Sitä vaan olisin kysynyt että miksi telefinland ei lähetä postissa sim korttia ja allekirjoitettavaa sopimusta kuten muut operaattorit tekevät, että on mustaa valkoisella noistakin ilmaisista puheajoista että asiakas ei ole tyhjän päällä jos tuo lakutus ei toimikkaan kuten pitäisi. Tuokin sim kortti voi mennä kenelle hyvänsä kun posti niitä kiireellä viskoo luukkuihin ja laatikoihin. Jos joku ottaa sen valmiiksi auki olevan kortin ja alkaa soitella niin lasku tulee sille tilauksen tehneelle ihmiselle. Voipi tulla kalliiksi. Ainakin Dna laittaa nuo kaikki niin että on noudettava postista ja allekirjoitettava jolloin sopimus astuu voimaan. Voisiko TF mies ystävällisesti vastata tähän? Miksi telefinlandilla ei allekirjoiteta liittymäsopimusta kuten muilla operaattoreilla?
Voisiko joku kertoa?
4
579
Vastaukset
- ihan jees
Ainaskin mulle tuli ilmoitus postista ja hain sitten toimipaikasta. Toki siinä oli myös puhelin mukana. Mulle tuli ihan kirjallinen sopimus, jossa näkyi kaikki sopimamme asiat. Se tuli jälkikäteen muttei kovin kauaa puhelimen tulon jälkeen. Ei ole ollut mitään valittamista vielä tähän saakka.
- asiakas tf:llä
Minulle tuli sim kortti ihan tavallisen postin mukana ja liittymä oli jo aukaistu että sikäli huono homma jos olisi mennyt väärälle ihmiselle. Ei ainakaan minulle ole tullut mitään paperia allekirjoitettavaksi ja sitä olen vähän ihmetellytkin. Sain myös tuota puheaikaa sen 1000 minuuttia mutta siitäkään ei ole ns. mustaa valkoisella. Jotenkin ihmetyttää tälläinen.
- Tele Finland
Terve ja pahoittelut viivästyneestä vastauksesta!
Hankkiessasi Tele Finlandin liittymän puhelimitse tehdään kauppa ilman paperisopimusta asiakkaan suostumuksella. Sopimus koskee kuluttaja-asiakkaiden kanssa tehtävää uuden liittymän avausta, numeronsiirtoa, omistussuhteen muutosta sekä numeronsiirtoa ja omistussuhteen muutosta yhdessä.
Asiakkaalla on 14 päivän peruutusoikeus SIM-kortin vastaanottamisesta. Liittymä on heti käyttövalmis ja laskutus käynnistyy saman tien. Asiakkaan henkilöllisyys ja osoitetiedot varmistetaan puhelun aikana ja SIM-kortti lähetetään suoraan tähän osoitteeseen. Jos asiakasta ei pystytä tunnistamaan, lähetetään hänelle paperisopimus.
Tähän mennessä kokemukset SIM-kortin lähetyksestä suoraan postitse ovat olleet positiivisia. Seuraamme kuitenkin tilannetta tarkasti, jotta prosessi toimii jatkossakin.- Tele Finland
Vielä tarkennuksena edelliseen, että asiakas saa aina kirjallisen liittymäsopimuksen, johon on kirjattu sovitut palvelut. Yllä mainituissa tapauksissa kyseistä kirjallista vahvistusta ei kuitenkaan tarvitse allekirjoittaa ja palauttaa Tele Finlandille.
Jos asiakas ei ole tätä kirjallista vahvistusta jostain syystä saanut, on hyvä ottaa yhteyttä asiakaspalveluun ja selvittää asia.
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
IL - Kansanedustaja tehnyt ITSEMURHAN eduskuntatalossa!!
"IL:n tiedot: Kansanedustaja tehnyt itsemurhan Eduskuntatalossa Iltalehden tietojen mukaan kansanedustaja on tehnyt its4028701Eemeli Peltonen teki itsemurhan eduskuntatalossa
Kevyet mullat sitten vaan. Ei mulla muuta.1683061- 161463
- 741056
- 761038
- 27995
Sylikkäin.
Sylikkäin, suudellen. Milloin haluaisit näin nainen tehdä ? Vain häntä ajatellen 😘. Tietenkin jos häntä asia kiinnosta62950- 55933
- 65890
Eemeli Peltosen viimeinen postaus Facebookissa!
"Olen ollut kevätistuntokauden viimeisillä viikoilla paljon poissa eduskuntatyöstä. Sain toukokuussa hyvää hoitoa HUSiss73874