kertokaa, miten saan irtisanottua acn-liittymän, riittääkö pelkkä puhelinsoitto vai pitääkö tehdä kirjallinen irtisanominen?en ole todellakaan ollut tyytyväinen kyseiseen liittymään.laskutus on päin persettä, väittäävät, että olen suoraveloitusasiakas, vaikka en ole tälläistä sopimusta koskaan tehnyt.
acn-liittymän irtisanominen?
maksu
152901
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 15
Vanhimmat
ACN vaatii kirjallisen irtisanomisilmoituksen. Tosin tuo vaatimus on lainvastainen, mutta kannattanee toimia sen mukaan, vähemmällä pääsee.
Luin juuri että irtisanominen tulee faxata
heille.Tai varmaan edestajasi auttaa sinua.
Viestintäviraston saamien tietojen ja sen omien kokemuksien mukaan ACN edellyttää liittymän irtisanomiseksi kirjallista irtisanomisilmoitusta, joka on vastoin viestintämarkkinalain säännöksiä. ACN:n asiakaspalvelusta saadun tiedon mukaan heidän ohjeensa edellyttävät asiakkaalta kirjallista irtisanomisilmoitusta.
Jos ei liittymää saa irtisanotuksi suullisella ilmoituksella asiakaspalveluun, niin sitten yhteys kuluttajaviranomaiseen. Sieltä kyllä saa asiantuntevaan apua tarvittaessa.
http://www.kuluttajavirasto.fi/user_nf/default.asp?tmf=6475&lmf=6509&Remote=0&mode=readdoc
pitäis sitä kautta onnistua vaivattomammin...
numerosi toiselle operaattorille, sitä kautta pitäisi onnistua, siirtoaikakin taitaa olla samaa tasoa kuin olisi irtisanomisen perillemeno ACN:n tapauksessa, ellei jopa nopeampi tapa. Samalla voit hyödyntää toisen operaattorin tämän hetken edut.
sehän käytännössä ihan mahdoton tehtävä sitä liittymää et pystu vaihtaan etkä purkaan millään ikinä!!
Hanki sä vain prepaid. Sehän sopii sulle.
juu pitää hankkia kiitos tiedosta pullamössö
voisko saada asettaa penikseni sun peppureiälle?
Mitäs suklaanpakkaajia tänne on eksynyt!!!!!
kirjallisena oli kysymyksessä mikä operaattori tahansa ja sopimus tai irtisanominen. En muutenkaa voi ymmärtää näitä puhelimella ja netin kautta tapatuvia tilauksia ja peruutuksia. Muutamia väärinkäytöksiä tiedän netti ja puhelintilauksissa olleen, että suosittelen kaikille kirjallista menettelyä, vaikkakin sopimukset postissa vastaanoottokuittauksin vahvistettaisiin, niin tietoisia tapauksia on muutama tullut esiin.
Esim. pari firman työntekijää oli tilannut liittymät perheelleen ja soitellut noin vuoden ennenkuin asia lopulta sattuman kautta paljastui. Samoin yksi koululainen oli mummonsa nimissä tilannut liittymän. Asia toki paljastui puolessa vuodessa ja asia saatiin kuntoon, mutta jospa kyseessä olisikin ollut joku "tekijä", niin paljon vaivaa olisi asiassa tullut. Sama juttu irtisanomisissa on muutama ehkäpä vain kiusantekona tai vahingossa tapahtunut irtisanominen tullut tietooni ja itseäni lähin tapaus on sattunut naapurille tammikuulla joka ihmetteli Soneralta tullutta irtisanomisvahvistusta.
Itselläni Soneran liittymiä irtinoessani tammikuulla ihmettelin kuinka se voi noin kevyesti tapahtua ilman mitään takaisinsoitto menettelyä ja todellisia tunnistetietoja. Soitin ACN-liittymällä ja liittymät katkaistiin heti. Vahvistus tuli vasta parin viikon kuluttua. Kaikkia tietämiäni tapauksia en tähän jaksa kirjoittaa, mutta varoituksen sanomana olkoon nämä.
Huima väite: "kirjallisena oli kysymyksessä mikä operaattori tahansa ja sopimus tai irtisanominen."
Oletko lukenut viestintämarkkinalaki 75§:
"Liittymäsopimuksen purkaminen ja irtisanominen
--
Käyttäjä voi irtisanoa liittymäsopimuksen suullisesti. Käyttäjällä on oikeus irtisanoa toistaiseksi voimassa oleva liittymäsopimuksensa päättymään kahden viikon kuluttua irtisanomisesta. Teleyrityksen on lähetettävä käyttäjälle irtisanomisesta kirjallinen vahvistus."
Entä "ACN:N GSM-LIITTYMIEN YLEISET TOIMITUSEHDOT YKSITYISASIAKKAILLE A YLEISET TOIMITUSEHDOT"
http://www.acneuro.com/fi/mobile/pdfs/T&CMSAFinland.pdf
"-- 10 SOPIMUKSEN PÄÄTTYMINEN
10.1 Irtisanominen
Asiakkaalla on oikeus irtisanoa sopimus suullisesti tai kirjallisesti noudattaen kahden (2) viikon irtisanomisaikaa. Irtisanomisesta ACN toimittaa asiakkaalle kirjallisen vahvistuksen."
"Käyttäjä voi irtisanoa liittymäsopimuksen suullisesti. Käyttäjällä on oikeus irtisanoa toistaiseksi voimassa oleva liittymäsopimuksensa päättymään kahden viikon kuluttua irtisanomisesta. Teleyrityksen on lähetettävä käyttäjälle irtisanomisesta kirjallinen vahvistus"
(Oletko lukenut viestintämarkkinalaki 75§:
"Liittymäsopimuksen purkaminen ja irtisanominen")
Niin nämähän on varmaan kaikilla tiedossa ja ao. pykäliä olen lukenut kyllästymiseen asti ja olen lukenut jopa senkin pykälän missä kielletään ajamasta autolla alkoholin vaikutuksen alaisena, mutta niin vai sitäkin pykälää rikotaan. Ja turha luulla, että muista firmoista poiketen liittymäoperaattorit olisivat reilumpia. Kyllä takuulla häviölle riitatapauksessa jäät jos sinulla ei ole mustaa valkoisella. Kokemusta on RL:n kanssa vaikka muille jakaa.
Kehoita edelleenkin kaikkia lukemaan edellisen viestini ja toimimaan sen mukaan liittymis ja irtisanomistapauksissa operaattoriin katsomatta.
Soitin acn aspaan ja sieltä sanoivat että otan vain yhteyttä uuteen operaattoriin ja he pyytävät sitten acn:ltä numeronsiirron ja siirto onnistuu näin. Elikkä tämä on ainakin yksi keino.
Mistään kirjallisesta irtisanomisesta sieltä ei mitään sanottu.
Asiansa osaavan operaattorin aspa nauhoittaa kaikki puhelut, joten ei tule pulmaa näissä tilanteissa. Eri asia tietenkin on, jos on valinnut käyttöönsä (ja vielä myytäväksikin) operaattorin johon ei itsekään luota pätkän vertaa ellei kaikesta ole mustaa valkoisella. Tehkää nyt nyvät ihmiset elämästänne helpompaa ja lopettakaa tuo pelleily.