Lapsillamme oli Tele Finlandin liittymät. Halusimme rajoittaa heidän lähettämiään multimedia viestejä. Otimme yhteyttä asiakaspalveluun ja pyysimme estämään multimedia viestit. Tämä onnistuikin mutkitta. Samassa yhteydessä tuli esille seikka, että olemme ostamassa uusia puhelimia. Näppärästi asiakaspalvelusta meille tarjottiin edullista puhelinta. Hinta vain muutaman euron kuukaudessa. Sovittiin, että laittavat tulemaan.
Otettiin puhelimet käyttöön. Viikon päästä takuukorjaukseen, ja taas uudelleen takuukorjaukseen. Ja vielä kolmannen kerran takuukorjaukseen. Eikä korjausten aikana ollut tietenkään sijaispuhelinta. Valmista ei tullut. Nämä Unkarilaiset halpa-Nokiat osoittautuivat täydeksi sudeksi.
Yllätykseksi huomasimme, että aikaisemmin toistaiseksi voimassa olevat liittymät olivat puhelinhankinnan yhteydessä muuttuneet määräaikaisiksi. Tästä ei asiakaspalvelu tietenkään muistanut mitään sanoa. Nyt ollaan sitten puolitoista vuotta maksettu tyhjästä. Kun puhelimet eivät toimi ja liittymää ei voi irtisanoa. Nykyisin ollaan Saunalahden tyytyväisiä asiakkaita.
Otettiin puhelimet käyttöön. Viikon päästä takuukorjaukseen, ja taas uudelleen takuukorjaukseen. Ja vielä kolmannen kerran takuukorjaukseen. Eikä korjausten aikana ollut tietenkään sijaispuhelinta. Valmista ei tullut. Nämä Unkarilaiset halpa-Nokiat osoittautuivat täydeksi sudeksi.
Yllätykseksi huomasimme, että aikaisemmin toistaiseksi voimassa olevat liittymät olivat puhelinhankinnan yhteydessä muuttuneet määräaikaisiksi. Tästä ei asiakaspalvelu tietenkään muistanut mitään sanoa. Nyt ollaan sitten puolitoista vuotta maksettu tyhjästä. Kun puhelimet eivät toimi ja liittymää ei voi irtisanoa. Nykyisin ollaan Saunalahden tyytyväisiä asiakkaita.
Vastaukset 1
Vanhimmat
SONERAN ketkutikku on myös melkoinen huijaus. 9,95€ kk, Vähän aikaa toimii ja sitten tulee viesti:
Netti-palvelun kk-maksuun sisältyvä käyttöraja on täynnä ja nopeus on nyt hidastettu. Nopeus palautuu 10.08.2010. Voit myös heti ostaa saman verran nopeata lisäkäyttöä käytettäväksi seuraavaan nopeutukseen saakka, hintaan 4,99 euroa, vastaamalla TILAA JATKO tähän viestiin. En muista lukeneeni sopimuksesta mistään käyttörajoista. On kuin ostaisi auton joka toimii vähän aikaa ja sitten täytyy laittaa myyjälle lisää rahaa että se toimisi jatkossakin.