Erään kaupunkitaajaman itäisessä osassa asuvat Elisan mokkulan käyttäjät ovat olleet jo useita päiviä, alleviivaan: useita päiviä, vailla 3G-verkkoa. Mokkula ei toimi. Vika on läheisessä tukiasemassa. Se tiedetään myös Sonerassa. Miksi vikaa ei korjata?
Monet ovat tehneet 24 kk:n sopimuksen. Voidaanko se purkaa, jos tämä meno jatkuu?
Monet ovat tehneet 24 kk:n sopimuksen. Voidaanko se purkaa, jos tämä meno jatkuu?
Vastaukset 10
Vanhimmat
No oletko ilmoittanut viasta vai typeränä vaan täällä siitä meuhkaat? Ainakin sivistyneissä kaupungeissa viat korjataan heti kun joku niistä ilmoittaa.
http://www.elisa.fi/asiakastuki/899/yhteystiedot/
En ole ainoa, joka on ilmoittanut.
Huvittavin tapaus oli mielestäni se, kun eräänä iltana puhelimeen vastasi ilmeisesti ROBOTTI, joka ei ymmärtänyt täysin selvästi artikuloimaani suomenkieltä. Juttu meni täysin persielleen.
on yhtä suurta valtion sallimaa petosta, jossa ihmiset vielä huijataan ilmaisnettitikuilla määräaikaissopimuksiin.
Vieläpä mainostamalla "aina maksiminopeudella" "siinä on aina maksiminopeus"
Se taas tarkoittaa käytännössä mitä hyvänsä nopeutta, tai ei mitään nopeutta.
Operaattoreihin yhteyden saaminen on vaikeaa, ja vikailmoituksiin vastaavat kaikenlaista perusshittiä kuormituksista ja vuorokaudenajoista.
Olen sydänjuuriani myöten kyrpiintynyt kaikenlaisiin huijarioperaattoreihin, Viestintävirastoihin ja ministeriöihin !!!
todella automaattiin:
http://www.elisa.fi/asiakastuki/699.2/elisa-hairioilmoitusautomaatti/
Elisa toimi lähes vuoden melko hyvin (mokkula 1mega) 3G-kentässä. Tein nopeustestejä silloin tällöin. Arvoissa ei ollut moittimista. Useimmiten hyvin lähellä luvattua nopeutta. Käytin kolmea eri testiä.
Nyt, kun juttu meni vinkuralle, 3G:n lukemiksi tuli keskimäärin 40. Siis ihan päin p:tä. En päässyt koneeni ulkopuolelle ollenkaan.
Mokkulan verkkoasetuksista vaihdoin 2G:hen. Nyt sentään pääsen (tosin hitaasti) hoitelemaan asiani.
Tulee vain mieleen, että monikohan tavallinen tallaaja hoksaa tehdä tuon vaihdon säilyttääkseen edes heikon yhteyden pankkiin ym. välttämättömiin kohteisiin.
Kirjalliseen vikailmoitukseeni sain ilmeisesti automaatin kuittauksen: Vastaamme viikon kuluessa.
Että sillä lailla!
viipyminen johtuu siitä että Elisassa ei vikaa tiedetä, Sonerahan ei kilpailijan
vikoja korjaa.
"Elisan mokkulan käyttäjät ovat olleet jo useita päiviä...vailla 3G-verkkoa.
... Vika on läheisessä tukiasemassa. Se tiedetään myös Sonerassa."
...
järkeä on korjata kilpailijan vika? ja elisassa ei yleensäkään tiedetä mitään, vaikka ilmoittaisikin. niillä on aina omassa päässä kaikki kunnossa.
kompromissina DNA korjaamaan!