Newsec sucks

kylläpä kuulostaa tutulta.

Oikea kanava tällekkin itkuvirrelle olisi ko. firman palauteboksi. Ei tullaista narinaa jaksa lukea oli asiaa tai ei.

Ihan oikea osoite tämä on: isännöinti ja huoltoyhtiöt. Jotain rajaa silti vois vetää esim. ettei tämä keskustelu paisuisi 50 vastauksen ketjuksi. Jos asiaa riittää, niin siitä vaan sadan viestin ketjuksi.

Vuokrasopimuksessa joka on lomakemuotoinen siinäkin on 4 virhettä koskien vuokasopimuksen alkamispäivää ja muuta suullisesti sovituksi luultua.
Kävivät meillä tarkastamassa huoneiston vaikka tietääkseni?? vuokrasopimus on voimassa eikä vielä irtisanottu.
Tehdessäni vuokrasopimusta isännätär ei osannut itse printata sopparia vaan mun oli autettava ja näppäiltävä tulostus.

Laitetaan nyt vielä tähänkin ketjuun sama komppaus.
Firma tosiaankin on täynnä epäpäteviä ihmisiä, joiden kanssa saa vääntää ikuisuuksia asiasta kuin asiasta.

Meillä Newsecin isännöintiporukka mm. luuli, että asukkaan pitää toimittaa heille todisteet (videokuvaa tms.) siitä jos joku rikkoo järjestyssääntöjä tai muutoin he eivät voi millään tavalla puuttua. Taloa terrorisoineen maahanmuuttajasakin kohdalla he ovat toimineet niinkin nerokkaasti, että kyseinen porukka siirretään talossa aina eri asuntoon ja toivotaan, että jossain vaiheessa naapuriksi osuisi ihmisiä, jotka eivät tee "rasistisia" valituksia lähes jokaöisestä riehumisesta.
Ja näin talvisin on tietysti ollut kiva keskustella siitä, kenelle pihan lumityöt kuuluvat.

"Tehdessäni vuokrasopimusta isännätär ei osannut itse printata sopparia vaan mun oli autettava ja näppäiltävä tulostus. "

:D Tässä kyllä tiivistyy kyseisen puljun taitotaso erinomaisesti.

Newsec toimet tiivistetysti usean vuoden aikana (luettelo ei ole tyhjentävä, en viitsi kaivaa esiin muistiinpanoja):
1) Eivät aina vastanneet sähköpostiviesteihin. Jättivät useammin vastaamatta kuin vastasivat. Viivyttelivät vastaamisessa. Vaikeuttivat asioiden hoitoa.
2) Eivät noudattaneet vuokrasopimusta. Eivät tienneet, mikä oli vuokrasopimuksessamme mainittu sopimusnumero.
3) Lähettivät vesilaskuja vuokrasopimuksen vastaisesti. Kirjoittivat vuosi toisensa jälkeen kehittävänsä laskutustaan, mutta se ei koskaan muuttunut paremmaksi vuokralaisen kannalta.
4) Maksoivat ylilaskutetun kylmän ja lämpimän veden takaisin kolmen kuukauden odottamisen jälkeen. Yrittivät päästä aiheuttamistaan veden ylilaskutusongelmista eroon sanomalla, etteivät hyvitä enää yliperittyjä vesimaksuja. Eihän siihen voinut suostua, kun ylilaskutusta oli määrällisesti enemmän kuin vesimittarin osoittamaa vedenkulutusta.
5) Yrittivät jatkuvasti painostamalla muuttaa vuokrasopimusta huonommaksi vuokralaista kuulematta. Newsecille piti kertoa, ettei vuokrasopimusta voi muuttaa yksipuolisesti. Piti pyytää lukemaan vuokrasopimus huolellisemmin.
6) Lähetetyissä laskuissa oli virheellisyyksiä. Laskujen tietosisältö ei vastannut laskuille asetettuja vaatimuksia.
7) Laskut eivät tulleet ajallaan. 14 vrk ennen maksupäivää oli Newsecille tuntematon, muille laskuttajille tuttu tapa. Lasku saattoi tulla eräpäivää edeltävänä päivänä postiluukusta, kun olimme lomalla. Muutamia kertoja piti ihan pyytää, että lähettäisivät laskun, niin saisimme maksaa vuokran.
8) Lähettivät kerran jopa vuokranmaksulaskun, jossa oli väärä tilinumero. Laskua ei voinut maksaa ollenkaan.
9) Asukastiedotteet olivat tylyjä ja täynnä kielioppivirheitä. Viestinnän perusasiat täysin hukassa. Viestin lähettäjän yhteystiedot puuttuivat kirjeistä. Ei ollut henkilöä, kenen kanssa asioita voisi hoitaa.
10) Vuokrasopimuksen mukaisten asioiden kuntoon laittaminen oli käsittämättömän työlästä. Mikään ei tullut kerralla kuntoon. Yhteydenottoihin jätettiin vastaamatta.

Mitäkö Newsec teki hyvin? Esiintyi nettisivuillaan kiiltävän asiantuntevana. Sai vuokranantajat jotenkin uskomaan itseensä. Kun tuli tekemisen aika, kiillotettu julkisivu osoittautui uskotteluksi. Ja niin päättyi yhteistyö Newsecin kanssa - monen vuoden surkean kompuroinnin jälkeen.

Kiitän vuokranantajaamme vielä tänäkin päivänä erinomaisesta päätöksestä. He ymmärsivät lopettaa yhteistyön Newsecin kanssa.

Hei, jos homma ei hoidu sieltä palautepoksin kautta, niin kuin voit yllä lukea niin silloin julkinen keskustelu asiasta on toinen vaihtoehto. Huono homma koska kun menee mainen niin menee asiakas eli toisin sanoen menee työpaikka ja rahat.. onko se asiakas sitten tärkeä vai niin voi miettiä kukin..

Aloittajan viesti voisi olla minunkin kirjoittama, niiiiiin samaa mieltä kaikesta olen. Ei ikinä enää Newsecin isännöimään asuntoon.

Harvassa yrityksessä on niin paljon "johtajia" kuin Newsec Oy:ssä. Yksi oli pelkkä manager.

Johtaja taitaa em perusteella olla Suomen yleisin ammatti opiskelijan jälkeen.

Neuvoisin pysymään kaukana tästä yrityksestä, voin todeta, että osaamista ei ole, viesteihin ei vastata tai jos vastataan, niin ei viestin lähettäjälle vaan cc:na listalla olevalle. Meillä onneksi ei ole tämä yritys mutta joudumme heidän kanssa asioimaan, koska naapuritalon kanssa yhteisiä asioita. Kehuvat, että ovat ammattilaisia, mutta ei heillä ole pikkuasoille aikaa kuulema.....voi niitä omistaja parkoja, jotka eivät tiedä miten heidän kiinteistöä hoidetaan...

Great Place to Work voittaja jo usean vuoden ajan.