Moro, olisin vaihtamassa saunalahden liittymänn joten miten minun tulee toimia että numeroni pysyy samana?
Olen irtisanonut liittymäni jo aiemmin koska minulla on etusopimus ja sopimus loppuu heinäkuun loppupuolella. Odottelenko nyt vain että sopimus irtisanoutuu ja sitten vasta voin hommata uuden liittymän?
Olen irtisanonut liittymäni jo aiemmin koska minulla on etusopimus ja sopimus loppuu heinäkuun loppupuolella. Odottelenko nyt vain että sopimus irtisanoutuu ja sitten vasta voin hommata uuden liittymän?
Vastaukset 8
Vanhimmat
Teit juuri sen, mitä sinun ei missään tapauksessa pidä tehdä. Siirrettävää liittymää EI saa irtisanoa. Siis peru kiireesti irtisanominen. Sen sijaan, jos sinulla on joku automaattisesti uusiutuva lisäpalvelu, se pitää toki irtisanoa.
Operaattorin siirrossa uusi operaattori tekee kaiken työn. Aluksi sovitaan alustava siirtoaika. Se voi vielä muuttua. Myöhemmin saat tekstiviestinä tiedon siirtoajasta ja vielä välittömästi ennen siirtoa viestin. Tällöin vaihdat SIM:n ja käynnistät puhelimen.
Jos et peru irtisanomista menetät numerosi. Saunalahti ei voi sinulle antaa toisen operaattorin numeroa.
Irtisanoin etusopimuksen en liittymää, jos olen ymmärtänyt oikein. Eli silloin varmaan olen tehnyt oikein? Minulla on joku sellainen liittymä juttu että jos ei irtisano niin se jatkuu taas vuoden eteenpäin, eikä sitä pysty silloin vaihtaa.
Juuri noin, mahdolliset sitovat lisäpalvelut pitää irtisanoa, mutta itse liittymä pitää jättää uuden operaattorin irtisanottavaksi.
Yritin vaihtaa Kolumpuksesta TeleFinlandiin. Tekstiviestiä tuntia ennen vaihtoa ei tullut, mutta tein kuten kirjeessä ja edellisessä viestissä sanottiin. Laitoin puhelimen kiinni ja vaihdoin uuden sim-kortin sisälle. Mitään ei tapahtunut. Odottelin vielä reilusti yli sen ajan joka ilmoitettiin ja soitin asiakaspalveluun. Sanoivat että menee 15-20 min, sitten odotin taas 30 min ja soitin uudelleen. Tällä kertaa sanoivat että voi olla että menee koko päivä, että aamulla vasta aukeaa. Sitten kyllä meinas roput palaa, mutta lupasivat 15 euron hyvityksen. Mutta ei vieläkään osannut sanoa milloin aukeaa puhelin. Suosittelen miettimään tarkkaan ennen kuin vaihdat liittymää, jos haluat pitää numerosi. Nyt tässä sitten jännityksellä odotellaan että saanko pitää numeroni vai en. Vanhaa numeroa en ole irtisanonut sillä halusin säilyttää numeroni (jo 12-vuotta sama liittymä ja numero). mutta nyt ei toimi vanha eikä uusi. ja kaikki TeleFinlandin syytä!
ei edelleenkään toimi jo 4 tuntia mennyt.
Nyt toimii, eihän siihen mennytkään kuin vain 13 tuntia.
Hei,
vaihdoin Saunalahdesta Soneraan, eilen piti klo 16,29 operaattorin vaihtua. Tänään klo 20.39 vaihtoa ei ole tapahtunut, sim-kortin rekisteröinti ei ole vieläkään onnistunut!!! Olen soittanut useamman kerran asiakaspalvelunu ja vikapalveluun, mutta siellä vain levitellään käsiä ja pyydetään odottamaan. Mitä odottamaan? Että kesäapulaiset oppisivat tekemään työn vaiko osaavien henkilöiden lomien loppumista?
Millaisia korvaussummia voin ruveta vaatimaan? Kertokaa kokemuksianne!
mää sain tuon 15 euron hyvityksen. Mut tuntui kyllä tosi pieneltä, mut parempi sekin kun ei mikään. Lähetin kans palautetta n. klo 17.15 (tiistaina) ja sain vastauksen n. klo 18 (keskiviikkona).