ÄLKÄÄ IHMISET VARATKO, tai ainakin varautukaa huonoon tasoon! Olen ollut asiakkaana Suomessa, mutta Köpiksen taso TÄYSIN ALA-ARVOISTA!!! Ei vastaa hintaa!
1. Varatessani huonettani sain vahvistuksen eri huoneeseen kuin mitä viikkoa ennen sain toisen vahvistuksen! Vahvistuksen, jollaista kotimaan varauksista ei koskaan ole tullut ja JOSSA HUONE OLI VAIHDETTU toiseksi, ilmeisesti tasoltaan ja kooltaan, yms. merkittävästi huonompitasoiseen.
2. Huone oli erittäin pieni. Tässäkin huoneessa oli vuoteet 4:lle, mutta saavuttuamme havaitsimme, että huone oli niin pieni, ettei nk. lisävuoteiden avaaminen olisi lainkaan mahdollista - lattiatilaa ei ollut. Huone oli kattohuoneisto, jossa lape vei tilaa kohtuuttomasti. Huoneen päädyssä oli merkillinen vaatehuoneen tapainen tekele, jota ei juuri voinut käyttää.
3. Vaatehuoneessa oli kattoikkuna, joka vuoti lattialle vettä. Myös käytävällä oli useita vuotokohtia ja ämpäreitä sai väistellä muutoinkin joka suuntaan kaltevilla lattioilla. Ei kovin tasokasta!
4. Huoneen äänieristys oli täysin olematon. Käytävältä kuului kaikki äänet ja lisäksi käytävän lattia narisi ja narskui.
5. Huoneen kylpyhuone oli todella vanhanaikainen. Suomessa käytössä olevat laivan hyttimodulit ovat 100 kertaa siistimpiä, kuin tämä hämärä luukku, jossa oli vanha amme! Kattolamppu oli palanut ja peilin päällä hämärän valon antoi pieni, vanhanaikainen lamppu.
6. Oven sisäpuolella oleva pelastautumista varten asetettu turvaohje ja kuva poistumisteineen oli virheellinen. Huoneen sijaintiteedot ja merkinnät täysin väärin.
7. Huone oli tavattoman kuuma, ilmastoinnista ei tietoakaan. Kaapin päällä seisoi tuuletin, jota ei voinut "pyörivänä" käyttää, koska se oli jotenkin rikki ja piti kovaa ääntä ja oven vieressä oleva sähköpistoke oli niinikään toimimaton, joten se oli otettava vuoteen läheisyyteen. Ikkunaa ei voinut pitää auki, koska viereisistä huoneista olisi saattanut leveää ulkoikkunalautaa myöden siirtyä huoneesta toiseen.
8. TV:n kaukosäädin toimi vain noin 1,5 metrin etäisyydeltä. TV:n sää tiedoissa luki "the weather in tampere" - mistähän säätilasta oli kyse?
9. Palautetta ei edes kysytty, kuten Suomessa!
JA MIKÄ PAHINTA: Kun reklamoin asiasta asiakaspalveluun, saan vastauksen: "Olemme pahoillamme tapahtuneesta. Tanskassa on oma asiakaspalvelu joka hoitaa asiakaspalautteet Kööpenhaminan varauksissa.
Laitamme viestin eteenpäin Omenahotellien johdolle Tanskan päähän. " MIHIN IHMEEN PÄÄHÄN? Lisäksi kirjoittavat: "Voitte myös antaa asiasta palautetta Tanskan Omenahotellille. .. Kielenä tanska tai englanti."
Tällaista palvelua - kannattaa varautua!
1. Varatessani huonettani sain vahvistuksen eri huoneeseen kuin mitä viikkoa ennen sain toisen vahvistuksen! Vahvistuksen, jollaista kotimaan varauksista ei koskaan ole tullut ja JOSSA HUONE OLI VAIHDETTU toiseksi, ilmeisesti tasoltaan ja kooltaan, yms. merkittävästi huonompitasoiseen.
2. Huone oli erittäin pieni. Tässäkin huoneessa oli vuoteet 4:lle, mutta saavuttuamme havaitsimme, että huone oli niin pieni, ettei nk. lisävuoteiden avaaminen olisi lainkaan mahdollista - lattiatilaa ei ollut. Huone oli kattohuoneisto, jossa lape vei tilaa kohtuuttomasti. Huoneen päädyssä oli merkillinen vaatehuoneen tapainen tekele, jota ei juuri voinut käyttää.
3. Vaatehuoneessa oli kattoikkuna, joka vuoti lattialle vettä. Myös käytävällä oli useita vuotokohtia ja ämpäreitä sai väistellä muutoinkin joka suuntaan kaltevilla lattioilla. Ei kovin tasokasta!
4. Huoneen äänieristys oli täysin olematon. Käytävältä kuului kaikki äänet ja lisäksi käytävän lattia narisi ja narskui.
5. Huoneen kylpyhuone oli todella vanhanaikainen. Suomessa käytössä olevat laivan hyttimodulit ovat 100 kertaa siistimpiä, kuin tämä hämärä luukku, jossa oli vanha amme! Kattolamppu oli palanut ja peilin päällä hämärän valon antoi pieni, vanhanaikainen lamppu.
6. Oven sisäpuolella oleva pelastautumista varten asetettu turvaohje ja kuva poistumisteineen oli virheellinen. Huoneen sijaintiteedot ja merkinnät täysin väärin.
7. Huone oli tavattoman kuuma, ilmastoinnista ei tietoakaan. Kaapin päällä seisoi tuuletin, jota ei voinut "pyörivänä" käyttää, koska se oli jotenkin rikki ja piti kovaa ääntä ja oven vieressä oleva sähköpistoke oli niinikään toimimaton, joten se oli otettava vuoteen läheisyyteen. Ikkunaa ei voinut pitää auki, koska viereisistä huoneista olisi saattanut leveää ulkoikkunalautaa myöden siirtyä huoneesta toiseen.
8. TV:n kaukosäädin toimi vain noin 1,5 metrin etäisyydeltä. TV:n sää tiedoissa luki "the weather in tampere" - mistähän säätilasta oli kyse?
9. Palautetta ei edes kysytty, kuten Suomessa!
JA MIKÄ PAHINTA: Kun reklamoin asiasta asiakaspalveluun, saan vastauksen: "Olemme pahoillamme tapahtuneesta. Tanskassa on oma asiakaspalvelu joka hoitaa asiakaspalautteet Kööpenhaminan varauksissa.
Laitamme viestin eteenpäin Omenahotellien johdolle Tanskan päähän. " MIHIN IHMEEN PÄÄHÄN? Lisäksi kirjoittavat: "Voitte myös antaa asiasta palautetta Tanskan Omenahotellille. .. Kielenä tanska tai englanti."
Tällaista palvelua - kannattaa varautua!
Vastaukset 1
Vanhimmat
Niin, saitko koskaan vastausta? Minua ainakin nyt epäilyttää varata ko. hotellista suomalaisena huonetta! Onko kellään muulla vastaavia kokemuksia?