Meillä on kaksi määräaikaista liittymää Tele Finlandilla. Liittymät päättyvät 11.3.2011. Emme ole liittymiä käyttäneet, koska niihin liittyneet Nokian puhelimet eivät toimineet alkuunkaan. Eikä takuukorjauskaan asiaa auttanut. Puhelimet siirrettiin kaappiin ja liittymät jätettiin silleensä. Olemme maksaneet liittymistä tulleet maksut ajallaan ja asian on siltä osin ok. Tyhmyydestä sakotettaan ja sopimus on sopimus.
Olin yhteydessä Tele Finlandin asiakaspalveluun ja ilmoitin haluavani irtisanoa liittymät päivämäärään, jolloin määräaikainen sopimus päättyy. Asiakaspalvelu ilmoitti, ettei liittymiä voi irtisanoa ennen määräajan päättymistä.
Mielestäni tämä ei ole kuluttajanoiekuksien mukaista. Tehdyssä sopimuksessa ei ole rajoitettu irtisanomisen ajankohtaa. Ainoastaan on sovittu, että liittymä on määräaikainen. Haluaisin vain ilmoittaa, ettei sopimusta jatke ja että se päättyköön määräaikaan. Mutta tämä ei operaattorille näytä sopivan.
Olemme muuten siirtyneet toisen operaattorin käyttäjiksi ja kaikki on toiminut mainiosti. Odotamme innolla, että saamme tämän viimeisen kytköksen Telefinlandiin purettua.
Ehkä tässä yheydessä voi vielä kertoa senkin, että muiden numeroidenmme siiroon kohdalla Tele Finland esti numeroiden siirron. Laittoivat uudelle operaattorille koodin, että numerosiirto peruttu asiakkaan toivomuksesta, vaikka näin ei oltu heidän kanssa sovuttu. Eli Tele Finlandista on tosi vaikea päästä eroon. Pysykää kaukana.
Olin yhteydessä Tele Finlandin asiakaspalveluun ja ilmoitin haluavani irtisanoa liittymät päivämäärään, jolloin määräaikainen sopimus päättyy. Asiakaspalvelu ilmoitti, ettei liittymiä voi irtisanoa ennen määräajan päättymistä.
Mielestäni tämä ei ole kuluttajanoiekuksien mukaista. Tehdyssä sopimuksessa ei ole rajoitettu irtisanomisen ajankohtaa. Ainoastaan on sovittu, että liittymä on määräaikainen. Haluaisin vain ilmoittaa, ettei sopimusta jatke ja että se päättyköön määräaikaan. Mutta tämä ei operaattorille näytä sopivan.
Olemme muuten siirtyneet toisen operaattorin käyttäjiksi ja kaikki on toiminut mainiosti. Odotamme innolla, että saamme tämän viimeisen kytköksen Telefinlandiin purettua.
Ehkä tässä yheydessä voi vielä kertoa senkin, että muiden numeroidenmme siiroon kohdalla Tele Finland esti numeroiden siirron. Laittoivat uudelle operaattorille koodin, että numerosiirto peruttu asiakkaan toivomuksesta, vaikka näin ei oltu heidän kanssa sovuttu. Eli Tele Finlandista on tosi vaikea päästä eroon. Pysykää kaukana.
Vastaukset
Vanhimmat
Ei vielä vastauksia
Aloittaja odottaa vastauksia. Kerro oma näkemyksesi ensimmäisenä.