Menee niin pirun vaikeeks löytää itse netistä.......
Mikä on hp tuen sähköpostituen osote?? Kellää tietoa.
Hermot mennee.. Tukee ei kande soittaa kumminkaan, maksaa sikana ja kokemusta on
etteivät tied läheskään aina mitä puhuvat.
Mikä on hp tuen sähköpostituen osote?? Kellää tietoa.
Hermot mennee.. Tukee ei kande soittaa kumminkaan, maksaa sikana ja kokemusta on
etteivät tied läheskään aina mitä puhuvat.
Vastaukset 19
Vanhimmat
HP:n sähköpostitukeen voi ottaa yhteyttä vain netissä olevalla lomakkeella jolla samalla ilmoitetaan laitteen tiedot. Suoraa osoitetta sinne ei ole. Lomake löytyy täältä:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/weInput?product=4231205&lc=fi&cc=fi&dlc=fi&tmp_weDest=https://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/email?&lang=fi&cc=fi&y=6&x=7&aoid=
HP:n sähköpostituki on tarkoitettu vain laitteille joiden takuu on voimassa. Jos laitteen takuu ei ole enää voimassa, ainoa keino saada teknistä tukea on soittaa maksulliseen tukipuhelimeen (n. 1 euro/min). Maksuton sähköpostituki HP:n takuun ulkopuolisilta laitteilta päättyi 1.10.2010.
Ei ainakaan tällä osoitteella päässyt mihinkään lomakkeeseen. Aivan uskomattoman huono asiakaspalvelu. Olen yrittänyt lähes kolmen kuukauden ajan saada toimimatonta kannettavaa korjattavaksi. Soittopyyntöihin ei ole vastattu kertaakaan ja yllätyksekseni huomasin, ettei takuunalaisesta laitteesta pitäisi maksaa puhelinkuluja, minulta ainakin on laskutettu. Ottaa niin paljon päästä, etten viitsi enää edes haukkua. Seuraava kone ei varmasti ole HP.
Kannattaa vaihtaa merkkiä. HP:lla huonointa palvelua, huono takuu ja todella huono tuki.
älkää hyvät ihmiset tuhlatko rahojanne HP roskaan. HP ei välitä asiakastyytyväisyydestä paskan vertaa.
vaikka sainkin ihan paskaan City-marketista ostettuun HP-hen vuosi takaperin sähköpostiosoiteneuvon, joka toimi. Se mylly näet lakkasi päästämästä omalle käyttistilille! Neuvoivat konstin, jolla sen sain tavallaan nollattua, ja aloitettua alusta. Sittemmin on pysynyt kondiksessa, mutta hidas kuin etana sen Vistan kanssa! Ja siihen on ympätty aivan tarpeettomia varsinkin avaamista hidastavia ohjelmia! Ovat vaan sellaisia, ettei voi poistaa muuten kuin ostamalla turhan kalliin kiekon HP_ltä! En osta! Käytän minkä käytän ja osta kolme kertaa paremman piakkoin. Halvemmalla! Älkää siis ostako Citystä mitään; ei voi vaihtaa, eikä heillä ole asiantuntemusta, vain kusetusta! Voihan se olla, että jos jaksaisi siihen vistan tyyliin pureutua, voisi löytyä omakin konsti turhien lukittujen ohjelmien poistoon. On löytynyt tähän XP-henkin aivan kaikki omilla konsteilla, vaikka "asiantuntijat" eivät uskoneet olevan mahdollista!
Mä oon ainakin toistaiseksi tyytyväinen hp:n...
[email protected]
ylläolevasta osoitteesta olen saanut tukipalvelun postia. HP on lopettanut sähköpostituen arvatenkin kun tyytymättömiä asiakkaita on ihan älyttömät määrät heillä.
Ei ne sähköpostitukea oo lopettaneet, ainoastaan ilmasen spostituen takuun ulkopuolisille laitteille... Minkä kyllä ymmärrän täysin o.o Tajua miksi jotkut vinettää turhasta
mulle kyllä vastasivat tuosta osoitteesta ihan asiallisesti kysymykseeni, vaikka koneen takuu ei olekaan enää voimassa.
Ja tänään tuli 1 lisää. vuosi ja 2 kk vanhan koneen kovo hajosi, ei takuuseen. HP = Haista P****.
meillä meni. kone oli just 1,5v täyttämässä ja kauppias teki takuulaajennus ja sai
Kyl toi HP on paska ku ei millää sit saa yhteyttä heihin. Paskin asiakaspalvelu elämäni aikana! HP SUCKS!
Sähköisesti pääsee tukeen tästä osoitteesta, JOS SULLA ON TAKUUTA jäljellä :
http://h20180.www2.hp.com/apps/Nav?h_pagetype=s-006&h_lang=fi&h_cc=fi&h_product=top&h_page=hpcom&h_client=S-A-R775-2
Puhelimitse saa tukea takuun jälkeenkin, maksamalla parikyt euroo per ceissi :
Kuluttajatuotteet (pavilion ja mustesuihkutulostimet) : 020 366 767
Yrityslaitteet (laser tulostimet ja Elite/elitebook/probook ja yrityskoneet): 020 353 232.
Eipä taida tulla enää yhtään HP laitetta meidän huusholliin eikä yrityskäyttöön. Tuki on yhtä syvältä kuin Nordean asiakaspalvelu. Kolme päivää tavoittelin takuu asioissa, tulos nolla.
Soitin HP-tukeen kahdesti tunnin sisällä ja sieltä vastaa englannin kielinen henkilö. En viitsi alkaa englanniksi selittämään. Kun pyysin englannin kieliseltä jotain sähköpostiosoitetta, hän viittasi johonkin arvostelulomakkeeseen. Todellakin sivuilta löytyi arvostelulomake. Takuu on voimassa ja konetta käytetty noin puoli vuotta. Konetta ei saanut auki pariin päivään ollenkaan. Muitakin ongelmia on. Tehdasasetukset on palautettu. Onkohan käyttöjärjestelmävika?
MYYKÖ HP VIALLISIA TUOTTEITA JA VÄLTTELEE VASTUUTAAN, KOSKA TUKIPUHELIMEEN SAA ODOTTAA KAUAN, SIELLÄ VASTAA ENGLANNIN KIELINEN HENKILÖ, SÄHKÖPOSTIA EI VOI OIKEASTI LÄHETTÄÄ NETIN KAUTTA HEIDÄN SIVUILTAAN. YHTEYDENOTTO ON TEHTY MAHDOTTOMAKSI TAKUUNKIN AIKANA.
HP:lle voi kyllä lähettää palautetta, mutta apua he eivät lupaa antaa. Tämä ongelma näyttää olevan pitkäaikainen, koska tämänkin keskustelupalstan ensimmäinen kirjoitus on kirjoitettu jo vuonna 2010. Luulisi HP:n jo saaneen riittävästi palautetta asioiden parantamiseksi. Nyt on vuosi 2016.
Niin kauan kuin HP:n pili pali tavara vain myy, niin tuskin on niille mikään ongelma.
kesä 2017. pari päivää mettästäny ja kyselly jälleenmyyjiltä hpeen yhteystietoja jotta voisin jostain ostaa piirtokynän uuteen hp:n läppäriini. ei tulosta. ainoo mitä on tarjolla on ulkomaankielinen puhelinvastaaja johon voi jättää viestin. amerikkalaiset paikalliset jälleenmyyjät sek hp store eivät toimita eurooppaan ja täältä ei saa mistää.
Yhdellä haulla tuollaisia tuloksia
https://www.google.fi/search?q=hp piirtokynä&ie=utf-8&oe=utf-8&gws_rd=cr&ei=oV6NWYi5KIj4wALpvJkI
Hinnat n. 53$ ---- 77€
Minäkin haen tuen sähköpostia, hp support ass shit stan ilmoitti:
HP takuusi 260-a100no voimassaolo päättyy November 30, 1899.
Hienoa