Kokemuksia Hotels.comista

Kermella

Varasin hotellin Gran Canarialta kahdeksi viikoksi Hotels.comin kautta. Maksu on lähtenyt visaelectron-tililtä. Minulle tuli sähköpostiin suomenkielinen varausvahvistus. Tulostanko tämän nyt mukaan hotellille kirjautuessa vai miten tämä palvelu toimii? Kertokaa kokemuksista

16

1005

Vastaukset

  • Voit tulostaa sen mukaan, mutta löytyy hotellista luultavasti ihan sun nimelläsikin varaus. Kannattaa ainakin se varausnumero olla mukana.

  • itse tykkään enemmän booking.com palvelusta. Ei tarvitse maksaa etukäteen hotellia vaan se maksetaan aina paikanpäällä.

    • Ei hotels.comin kauttakaan aina tarvitse maksaa huonetta etukäteen. Samoin booking.comilla on myös hintoja, jotka maksetaan heti varausta tehdessä ja jota ei palauteta.


  • Hotels.com mainitsee sivuillaan kirjausnumeron ja vahvistusnumeron, ovatko nämä yksi ja sama asia?

    • Anonyymi kirjoitti:

      This message has been removed by moderator.

      Halvat lennot - https://search.jetradar.com/?marker=12084&currency=EUR&locale=sq
      Jetradar on ollut jo vuosia itselleni lentomatkojen ensisijainen hakukone. Haen erityyppisiä matkoja, en pelkästään meno-paluu vaan usein niin, että lähtö tai paluu on eri kaupungista tai teen pysähdyksiä matkan varrella. Lisäksi Jetradar hakee mielestäni vaihtoehtoja erittäin kattavasti, myös halpalentoyhtiöiltä ja laajasti useilta varaussivustoilta.


  • Kannattaa tulostaa vahvistus mukaan, jos se ei sähköisenä kulje tabletilla tms.

    Itselläni meni viime syksynä mönkään. Saavuin ulkomailla kaupunkiin X, mutta viiden päivän hotellivarausta heillä ei ollut. Sanoivat, että eivät voi hyväksyä sitä.

    Kotimaassa käytin palvelua onnistuneesti ja toiseen ulkomaanmatkakohteeseen onnistui myös.

    Kaikkeen täytyy vain varautua

  • Faktat:
    - varasin hotellihuoneen Hotels.comin kautta tai kaksi hotellia eri matkapäiville (riippuu lennoista milloin mennään)
    - varatessa tarkistin, että hotellit voi maksutta perua
    - luottokortin tiedot tarvitaan varauksen vahvistamiseksi
    - peruin varaukset, koska matkan ajankohta muuttui, luottokortin katevaraus muuttui ostoksi!
    - hotels.comin peruutuksen vahvistuksessa sanotaan näin:

    Olet maksanut 701,71 € tästä varauksesta
    Saat seuraavan hyvityksen: 701,71 €

    * Hyvitämme tämän luottokortillesi, jonka numero on XXXXXXXXXXXXxxx, 30 arkipäivän kuluessa (maksutapahtuma ei välttämättä tule näkyviin samaan aikaan tiliotteellesi).
    Näin oli varauksessa :
    Ilmainen peruutus 04.07.2014 mennessä •Jos muutat tai peruutat varauksesi kello 14:00, 04.07.2014 ((GMT) Greenwich Mean Time : Dublin, Edinburgh, Lisbon, London) jälkeen, sinulta veloitetaan 1 yön hinta (sis. verot)

    Olen ihan järkyttynyt, että nyt luottotiliä on veloitettu kummastakin varauksesta ja saatan joutua odottamaan hyvitystä 30 päivää!!!!!!!

    Siinähän tulee jo korkokulut, saati, että lennot meinasi jäädä saamatta, kun ei ollut limittiä luottokortilla, onneksi huomasin ja oli rahaa, jota siirtää luottotilille.

    Onko kenelläkään kokemusta menettelystä ja siitä, onko tää nyt ihan oikein??
    Kiitos kokemuksista. Ja tämä myös varoituksena muille "ilmainen peruutus" varaajille.

  • Se ilmainen peruutus ei aina tarkoita sitä, että mitään ei veloiteta. Jotkut paikat veloittavat koko summan ja kun varaus peruutetaan x ajan sisällä, summa palautetaan kokonaan tai osittain. AINA tulee ehdot lukea tarkkaan eikä vain tuudittautua siihen että kun siinä luki niin. Työkseni näiden kanssa toimin ja välillä ärsyttää kun ihmiset eivät lue ehtoja ja sitten itketään.

    • Jossain kohteissa saa valita, maksaako heti vai vasta hotellille. Ja tosiaan hyvitys voi tulla vasta myöhemmin kortille.
      Vinkkinä vielä hotels.com:sta saa Bonuswayn kautta bonusta varausksista + 10e uusille käyttäjille http://bit.ly/BonusW10e


  • Minulta veivät ensinmäisen ja viimeisen kerran rahat, en suosittele kenellekkään. Sivuilta ei löydy suomalaista sähköpostiakaan johon vois valittaa kokemastaan vääryydestään, automaattinen postaus kyllä pelaa. Surkeaa toimintaa

  • Tässä kehut hotels.comille

    Olen käyttänyt vuosia heidän palvelujaan. Joidenkin muidenkin hotellivaraussivustojen palveluja olen käyttänyt, mutta parhaiten sopivan hotellin makuuni löydän useimmiten heiltä.

    Alkuaikoina jouduin maksamaan heille hotellivarauksen koko hinnan heti varauksen yhteydessä, siis jopa 6 kk etukäteen. Nykyisin tämä käytäntö on muuttunut, koska kilpailevilta sivustoilta saa ilman ennakkomaksua tehtyä hotellivarauksen. Heti maksettavia varauksia voi kuitenkin myös tehdä, jolloin tästä saa edullisemman hinnan kuin jos valitsee peruuttamiseen oikeuttavan varauksen. Peruutusehdot saattavat vaihdella paljonkin eri kohteissa, joten ne pitää tarkistaa joka kerta huolellisesti!

    Tärkeintä itselleni on löytää se mieluisin hotelli ja joskus olen jo varannut hotellin toiselta sivustolta, kun huomaankin hotels.comilla sopivamman ja perun sen jo varaamani. Yhden kerran kuitenkin Berliinin reissulla epäonnistuin, kun varasin heiltä halvan hotellihuoneen 40€/vrk. Hotellin viereinen katu oli aivan mielettömän meluisa koko yön. Autojen jarrut vain kirskuivat enkä saanut koko reissun aikana nukuttua juuri lainkaan. Hotellin tiedoissa oli kyllä maininta mahdollisesta liikennemelusta, mutta en uskonut sen olevan noin karmeaa.

    Luen aina tarkkaan muiden hotellissa vierailleiden palautteen hotellista. Ne ovat aitojen matkailijoiden kirjoittamia, joten niistä saa hyvät vinkit hotellin todellisesta tasosta. Kallein ei useinkaan ole paras. Olen huomannut, että osa (10%) matkailijoista valittaa olivatpa he millaisessa hotellissa tahansa, joten näiden palautekommenteista ei kannata välittää. Haasteena on tosin tunnistaa, kuka on tällainen ikivalittajan tyyppinen palautteenantaja ja kuka täyspäinen. Yleensä sen kuitenkin huomaa, jos matkailija valittaa aamiaisesta alkaen lähes kaikesta.

    Ja vielä, peruutetun varauksen rahan palauttamisesta en tiedä, miten se käytännössä tapahtuu, koska en ole vielä koskaan perunut hotels.com kautta varattua hotellia. ;)

    • On siis vuotanut tuhansien suomalaisten korttitiedot varkaille.


  • Käytän aina Booking varausta. Ei ole ollut mitään ongelmaa. Suurin osa ollut maksuttomalla peruutusoikeudella. Reissaan aika usein
    Eikös Hotels com' ilta päässyt luottokorttitietoja huijareille jokin aika sitten. En käytä

Ketjusta on poistettu 7 sääntöjenvastaista viestiä.