Törmäsin kummalliseen ongelmaan DNA:n kohdalla. Minun oli todella vaikeaa saada DNA:ta lähettämään minulle liittymän sulkemisesta kirjallista vahvistusta. Varmistin kuluttaja-asiamieheltä, että tällainen paperi tai sähköpostiviesti tosiaan täytyy ehdottomasti asiakkaan saada. En ole sitä vieläkään saanut, mutta nyt ollaan jo niin pitkällä että asiakaspalvelu on luvannut sen lähettää 4 puhelinsoiton jälkeen. Yksi näistä puheluista oli asiakaspalveluesimiehelle, hänelle ei voinut soittaa suoraan, mutta vastapuhelu toimi, (ihme kyllä.)
Vaikka käytännössä näin ei tapahdukaan varmastikaan: mutta teoriassa operaattorilla on juridinen laskutusoikeus jos liittymässä esim. on jonkinlainen perusmaksu ja jos ei lopetusvahvistusta ole tullut.
Sonera, Saunalahti: ei vastaavia ongelmia, vahvistus tuli lähes heti.
Vaikka käytännössä näin ei tapahdukaan varmastikaan: mutta teoriassa operaattorilla on juridinen laskutusoikeus jos liittymässä esim. on jonkinlainen perusmaksu ja jos ei lopetusvahvistusta ole tullut.
Sonera, Saunalahti: ei vastaavia ongelmia, vahvistus tuli lähes heti.
Vastaukset
Vanhimmat
Ei vielä vastauksia
Aloittaja odottaa vastauksia. Kerro oma näkemyksesi ensimmäisenä.