http://www.autotoday.fi/page.php?page_id=2&news_id=201006124&rss=all
Huomatkaa, että tämä pollaus koskee siis vain myyntijuttuja, siis kuinka automyyjä palvelee, kuinka siisti myymälä on, kuinka siististi myyjä on pukeutunut (?) jne.
Jos lähdetään arvioimaan huoltoa ja yleensä After sales-toimintaa, niin tulokset tasan keikahtavat päälaelleen.
Huomatkaa, että tämä pollaus koskee siis vain myyntijuttuja, siis kuinka automyyjä palvelee, kuinka siisti myymälä on, kuinka siististi myyjä on pukeutunut (?) jne.
Jos lähdetään arvioimaan huoltoa ja yleensä After sales-toimintaa, niin tulokset tasan keikahtavat päälaelleen.
Vastaukset 2
Vanhimmat
>kuinka automyyjä palvelee, kuinka siisti myymälä on, kuinka siististi myyjä on pukeutunut
Tällaisilla seikoilla ei ole minulle paskankaan merkitystä. Myönnän saaneen ottaa helsinkiläisessä VV-Autotalot Oy:n myymälässä kulhosta karkin maksamatta siitä senttiäkään. Taidettiinpa tarjota pahvimukillinen kahviakin automaatista! Ei minua kuitenkaan sellaisilla tempuilla osteta.
Ostin siis pari syksyä sitten tuosta liikkeestä ensimmäisen Volkkarini pitkiin, pitkiin aikoihin. Uutena, käteisellä, ilman vaihtoautoa. Vain autolla itsellään oli merkitystä valinnassa. TSI-moottorin ja DSG-vaihteiston mainio yhdistelmä ratkaisi.
Saman liikkeen huoltopalveluista minun on paha puhua mitään, koskapa en ole päässyt sellaisia käyttämään! Olisin elokuun alkupäivinä tilannut tuolta Hertsikasta autolleni ensimmäisen määräaikaishuollon (longlife-huoltoväli 30 tkm), mutta minulle tarjottiin aikaa vasta noin 3 viikon päästä! Noin törkeää tarjousta en katsonut voivani ottaa vastaan. Eräs villi monimerkkihuolto sai asiakkaan sillä kertaa.
Lomareissulla heinäkuussa jouduin käymään takuuasioissa valtuutetussa VW-huoltopisteessä Kajaanissa, Autotalo Laakkosella. Käynnistä jäi varsin positiivinen kuva ja asiat hoituivat hienosti, terveisiä vain paikallisjohtaja Eero Heinolle ja hänen henkilökunnalleen!
tuon automyyjän treditietoisuuden ja myymälän stailauksen perusteellahan kaikki järkevät tekevät ostovalitojansa. Vielä kun saisi Markon nimmarin niin en empisi yhtään....