Eli ostimme viime vuoden joulukuussa sotkasta divaani sohvan. Nyt huomasimme että yksi jousi sohvasta on katkennut, sauma revennyt, istuin tyynyt ovat menettäneet muotonsa ja ovat aivan lörpähtäneet ja etu osasta on kankaan alta vanerin pala irronnnut. Sohvalla ei ole todellakaan hypitty tai muutakaan tehty mikä selittäisi sohvan kunnon eli vika ei ole meissä. Kuittia emme kuitenkaan löydä mistään, onko kellään tietoa säilyykö sotkan tiedoissa "sähköiset kuitit" ? Ja onkohan meillä mitään mahdollisuuksia saada uusi sohva/ rahoja takasin? Ei olisi puolen vuoden välein rahaa ostaa uutta sohvaa.
Sotkan sohva
deve
62699
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 6
Vanhimmat
Käykää kysymässä Sotkasta, pitäisi tiedot olla tallessa!! Pitäisi sohvan kuin sohvan istumista kestää enemmän kuin puoli vuotta! Oliko kyseessä minkä hintaluokan sohva?
Rahat kai pitäisi saada takaisin jos haluaa. Ei sohvan pitäisi hajota noin lyhyessä ajassa. Jos muu ei auta, ota yhteys kuluttaja-asiamieheen. Liike ei todennäköisesti ole kovinkaan halukas kaupan purkuun.
Jos ostit tuotteen pankkikortilla tai luotolla, tiliote riittää todisteeksi ostosta. Toisaalta Sotkassa varmaan tunnistetaan omaa tuotantoa oleva sohva, ja korvataan tuote asianmukaisesti, ensisijaisesti korjaamalla tuote tai viimeisenä vaihtoehtona kaupanpurku. Tuotteen on kestettävä kauemmin ja onhan se kaupan etukin että sieltä ostettu tuote tekee kuluttajasta tyytyväisen.
Eli vaikka kuvia sohvasta mukaan ja tekemään asiallinen reklamaatio liikkeeseen, asiat hoituvat varmasti :)
Kuluttajansuojalain mukaan virheellisen tuotteen saa vaihtaa tai palauttaa ilman kuittia.
Kuluttajansuojalain mukaan myyjällä on oikeus korjata tuote. Jos korjaus ei onnistu tai myyjä ei sitä halua, vaihtoehtona on vaihto uuteen tuotteeseen tai hinnanalennus.
En ymmärrä, miksi ihmiset ostavat halpissohvia. On selvää, että alle halvassa sohvassa ei ole käytetty laadukkaita materiaaleja. Jos rahaa ei ole, niin kannattaisi säästää jonkin aikaa ja ostaa kerralla kunnon sohva. Se tulee halvemmaksi ja helpommaksi kuin vaihtaa roskasohva uuteen muutaman vuoden välein. Ja luontokin kiittää, kun ostamme laatua, joka kestää vuosia, jopa vuosikymmeniä.