Onko DNA- nettisivujen asiakaspalvelu lomakkeet toimineet kellään koskaan? Vastaavatko yhtään mihinkään?Olen laittanut useamman eri palautteen ja eri osastoille, koska yksikään ei vastaa. Mitään ei kuulu mistään. Ja palautteet ovat asiallisia, tärkeitä kysymyksiä, joihin odottaisi saavansa vastauksen.
Jos siis harkitset liittymän vaihtoa, etkä ole itse tekniikan ihmelapsi, niin MIETI uskallatko ottaa DNA, jos vaikka tarvisitkin joskus neuvoja!
Jos siis harkitset liittymän vaihtoa, etkä ole itse tekniikan ihmelapsi, niin MIETI uskallatko ottaa DNA, jos vaikka tarvisitkin joskus neuvoja!
Vastaukset 6
Vanhimmat
"Onko DNA- nettisivujen asiakaspalvelu lomakkeet toimineet kellään koskaan? Vastaavatko yhtään mihinkään?Olen laittanut useamman eri palautteen ja eri osastoille, koska yksikään ei vastaa. Mitään ei kuulu mistään. Ja palautteet ovat asiallisia, tärkeitä kysymyksiä, joihin odottaisi saavansa vastauksen."
Kyllä itse olen saanut vastauksen aina, en heti mutta muutaman päivän sisällä. Myös puhelinpalvelu on toiminut kun harvoin on ollut asiaa. Saunalahti on puhelinpalvelun osalta helvetti verrattuna DNA:han, ennätys jonossa 1.h. Saunalahti osoittaa käyttämään "oma.saunalahti.fi " palvelua mutta senkin ovat kämmänneet kun käyttävät Staffpointin & Baronan vuokratyövoimaa joka sössii kaiken kun tulee omituisempi tilaus vaikka on tarkat ohjeet.
Minä olen yrittänyt saada kysymyksiini vastauksia dna-kaavakkeiden avulla, ei kertaakaan vastattu.
15 vuottako? On muutakin elämää ihmisillä yleensä. Tuo on surkea firma, asiakaspalvelu ei tosiaan toimi, jättävät kai vastaamatta, jos eivät osaa tai liian vaikea kysymys tai valitetaan liikaa, vaikka sitten asiasta.
DNA on kyllä paskin tietämäni puhelinfirma.
- Asiakaspalvelu on perseestä
- Jonotus aika on vähintään 30 minuuttia, kun telefinlandilla on 20 sekuntia
- paska ketju ei toimi kuluttajasuojalain mukaisesti
- Puhelut ei kuulu missään
EN KYLLÄ SUOSITTELE KENELLEKKÄÄN MITÄÄN DNA:TA IHAN KOKEMUKSELLA VOIN SANOA, ETTÄ JOS HALUAA SOITTAAKKIN JOSKUS, NIIN OTTAA JONKU MUUN MIELUUMMIN, VAIKKA MAKSAISIKIN SEN SENTIN MINUUTILTA ENEMMÄN....
DNA----> perseestä!!!!
DNA on kyllä paskin tietämäni puhelinfirma.
- Asiakaspalvelu on
- Jonotus aika on vähintään 30 minuuttia, kun telefinlandilla on 20 sekuntia
- ketju ei toimi kuluttajasuojalain mukaisesti
- Puhelut ei kuulu missään
EN KYLLÄ SUOSITTELE KENELLEKKÄÄN MITÄÄN DNA:TA IHAN KOKEMUKSELLA VOIN SANOA, ETTÄ JOS HALUAA SOITTAAKKIN JOSKUS, NIIN OTTAA JONKU MUUN MIELUUMMIN, VAIKKA MAKSAISIKIN SEN SENTIN MINUUTILTA ENEMMÄN....
DNA ON perseestä
Yritin itsekin perintäkirjeiden vuoksi saada yhteyttä DNA:han. Ei tullut vastausta, kunnes valitin Kuluttajalautakuntaan ja lähetin DNA:lle reklamaation postitse siihen osoitteeseen, joka oli karhukirjeessä.
Nettilomakkeet eivät toimi tai sitten niihin ei ehditä vastata. Ajoittain DNA poistaa ne kokonaan sivustoltaan. Paras yhteydenottotapa on sähköposti. Mutta päättäväinen pitää olla, sillä valehtelevat mielellään esim. postittaneensa laskut sinä ja sinä päivänä, vaikka tietävät hyvin, ettei niitä ole saatu ulos. Valehtelivat kerran jopa oikein kirjallisesti. Lähetin meilin postille ja kuluttajalautakuntaan. Valehtelu on sen jälkeen vähentynyt, mutta laskutus ei toimi edelleenkään.