Kokemuksia Hotels.comista

Voit tulostaa sen mukaan, mutta löytyy hotellista luultavasti ihan sun nimelläsikin varaus. Kannattaa ainakin se varausnumero olla mukana.

itse tykkään enemmän booking.com palvelusta. Ei tarvitse maksaa etukäteen hotellia vaan se maksetaan aina paikanpäällä.

Hotels.com mainitsee sivuillaan kirjausnumeron ja vahvistusnumeron, ovatko nämä yksi ja sama asia?

Kannattaa varulta tulostaa varausvahvistus mukaan. Itse ainakin tykkään pelata varman päälle näissä jutuissa, vaikka periaatteessa tiedon pitäis kyllä olla hotellissa jo. Mulla muutenkin hyviä kokemuksia hotelsista, ei ongelmia http://emmita.munblogi.com/2014/04/05/huikea-tarjous-hotelsilta/

Kannattaa tulostaa vahvistus mukaan, jos se ei sähköisenä kulje tabletilla tms.

Itselläni meni viime syksynä mönkään. Saavuin ulkomailla kaupunkiin X, mutta viiden päivän hotellivarausta heillä ei ollut. Sanoivat, että eivät voi hyväksyä sitä.

Kotimaassa käytin palvelua onnistuneesti ja toiseen ulkomaanmatkakohteeseen onnistui myös.

Kaikkeen täytyy vain varautua

Faktat:
- varasin hotellihuoneen Hotels.comin kautta tai kaksi hotellia eri matkapäiville (riippuu lennoista milloin mennään)
- varatessa tarkistin, että hotellit voi maksutta perua
- luottokortin tiedot tarvitaan varauksen vahvistamiseksi
- peruin varaukset, koska matkan ajankohta muuttui, luottokortin katevaraus muuttui ostoksi!
- hotels.comin peruutuksen vahvistuksessa sanotaan näin:

Olet maksanut 701,71 € tästä varauksesta
Saat seuraavan hyvityksen: 701,71 €


* Hyvitämme tämän luottokortillesi, jonka numero on XXXXXXXXXXXXxxx, 30 arkipäivän kuluessa (maksutapahtuma ei välttämättä tule näkyviin samaan aikaan tiliotteellesi).
Näin oli varauksessa :
Ilmainen peruutus 04.07.2014 mennessä •Jos muutat tai peruutat varauksesi kello 14:00, 04.07.2014 ((GMT) Greenwich Mean Time : Dublin, Edinburgh, Lisbon, London) jälkeen, sinulta veloitetaan 1 yön hinta (sis. verot)

Olen ihan järkyttynyt, että nyt luottotiliä on veloitettu kummastakin varauksesta ja saatan joutua odottamaan hyvitystä 30 päivää!!!!!!!

Siinähän tulee jo korkokulut, saati, että lennot meinasi jäädä saamatta, kun ei ollut limittiä luottokortilla, onneksi huomasin ja oli rahaa, jota siirtää luottotilille.

Onko kenelläkään kokemusta menettelystä ja siitä, onko tää nyt ihan oikein??
Kiitos kokemuksista. Ja tämä myös varoituksena muille "ilmainen peruutus" varaajille.

Se ilmainen peruutus ei aina tarkoita sitä, että mitään ei veloiteta. Jotkut paikat veloittavat koko summan ja kun varaus peruutetaan x ajan sisällä, summa palautetaan kokonaan tai osittain. AINA tulee ehdot lukea tarkkaan eikä vain tuudittautua siihen että kun siinä luki niin. Työkseni näiden kanssa toimin ja välillä ärsyttää kun ihmiset eivät lue ehtoja ja sitten itketään.

Minulta veivät ensinmäisen ja viimeisen kerran rahat, en suosittele kenellekkään. Sivuilta ei löydy suomalaista sähköpostiakaan johon vois valittaa kokemastaan vääryydestään, automaattinen postaus kyllä pelaa. Surkeaa toimintaa

Tässä kehut hotels.comille

Olen käyttänyt vuosia heidän palvelujaan. Joidenkin muidenkin hotellivaraussivustojen palveluja olen käyttänyt, mutta parhaiten sopivan hotellin makuuni löydän useimmiten heiltä.

Alkuaikoina jouduin maksamaan heille hotellivarauksen koko hinnan heti varauksen yhteydessä, siis jopa 6 kk etukäteen. Nykyisin tämä käytäntö on muuttunut, koska kilpailevilta sivustoilta saa ilman ennakkomaksua tehtyä hotellivarauksen. Heti maksettavia varauksia voi kuitenkin myös tehdä, jolloin tästä saa edullisemman hinnan kuin jos valitsee peruuttamiseen oikeuttavan varauksen. Peruutusehdot saattavat vaihdella paljonkin eri kohteissa, joten ne pitää tarkistaa joka kerta huolellisesti!

Tärkeintä itselleni on löytää se mieluisin hotelli ja joskus olen jo varannut hotellin toiselta sivustolta, kun huomaankin hotels.comilla sopivamman ja perun sen jo varaamani. Yhden kerran kuitenkin Berliinin reissulla epäonnistuin, kun varasin heiltä halvan hotellihuoneen 40€/vrk. Hotellin viereinen katu oli aivan mielettömän meluisa koko yön. Autojen jarrut vain kirskuivat enkä saanut koko reissun aikana nukuttua juuri lainkaan. Hotellin tiedoissa oli kyllä maininta mahdollisesta liikennemelusta, mutta en uskonut sen olevan noin karmeaa.

Luen aina tarkkaan muiden hotellissa vierailleiden palautteen hotellista. Ne ovat aitojen matkailijoiden kirjoittamia, joten niistä saa hyvät vinkit hotellin todellisesta tasosta. Kallein ei useinkaan ole paras. Olen huomannut, että osa (10%) matkailijoista valittaa olivatpa he millaisessa hotellissa tahansa, joten näiden palautekommenteista ei kannata välittää. Haasteena on tosin tunnistaa, kuka on tällainen ikivalittajan tyyppinen palautteenantaja ja kuka täyspäinen. Yleensä sen kuitenkin huomaa, jos matkailija valittaa aamiaisesta alkaen lähes kaikesta.

Ja vielä, peruutetun varauksen rahan palauttamisesta en tiedä, miten se käytännössä tapahtuu, koska en ole vielä koskaan perunut hotels.com kautta varattua hotellia. ;)

Tuolta voit lukea kokemuksia:
https://www.satakunnankansa.fi/kotimaa/hotelscomista-uusia-ilmoituksia-paivittain-poliisi-loi-poytaan-pysayttavat-luvut-13785663/

Käytän aina Booking varausta. Ei ole ollut mitään ongelmaa. Suurin osa ollut maksuttomalla peruutusoikeudella. Reissaan aika usein
Eikös Hotels com' ilta päässyt luottokorttitietoja huijareille jokin aika sitten. En käytä

yli 75€ hotelli varauksesta 15€ takaisin tämän linkin kautta: https://www.booking.com/s/34_8/tuures57

Ostakaa Lomallo jäsenyys niin ei tarvitse miettiä mitä, milloin ja miksi jokin maksaa summan x. Lomallosta saatte hyvät alennukset.

Vanha aihe, mutta kommentoin silti. Homma meni minulla niin, että varasin ja maksoin hotellin heidän sovelluksensa kautta. Menin asunnolle, jonka olin varannut, mutta siellä ei ollutkaan huonetta vapaana. Sain mukaani lapun, jossa todistettiin etten ole asunnossa yötä. Tein myös reklamaation heti aplikaation kautta. Palattuani Suomeen, otin yhteyttä hotels.comin asiakaspalveluun, jossa todettiin, ettei he korvaa mitään. Eli kannattaa pysytellä kaukana koko firmasta. Hotellit toimii yrittäjäpohjaisesti, mutta hotels.com keskittyy ryöstelyyn

Täällä tuoreet kokemukset. Varasimme viikoksi hotellin Dubrovnikista. Erikoishinta juuri sinulle, vain yksi huone jäljellä tähän hintaan!

Viikon kuluttua varauksesta hotellista tuli viesti, että ovat erehdyksessä myyneet liian halvalla, ja pitäisi maksaa lisää 300 euroa/vrk! Lisämaksua tulisi enemmän, kuin hotellin tämänhetkiset tarjoukset ovat missään! Laitoin kipakkaa viestiä lakitesteillä perään. Jännä nähdä, mihin tässä päädytään...