Voisiko joku kertoa?

epätietoinen kysyy

Sitä vaan olisin kysynyt että miksi telefinland ei lähetä postissa sim korttia ja allekirjoitettavaa sopimusta kuten muut operaattorit tekevät, että on mustaa valkoisella noistakin ilmaisista puheajoista että asiakas ei ole tyhjän päällä jos tuo lakutus ei toimikkaan kuten pitäisi. Tuokin sim kortti voi mennä kenelle hyvänsä kun posti niitä kiireellä viskoo luukkuihin ja laatikoihin. Jos joku ottaa sen valmiiksi auki olevan kortin ja alkaa soitella niin lasku tulee sille tilauksen tehneelle ihmiselle. Voipi tulla kalliiksi. Ainakin Dna laittaa nuo kaikki niin että on noudettava postista ja allekirjoitettava jolloin sopimus astuu voimaan. Voisiko TF mies ystävällisesti vastata tähän? Miksi telefinlandilla ei allekirjoiteta liittymäsopimusta kuten muilla operaattoreilla?

4

557

Äänestä

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • ihan jees

      Ainaskin mulle tuli ilmoitus postista ja hain sitten toimipaikasta. Toki siinä oli myös puhelin mukana. Mulle tuli ihan kirjallinen sopimus, jossa näkyi kaikki sopimamme asiat. Se tuli jälkikäteen muttei kovin kauaa puhelimen tulon jälkeen. Ei ole ollut mitään valittamista vielä tähän saakka.

      • asiakas tf:llä

        Minulle tuli sim kortti ihan tavallisen postin mukana ja liittymä oli jo aukaistu että sikäli huono homma jos olisi mennyt väärälle ihmiselle. Ei ainakaan minulle ole tullut mitään paperia allekirjoitettavaksi ja sitä olen vähän ihmetellytkin. Sain myös tuota puheaikaa sen 1000 minuuttia mutta siitäkään ei ole ns. mustaa valkoisella. Jotenkin ihmetyttää tälläinen.

    • Tele Finland

      Terve ja pahoittelut viivästyneestä vastauksesta!
      Hankkiessasi Tele Finlandin liittymän puhelimitse tehdään kauppa ilman paperisopimusta asiakkaan suostumuksella. Sopimus koskee kuluttaja-asiakkaiden kanssa tehtävää uuden liittymän avausta, numeronsiirtoa, omistussuhteen muutosta sekä numeronsiirtoa ja omistussuhteen muutosta yhdessä.

      Asiakkaalla on 14 päivän peruutusoikeus SIM-kortin vastaanottamisesta. Liittymä on heti käyttövalmis ja laskutus käynnistyy saman tien. Asiakkaan henkilöllisyys ja osoitetiedot varmistetaan puhelun aikana ja SIM-kortti lähetetään suoraan tähän osoitteeseen. Jos asiakasta ei pystytä tunnistamaan, lähetetään hänelle paperisopimus.

      Tähän mennessä kokemukset SIM-kortin lähetyksestä suoraan postitse ovat olleet positiivisia. Seuraamme kuitenkin tilannetta tarkasti, jotta prosessi toimii jatkossakin.

      • Tele Finland

        Vielä tarkennuksena edelliseen, että asiakas saa aina kirjallisen liittymäsopimuksen, johon on kirjattu sovitut palvelut. Yllä mainituissa tapauksissa kyseistä kirjallista vahvistusta ei kuitenkaan tarvitse allekirjoittaa ja palauttaa Tele Finlandille.
        Jos asiakas ei ole tätä kirjallista vahvistusta jostain syystä saanut, on hyvä ottaa yhteyttä asiakaspalveluun ja selvittää asia.

    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Takaisin ylös

    Luetuimmat keskustelut

    1. Suomi on täysin sekaisin

      Jo ties monettako päivää hirveä itku ja poru jostain helvetin nilviäisistä. https://www.is.fi/taloussanomat/art-2000010
      Maailman menoa
      450
      4849

    2. Ensimmäisestä kohtaamisesta saakka

      minulla on ollut hämmentynyt olo. Miten voit tuntua siltä, että olisin tuntenut sinut aina? Sinun kanssasi on yhtä aikaa
      Ikävä
      15
      1732

    3. Aivan täysin tahallinen teko

      Ei mitään puolusteluja, eikä selittelyitä. Kuljettajalle kerrottiin asiasta siinä paikanpäällä, mutta silti hän ajoi ves
      Suomussalmi
      94
      1468

    4. Suomussalmi saatu vihdoin maailmankartalle!

      Nyt kun Suomussalmi on vihdoin viimein saatu ennennäkemättömällä tavalla maailman tietoisuuteen niin voitaisiin järjestä
      Suomussalmi
      53
      1359

    5. Olet saanut minut sekoamaan

      Tunteiden ristiaallokossa vellominen on ollut melkoinen kokemus. Ei kukaan ole saanut minua niin raiteiltaan kuin sinä.
      Ikävä
      23
      1337

    6. Mainehaitta metsäkonefirmalle

      Hukkajoen tapahtumista liikkuu paljon huhuja. Eikö kannattaisi julkaista raakkuja tuhonneen metsäkoneyrityksen nimi, kos
      Suomussalmi
      53
      1218

    7. Oho! Maajussi-Kallelta pakit saanut morsioehdokas Miss Suomi -kisoissa! Tunnistaisitko hänet nyt?

      Hmm, tunnistaisitko?!? Onnea missihulinoihin! Lue lisää ja katso kuvat: https://www.suomi24.fi/viihde/oho-maajussi-
      Suomalaiset julkkikset
      0
      1075

    8. Myönnän sinulle nyt

      Että olen erittäin mustasukkainen sinusta jo nyt. Ikävä on tämä tunne, kun tietämättömyyden solista nousee myrkkyä miele
      Ikävä
      54
      1010

    9. Pysytäänkö nainen

      edelleen yhtä viileän tyynenä kun nähdään. Uskotko että tahtoessani saisin murettua tyyneytesi hyvin helposti.
      Ikävä
      57
      895

    10. Olen käyttäytynyt ristiriitaisesti

      eikä minusta varmaankaan ota mitään selvää. Se johtuu siitä, kun järki sanoo ei, ei, ei ja sydän sanoo kyllä, kyllä, kyl
      Ikävä
      60
      859
    Aihe
    TietosuojaselosteKäyttöehdotEvästeasetuksetSäännöt