n.70...100 työpaikkaa ohi suun
Kaupungin herrat kuin kus...sukassa
Lainaus YLE/Alueuutiset Pohjanmaa
"Ei call centeriä ulkomaille
-Tällä toimialalla palveluita ei voi siirtää ulkomaille.Asioiden vaativuuden takia se on mahdottomuus.
Uudesta valtakunnallisesta asiakaspalvelukeskuksesta kisasi Kokkolan kanssa Vaasa, jyväskylä ja Kajaani.
- Kokkola osoittautui dynaamiseksi ja kehittyväksi alueeksi. Yhteistyö sujui hyvin eri neuvotteluosapuolten kanssa. Lisäksi Kokkolassa on oppilaitoksia, jotka kouluttavat sopivasti työvoimaa, Roos listaa. "
Kokkola,Vaasa,Kajaani KÄSITTÄMÄTÖNTÄ ?
Kaupungin herrat kuin kus...sukassa
Lainaus YLE/Alueuutiset Pohjanmaa
"Ei call centeriä ulkomaille
-Tällä toimialalla palveluita ei voi siirtää ulkomaille.Asioiden vaativuuden takia se on mahdottomuus.
Uudesta valtakunnallisesta asiakaspalvelukeskuksesta kisasi Kokkolan kanssa Vaasa, jyväskylä ja Kajaani.
- Kokkola osoittautui dynaamiseksi ja kehittyväksi alueeksi. Yhteistyö sujui hyvin eri neuvotteluosapuolten kanssa. Lisäksi Kokkolassa on oppilaitoksia, jotka kouluttavat sopivasti työvoimaa, Roos listaa. "
Kokkola,Vaasa,Kajaani KÄSITTÄMÄTÖNTÄ ?
Vastaukset 2
Vanhimmat
Call centereiden perään ei kannata itkeä. Nehän ovat kaikista työpaikoista kurjimpia. Pitää tyrkyttää lehtiä, joita hyvin harva haluaa tilata (itsekään en ole koskaan tilannut puhelintyrkyttäjiltä mitään). Näissä työpaikoissahan harvat kestävät enempää kuin muutaman viikon ja saavat muutaman satasen palkkaa kuussa. Parempi pyrkiä vaikkapa siivoustyöhön kuin puhelintyrkyttämöön.
Ei orjatyökeskus
Ne on erikseen
Tapiola-ryhmä perustaa 60 henkilöä työllistävän asiakaspalvelukeskuksen KokkolaanLEHDISTÖTIEDOTE
10.9.2009
Tapiola perustaa Kokkolaan uuden asiakaspalvelukeskuksen, joka työllistää kokonaisuudessaan 60-70 henkilöä. Keskus laajentaa Tapiolan puhelin- ja verkkoasiakaspalvelua, ja sen on määrä aloittaa toimintansa joulukuun aikana. Asiakaspalvelukeskus huolehtii asiakkaiden puhelinpalvelusta ja vastaa myös internetin ja sähköpostin kautta tuleviin yhteydenottoihin. Kokkolaan keskitetään jatkossa esimerkiksi ajanvaraustoiminta ja ruotsinkielisten asiakkaiden palvelu.
”Asiakkaamme hoitavat asioitaan nykyisin yhä enemmän verkossa ja puhelimessa. Parhaiten palvelemme asiakasta silloin, kun annamme tämän valita itselleen sopivan palvelukanavan. Satsaamme tosissamme asiakaspalvelutyöhön ja luomme myös uusia työpaikkoja”, sanoo Tapiola-ryhmän alueiden ja puhelin- ja verkkopalvelujen johtaja Ann Wahlroos-Jaakkola.
Työntekijöiden rekrytointi uuteen palvelukeskukseen alkaa mahdollisimman pian. Ensimmäiseksi asiakaspalvelukeskukseen etsitään palvelupäällikköä, ajanvaraajia ja asiakasneuvojia. Tavoitteena on, että palvelukeskus aloittaa toimintansa joulukuun 2009 aikana. Kokkolan keskuksen henkilövahvuudesta noin puolet on uusia tehtäviä. Täyteen laajuuteen Kokkolan keskuksen on määrä yltää noin puolessatoista vuodessa. Asiakaspalvelukeskuksen toimitilat tulevat aivan Kokkolan ydinkeskustaan.