutamia malliesimerkkejä:
Viro: Dna Finlandin hinnaston mukaan Radiolinja Eestin verkosta voi soittaa Suomeen 0,47 eur/min. Todellinen hinta on kuitenkin 0,77 eur/min. Hinta on siis muuttunut 30 centillä.
Saksa: Dna Finlandin hinnaston mukaan tekstiviesti maksaa O2:n verkossa 0,08 eur/kpl. Todellinen hinta on kuitenkin 0,22 eur/kpl. Hinta on muuttunut vaatimattomat 14 centtiä.
Tanska: Dna Finlandin sivuilta löytyy hinnasto Tele Dannmark operaattorille. Tämä operaattori on ehtinyt muuttaa nimeänsä TCD:ksi. Päiväpuhelu Suomeen maksaa hinnaston mukaan 0,68 eur/min. Todellisuudessa hinta on 1,08 eur/min.
Ohessa oli vain muutama räikein muutos. Radiolinja ja Sonera päivittävät ulkomaanhinnastojaan kiitettävän hyvin. Sonera on hinnoitellut puhelut Euroopassa omalla hinnoittelullaan ja hintamuutokset eivät vaikuta suoraan asiakkaisiin. Vaikka operaattori ei ota vastuuta muuttuneista hinnoista, olisi sen ilmoitettava asiakkaille kohtuullisessa ajassa muuttuneista hinnoista. Tätä dna ei kuitenkaan ole valitettavasti tehnyt.
adapter kirjoitti: "Matkapuhelinoperaattori Dna Finland on laiminlyönyt täysin ulkomailta soitettujen puheluiden hinnastojen päivityksen. Pahimmillaan hinnat ovat saattaneet jopa tuplautua ilmoitetuista hinnoista.
Matkapuhelinoperaattori Dna Finlandin asiakkaille saattaa kolahtaa odotettua suurempi puhelinlasku ulkomailta soitetuista puheluista. Ulkomaalaiset operaattorit muuttavat suhteellisen usein hinnastojaan, mutta Dna Finland ei ole vaivautunut niitä päivittämään omille sivuilleen. Verkkovierailusopimukset ovat Suomen 2g:n tekemiä. Ulkomaalaiset operaattorit ovat varmasti uudet hinnat 2g:lle ilmoittaneet, mutta jostain syystä ne eivät ikinä päädy Dna Finlandin hinnastoihin.
Useampi selvityspyyntö 2G:lle ja Dna Finlandille ei ole tuottanut tulosta. Sähköpostiviesteihin tai puhelinsoittoihin ei ole kuulunut minkäänlaista vastausta. Seuraavaksi asia päätynee kuluttajaviraston tutkittavaksi. Suurinta osaa ulkomaanhinnastoista ei ole varmasti ikinä päivitetty. Hintojenmuutos saattaa olla kuluttajalle ikävämpi yllätys sillä pääsääntöisesti hinnat ovat nousseet ylöspäin. Ohessa muutamia malliesimerkkejä:
Viro: Dna Finlandin hinnaston mukaan Radiolinja Eestin verkosta voi soittaa Suomeen 0,47 eur/min. Todellinen hinta on kuitenkin 0,77 eur/min. Hinta on siis muuttunut 30 centillä.
Saksa: Dna Finlandin hinnaston mukaan tekstiviesti maksaa O2:n verkossa 0,08 eur/kpl. Todellinen hinta on kuitenkin 0,22 eur/kpl. Hinta on muuttunut vaatimattomat 14 centtiä.
Tanska: Dna Finlandin sivuilta löytyy hinnasto Tele Dannmark operaattorille. Tämä operaattori on ehtinyt muuttaa nimeänsä TCD:ksi. Päiväpuhelu Suomeen maksaa hinnaston mukaan 0,68 eur/min. Todellisuudessa hinta on 1,08 eur/min.
Ohessa oli vain muutama räikein muutos. Radiolinja ja Sonera päivittävät ulkomaanhinnastojaan kiitettävän hyvin. Sonera on hinnoitellut puhelut Euroopassa omalla hinnoittelullaan ja hintamuutokset eivät vaikuta suoraan asiakkaisiin. Vaikka operaattori ei ota vastuuta muuttuneista hinnoista, olisi sen ilmoitettava asiakkaille kohtuullisessa ajassa muuttuneista hinnoista. Tätä dna ei kuitenkaan ole valitettavasti tehnyt.
Vastaukset 14
Vanhimmat
jos oliskis vaan kysymys ulkomaanpuhelujen hinnoista niin ei se mitään, mutt kun mikään muukaan homma ei pelitä tolla denalla.
miksi ihmiset valittaa niin kauheesti denan hommista. sikskö kun ne on ilkeitä?
ei vaan siks kun hommat ei vaan pelitä.
asiakaspalvelusta ei oo tietookaan ja maileihin ei vastata ja sitten se kuuluisa denan laskutussekoilu. turha tässä enempää on selitellä. tää kaikki on kuultu jo moneen kertaan, mutt vieläkin harmittaa kun pääsi meikäläistä rokottaan oikeen kunnolla. luotto meni.
Minulla ei koskaan mitään häikkää Dna:n kanssa.
Kai se laskujen viivästyminen ,sen uudistuksen takia joitakin harmitti, mut korotonta lainaahan se vain oli. Joku muukin sanoi et ,sit kun tuli laskuja pari tiheämmin , sai taas enemmän s-bonusta, kun oli helpompi päästä parempiin prosenteihin.
Minä olen tyytyväinen sekä kuuluvuuteen ,että hintoihin, suosittelen muillekkin.
Mullakaan ei ole ollut ongelmia dnan kanssa. Hyvin on pelittänyt niin laskujen kuin muidenkin juttujen osalta.
ei toimi siellä lainkaan
Ei todellakaan töki Thaimaassa! Juuri kokeiltu.
teit kuule oikean ratkaisun!!
tämä ovat todenneet sadat muutkin käyttäjät ja pako jatkuu kiihtyvällä tahdilla
myös prepaid puolella ihmiset vaihtavat kilpaa mm. go-mobilen käyttäjiksi
sä et tiedä mitään matkapuhelinasioista kunhan vaan uhoot ja provoilet täällä
syöksy sinä peelo vaikka sementtiin nin ei tarvi katsella ja kuunnella tyhjien tynnyreiden kolinaa kun muuta ei sinulla ole sanottavaa
SULLA NYT EI IKINÄ OLE MITÄÄN SANOTTAVAA ET PIÄ PÄÄS KII VAAN ITE!
hei painu hoitoon tai ota nappi nassuun ja mee nukkuun vaikka kun tuollaiseen aikaan kännykkäpalstaa ja seuraat ,kirjoittele 03.22 yöllä tänne
vain varkaat ja poliisit yöllä meluavat, niin sanoo vanha sanonta heh hehe hee
joten hanki tyyppi elämä kuka tahansa keeko oletkin
Sinä nimim. jeesus taidat olla itse hoidossa. Mitä olen juttujasi seurannut, niin aina samaa pauhaamista sulla. Ei koskaan mitään asiaa, varsinkaan faktoihin perustuvaa.
mees jo ja ota lääkkees
ei jaksa tyhmälle provosoinnilles ees nauraa
no hopi hopi mees nyt äitis viereen
itsestään, tekee itse just noita mitä se heittää muille. voihan vinetto mikä tyyppi!
hei painus nyt nukkuun äites viereen et saadaan olla vähän aikaa rauhas ilman sun paskanjauhantaa poju