mikä on Soneran asiakaspalvelun email?

email email email?

yksityisasiakkaille, ellei kännynkkänumerolla (toinen liittymä saa yhteyttä ja asiakaspalveluun en ala jonottaa puhelimessa ja maksaa asiakaspalvelumaksuja puhelinta käyttäen, kyllä nykyaikana pitää voida asioida myös email ja on-line, ajasta ja paikasta riippumatta).

31

5297

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • asiakas pal velu

      Niiden nettisivuilla on palautelomake, käytä sitä. Jos haluat online palvelua, saat sitä soittamalla.

    • Kalinina

      Tällä ilmoitan, että puhelin 040 8394827 ei ole käytössä, sitä ei enää ole. Pyydän lopettamaan sopimuksen

      • sonerapartio

        Moikka Kalinina!

        Mistä olet saanut tiedon, että kyseinen numero on vielä voimassa? Meidän päädystä tarkastettuna tämä ei ole aktiivisena.

        Selene@SoneraPartio
        www.sonera.fi/sonerapartio


      • sonerapartio
        sonerapartio kirjoitti:

        Moikka Kalinina!

        Mistä olet saanut tiedon, että kyseinen numero on vielä voimassa? Meidän päädystä tarkastettuna tämä ei ole aktiivisena.

        Selene@SoneraPartio
        www.sonera.fi/sonerapartio

        Ei hyvää päivää... Täällä maanantaita pusketaan puolisokeana vastaillen vanhoihin juttuihin, mutta hei, pääasia että homma on hoidossa ja informaatiota tulee, jos uusia lukijoita ketjussakin on :D

        "Olenko tyhmä" on tuorein postaus tässä ketjussa.
        Hetki pieni niin tarkistelen tilannetta täällä päässä. Palaan asiaan kun selvyyttä tulee :) Nimimerkkisi ei kuitenkaan pidä paikkaansa, sen voin jo kuitenkin sanoa :)

        Selene@SoneraPartio


    • landmans

      asiakaspalvelu@sonera.com
      vastauksen saamisessa tosin kesti pari viikkoa, mutta ainakin sain asiani hoidettua.

      • sonerapartio

        Morotus!

        Kuluttajapuolella ei ole emailia liittymä-asioiden hoitoon vaan tarjolla on asiakaspalveluun soiton (p. 0200 17000) lisäksi myös itsepalvelukanava Soneran Omilla Sivuilla (http://bit.ly/1y8xFG1 Sonera Tunnuksilla sisään), jossa voi hallita liittymiään ja sieltä löytyy myös chat-mahdollisuus asiakaspalvelun kanssa :)
        Myös verkkoasioinnin kautta meidät tavoittaa ketterästi ja saa asioita hoitoon: http://bit.ly/1io8woK

        Selene@SoneraPartio
        www.sonera.fi/sonerapartio


      • Huijarit
        sonerapartio kirjoitti:

        Morotus!

        Kuluttajapuolella ei ole emailia liittymä-asioiden hoitoon vaan tarjolla on asiakaspalveluun soiton (p. 0200 17000) lisäksi myös itsepalvelukanava Soneran Omilla Sivuilla (http://bit.ly/1y8xFG1 Sonera Tunnuksilla sisään), jossa voi hallita liittymiään ja sieltä löytyy myös chat-mahdollisuus asiakaspalvelun kanssa :)
        Myös verkkoasioinnin kautta meidät tavoittaa ketterästi ja saa asioita hoitoon: http://bit.ly/1io8woK

        Selene@SoneraPartio
        www.sonera.fi/sonerapartio

        Älkää viitsikö huijata. Yllä mainittu osoite on toimiva, tsosin vastausnopeus on parista tunnista pariin viikkoon.


    • Olenko tyhmä ?

      Olen yrittänyt muuttaa puh laskuni e - laskuksi, mutta se ei onnistu.
      Voiko Sonera tehdä sen itse ?
      Kaikki muut laskuttajani ovat tehneet niin.
      Laskutusaihe: Laajakaista-,lanka- ja yhteislasku
      Viitenumero: 31427739549196
      Yksilöintitieto: 2884182
      Toivo KyllönenHyrynsalmi

      Ahmatie 10
      89400
      toivo.kyllonen@hyrynsalmi.net

    • sonerapartio

      Heippa taas!

      Tietosi olivat kyllä aivan oikein. Tuo on uusin lasku, joka on tullut paperisena. Olette varmaan juuri tässä parin viikon sisällä koittaneet tehdä tuolle e-laskusopimusta? Tuliko teille mitä kautta vahvistus ettei e-lasku olisi kytkettynä nyt tuleville laskuille? Vai oletteko edellisellekin laskulle koittaneet saada e-laskutusta voimaan tuloksetta?

      Jossei seuraava lasku tule jostain syystä e-lasku muodossa niin tällöin suosittelen poistamaan e-laskusopimuksen verkkopankista, odottamaan vuorokauden ja tekemään uudelleen tuon sopimuksen verkkopankissanne.

      Jos vain vielä huomaatte viestini niin jään seuraamaan tätä ketjua hetkeksi, jotta löytäisimme ratkaisun tähän :)

      Selene@SoneraPartio
      www.sonera.fi/sonerapartio

      • esaleo

        Olen ollut soneraan yhteydessä vääsästä laskutuksesta laskutettu yli 40€ palveluista jota en ole käyttänyt palvelu NTH Ag ja Dimoco europe sanotaan että voi voi. Eivoi mitään muut operaattorit on laittanut kyseiset firmat maksu kieltoon mutta ei Sonera neuvon Soneran asiakkaita joko lopettamaan liittymänsä tai laittamaan vahvin esto mitä soneralta saa jos olisi joku fiksu joukko kanne soneraa vastaan olisi järkevä muuten ne laskutta kuinka haluavat


    • hohhoijjaaa

      Näinkö alas operaattorit ovat vajonneet??? Ihmiset joutuvat yleisillä keskustelupalstoilla julkaisemaan kaikki yhteystietonsa ja asiansa, jotta saisivat vastauksen johonkin kysymykseen...???!!! Siis sanokaa, että nämä edelläolevat viestit ovat vitsejä, eikä kukaan oikeasti julkaise omia tietojaan täällä? Siis kuinka typerä täytyy olla?

      Tekisi mieli vastata otsikon kysymykseen, mutta jätänpä sen nyt väliin.

    • marja-liis

      Olen yrittänyt etsiä kanavaa jolla voisin asiani hoitaa.
      Puhelimella saa jonottaa kauan (kallista)
      Soittopyyntö sivu ei ota varauksia.
      Kyse laskusta.

      Jospa näin menisi viestiä. 040-7083835
      Kiitos

    • eeriiikki

      Te olette sivistymättömiä MOUKKIA ! Lähetätte sunnuntai-aamuna klo 08:00 minulle tekstiviestin !Te ette suostunut lähettämään Internetasetuksia minun N86 8Mp.
      Soitin teille keskustellakseni ko. ongelmasta ja te veloititte minua 7 € !
      Te ette ilmiselvästi ymmärrä siellä, että te olette siellä minua varten ! Minä en ole teitä varten !
      Niin TYHMIÄ te olette, että kuvitelette olevanne Kingejä !
      Mikä on teidän Business-idea ?Tyhmyys, vai ?
      Kun teille antaa palautetta, niin te osaatte ainoastaan hokea:" Nyt tämä menee henkilökohtaisuuksiin !" ja luuri korvalle, vaikka Firmaa moititaan !
      Niin ja MTV Max lopetettiin.
      Kaksi kautta aikojen huonointa Firmaa Sonera ja Telefinland. Ne kuvittelevat vieläkin olevansa siellä koskemattomia virkamiehiä !

    • SutkitSoneranRosvot

      Sonera on uskomattoman sutki pulju. Aivan paskaläjä.
      Ainoa mikä niillä toimii ja hyvin on laskutus.
      Saatanan sutkit rosvot. Oikeuteen teidät pitää haastaa.
      Saatanan tyrkyttäjät rosvot. ROSVOT varastatte vanhoilta ihmisiltä heidän vähäiset ruokarahansa.
      On se ahneus aivan mielisairasta jo teillä soneran rosvoilla.

    • MustaPetteri

      Sivuilla annetaan keskimääräiseksi asiakaspalvelun vastausajaksi 87 sek. Nyt odotettu 76 min. Eikä muuta kuin helvetin huonolaatuista ja äänenvoimakkuudeltaan vaihtelevaa pimputusta.

      • pilallemenee

        matkapuhelinverkko usein pilaa moh (music on hold) musiikit vaikka ne varsinaiselta pbx:ltä lähtisi kunnollisena, joten syy ei todennäköisesti ole soneran asiakaspalvelun puhelinkeskuksessa.


    • SoneraHuippuSutki

      Se pitäisi heti kieltää lailla tuo puhelimella soittelu ihmisille kaupustelutarkoituksessa.
      Millä oikeudella sitä tehdään häiriköiden kansalaisia jatkuvasti.
      Sonera on pahinta laatua oleva sutki pulju joka tätä harrastaa.
      Puhelimessa luvataan sitä ja tätä törkeästi valehdellen.
      Nauhoitetaan sitten vain se uhrin lupaus lähettää esim. se soneran sim-kortti.
      Aletaan sillä heti rahastamaan samalla hetkellä. Siis vaikka asiakas palauttaa kortin heti avaamatta postiin. Mitä te sitä lähetätte luvatta postilaatikkoon. Kuittaus postissa pitäisi olla. Silloin se on laillista.
      Onko se nauhoitus edes Suomen lain mukaista. Varsinkin sillä uhkailu vanhoille ihmisille.
      Laskuja alkaa sitten tulemaan uhkauksien kera. Klarnalla, ulosmittauksilla ja 5 euron viivästyksillä.
      Tästä soneran sutkista ansasta ei pääse sitten millään ilveellä eroon.
      Varsinkin vanhoille ihmisille tämä on outoa peliä. Eihän tuo soneran netti edes toimi kunnolla maaseudulla eikä keskuksissakaan.
      Soittaminen asiakaspalveluun maksaa kuunnellen tuntitolkulla jotain pimputusta.
      Mistäpä se soneran lupauksiin luottanut edes tietää mistään asiakaspalveluista.
      Nettiyhteyskin toimii ilmojen mukaan miten sattuu. hitaasti ja katkeillen kokoajan.

    • VarokaaSutkiSoneraa

      Se pitäisi heti kieltää lailla tuo puhelimella soittelu ihmisille kaupustelutarkoituksessa.
      Millä oikeudella sitä tehdään häiriköiden kansalaisia jatkuvasti.
      Sonera on pahinta laatua oleva sutki pulju joka tätä harrastaa.
      Puhelimessa luvataan sitä ja tätä törkeästi valehdellen.
      Nauhoitetaan sitten vain se uhrin lupaus lähettää esim. se soneran sim-kortti.
      Aletaan sillä heti rahastamaan samalla hetkellä. Siis vaikka asiakas palauttaa kortin heti avaamatta postiin. Mitä te sitä lähetätte luvatta postilaatikkoon. Kuittaus postissa pitäisi olla. Silloin se on laillista.
      Onko se nauhoitus edes Suomen lain mukaista. Varsinkin sillä uhkailu vanhoille ihmisille.
      Laskuja alkaa sitten tulemaan uhkauksien kera. Klarnalla, ulosmittauksilla ja 5 euron viivästyksillä.
      Tästä soneran sutkista ansasta ei pääse sitten millään ilveellä eroon.
      Varsinkin vanhoille ihmisille tämä on outoa peliä. Eihän tuo soneran netti edes toimi kunnolla maaseudulla eikä keskuksissakaan.
      Soittaminen asiakaspalveluun maksaa kuunnellen tuntitolkulla jotain pimputusta.
      Mistäpä se soneran lupauksiin luottanut edes tietää mistään asiakaspalveluista.
      Nettiyhteyskin toimii ilmojen mukaan miten sattuu. hitaasti ja katkeillen kokoajan.

    • Erkhessu

      Minun asiakkuuteni päättyy pian Soneran kanssa. Turhaa maksaa ylisuuria hintoja ja huonot yhteystiedot asiakaspalveluun. Ym... Riittää kiitos!!!

      • Kxnxmxm

        No chatin kautta asiat hoitui nopeasti nopa ruuhka-aikana. Kiitokset Villelle hyvästä palvelusta!


    • zcztuki

      Hyvät soneran puhelimen käyttäjät
      älkää soitako 0700 ja 0600 selvänäkiät rajatieto alkuisin numeron ne ovat pelkkää huiausta
      kaikki puhelut nauhoitetaan ja niistä tulee ikäviä seurauksia jälkeen päin
      ja kaikki sonera ja saunalahti ja DNA LOPETAKAA RAJATIETON JA SELVÄNNÄKIÄLLE SOITAMINEN EI MITENKÄÄN VOI ENUSTAATULEVAA KAIKKI SELVÄNNÄKIÄ KÄY TEIDÄN RAHOILLA ULKOMAILLA JA TÖRSÄVÄT TEIDÄN SOITAMILLA RAHOILLA . SILOIN KUN OVAT ULKOMAILLA NIIN SAMA NUMEROSSA ON TOINEN TYÖN TEKIÄ
      VAIKKA ESIMERKIKSI TERTTU SANDHOLM JA KAIKKI RAJATIETO ORKANISAATIO

    • Rahakelpaa

      Ostin R-kioskista latauslipukkeen ...taisi olla tarjoilla jotain lisäprosenttejakin, mutta latauslipuke ei toiminut.

      Nyt sain soneralta puhelimeen viestin, jossa tarjotaan 25 %:ia lisää. Voisivat tarjota vaikka 10000 %:ia sillä nolla kertaa mikä tahansa luku on edelleen nolla....

      Yksikään soneran osakkeen omistaja ei koskaan voi väittää ansaitseensa rahojaan rehellisesti.

    • Järki-jäässä

      Aika jäätävää on kyllä ihmisten palaute. Itellä ei koskaan ole ollut mitään ongelmaa soneran tai muidenkaan operaattoreiden kanssa. Eniten naurattaa näissäkin viesteissä, mitä täältä lukee, että jo viestin sisällöstä päätellen vika taitaa olla kirjoittajassa. En kiellä, että puhelinmyyjät saattaa ottaa kaupan pelkästään asiakkaan sanomalla joo, mutta kyllä pitäis fiksujen ihmisten myös tajuta, että ei ne asiat sille asiakaspalvelijalle raivoamalla etene minnekkään. Se tekee vaan työtään. Verkoissa myös on joskus vikaa samalla tavalla kuin autoissa. Jos asut keskellä ei mitään, ni missä sun lähin bensa-asema on? Tuskin ainakaan takapihalla, niin miksi sen tukiasemankaan kannattaisi sit olla? Herätkää ja kasvakaa!

      • Porukkaonaivanvajaata

        Ei minullakaan ole koskaan ollut mitään ongelmaa minkään operaattorin kanssa. Näistä viesteistä jo huomaa hyvin, että nämä valittajat eivät tajua mistään mitään ja tilaavat itselleen sopimattomia tai ylihintaisia palveluja. Sitten itketään vanhusten viimeisten ruokarahojen viemisestä, aivan naurettavaa! Katsoisivat mitä sopivat niin ei tarvitsi valittaa. Näiden kirjoitusten perusteella varsinkin vanhempi väki vaikuttaa aivan vajaaälyiseltä. Ja typerimmät laittavat omat yhteystietonsa ja asiakasnumeronsa tänne palstalle - ei tämä ole Telian tai minkään muunkaan operaattorin asiakaspalvelupiste vaan keskustelupalsta. Uskomatonta.


      • PowerSD

        Jep erittäin harvoin on ollut mitään ongelmia. Ehkä myrskyjen jälkeen voi yhteydet vähän pätkiä jos sähköjä mennyt mutta se ei ole operaattorin syy.


    • Repa1959

      asiakaspalvelu@telia.fi tai asiakaspalvelu@sonera.com pitäis toimii

    • YksMiesIhminen

      Telian sivullahan aukeaa chat-ruutu.Kerro murheesi siinä,niin olet äkkiä asiallisessa palvelussa asioinesi

    • Telianalvelu

      Itselläni, kuten monella muulla sellaiset työt, että chattaaminen ei onnistu varsinkaan yhtään pidemmässä asiassa ainakaan päivällä töissä.. kokoajan tulee keskeytystä puhelujen ja muun toiminnan merkeissä. Kyllä sähköpostiyhteys vaan pitäisi Teliallakin olla vaan eipä tunnu olevan! Kun postia lähettää tuolla em. asiakaspalvelu@telia.fi -osoitteella niin paluupostissa tulee vain virheilmoitus eli posti ei mene perille!!

      Tietäiskö joku toimivan sähköpostiosoitteen Telialle??? - asiakaspalvelun lähinnä siellä

    • Anonyymi

      kyllä on huono palvelu uusia laitteita on pakko ostaa niin lasku on yli 250 euroa kyllä osaavat rahastaa voi viiitttttttuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuu

    • Anonyymi

      mikään puhelinnumero ei vastaa ei palvele lainkaan vanhuksia nuorille suunnataan palvelut ja vanhuksia rahastetaan oiviiiiiiitttttttttttttuuuuuuuuuuuuuuuuuuu

    Ketjusta on poistettu 3 sääntöjenvastaista viestiä.

    Luetuimmat keskustelut

    1. Tämäkin vielä! Steppi suviseuroissa

      Nyt on maailmankirjat sekaisin, En ollut uskoa silmiäni. Selvänä teltassa lauloi muiden mukana.
      Kotimaiset julkkisjuorut
      179
      7169
    2. Kiinteistökuningattarelle satelee nyt tuomioita oikein urakalla

      https://www.is.fi/viihde/art-2000008926919.html TELEVISIOSTA kiinteistövälittäjänä tunnetuksi tullut Kaisa Liski sai yhden vuoden ja kahden kuukaude
      Kotimaiset julkkisjuorut
      66
      2897
    3. Puolangan Porukka. Kuulkaas tämä.

      Hyvää iltaa hyvä Puolangan herrasväki. Kertokaa minulle mistä löydän Puolangalta vastusta niinsanotusti tanssimaan nurkan taakse! Olen saanut tarpeeks
      Puolanka
      55
      1425
    4. Ei tiemme enää kohtaa

      Joten älä odota, että ilmestyisin elämääsi. Se, mitä on tapahtunut on mennyttä, eikä sitä enää saa takaisin. Voi olla, että et näe minua pitkään aikaa
      Ikävä
      76
      1223
    5. Pysyt hyvännäköisenä pitkään

      Mulla on sellainen sormituntuma, eli monia hyviä syitä sanoa sinusta noin. Pidät huolta itsestäsi ja varmaan myös muistakin siinä ohessa. Sinussa on p
      Ikävä
      50
      1203
    6. Suomi on allekirjoittanut NATO:n liittymissopimuksen

      Tätä hetkeä on odotettu: Nato-maat allekirjoittivat tiistaina aamupäivällä Suomen ja Ruotsin liittymispöytäkirjat. ”Yhdessä olemme vahvempia”, Haavi
      NATO
      195
      1177
    7. Martinan uusin hirvitys

      Nyt on järkyttävät hopeiset paljetti shortsit jalassa. Mistä se löytää noita hutsahtavia vaatteita. Luuleeko näyttävänsä nuoremmalta, vaikka vaikutus
      Kotimaiset julkkisjuorut
      107
      1161
    8. En mä jaksa enää uskoo

      Meihin... Ei me tulla enää ikinä näkemään uudelleen niin se vaan on. Toivottavasti molemmat löydetään vielä rakkautta.
      Ikävä
      94
      1062
    9. Martina on kova vaihtamaan juhannusheilaa

      2018 -Hannes 2019-Stefu 2020-Palomies 2021-Pikkarainen 2022-Tanskalainen lippis mies Ihan sairasta kun ei yhtään pysty viettämään aikaansa vain laste
      Kotimaiset julkkisjuorut
      193
      964
    10. Body count

      Sanotaan että miehellä tulevaisuus ratkaisee ja naisella menneisyys kun etsitään oikeasti vakavaan parisuhteeseen toista. Jos naisella paljastuu oleva
      Sinkut
      241
      903
    Aihe