Dna:n asiakaspalvelusta....Kaverini ei ollut saanut laskun laskua kolmeen kuukauteen(laskut olleet yleensä joka kk aina vähintään 100€...).Tilannetta hieman selvittääkseen soittaa hän Dna:n aspaan(jonotusaika 3:na soittoyrityspäivänä ainoastaan neljä tuntia...)ja jonkin aikaa asiasta miespuolisen asiakaspalvelijan kanssa väiteltyään,sanoo tämä järjen jättiläinen kaverilleni seuraavaa:"Hei,meil on muuten tääl Dna:l semmonen kohta jokaises asiakassopparis,et me voidaan ite määrittää laskutuskaudet tapauskohtasesti,joten sul ei kyl oo mitään aihetta yhtään valittaa...." No,sehän siitä sitten ja tätä nykyä kaverini on tyytyväinen toisen operaattorin asiakas!(Laskut Dna:lle riitautettuna,kun ei millään saa asianmukaista erittelyä heiltä...)Kuinka asiakaspalvelusta voidaan laukoa asiakkaille tollasia "totuuksia"?
Dna asiakaspalvelu,taattua laatua!
Järki käteen...
8875
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 8
Vanhimmat
Tollasia mulkkuja kuin sinä syntyy kun äiti käy Tallinnassa huoraamassa. älä puhu paskaa
En tosiaankaan viitsisi tänne mitään naurettavia provoja kirjoitella...Eiköhän siihen ole omiaan tuo Acn-väittely?Kyseinen juttu on todellakin tapahtunut,uskomatonta kyllä.Vastauksesi perusteella suosittelen sinua soittamaan sillä Prepaidillasi omalle muorillesi ja lainaamaan viikonloppurahaa...
Höpöhöpö ja huomenna lisää. Jos tuollasta tapahtuisi niin yhteyttä vaan Viestintävirastoon ja kuluttaja-asiamiehelle.
kuule ite tuu lätisemään mitään että dna muka toimis jotenkin...johan tuon hullukin huomaa et k.o firma on ihan persiistä...
dna on toiminut kiitettävästi ja tää ei oo provo vaan täys tosi! Jos et usko niin et sitten usko, se on sun oma häpees. Kaikilla kato ei oo ongelmia.
samalla lailla mullekin vastattiin kun kysyin miksei laskuja oo tullut kk:n välein (mulla oli 4 kk:n tauko). eli että itse saavat määritellä laskutuskaudet.
nettisivulla kyllä sanotaan että laskutusväli on 1 kk ja kun kysyin asiaa kuluttaja-asiamieheltä ne sanoi että sitä pitää noudattaa mitä esitteissään asiakkaalle lupaa.
mutta: asiakas on todella aina väärässsä kun oot dna:n asiakas. no, sittemmin oon päässyt eroon tosta firmasta ja nyt laskutukset pelaa asiallisesti ja ajallaan. onneksi on valinnanvaraa tänä päivänä.
eihän dena mitään lupaa, muutakuin
väärinlaskutusta, ylimääräisiä puheluita,
liikaa tekstareita, kaikki asiakkaan
omia mokia, jos et ole e.m. asioita
suorittanut, niin vika on sinun rakkaassa
päätelaitteessa eli puhelimessassi.
Tällainen juttu oli matkapuhelininfossa 24.4.04:
"DNA: n laskuissa oli jotka tuli parin päivän sisällä, eka laskussa oli pari ylimääräistä logo tilausta samoin seuraavassa. Vaikka en olut tilannut sellaisia. Vastaus oli että parilla kymmenellä eurolla saat laskuerittelyn.
Tähän loppu DNA:n asiakkuus."
Itse olen lopettanut asiakkuuden denan kanssa kun oli kaikenlaista kivaa ylimääräistä joka laskussa.Se niistä halvoista hinnoista.