Mitä mieltä olette AFn oppaasta Kreetalla? Tuli hotellille ja kyllä oli onnettomat asiakaspalvelutaidot!! Oltiin eka kertaa Kreetalla ja kysyttävää olis ollut paljon mutta opas oli todella tympeä eikä ollenkaan kiinnostunut meitä askarruttavista asioista. Aivan kaamea pettymys!! Kentällä muutama sanoi samaa, että muuten loistava reissu ja hyvä hotelli, mutta opas (varttuneempi nainen) oli todella outo ja epäkohtelias. Mutta retkeilimme sitten omatoimisesti ja ihastuimme Kreetaan tosissaan. Mutta hieman parempia opastaitoja jäin kaipaamaan ko. oppaalta!!
AirFinlandin opaspalvelut??
toffeli((
191570
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 19
Vanhimmat
kuuluu Air Finlandille.
air-finland salaa totuutta koneidensa kohtalosta. väittävät niiden olevan huollossa. kaksi lentää easyjetille ja yksi löytänyt tiensä grönlantiin. ei siinä paljon suomalaisia turisteja lennätetä eikä oman matkatoimiston matkojakaan
http://data.flight24.com/airplanes/oh-afk/
http://data.flight24.com/airplanes/oh-afi/
http://data.flight24.com/airplanes/oh-afj/
Tälle yhdelle sättijälle ei kannata antaa mitään painoarvoa. Tuota samaa hokemaa monella eri sivustolla,
pahimmillaan kuukausikaupalla. Ilmeisesti sama kärtty kuin aloittaja.
Itse en vaadi oppalta alueen historialuentoja. Tietoa on netti ja kirjat,kartat täynään.
Air Finlandit on kiva yhtiö. Sopuisa hinnoittelu,kun ei tarvi isoa hallintoa elättää, rempseän kodikas
henkilökunta.
Kun kohde sattuu, niin sitten taas.
Air Finland Holidays mainostaa lomia omatoimisille lomailijoille. Olimme myös Kreetalle eka kertaa ja emme odottaneet, että paikalla olisi suomalainen opas. Siksi tutustuin Kreetaan etukäteen täällä netissä esim. luin kreeta.info sivut ja selailin näitä keskustelupalstoja. Yllätys olikin kun paikalla oli suomalainen opas. Hän varasi meille auton päiväksi ja antoi hyviä ajovinkkejä. Meidän odotukset siis ylittyivät. Kreeta muuten oli ihan ok. Ehkä joskus menemme uudestaan sellaiseen aikaan, että voi käydä patikoimassa kuuluisat rotkot. Nyt elokuun alussa oli liian kuumaa!
Mekin oltiin siinä käsityksessä, et Air Finland Holidays tarjoaa matkoja vain täysin omatoimisille, mutta tarjosivat silti opaspalvelut kohteessa. Ihan pelkkää plussaa oli tämä. Muutenkin kaikki ok ja Kreeta on vienyt sydämen :).
Jos siellä on sama opas kun viime kesänä niin ei mennä. Oli ikävä ihminen ja antoi esim. väärää tietoa Hanian markkinoista ja ajoreitistä etelärannikolle. No, Kreeta on kyllä niin hieno paikka et mieli tekis sinne taas uudestaan. Eikähän niitä oppaan "palveluja" tartte käyttää.
No ei kai kukaan mihinkään matkusta vain oppaiden palveluita ihmettelemään... Kreeta on hieno ja monipuolinen paikka. Ehdottomasti kannattaa nähdä hitunen vaivaa jo ennen reissua ja ottaa itse ainakin joistakin asioista selvää. Googlettamalla löytyy vaikka mitä mielenkiintoista.
Joissakin kohteissa on tullut itselle semmoinen tunne, että tietää kohteesta enemmän kuin oppaat. He vissiin vaihtavat maisemaa niin vikkelään, ettei aikaa jää kohteeseen tutustumiseen. Ainakin Finnmatkoilla oli Korfulla pari vuotta sitten ihan "uunot" suomioppaat...
Onks retkillä kuitenkin suomenkielinen opastus? Vai onko kellään kokemusta paikallisten toimistojen kansainvälisistä retkistä , esim Samarian rotkoon?? Hinnat ainakin taitaa olla edullisemmat kuin suomalaisilla matkatoimistoilla.
Oltiin tossa AirFinlandilla Madeiralla ja siellä ainakin palvelu pelasi mainiosti. Hyvä opas oli; tiesi paljon saaresta ja oli ystävällinen.
Mitä väliä sillä on, kuka on oppaana??? Ei kai kukaan nykyisin oppaiden palveluita käytä? Eivät tiedä mistään mitään... Tärkeimpänä tehtävänä myydä ylihinnoiteltuja retkiä paikkoihin, jonne pääsee vallan hyvin itsekin!! En oo koskaan saanut oppailta hyvää palvelua!
no sepä on vallan ikävää!! Oliskos sulla semmonen asenneongelma??
Hyvin tunnistaa nämä ylläpidon mustamaalaamisketjut. Ainoa tarkoitus on
saada riitaa aikaiseksi noilla perättömillä ja lapsellisen tyhmillä aloituksilla.
Välillä avaa suoran haukkumisen.
Joskus pistää viattoman kyselyn mihin heti perään joku harmittelu.
Aina on ollut osaavat ja ystävälliset oppaat joka paikassa ja joka firmalla. Niin metsä vastaa kun sinne huutaa!!
Ei pahaa sanaa viime kesän Kreetan matkasta ja oppaasta AirFinlandilla. Oppaat on vaativassa palveluammatissa mutta ihmisiä hekin. Huono päivä voi olla kellä vaan milloin vaan.
Mutta kyllä Aurinkomatkoilla on mielestäni paras henkilökunta ja hinta-laatu kohdallaan.
Onko jollain jo kokemusta tältä kesältä Air Finlandista ja Kreetasta? Hotellit vaikuttaa ainakin ihan olevan ok.
kiinnostaa myös tietää :) meillä varattuna matka AFH:lta Kreetalle heinäkuun alkuun.
Onks AirFinlandin retkillä suomen kielistä opastusta? Onkos joku näillä ollut vai kannattaisko retkeillä ominpäin? Autonvuokraus lienee varsin simplex juttu Kreetalla...
Onko joku ollut tänä kesänä AFH matkalla Kreetalla? Kiinnostaisi myös nuo retket jos olisi suomalainen opas mukana. Autoilu ei meiltä onnistu.
Retkistä en tiedä mutta ainakin toinen AF:n oppaista oli "väärässä paikassa väärään aikaan" eli soveltumaton asiakaspalveluun. Mielestämme asiallisiin kysymyksiin ei saanut muuta vastauksesksi kuin ylenkatsetta ja vähättelyä. Opas vaikutti todella tympääntyneeltä työhönsä ja tuntui, että hän piti matkailijoita riesana itselleen. Todella ärsyttävää! Oli lmeisen kokenut opas mutta ehkä palvelusvuosia on jo mittarissa riitävästi.
Onneksi olimme hänen kanssaan tekemisissä vain lentokentällä. Muutoin saimme olla rauhassa hotellissa. Cavo Spada oli todella miellyttävä, hyvän palvelun paikka.
Mutta kyllä laitoimme negatiivista palautetta oppaasta AirFinlandHolidaysille.
Kiva että sait olla rauhassa hotellissa. Mitä tarkoittaa " Imeisen" Kyllä kannattaa tehdä mielikuvitusmatka Kreetalle. On komeaa kirjoittaa,että retkistä en tiedä, mutta oppaat, taivas varjele millaista. Tulee sellainen mielikuva että opas oli mieshenkilö joka roikkui helmoissasi kiusaksi asti.