MOTONET ja uskomattoman huono palvelu!

on perseestä!

4+10 kirjoitti:

on perseestä!

No kyllä on, ihme juttu että nekin miehet (siis aikuiset sellaiset) suostuvat toimimaan noin. Jotkut siitä ehkä jopa tykkää kun saa inttää vastaan ja iso pomo tukee yläkerrasta, huvinsa katsos kullakin..

ziis män kirjoitti:

No kyllä on, ihme juttu että nekin miehet (siis aikuiset sellaiset) suostuvat toimimaan noin. Jotkut siitä ehkä jopa tykkää kun saa inttää vastaan ja iso pomo tukee yläkerrasta, huvinsa katsos kullakin..

Lue lisää

Kukaan siellä jaksa inttää vastaan TYÖKSEEN omasta tahdosta ellei nyt ihan narsisti ole. Kyllä ne siellä menee konserniohjeistuksien mukaan ja kyllähän se on myyjälle perseestä. Nykyään ei ole kyllä mitään tuommoista ja tuotteilla on 30vrk normaali palautusoikeus.

peiliin tässä tapauksessa,täysin selvä tapaus, myyntikuntoinen paketti jne. Lahjakortti my ass..

Jep, mutta tuo kuuluisi hyvään asiakaspalveluun. Ostin Eurobikerista pitäjänmäestä kengät, ja jälkeenpäin tulin toisiin ajatuksiin ja halusinkin numeroa isommat. Kävin seuraavana päivänä kysymässä voisinko vaihtaa, ja kyllä onnistui. Olin katkaissut ne muoviklipsut, joilla turhakepaperilaput on kiinni, mutta ei haitannut. Sain myös tosi hyvää palvelua henkilökunnalta. Arvaa missä liikkeessä hoidan asiani tästä eteenpäin?

nii'i kirjoitti:

Jep, mutta tuo kuuluisi hyvään asiakaspalveluun. Ostin Eurobikerista pitäjänmäestä kengät, ja jälkeenpäin tulin toisiin ajatuksiin ja halusinkin numeroa isommat. Kävin seuraavana päivänä kysymässä voisinko vaihtaa, ja kyllä onnistui. Olin katkaissut ne muoviklipsut, joilla turhakepaperilaput on kiinni, mutta ei haitannut. Sain myös tosi hyvää palvelua henkilökunnalta. Arvaa missä liikkeessä hoidan asiani tästä eteenpäin?

Lue lisää

Kyllä ne tuotteet usein ovat väärissä paikoissa..asiakkaat siirtelevät niitä paikasta toiseen joten ei ole ostajan vika jos hyllyssä onkin väärä tuote. Hyvään asiakaspalveluun kuuluu palvella asiakasta ja hyvittää myös tapahtuneet virheet. Itselle kävi samoin tuurissa ja just samalla kaavalla mutta määpä vaadin rahoja takaisin ja sainkin kun lupasin tehdä valin kuluttajalautakuntaan. Ei ne asikaat ole tyhmiä vaan monesti sitä on vain väsynyt tai lapset huutavat vieressä tai on vain luottavainen siitä että hinta ja tuote ovat samalla hyllyllä niinku niiden pitääkin. Minimannissa mä sain valita otanko rahat vai hyvitetäänkö se summa myöhemmin jonkun ostoksen yhteydessä. Täällä nyt turha aina alkaa haukkumaan ketjun aloittajaa joskus jokaiselle käy huono tuuri siitäolen varma.. ja asiaahan hän puhui..ostajan oikeuksista..

myyjänä jo 16 vuotta kirjoitti:

Kyllä ne tuotteet usein ovat väärissä paikoissa..asiakkaat siirtelevät niitä paikasta toiseen joten ei ole ostajan vika jos hyllyssä onkin väärä tuote. Hyvään asiakaspalveluun kuuluu palvella asiakasta ja hyvittää myös tapahtuneet virheet. Itselle kävi samoin tuurissa ja just samalla kaavalla mutta määpä vaadin rahoja takaisin ja sainkin kun lupasin tehdä valin kuluttajalautakuntaan. Ei ne asikaat ole tyhmiä vaan monesti sitä on vain väsynyt tai lapset huutavat vieressä tai on vain luottavainen siitä että hinta ja tuote ovat samalla hyllyllä niinku niiden pitääkin. Minimannissa mä sain valita otanko rahat vai hyvitetäänkö se summa myöhemmin jonkun ostoksen yhteydessä. Täällä nyt turha aina alkaa haukkumaan ketjun aloittajaa joskus jokaiselle käy huono tuuri siitäolen varma.. ja asiaahan hän puhui..ostajan oikeuksista..

Lue lisää

Vinkkinä kuluttajille: kannattaa tarkistaa viivakoodin alla olevan numerosarjan mukaan, että tuote on varmasti sama kuin hyllyllä oleva --> vältyt ostamasta "väärää" tavaraa.
Tosin osaa jotkut asiakkaat olla manipuloivia, jotta saisivat tuotteen halvemmalla, jos tuote on väärässä kohdassa, jonka yleensä joku muu asiakas on siirtänyt väärään paikkaan (elleivät jopa itse, ja sitten raahataan myyjä mukaan katsomaan, että tuosta mä tämän otin). Kokemusta on..
Mutta on tuo Motonetin "palautusoikeus"-systeemi huonosti toteutettu!

Mikä se sellainen Motonet on ? Yhden akun porakone on kuitenkin onneton laitos, kun akku tyhjenee siinä sitten seisot tumput suorana, tai joudut työskentelemään vanhanajan VEIVARILLA AKUN LATAUKSEN AJAN ! Kyllä akkuporakoneessa kaksi akkua pitää olla, EHDOTTOMASTI !
Ja pakkoko sinne porakone ostoksille oli märkä pentukin rahjata? ja vielä paskat housuissaan! Kyllähän ne nämä nykyajan äidit ovat uusavutonta sakkia, perskeles! huudattavat kaupoissa pentujaankin karkin tuskassa, minulla kun oli pieniä lapsia, minulla oli aina autossani tarpeellinen määrä puolenkilon karkkipusseja, ja ojensin yhden pussin käteen jokaiselle pennulleni rapuilla jo kauppaan mennessäni, eivät kiljuneet kersani koskaan kaupassa, muita asiakkaita häiriten, vaan mussuttelivat karkejaan naamat leviässä hymyssä!


Late Lapista.


Late Lapista.

ei varmaankaan ole se summa(20e on kyllä jo jonkinlainen raha) vaan periaate. Tottakai tuossa tapauksessa liikkeen on palautettava erotussumma rahana, asiassa ei pitäisi olla mitään epäselvää,avaamaton ja myyntikuntoinen paketti jne.

Late Lapista. kirjoitti:

Mikä se sellainen Motonet on ? Yhden akun porakone on kuitenkin onneton laitos, kun akku tyhjenee siinä sitten seisot tumput suorana, tai joudut työskentelemään vanhanajan VEIVARILLA AKUN LATAUKSEN AJAN ! Kyllä akkuporakoneessa kaksi akkua pitää olla, EHDOTTOMASTI !
Ja pakkoko sinne porakone ostoksille oli märkä pentukin rahjata? ja vielä paskat housuissaan! Kyllähän ne nämä nykyajan äidit ovat uusavutonta sakkia, perskeles! huudattavat kaupoissa pentujaankin karkin tuskassa, minulla kun oli pieniä lapsia, minulla oli aina autossani tarpeellinen määrä puolenkilon karkkipusseja, ja ojensin yhden pussin käteen jokaiselle pennulleni rapuilla jo kauppaan mennessäni, eivät kiljuneet kersani koskaan kaupassa, muita asiakkaita häiriten, vaan mussuttelivat karkejaan naamat leviässä hymyssä!


Late Lapista.


Late Lapista.

Lue lisää

No siehän Late sanot asiat niinkuin ne on. Mukava lukea sun kirjoituksia, kun kerrot ne aina oikeilla nimillä.Perkele, että vituttaa kaupassa nää häiriintyneet pennut. Lapsiparat huutavat paskat housussa narsistiäidin ollessa ostoksillaan. Helvetti.

kyrvätsalo kirjoitti:

No siehän Late sanot asiat niinkuin ne on. Mukava lukea sun kirjoituksia, kun kerrot ne aina oikeilla nimillä.Perkele, että vituttaa kaupassa nää häiriintyneet pennut. Lapsiparat huutavat paskat housussa narsistiäidin ollessa ostoksillaan. Helvetti.

Lue lisää

Meillä lasten ollessa pieniä ja useinkin käärttivät ja riitelivätkin , oli tapana ilmoittaa Koivuniemen herran tulevasta vierailusta !

Usein kävi niin etteivät kakrut halunetkaan tavata kyseistä herraa .

Nykyisin tuo Koivuniemen herra lienee jo kuollut ja kuopattu .

mutta rauha hänen muistolleen !

jyrcelö kirjoitti:

ei varmaankaan ole se summa(20e on kyllä jo jonkinlainen raha) vaan periaate. Tottakai tuossa tapauksessa liikkeen on palautettava erotussumma rahana, asiassa ei pitäisi olla mitään epäselvää,avaamaton ja myyntikuntoinen paketti jne.

Lue lisää

On vaan niin kummallista ettei mene ihmisille perille, ettei ole lakisääteistä oikeutta ostoksia tehdä ja sitten palauttaa.. Vain posti- ja etämyynnissä voi "perua" kaupan. On aivan normaalikäytäntö, että vastaavissa tilanteissa saa lahjakortin ko.liikkeeseen. Eli tottakai liikkeen EI tarvitse palauttaa yhtään mitään.. Haloo.. vaikka ihan KVG...

Lakikin on olemassa. kirjoitti:

On vaan niin kummallista ettei mene ihmisille perille, ettei ole lakisääteistä oikeutta ostoksia tehdä ja sitten palauttaa.. Vain posti- ja etämyynnissä voi "perua" kaupan. On aivan normaalikäytäntö, että vastaavissa tilanteissa saa lahjakortin ko.liikkeeseen. Eli tottakai liikkeen EI tarvitse palauttaa yhtään mitään.. Haloo.. vaikka ihan KVG...

Lue lisää

Kyseessähän oli selvä virhe jok myymälässä tapahtui. Myyjän pitää myydä ostalle sitä mitä han on tullut ostamaan. Aivan pieni ja helppo asia korjata tuollainen virhe, mutta kun ahneys lyö yli.


Pelkäävätkö myyjät tehdä korjauskuitteja kun tietävät että johto näkee kaikki mokat?
Myyjät usein myös järjestävät tavarat hyllyihin, ja vastaavat siitä että ne ovat omilla paikoillaan.

jyrcelö kirjoitti:

ei varmaankaan ole se summa(20e on kyllä jo jonkinlainen raha) vaan periaate. Tottakai tuossa tapauksessa liikkeen on palautettava erotussumma rahana, asiassa ei pitäisi olla mitään epäselvää,avaamaton ja myyntikuntoinen paketti jne.

Lue lisää

Kyllä vaan on niin että myymälä saa itse päättää millä tavalla hyvityksen hoitaa, jos sellaisen edun asiakkaalleen tarjoaa. Rahat tilille, käteisenä tai lahjakorttina. Kauppa päättää, ei asiakas.

pippuri7 kirjoitti:

Kyseessähän oli selvä virhe jok myymälässä tapahtui. Myyjän pitää myydä ostalle sitä mitä han on tullut ostamaan. Aivan pieni ja helppo asia korjata tuollainen virhe, mutta kun ahneys lyö yli.


Pelkäävätkö myyjät tehdä korjauskuitteja kun tietävät että johto näkee kaikki mokat?
Myyjät usein myös järjestävät tavarat hyllyihin, ja vastaavat siitä että ne ovat omilla paikoillaan.

Lue lisää

Mistä v***sta se myyjä valintamyymälässä tietää mitä se ostaja on ostamassa muuten kuin siitä, mitä se kassalle itse kantaa. Voi hyvät hyssykät miten tyhmiä ihmiset voi olla . . .

Late Lapista. kirjoitti:

Mikä se sellainen Motonet on ? Yhden akun porakone on kuitenkin onneton laitos, kun akku tyhjenee siinä sitten seisot tumput suorana, tai joudut työskentelemään vanhanajan VEIVARILLA AKUN LATAUKSEN AJAN ! Kyllä akkuporakoneessa kaksi akkua pitää olla, EHDOTTOMASTI !
Ja pakkoko sinne porakone ostoksille oli märkä pentukin rahjata? ja vielä paskat housuissaan! Kyllähän ne nämä nykyajan äidit ovat uusavutonta sakkia, perskeles! huudattavat kaupoissa pentujaankin karkin tuskassa, minulla kun oli pieniä lapsia, minulla oli aina autossani tarpeellinen määrä puolenkilon karkkipusseja, ja ojensin yhden pussin käteen jokaiselle pennulleni rapuilla jo kauppaan mennessäni, eivät kiljuneet kersani koskaan kaupassa, muita asiakkaita häiriten, vaan mussuttelivat karkejaan naamat leviässä hymyssä!


Late Lapista.


Late Lapista.

Lue lisää

Ai sun lapsilla oli ohjelmoitu kakka-aika. Taitaa olla sitä paitsi hampaat hyvässä tikissä lapsilla.

.. ja se on samanlainen p a s k a !..

Halpahalleista koskaan laatua saa.

kusetusta kaikki kirjoitti:

Halpahalleista koskaan laatua saa.

jos haluaa hyvän ja halvan tuotteen, pitää ostaa 2, se hyvä ja sitten se halpa

Kyllähän Motonetista saa ihan samoja merkkituotteita kuin marmoritiskiltäkin, halvemmalla vaan.

Kyllä Motonetistäkin usein voi ostaa kahta erilaista tuotetta: 1. halpa ja huono 2. kallis ja hyvä. Nimenomaan takajarrupalat ostin minäkin pari vuotta sitten 945 Volvooni.
Se parempi vaihtoehto oli joku Bosch/Lucas. Ei ongelmia, ja ajan 20000 km/vuosi.

Samoin ostin alapallonivelet (toista en tosin asentanut, jäi varalle). Ei olisi tullut mieleenikään ostaa jotain halvempaa vaihtoehtoa, ne ovat usein jotain italialaisia roskatuotteita, niitä on ollut Biltemassa. On käynyt niin, että katsastusmies on hylännyt vasta asennetun pallonivelen väljyyden takia! Se parempi merkki oli TRW, jonka ostin, ja on kestänyt. Se miksi ne menevät rikki, on suojakumin vika. Se jos rikkoutuu, niin hyvälaatuinenkin pallonivelmetalli ei kestä.

Itse ostin aikoinani ikoiskarit. Oli paskoo. 1kk hajosivat. En vaihtanut vaan ostin merkkimallit ja nyt kestäneet jo yli 5 vuotta!

harrastaja1 kirjoitti:

Kyllähän Motonetista saa ihan samoja merkkituotteita kuin marmoritiskiltäkin, halvemmalla vaan.

Minulla muutama akku työkalu ostettu motonetista akkuja 5 eikä turhaan. Mari

Kyllä suomalaiset on ihme pellejä. Ei ole ihme ettei täällä saada asiallista palvelua kun lukee näitä kirjoituksia. Niin asiakkaan vikahan se on tietysti. Kyllä asiallisissa kaupoissa tuotteen palautus toimii ja rahat saa seteleinä kouraan.

Asia on juurikin näin. Liikkeellä on omat sääntönsä ja myyjät / kassat noudattavat niitä. Koko show on ollut asiakkaan syytä... Itse valinnut väärän tuotteen. Eikä liikkeen tarvitse antaa rahoja takaisin asiakkaan oman mokan takia. Näin meilläkin olisi toimittu...

nii i. senkin, senkin tomppeli. Syytä vaan itteetäs, jos et ymmärrä mitä oot ostamas.

Ihan ensiksikin on sanottava että yhdellä akulla varustetulla porakoneella ei tee yhtään mitään. Olisit ollut vain tyytyväinen kun huomasit että ostitkin laitteen jolla ehkä jo tekeekin jotain (kaksi akkua).
Eikä tuo lahjakorttikaan välttämättä mikään huono vaihtoehto ole, jos kerran liikkeen linja on että rahana ei hyvitetä. Itse en ainakaan olisi jäänyt kinaamaan minkään kassaneidin kanssa, kun hän ei siihen kuitenkaan pysty vaikuttamaan.
Olisit ottanut lahjakortin, vienyt kakaran kotiin ja mennyt tapaamiseen. Sitten seuraavana päivänä lahjakortin kanssa ostamaan toista akkua siihen koneeseesi.

Kyllä minä aina tarkistan tarkkaan mitä olen ostamassa jos olen ostamassa jotakin sellaista mitä en yleensä ostele joka päivä.Kyllä nyt oli kyseessä asiakkaan oma moka jos ei sen tarkemmin katso mitä porakone ominaisuuksiltaan tarjoaa.Kyllähän se varmasti paketista kävi ilmi millainen kone on kyseessä.Se kun on aina mahdollista että asiakkaat siirtelevät tavaroita kaupassa hyllystä toiseen eikä myyjät todellakaan voi aina olla vahtimassa että ovatko tuotteet varmasti oikeilla paikoillaan.

Nykyään useammassa kaupassa ei todellakaan ole enään palautusoikeutta vaan joko lahjakortti tai sitten vaihdetaan toiseen tuotteeseen.Meidän kaupassa on vaihdon lisäksi myös mahdollisuus jättää rahaa "sisään" eli jos ei heti löydä mitään niin merkitsemme asiakkaan nimen ja rahasumman kansioomme ja asiakas voi myöhemminkin tulla käyttämään rahasummansa.Siitä ei ole tullut valituksia päinvastoin asiakkaat pitävät menetelmästä ettei tarvitse kiireessä valita mitään ja meillä ei ole mitään aikarajaa mihin mennessä summa pitää käyttää kunhan kuitti on tallessa.Tosin me emme kuulu mihinkään ketjuun vaan olemme yksityinen.
Mutta se on todellakin totuus että liikkeet saavat omakohtaisesti päättää että antavatko rahoja takaisin vai ei.Esim.kuluttaja-asiamies ei voi siihen vaikuttaa ollenkaan!

raresti kirjoitti:

Ihan ensiksikin on sanottava että yhdellä akulla varustetulla porakoneella ei tee yhtään mitään. Olisit ollut vain tyytyväinen kun huomasit että ostitkin laitteen jolla ehkä jo tekeekin jotain (kaksi akkua).
Eikä tuo lahjakorttikaan välttämättä mikään huono vaihtoehto ole, jos kerran liikkeen linja on että rahana ei hyvitetä. Itse en ainakaan olisi jäänyt kinaamaan minkään kassaneidin kanssa, kun hän ei siihen kuitenkaan pysty vaikuttamaan.
Olisit ottanut lahjakortin, vienyt kakaran kotiin ja mennyt tapaamiseen. Sitten seuraavana päivänä lahjakortin kanssa ostamaan toista akkua siihen koneeseesi.

Lue lisää

Se veivipora olis 100 kertaa parempi kuin tuo halpa muovimokkula. Pitäis lailla kieltää tuollaisten 60-kympin akkukäyttösten leluporakoneiden myyminen. Kaikki hallit ja myymälät on täynnä muovipaskaa ja akkujätettä jota kuskataan Kiinasta konttitolkulla joka kylään ja niemennokkaan. On toinen toistaan halvempaa ja koreamman näköistä esinettä, mutta se on kaikki kertakäyttöskeidaa!

myyjä76 kirjoitti:

Kyllä minä aina tarkistan tarkkaan mitä olen ostamassa jos olen ostamassa jotakin sellaista mitä en yleensä ostele joka päivä.Kyllä nyt oli kyseessä asiakkaan oma moka jos ei sen tarkemmin katso mitä porakone ominaisuuksiltaan tarjoaa.Kyllähän se varmasti paketista kävi ilmi millainen kone on kyseessä.Se kun on aina mahdollista että asiakkaat siirtelevät tavaroita kaupassa hyllystä toiseen eikä myyjät todellakaan voi aina olla vahtimassa että ovatko tuotteet varmasti oikeilla paikoillaan.

Nykyään useammassa kaupassa ei todellakaan ole enään palautusoikeutta vaan joko lahjakortti tai sitten vaihdetaan toiseen tuotteeseen.Meidän kaupassa on vaihdon lisäksi myös mahdollisuus jättää rahaa "sisään" eli jos ei heti löydä mitään niin merkitsemme asiakkaan nimen ja rahasumman kansioomme ja asiakas voi myöhemminkin tulla käyttämään rahasummansa.Siitä ei ole tullut valituksia päinvastoin asiakkaat pitävät menetelmästä ettei tarvitse kiireessä valita mitään ja meillä ei ole mitään aikarajaa mihin mennessä summa pitää käyttää kunhan kuitti on tallessa.Tosin me emme kuulu mihinkään ketjuun vaan olemme yksityinen.
Mutta se on todellakin totuus että liikkeet saavat omakohtaisesti päättää että antavatko rahoja takaisin vai ei.Esim.kuluttaja-asiamies ei voi siihen vaikuttaa ollenkaan!

Lue lisää

Tavaroilla on todellakin laillinen palautusoikeus vaikka myymäläpäällikkö tai muu pikkuhitleri keksisi minkälaisia sääntöjä peltiliiterissään. Todellakin.

todella kirjoitti:

Tavaroilla on todellakin laillinen palautusoikeus vaikka myymäläpäällikkö tai muu pikkuhitleri keksisi minkälaisia sääntöjä peltiliiterissään. Todellakin.

Tämä on uskomattoman yleinen väärinkäsitys, ja aiheuttaa paljon ongelmia liikkeissä, kun aasiakkaat niin kovin varmasti "tietävät" että heillä on oikeus muuttaa mielensä ja palauttaa tuotteita.

JOS tuote on ostettu tavallisesta liikkeestä (siis kyseessä ei ole etämyynti, esim. postimyynti), niin mitään lain suomaa palautusoikeutta ei ole. Poikkeuksen tekee ainoastaa viallinen tavara.

Tässä vielä lisää tietoa:
http://www.laki24.fi/kulu-kuluttajakauppa-tavaranpalautusoikeus.html

"Usein kuvitellaan, että liikkeiden tulee ottaa myös ehyitä tavaroita takaisin. Missään ei ole kuitenkaan määrätty, että liikkeillä olisi tällaista yleistä velvollisuutta ottaa virheettömiä tavaroita takaisin. Lain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus koskee vain ja ainoastaan koti- ja etämyyntiä. Virheetön kauppa sitoo siten aina ostajaa, eikä ostaja voi purkaa sitä ilman myyjän suostumusta."

Se, että asiakas ei enää haluakaan tavaraa esim. siksi että se on väärän värinen, tai väärän kokoinen, tai ostos ei enää tunnu kivalta, tai muualta saa halvemmalla, ei ole TAVARAN vika eikä siis oikeuta palautukseen.

Liike voi halutessaan, omasta tahdostaan ja katsoessaan sen hyväksi toiminnaksi, antaa asiakkaille palatusoikeuden. Tuo on täysin ylimäär'äistä palvelua eikä siihen mikään laki velvoita.

Jos liike päättää antaa palautusoikeuden, se voi päättää annetaanko asiakkaalle jopa rahat takaisin, vai saako hän lahjakortin liikkeseen. Molempia käytäntöjä esiintyy.

Voi luuloja kirjoitti:

Tämä on uskomattoman yleinen väärinkäsitys, ja aiheuttaa paljon ongelmia liikkeissä, kun aasiakkaat niin kovin varmasti "tietävät" että heillä on oikeus muuttaa mielensä ja palauttaa tuotteita.

JOS tuote on ostettu tavallisesta liikkeestä (siis kyseessä ei ole etämyynti, esim. postimyynti), niin mitään lain suomaa palautusoikeutta ei ole. Poikkeuksen tekee ainoastaa viallinen tavara.

Tässä vielä lisää tietoa:
http://www.laki24.fi/kulu-kuluttajakauppa-tavaranpalautusoikeus.html

"Usein kuvitellaan, että liikkeiden tulee ottaa myös ehyitä tavaroita takaisin. Missään ei ole kuitenkaan määrätty, että liikkeillä olisi tällaista yleistä velvollisuutta ottaa virheettömiä tavaroita takaisin. Lain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus koskee vain ja ainoastaan koti- ja etämyyntiä. Virheetön kauppa sitoo siten aina ostajaa, eikä ostaja voi purkaa sitä ilman myyjän suostumusta."

Se, että asiakas ei enää haluakaan tavaraa esim. siksi että se on väärän värinen, tai väärän kokoinen, tai ostos ei enää tunnu kivalta, tai muualta saa halvemmalla, ei ole TAVARAN vika eikä siis oikeuta palautukseen.

Liike voi halutessaan, omasta tahdostaan ja katsoessaan sen hyväksi toiminnaksi, antaa asiakkaille palatusoikeuden. Tuo on täysin ylimäär'äistä palvelua eikä siihen mikään laki velvoita.

Jos liike päättää antaa palautusoikeuden, se voi päättää annetaanko asiakkaalle jopa rahat takaisin, vai saako hän lahjakortin liikkeseen. Molempia käytäntöjä esiintyy.

Lue lisää

Ostin pullon rojua , ei ollut kunnollista eikä sitä oikeaa , niimpä palautin ostokseni myyjälle joka korvasi tuotteen täysimääräisenä !

sain vielä boonustakin ,

myyjä76 kirjoitti:

Kyllä minä aina tarkistan tarkkaan mitä olen ostamassa jos olen ostamassa jotakin sellaista mitä en yleensä ostele joka päivä.Kyllä nyt oli kyseessä asiakkaan oma moka jos ei sen tarkemmin katso mitä porakone ominaisuuksiltaan tarjoaa.Kyllähän se varmasti paketista kävi ilmi millainen kone on kyseessä.Se kun on aina mahdollista että asiakkaat siirtelevät tavaroita kaupassa hyllystä toiseen eikä myyjät todellakaan voi aina olla vahtimassa että ovatko tuotteet varmasti oikeilla paikoillaan.

Nykyään useammassa kaupassa ei todellakaan ole enään palautusoikeutta vaan joko lahjakortti tai sitten vaihdetaan toiseen tuotteeseen.Meidän kaupassa on vaihdon lisäksi myös mahdollisuus jättää rahaa "sisään" eli jos ei heti löydä mitään niin merkitsemme asiakkaan nimen ja rahasumman kansioomme ja asiakas voi myöhemminkin tulla käyttämään rahasummansa.Siitä ei ole tullut valituksia päinvastoin asiakkaat pitävät menetelmästä ettei tarvitse kiireessä valita mitään ja meillä ei ole mitään aikarajaa mihin mennessä summa pitää käyttää kunhan kuitti on tallessa.Tosin me emme kuulu mihinkään ketjuun vaan olemme yksityinen.
Mutta se on todellakin totuus että liikkeet saavat omakohtaisesti päättää että antavatko rahoja takaisin vai ei.Esim.kuluttaja-asiamies ei voi siihen vaikuttaa ollenkaan!

Lue lisää

Idea taisi olla juurikin siinä, että ASIAKAS koki saavansa huonoa ASIAKASPALVELUA, koska tässä tavallaan koitettiin pakottaa ASIAKAS tulemaan uudelleen ASIAKKAAKSI liikkeeseen. Jos ASIAKKAALLE olisi annettu vaikka vaihtoehdot, että lahjakortti tai rahat tai annettu suoraan käteinen erotuksena, niin tämä olisi ollut nimenomaan sitä ASIAKASPALVELUA. Vaikka ASIAKAS tekikin sen virheen niin puolen tunnin episodi oltaisiin vältetty, jos oltaisiin oltu ASIAKASLÄHTÖISIÄ eikä liikelähtöisiä. Harmittaa kun itse ASIAKASPALVELIJANA todellakin pyrin aina saamaan ASIAKKAALLE hyvän kuvan liikkeestä. Puolittain pakottamalla toinen ASIAKKAAKSI esim. lahjakorteilla, ei ole mielestäni kovinkaan hyvää ASIAKASPALVELUA. Toiset, jotka eivät välttämättä käytä usein moisia liikkeitä, ottaa erotuksen mieluummin käteisenä, VAKIOASIAKKAAT varmasti mielellään sen lahjakortin.

muovioksennus kirjoitti:

Se veivipora olis 100 kertaa parempi kuin tuo halpa muovimokkula. Pitäis lailla kieltää tuollaisten 60-kympin akkukäyttösten leluporakoneiden myyminen. Kaikki hallit ja myymälät on täynnä muovipaskaa ja akkujätettä jota kuskataan Kiinasta konttitolkulla joka kylään ja niemennokkaan. On toinen toistaan halvempaa ja koreamman näköistä esinettä, mutta se on kaikki kertakäyttöskeidaa!

Lue lisää

Kyllä sillä vanhanajan veivarilla on vaikea porata ahtaissa paikoissa, ja minulla on 13 euron akkuporakone ollut kotikäytössä jo vuosia, ja se pelaa edelleen, eihän siitä ammattikäyttöön ole, mutta ei sitä ole ostettukaan kuin kodin pieniin näpertelyihin! On turhaa osta satasen Makitaa muutaman reijän tekoon, akku siitäkin loppuu vanhuuttaan, kuten halvoista koneistakin, halvan koneen roskikseen heitto ei itketä läheskään niin vetisesti, kuin satasen Makitan sinne viskaaminen ! EIHÄN ?


Late Lapista.

myyjä76 kirjoitti:

Kyllä minä aina tarkistan tarkkaan mitä olen ostamassa jos olen ostamassa jotakin sellaista mitä en yleensä ostele joka päivä.Kyllä nyt oli kyseessä asiakkaan oma moka jos ei sen tarkemmin katso mitä porakone ominaisuuksiltaan tarjoaa.Kyllähän se varmasti paketista kävi ilmi millainen kone on kyseessä.Se kun on aina mahdollista että asiakkaat siirtelevät tavaroita kaupassa hyllystä toiseen eikä myyjät todellakaan voi aina olla vahtimassa että ovatko tuotteet varmasti oikeilla paikoillaan.

Nykyään useammassa kaupassa ei todellakaan ole enään palautusoikeutta vaan joko lahjakortti tai sitten vaihdetaan toiseen tuotteeseen.Meidän kaupassa on vaihdon lisäksi myös mahdollisuus jättää rahaa "sisään" eli jos ei heti löydä mitään niin merkitsemme asiakkaan nimen ja rahasumman kansioomme ja asiakas voi myöhemminkin tulla käyttämään rahasummansa.Siitä ei ole tullut valituksia päinvastoin asiakkaat pitävät menetelmästä ettei tarvitse kiireessä valita mitään ja meillä ei ole mitään aikarajaa mihin mennessä summa pitää käyttää kunhan kuitti on tallessa.Tosin me emme kuulu mihinkään ketjuun vaan olemme yksityinen.
Mutta se on todellakin totuus että liikkeet saavat omakohtaisesti päättää että antavatko rahoja takaisin vai ei.Esim.kuluttaja-asiamies ei voi siihen vaikuttaa ollenkaan!

Lue lisää

Kyse onkin siitä mikä on hyvää asiakaspalvelua. Liikkeellä voi olla lain suoma oikeus olla hyväksymättä palautuksia toimivista tuotteista tai suorittaa hyvitys vain lahjakorttina, mutta eri asia onkin onko se joka tilanteessa viisasta toimintaa. Ja vaikka liikkeen politiikka ehkä onkin jokin tietty, niin aika huonosti on asiat jos ei niitä voida arvioida tapauskohtaisesti esim. myymäläpäällikön osalta, normaali kassahenkilö ei niihin todennäköisesti voi vaikuttaa.

Tuossa tapauksessa, kun tuotetta ei ole edes kannettu ulos liikkeestä, niin palautuksessa voitaneen puhua 100% myyntikuntoisesta tuotteesta.

Mitä moisen tuotteen vaihtaminen liikkeelle maksaa? Korjatkaa jos olen väärässä, mutta suurin taitaa olla ns. kuitin korjaamisesta koituva vaiva. Järjestelmää en toki tunne, mutta vaikea kuvitella että maksun perumisestakaan tulee aivan jättimäisiä kulunkeja.

Mitäs se lahjakorttivääntö sitten maksoi? Puoli tuntia jänkkäämistä (molemmilta osapuolilta) Yhden tuohtuneen asiakkaan, ja tätä kautta tällä hetkellä reilut 2000 tyyppiä, jotka asiasta kuulivat, minä mukaanluettuna.

Itse en esim. MN:n vakioasiakkaisiin kuulu, mutta tällaisilla asioilla on tapana jäädä korvan taakse ja nousta esiin muiden kanssa esim. jos keskustelu sivuaa vastaavaa aihetta. Imagotappion määrää etenkin euroissa on mahdoton laskea, mutta kyllä ainakin itselle on tällaisten jälkeen nakutus takaraivossa, että jos jotain tarvitsen ja sitä on mahdollista saada useammasta paikasta, niin valitsen sen josta olen kuullut hyvää, tai josta minulla on jo hyviä kokemuksia tai sitten valitsen sen josta en ole kuullut negatiivisia juttuja vaikka ystäviltäni. Minä näet olen valmis maksamaan tuotteista enemmänkin, jos tiedän saavani kaupanpäälle myös palvelua etenkin niissä tilanteissa, joissa ilmenee ongelmia.

Kyllä liike teki kaiken lain kirjaimen mukaan ja se heille suotakoon, mutta samalla he sitten tilasivat sillä 20€ huonoa julkisuutta. Voi olla ettei tunnu missään tai sitten tuntuu. Omalla listallani liike ainakin siirtyy alakategoriaan: "ostetaan jos saa saman paljon halvemmalla kuin muualta, tai jotain ei mistään muualta saa".

Tätä sivuten esimerkki elävästä elämästä. Olen itse huomannut sen, että minun ei esim. tarvitse olla kohtelias naisille, koska eihän sitä missään vaadita, mutta kun olen, niin siinä sivussa olen sitten saanut ylimääräistä hyvää sen näkemäni ylimääräisen "vaivan" eteen. Mutta kukin taaplaa tyylillään.

todella kirjoitti:

Tavaroilla on todellakin laillinen palautusoikeus vaikka myymäläpäällikkö tai muu pikkuhitleri keksisi minkälaisia sääntöjä peltiliiterissään. Todellakin.

että missä laissa niin sanotaan?? Kuluttaja-asiamies lätkyttää suu vaahdossa ihmisille infoa että lain mukaan VAIN posti- ja etämyynnissä palautusoikeus..

muovioksennus kirjoitti:

Se veivipora olis 100 kertaa parempi kuin tuo halpa muovimokkula. Pitäis lailla kieltää tuollaisten 60-kympin akkukäyttösten leluporakoneiden myyminen. Kaikki hallit ja myymälät on täynnä muovipaskaa ja akkujätettä jota kuskataan Kiinasta konttitolkulla joka kylään ja niemennokkaan. On toinen toistaan halvempaa ja koreamman näköistä esinettä, mutta se on kaikki kertakäyttöskeidaa!

Lue lisää

Olet ooikeassa, Kiinaa pitäisi kieltää tuottamasta myrkyllistä ja homeista skeidaa maailmanmarkkinoille. Omaan maahansa tuottakoot mitä lystäävät.

Oli niin karmaiseva ohjelma näistä kiinalaisista myrkyttäjistä, etten enää ikinä osta mitään kiinalaista.

Ja Laten on turha inistä, jos ei ole varaa ostaa Makitaa. Meillä on kaikki koneet laatumerkkejä, vaikka niitä käytetään vaan kotona. TAvallisen ihmisen ei ole järkevää ostaa huonoa vehjettä.

myyjä76 kirjoitti:

Kyllä minä aina tarkistan tarkkaan mitä olen ostamassa jos olen ostamassa jotakin sellaista mitä en yleensä ostele joka päivä.Kyllä nyt oli kyseessä asiakkaan oma moka jos ei sen tarkemmin katso mitä porakone ominaisuuksiltaan tarjoaa.Kyllähän se varmasti paketista kävi ilmi millainen kone on kyseessä.Se kun on aina mahdollista että asiakkaat siirtelevät tavaroita kaupassa hyllystä toiseen eikä myyjät todellakaan voi aina olla vahtimassa että ovatko tuotteet varmasti oikeilla paikoillaan.

Nykyään useammassa kaupassa ei todellakaan ole enään palautusoikeutta vaan joko lahjakortti tai sitten vaihdetaan toiseen tuotteeseen.Meidän kaupassa on vaihdon lisäksi myös mahdollisuus jättää rahaa "sisään" eli jos ei heti löydä mitään niin merkitsemme asiakkaan nimen ja rahasumman kansioomme ja asiakas voi myöhemminkin tulla käyttämään rahasummansa.Siitä ei ole tullut valituksia päinvastoin asiakkaat pitävät menetelmästä ettei tarvitse kiireessä valita mitään ja meillä ei ole mitään aikarajaa mihin mennessä summa pitää käyttää kunhan kuitti on tallessa.Tosin me emme kuulu mihinkään ketjuun vaan olemme yksityinen.
Mutta se on todellakin totuus että liikkeet saavat omakohtaisesti päättää että antavatko rahoja takaisin vai ei.Esim.kuluttaja-asiamies ei voi siihen vaikuttaa ollenkaan!

Lue lisää

Vai "nykyisin" ei ole palautusoikeuttta!
Näytä laki tuosta selityskeksinnöstäsi?

Nykyisin vaan kauppiaat ottavat myyjiksi sinunlaisiasi myyjiä, jotka on manipuloitavissa pitämään kiinni asiakkaan lompsasta.

Esimerkin tapauksessa kaupan on palautettava rahat. Kauppiaat pyrkivät usein tarjoamaan jotain toista keinoa saadakseen pidettyä asiakkaan rahat! Jos asiakas suostuu, se on hänen asiansa, mutta asiakkaalle on pyynnöstä palautettava rahat.
Tavaran väärä hyllypaikka kun ei missään tapauksessa ole asiakkaan moka, eikä oikeuta ylihinnoitteluun tai väärään perintään. Hinnat ovat lain mukaan merkittävä selvästi! Oliko asiakkaanostama tuote merkitty selvästi? Ei varmaan, vaan hinta on ollut hyllyssä tavaran sijaan. Tätä temppua kierot kauppiaat käyttävä ja asiakas ostaa usein tietämättään kalliimman tuotteen, kuin mitä ostopäätöstä tehdessään ovat nähneet

Asiasta on myös omakohtaisia koemuksia ja aina olen rahani saanut. Vaikeimmissa tilanteissa on mukana ollut kuluttaja-asiamies, joskus on selvitty pelkällä kaupan pomon päätöksellä, joskus on pistetty tietämättömät myyjä kilometritehtaalle, mutta aina ovat rahat tulleet.

"Mutta se on todellakin totuus että liikkeet saavat omakohtaisesti päättää että antavatko rahoja takaisin vai ei. Esim.kuluttaja-asiamies ei voi siihen vaikuttaa ollenkaan!"

Voi sinua totuus-reppanaa, sekoitat vapaaehtoisen tuotteen palautus- tai vaihtooikeuden ja paulautuksen virheen johdosta. Toinen kun on kaupan moraalista kiinni ja toinen on lakisääteistä.

Mistä kaupat ottavatkin sinunlaisiasi "osaavia" myyjiä palvelukseensa?

todella kirjoitti:

Tavaroilla on todellakin laillinen palautusoikeus vaikka myymäläpäällikkö tai muu pikkuhitleri keksisi minkälaisia sääntöjä peltiliiterissään. Todellakin.

Pikkuhitlereistä puheenollen, tietääkö joku mistä saakka motoneteissä on ollut vittua myynnissä???
Tuota tuotetta vaan "kovat" mopokollit tuntuu etsivään kielestä päätellen joka melkein kerta jostain hyllyvälistä kun käyn ostoksilla, toki siitä puhe mistä puute kun ei tuhnu näy kun kännykällä eikä se äitin/siskon yöpaidan hihaan "niistäminen" tunnu ihan oikeelta.

Ainakaan Jyväskylän Motonetissa et saa rahoja takaisin,vaan ns. lahjakortin,vaikka varaosamyyjät myyvät väärät osat. Meiltä Motonettiin edestakainen matka n.60km joten toki oma syy jos luottaa Motonetin henkilökunnan osaamiseen. Ja korvausta turhista matkakuluista voi hakea "siistillä ja virallisella korvaushakemuksella.. Ps. Kuluttajalla on 7:n päivän vaihto-ja palautusoikeus kuittia vastaan..sanoo muuten se lakikin...

Ai mitä palvelua? kirjoitti:

Ainakaan Jyväskylän Motonetissa et saa rahoja takaisin,vaan ns. lahjakortin,vaikka varaosamyyjät myyvät väärät osat. Meiltä Motonettiin edestakainen matka n.60km joten toki oma syy jos luottaa Motonetin henkilökunnan osaamiseen. Ja korvausta turhista matkakuluista voi hakea "siistillä ja virallisella korvaushakemuksella.. Ps. Kuluttajalla on 7:n päivän vaihto-ja palautusoikeus kuittia vastaan..sanoo muuten se lakikin...

Lue lisää

Kerroppa mikä laki sanoo että on 7:n päivän vaihto- ja palautusoikeus kuittia vastaan?

No luotolla ei todellakaan voi nostaa rahaa mistään kassasta

Naurettava aloitus. Hyvin on nainen liikkeen tuntenut,ei tarvi edes katsoa kun nappaa
tuotteen mukaan. Mullakin on tuttuja kauppapaikkoja, mutta aivan varmasti katson mitä ostan.
Toivottavasti eivät muuta hyllyjen järjestystä, täältähän loppuu silloin palstatila.
Jotkut tykkää työntää kaikenlaista paskaa tänne. Tämäkin on ilmeisesti mielikuvitusmatka miesten
maailmaan. Tokihan nainen voi ostaa porakoneen,mutta ne onkin fiksuja poikkeuksia.

palautusoikeus kaikilla tuotteilla, mutta sehän ei olekaan suomalainen.

tyytyväinen. kirjoitti:

palautusoikeus kaikilla tuotteilla, mutta sehän ei olekaan suomalainen.

Tosiaan kun ostin väri laserin, joka ei oikeen miellyttänyt mua, niin kävin liikkeessä, ja ilomielin ottivat vastaan, vaikka pakkaus oli avattu, ja tuote käytetty (ehkä puolet väristä jälellä) niin silti vaan kysys "onx täs kaikki tallella" ei syynännyt pakettia läpi, eikä tarvinnut täyttää lomakettia, vaan suoraan kassasta käteistä...


Sama juttu on Citymarketin kanssa, jos sinne palauttaa "pikkuvikaisen" tuotteen niin kyllä ne aina tyrkyttää uuttaa mutta tutulla tarinalla "ostin jo uuden" saa aina rahat...

Ja jos ONGELMIA haluaa palautksen kanssa, suosittelen Dresmannia, olin aikoinaan tekemässä Remppaan hansan Dresmanissa (Nykyinen Ålandsbankken) ja siellä oli lappu jäänyt, jossa oli toiminta-ohjeena että jos tuotetta koitetaan palauttaa, tarjoa aina tilalle uutta ja esittele vastaavia tuotteita, jos ei sekään käy, anna lahjakortti, viimeisenä vaihtoehtona kysy Jan Peltolalta lupa hyvitykseen. Mutta mielenkiintoisinta oli teksti "jos palautettava alusvaate tai muu on likainen tai käytetty, heitä roskiin ja kirjaa hävikki kansioon"

kiki. kirjoitti:

Tosiaan kun ostin väri laserin, joka ei oikeen miellyttänyt mua, niin kävin liikkeessä, ja ilomielin ottivat vastaan, vaikka pakkaus oli avattu, ja tuote käytetty (ehkä puolet väristä jälellä) niin silti vaan kysys "onx täs kaikki tallella" ei syynännyt pakettia läpi, eikä tarvinnut täyttää lomakettia, vaan suoraan kassasta käteistä...


Sama juttu on Citymarketin kanssa, jos sinne palauttaa "pikkuvikaisen" tuotteen niin kyllä ne aina tyrkyttää uuttaa mutta tutulla tarinalla "ostin jo uuden" saa aina rahat...

Ja jos ONGELMIA haluaa palautksen kanssa, suosittelen Dresmannia, olin aikoinaan tekemässä Remppaan hansan Dresmanissa (Nykyinen Ålandsbankken) ja siellä oli lappu jäänyt, jossa oli toiminta-ohjeena että jos tuotetta koitetaan palauttaa, tarjoa aina tilalle uutta ja esittele vastaavia tuotteita, jos ei sekään käy, anna lahjakortti, viimeisenä vaihtoehtona kysy Jan Peltolalta lupa hyvitykseen. Mutta mielenkiintoisinta oli teksti "jos palautettava alusvaate tai muu on likainen tai käytetty, heitä roskiin ja kirjaa hävikki kansioon"

Lue lisää

En kyllä Giganttia lähtisi kehumaan. Tässä omakohtainen kokemukseni.
Vuonna 2003 olin ostamassa kannettavaa cd soitinta Gigantista ja myyjä myi minulle pelkän tyhjän laatikon. Tai olihan siellä prosyyrit ja laturit, mutta ei itse konetta. Onneksi en ehtinyt parkkipaikkaa pidemmälle kun huomasin asian. Kauhea tuuri että avasinkin laatikon jo autossa.
Sitten kun menin sisälle kysymään että missä kone on, niin myyjä vain pahoitteli ja ojensi hyllystä ihan pokkana esittelykoneen! Sanoin että en todellakaan maksa täyttä hintaa mistään esittelykoneesta. Myyjä vain tähän että se on ainoa tätä mallia oleva laite koko liikkeessä. Ilmoitin että joko rahat takaisin tai avaamattomassa paketissa oleva soitin.
Sitten alkoikin kauhea tinkiminen myyjän puolelta. Aluksi lupasi uudet paristot, sitten 20€ hinnan alennusta. Lopulta sain rahat takaisin kauhean väännön jälkeen, kun vain pysyin kovana.

Kaverini osti Gigantista kännykän. Kotiin tultuaan huomasi että sillä oli otettu jotain kuvia. Eli myös hänelle myyty esittelykone, joka ilmeisesti oli ollut kuvista päätellen jonkun työntekijän baarireissulla mukana.
Ei jaksanut mennä enää liikkeeseen valittamaan kun luuri on muuten toiminut ihan hyvin.

Itse olen kiertänyt tämän jälkeen koko puljun kaukaa.

Gigantti my ass kirjoitti:

En kyllä Giganttia lähtisi kehumaan. Tässä omakohtainen kokemukseni.
Vuonna 2003 olin ostamassa kannettavaa cd soitinta Gigantista ja myyjä myi minulle pelkän tyhjän laatikon. Tai olihan siellä prosyyrit ja laturit, mutta ei itse konetta. Onneksi en ehtinyt parkkipaikkaa pidemmälle kun huomasin asian. Kauhea tuuri että avasinkin laatikon jo autossa.
Sitten kun menin sisälle kysymään että missä kone on, niin myyjä vain pahoitteli ja ojensi hyllystä ihan pokkana esittelykoneen! Sanoin että en todellakaan maksa täyttä hintaa mistään esittelykoneesta. Myyjä vain tähän että se on ainoa tätä mallia oleva laite koko liikkeessä. Ilmoitin että joko rahat takaisin tai avaamattomassa paketissa oleva soitin.
Sitten alkoikin kauhea tinkiminen myyjän puolelta. Aluksi lupasi uudet paristot, sitten 20€ hinnan alennusta. Lopulta sain rahat takaisin kauhean väännön jälkeen, kun vain pysyin kovana.

Kaverini osti Gigantista kännykän. Kotiin tultuaan huomasi että sillä oli otettu jotain kuvia. Eli myös hänelle myyty esittelykone, joka ilmeisesti oli ollut kuvista päätellen jonkun työntekijän baarireissulla mukana.
Ei jaksanut mennä enää liikkeeseen valittamaan kun luuri on muuten toiminut ihan hyvin.

Itse olen kiertänyt tämän jälkeen koko puljun kaukaa.

Lue lisää

Olin Canonin digikameraa ostamassa, ja tosiaan otin laatikon, kuten sinäkin ja kassajonossa huomasin tarran "tyhjä latikko, esittelykone" joka oli laatikossa, niinpä etsimään täyttä laatikkoa, no ei löynyt joten indon mies kysyi HALUATKO ostaa esittykoneen, ja lupasi jonkun alennuken, oisko ollut just jotain 20-30€ ja näinollen ostin sen kameran.

Tosiaan nuo esittelykoneiden laatikot voitaisi pitää ehkä jossain muualla, mutta kuten sanottu, niin hyvin asiat on hoitnut, mulla ja myös sulla, en ainakaan usko että tuo paljon puhuttu PALAUTTAMINEN onnistuisi missään muussa liikkeessä yhtä vaivattomasti....

lakimääräinen yksityishenkilöllä ja saat palauttaa ostamasi tuotteen 8 päivän sisällä syytä ilmoittamatta. Meinaa että rahat takaisin. Vaihto-oikeus on taas kinkkisempi juttu. Laki on yhtenäinen koko Euroopan alueella. Ainoastaan jos tuotteen kohdalla on SELKEÄSTI ilmoitettu että tavara on jäännöserä-poistomyynti tms. ja ettei sillä ole palautusoikeutta ei sitä voi palauttaa. Pelkkä ns. alennuksella myyty tavara ei kuulu niihin joita ei voi palauttaa. Firman piikkiin ostettaessa ei lakimääräistä palautusoikeutta ole.

kiki. kirjoitti:

Olin Canonin digikameraa ostamassa, ja tosiaan otin laatikon, kuten sinäkin ja kassajonossa huomasin tarran "tyhjä latikko, esittelykone" joka oli laatikossa, niinpä etsimään täyttä laatikkoa, no ei löynyt joten indon mies kysyi HALUATKO ostaa esittykoneen, ja lupasi jonkun alennuken, oisko ollut just jotain 20-30€ ja näinollen ostin sen kameran.

Tosiaan nuo esittelykoneiden laatikot voitaisi pitää ehkä jossain muualla, mutta kuten sanottu, niin hyvin asiat on hoitnut, mulla ja myös sulla, en ainakaan usko että tuo paljon puhuttu PALAUTTAMINEN onnistuisi missään muussa liikkeessä yhtä vaivattomasti....

Lue lisää

Ei se palautus ole helppoa Gigantissakaan. Ostettiin televisio joka huomattiin heti kotona toimimattomaksi. Ei muuta ku uusi reissu kauppaan mutta... Meidän olisi pitänyt toimittaa se huoltoon itse. Sanoivat että pitää huoltaa ennenkuin ottavat tavaran takaisin, laitteessa takuuhuolto mutta huoltoon toimittaminen ei oonistu liikkeen välityksellä vaan itse pitää viedä huoltavaan paikkaan.
Asiasta käytiin pitkä vääntö ja kävi ilmi että kyseisistä televisioista oli tullut useampia valituksia, jokin tyyppivika. Emme halunneet täysin uutta televisiota viedä huoltoon vaan halusimme purkaa kaupan. Tuli silloin mieleen, että asiakkaalla ei mitään oikeuksia, liike saa myydä jo valmiiksi rikkinäistä tavaraa ilman mitään vastuuta. Kädenvääntö liikkeessä kesti vajaan tunnin jonka seurauksena saimme rahat takaisin.
Ei jäänyt hyvä mieli kyseisestä liikkeestä ja päätin silloin etten enää kyseiseen kauppaan mene. No "aika parantaa haavat" ja olemme tehneet monet hyvät kaupat kyseisessä liikkeessä.

kerran pettynyt kirjoitti:

Ei se palautus ole helppoa Gigantissakaan. Ostettiin televisio joka huomattiin heti kotona toimimattomaksi. Ei muuta ku uusi reissu kauppaan mutta... Meidän olisi pitänyt toimittaa se huoltoon itse. Sanoivat että pitää huoltaa ennenkuin ottavat tavaran takaisin, laitteessa takuuhuolto mutta huoltoon toimittaminen ei oonistu liikkeen välityksellä vaan itse pitää viedä huoltavaan paikkaan.
Asiasta käytiin pitkä vääntö ja kävi ilmi että kyseisistä televisioista oli tullut useampia valituksia, jokin tyyppivika. Emme halunneet täysin uutta televisiota viedä huoltoon vaan halusimme purkaa kaupan. Tuli silloin mieleen, että asiakkaalla ei mitään oikeuksia, liike saa myydä jo valmiiksi rikkinäistä tavaraa ilman mitään vastuuta. Kädenvääntö liikkeessä kesti vajaan tunnin jonka seurauksena saimme rahat takaisin.
Ei jäänyt hyvä mieli kyseisestä liikkeestä ja päätin silloin etten enää kyseiseen kauppaan mene. No "aika parantaa haavat" ja olemme tehneet monet hyvät kaupat kyseisessä liikkeessä.

Lue lisää

Myyjäliikkeen vastuu on 30 päivää, sen jälkeen jatkuu maahantuoja vastuu.

No jos oikeasti sulla olisi käynyt noin, etkä vain morkaaisi liikettä, niin ois sulle sanottu "joo selvä juttu, vie se tonne varaston puolelle" ja sitten sieltä varastosta ois sun kanssa kävellyt kassalle mukava täti/setä ja olisit saanut rahat takaisin, tai uuden tuotteen...

OnxTääPorakone? kirjoitti:

lakimääräinen yksityishenkilöllä ja saat palauttaa ostamasi tuotteen 8 päivän sisällä syytä ilmoittamatta. Meinaa että rahat takaisin. Vaihto-oikeus on taas kinkkisempi juttu. Laki on yhtenäinen koko Euroopan alueella. Ainoastaan jos tuotteen kohdalla on SELKEÄSTI ilmoitettu että tavara on jäännöserä-poistomyynti tms. ja ettei sillä ole palautusoikeutta ei sitä voi palauttaa. Pelkkä ns. alennuksella myyty tavara ei kuulu niihin joita ei voi palauttaa. Firman piikkiin ostettaessa ei lakimääräistä palautusoikeutta ole.

Lue lisää

On aina oltava palautusoikeus, samaten kaikessa muussa postimyynnissä.

Mutta jos ostat tuoteen kaupasta, ei ole mikään pakko antaa palautusoikeutta.

Toki jos on liike joka tarjoaa tuon VAPAAEHTOISEN palautusoikeuden, niin he voi aivan hyvin rajata jotkut tapaukset pois, koska pakko ei ole ottaa mitään palautuksia :)

kiki. kirjoitti:

Myyjäliikkeen vastuu on 30 päivää, sen jälkeen jatkuu maahantuoja vastuu.

No jos oikeasti sulla olisi käynyt noin, etkä vain morkaaisi liikettä, niin ois sulle sanottu "joo selvä juttu, vie se tonne varaston puolelle" ja sitten sieltä varastosta ois sun kanssa kävellyt kassalle mukava täti/setä ja olisit saanut rahat takaisin, tai uuden tuotteen...

Lue lisää

Eikä ole itse tarvinnut huoltoon menevää laitetta minnekkään toimittaa, sinne se on Gigantin tiskille
jätetty ja sieltä haettu kun se on korjattu. (1 tallentava DVD-laite, takuukorjaus)

221 kirjoitti:

Eikä ole itse tarvinnut huoltoon menevää laitetta minnekkään toimittaa, sinne se on Gigantin tiskille
jätetty ja sieltä haettu kun se on korjattu. (1 tallentava DVD-laite, takuukorjaus)

Lue lisää

Kertomani tarina on tosi. Ei me itsekkään meinattu uskoa mitä tiskin takana sanottiin. Niin ja todellakin saimme tehdä työtä kaupan purkuun. Mutta nyt on asiat hyvin ja olemme asioineet kaupassa useammankin kerran ja palveluun ja tuotteisiin olemme olleet tyytyväisiä. Tosin ei ole tarvinut tehdä yhtään reklamaatiota tuotteesta (tuotteet vastanneet tarpeitamme) jos olisi niin en tiedä mikä olisi tämän hetkinen käytäntö. Aion todellakin asioida Gigantissa hyvillä mielin.

221 kirjoitti:

Eikä ole itse tarvinnut huoltoon menevää laitetta minnekkään toimittaa, sinne se on Gigantin tiskille
jätetty ja sieltä haettu kun se on korjattu. (1 tallentava DVD-laite, takuukorjaus)

Lue lisää

Jos on aikaa kulunut alle 30 päivää, ostosta niin toki sen tuotteen voi jättää tiskille ja ottaa uuden tai rahat.

Jos taas on pidempi aika mennyt, niin kai se on yksi ja sama asia kuka sen mihinkin lähettää..

kerran pettynyt kirjoitti:

Kertomani tarina on tosi. Ei me itsekkään meinattu uskoa mitä tiskin takana sanottiin. Niin ja todellakin saimme tehdä työtä kaupan purkuun. Mutta nyt on asiat hyvin ja olemme asioineet kaupassa useammankin kerran ja palveluun ja tuotteisiin olemme olleet tyytyväisiä. Tosin ei ole tarvinut tehdä yhtään reklamaatiota tuotteesta (tuotteet vastanneet tarpeitamme) jos olisi niin en tiedä mikä olisi tämän hetkinen käytäntö. Aion todellakin asioida Gigantissa hyvillä mielin.

Lue lisää

Koska sun tehtävä on morkata tuota liikettä...

kiki. kirjoitti:

Jos on aikaa kulunut alle 30 päivää, ostosta niin toki sen tuotteen voi jättää tiskille ja ottaa uuden tai rahat.

Jos taas on pidempi aika mennyt, niin kai se on yksi ja sama asia kuka sen mihinkin lähettää..

Lue lisää

kyllä minusta oli kätevämpi jättää sen pakkaaminen ja lähettäminen Gigantin murheeksi, ja niin muistaakseni
sen etukäteen puhelimessa sovimmekin.

kiki. kirjoitti:

Jos on aikaa kulunut alle 30 päivää, ostosta niin toki sen tuotteen voi jättää tiskille ja ottaa uuden tai rahat.

Jos taas on pidempi aika mennyt, niin kai se on yksi ja sama asia kuka sen mihinkin lähettää..

Lue lisää

Ostosta palautuspäivään alle 30 päivää.

kerran pettynyt kirjoitti:

Ostosta palautuspäivään alle 30 päivää.

.

Voit olla 100%:n varma etten ikinä astu jalallanikaan kyseiseen puljuun ja pidän huolen ettivät ystäväni ja tuttavanikaan !

Miten niin nainen ei voisi ostaa porakoneita. Nainen voi ostaa vaikka panssarivaunuja tai sikaniskaäijän jos haluaa. Harva vaan haluaa. Ei se porakoneen , sirkkelin tai oikeastaan minkään vempaimen käyttö vaadi yhtään mitään taitoa , jota ei olisi jo kuusivuotiaalla. Mutta lukemaan kannattaa opetella ennen kuin ostoksille lähtee ja tarkkana pitää olla. Ja akuista olen samaa mieltä, kone kuin kone niin vara-akku kannattaa olla, muuten lentää P......itä kun akku loppuu ja homma on kesken.

Voi ne päästää, jos on normiälyinen nainen, niinkuin minä. Mulle laittaa siippa aina tekstarilla, et mitä sille sieltä pitää hakea. Minä käyn siellä 9 kertaa 10:stä. Aina löytyy mitä pitääkin. Ei vika ole liikkeessä, jos ostaja ostaa puuta ja heinää, vaik pitäis teräketjuöljyä saada...

Hultavainaa kirjoitti:

Miten niin nainen ei voisi ostaa porakoneita. Nainen voi ostaa vaikka panssarivaunuja tai sikaniskaäijän jos haluaa. Harva vaan haluaa. Ei se porakoneen , sirkkelin tai oikeastaan minkään vempaimen käyttö vaadi yhtään mitään taitoa , jota ei olisi jo kuusivuotiaalla. Mutta lukemaan kannattaa opetella ennen kuin ostoksille lähtee ja tarkkana pitää olla. Ja akuista olen samaa mieltä, kone kuin kone niin vara-akku kannattaa olla, muuten lentää P......itä kun akku loppuu ja homma on kesken.

Lue lisää

Tai huolehtia etukäteen, että akku on latingissa?

Ainaista vouhkaamista valmiissa maailmassa.

Onko se muka elonmerkki, että on aina kauhea kiire...oikeesti ei minnekään?

Kyllähän sitä mielellään hoitaisi siinä samantien tollaset tapaukset mutta kun kusipää johto ei ole antanu valtuuksia.

kuittia ei tarvitse olla,mutta jotenkin joudut osoittamaan,että olet ko. tuotteen ostanut juuri siinä paikassa.Helpoiten (itsellesikin) sen osoitat kuitilla.Käykää lukemassa kuluttajalakeja,jos niitä ymmärrätte,ettei aina tarviis tapella teidän kusipääasiakkaiden kanssa.

päivänselvää kirjoitti:

kuittia ei tarvitse olla,mutta jotenkin joudut osoittamaan,että olet ko. tuotteen ostanut juuri siinä paikassa.Helpoiten (itsellesikin) sen osoitat kuitilla.Käykää lukemassa kuluttajalakeja,jos niitä ymmärrätte,ettei aina tarviis tapella teidän kusipääasiakkaiden kanssa.

Lue lisää

Niin olisihan myyjä saattanut luulla että laite on ostettu vaikka Turun tai Vantaan, tai vaikkapa Lahden myymälästä. Kyllä siinä olisi mennyt koko konsernin varastokirjanpito sekaisin jos olisin palauttanut väärään myymälään.

Muuten pidän Motonettia hyvänä ja edullisena kauppana mutta tuo asiakaspalvelu ja tavaroiden palautus... Honkkarissa tuotteen voi yleensä palauttaa jos se on avaamattomassa myyntipakkauksessaan ja käyttämätön.

Myös Lidlissä tuotteen voi palauttaa myös eri myymälään kuin mistä se on ostettu. Monet kerrat toiminut esim. väärän kokosten lasten vaatteiden kohdalla.

Asiakas voi olla vaarassa, mutta han on silti asiakas. Fiksu kauppa pitaa asiakkaitten puolta jotta he pysyvat asiakkaina. (sorry, ei ole noita pilkullisia kirjaimia minun nappaimistossani)

Pirkkalassa sijaitseva Halpa Halli käyttäyi vanhaa äitiäni kohtaa yhtä v.. sesti, kyseessä oli rikkinäinen silitysrauta. Raudan hinta oli n. 15 e eivät antaneet rahoja takaisin, menin kauppaan ja rauta testattiin ja jopa hekin joutuivat myöntämään että rauta ei toimi. Mutta rahoja ei saatu takaisin, laitoin hieman lisää ja ostin paremman raudan. Mutta tuohon halpa halliin en mene enään saa lahkolainen ryöstää muilta mutta minulta ei enään..

rosvohalli kirjoitti:

Pirkkalassa sijaitseva Halpa Halli käyttäyi vanhaa äitiäni kohtaa yhtä v.. sesti, kyseessä oli rikkinäinen silitysrauta. Raudan hinta oli n. 15 e eivät antaneet rahoja takaisin, menin kauppaan ja rauta testattiin ja jopa hekin joutuivat myöntämään että rauta ei toimi. Mutta rahoja ei saatu takaisin, laitoin hieman lisää ja ostin paremman raudan. Mutta tuohon halpa halliin en mene enään saa lahkolainen ryöstää muilta mutta minulta ei enään..

Lue lisää

tyytyväisiä,ettet mene sinne enää....kaupalla on lupa testata tuote vaikka se maksaisi euron,ja joko korjauttaa tuote tai vaihtaa SAMANLAISEEN ehjään.Ovat olleet reiluja,kun olet saanut vaihtaa kalliimpaan,olisko kannattanut alun alkaenkin ostaa se laadukkaampi tuote?

rosvohalli kirjoitti:

Pirkkalassa sijaitseva Halpa Halli käyttäyi vanhaa äitiäni kohtaa yhtä v.. sesti, kyseessä oli rikkinäinen silitysrauta. Raudan hinta oli n. 15 e eivät antaneet rahoja takaisin, menin kauppaan ja rauta testattiin ja jopa hekin joutuivat myöntämään että rauta ei toimi. Mutta rahoja ei saatu takaisin, laitoin hieman lisää ja ostin paremman raudan. Mutta tuohon halpa halliin en mene enään saa lahkolainen ryöstää muilta mutta minulta ei enään..

Lue lisää

köyhän ei kannata ostaa halpaa. mitäs menette halpahallehin! tässäkin ketjussa kaikki mainitut: motonet, gigantti, hongkong, lidl, halpahalli (miksi muuten niistä aina valitetaan, sattumaako?)....kaikkien halpuus revitään työntekijän selkänahasta! oma vika jos ostaa autonosat tavaratalosta, sama kuin menisi sokean kirurgin leikkauspöydälle! niille on ihan sama saatko oikean vai väärän osan, rahat on sulta saatu eikä niitä takaisin anneta. lahjakortilla voit hakea autoosi vaikka airot!

rosvohalli kirjoitti:

Pirkkalassa sijaitseva Halpa Halli käyttäyi vanhaa äitiäni kohtaa yhtä v.. sesti, kyseessä oli rikkinäinen silitysrauta. Raudan hinta oli n. 15 e eivät antaneet rahoja takaisin, menin kauppaan ja rauta testattiin ja jopa hekin joutuivat myöntämään että rauta ei toimi. Mutta rahoja ei saatu takaisin, laitoin hieman lisää ja ostin paremman raudan. Mutta tuohon halpa halliin en mene enään saa lahkolainen ryöstää muilta mutta minulta ei enään..

Lue lisää

Otitko yhteyttä paikalliseen kuluttajaneuvojaan? Jos tuotteessa on valmistusvirhe, se palautetaan ostopaikkaan ja rahat saa takaisin! Onko Halpa-Hallissa ollut käytäntö, että antavat tuotepalautuksen summasta kassalta kuitin? Saat ostaa liikkeestä mitä tahansa tuotteita ko. summalla.

Vaikka asia on vanha, kehotan laittamaan asiakaspalautetta kuluttajaneuvojalle ja Halpa-Hallin kotisivun kautta!

Niin, se päteminenhän se tässäkin on tärkeintä. Ihan vi.tun lysti mitä laki tuosta sanoo, paljon enemmän kiinnostaa se, mitä järki sanoo. Mulla ainakin sen, että kaikille osapuolille vaivattominta olisi ollut liikkeen toimia suoraan siten kuin sitten toimikin. Avaamaton juuri hyllystä otettu paketti ja sen takia sitten kauppa alkaa vatvomaan, että kenen syy tämä nyt oli. Ja tosiaan, tuostahan se nyt tappio kaupalle syntyy!

Oliskohan teidän white trash-junttien syytä vähän miettiä tuota hikistä pätemisen tarvettanne? Jos se oikeassa oleminen ei onnistunut siellä koulussa sen vertaa, että olis päässyt parempiin hommiin, voisko sen oikeasti unohtaa ihan kokonaan. Tai mennä vaikka Tuksua haukkumaan juorut-palstalle.

Kaikesta päätellen motonet on näitä roskaväen rahastuspisteitä, joihin ei normaalin ihmisen kannata jalallaan astua.

Minulle kävi kerran silleen, että ostin pojan mopoon vääränkokoisen akun. Ennen kuin tein kaupat kysyin kassalta onnistuuko vaihto toiseen, jos akku ei olekaan sopivankokoinen. Vastaus oli myönteinen. Kun palautin sen noin 20 minuuttia myöhemmin, sain liikkeestä hieman pienemmän ja halvemman akun sekä kuitin, jolla sain hyvityksen seuraavalla ostoskerralla. Tietenkin olin tyytymätön kun en saanut hinnan erotusta rahana. No, kävin myöhemmin "kuittaamassa" hintaeron johonkin tuotteeseen, mutta vast'edes en enää osta Motonetista sellaista tuotetta, jonka saattaisin joutua vaihtamaan toiseen tuotteeseen. Suosin mieluummin merkkiliikettä, jossa ymmärretään asiakaspalvelun päälle. Näin vastasin (mielestäni) Motonetin huonoon asiakaspalveluun.

opin kerrasta kirjoitti:

Minulle kävi kerran silleen, että ostin pojan mopoon vääränkokoisen akun. Ennen kuin tein kaupat kysyin kassalta onnistuuko vaihto toiseen, jos akku ei olekaan sopivankokoinen. Vastaus oli myönteinen. Kun palautin sen noin 20 minuuttia myöhemmin, sain liikkeestä hieman pienemmän ja halvemman akun sekä kuitin, jolla sain hyvityksen seuraavalla ostoskerralla. Tietenkin olin tyytymätön kun en saanut hinnan erotusta rahana. No, kävin myöhemmin "kuittaamassa" hintaeron johonkin tuotteeseen, mutta vast'edes en enää osta Motonetista sellaista tuotetta, jonka saattaisin joutua vaihtamaan toiseen tuotteeseen. Suosin mieluummin merkkiliikettä, jossa ymmärretään asiakaspalvelun päälle. Näin vastasin (mielestäni) Motonetin huonoon asiakaspalveluun.

Lue lisää

Oikea valinta. Latet Lapista ja sikaniskat naistenvihaajajuntit voivat asioida tässä unelmiensa paratiisissa paskaisissa haalareissaan vaikka ihan aamukahdeksasta iltakuuteen ja kantaa sinne kaikki ne rahansa, joita on niin vähän, että muut nauraisivat vain paskaisen naurun niille.

Köyhät ovat lähes poikkeuksetta sitä myös yläpäästään, olivat sitten tiskin kummalla puolella hyvänsä.

Omistajat yleensä samanlaisia roikkuvissa verkkareissa löntystäviä ylipainoisia ja nivelvikaisia elefantteja kuin asiakkaatkin. Tahdottomuus on ainoa tahtotila ja keppana terveysjuomana. Persevako vaan vilkkuu, kun lyllerretään automaattiovista sisälle. Rööki niinku huulessa, totta kai.

Saastat ostavat saastaa tehdäkseen siitä jätettä, hyi vit.tu.

En lähtisi Syyttämään Esim: Vantaan Motonetin henkilökuntaa siitä mitä herrat siellä johdossa päättää.
Henkilökunta tekee kuin on määrätty, mutta johto se on kaiken ongelman alku ja loppu, kun he kaikessa typeryydessään keksii jonkun idioottimaisen idean, niin eikös se heti oteta käyttöön ilman että sitä sen koommin puntaroidaan.
Kuten se miten henkilökuntaa kohdellaan, siellä painostetaan, uhkaillaan ja jopa irtisanotaan henkilökuntaa perusteettomin syin ja jopa laittomasti, minkäs teet kun olet heikoilla työnantajan armoilla kuin koittaa totella.
Onhan se helvetin typerää saada hyvitykuitti jos menet vaihtamaan tuotetta oikeaan joka on halvempi, pakoitetaan ns. käyttämään se johonkin muuhun tuotteeseen tai johonkin.
Mut laki ei kyseistä toimenpidettä määrää et rahat pitäs antaa... firman vapaaehtoinen toimi.
Se on työnantaja joka ei arvosta työntekijää, saati sitten tiukanpaikan tullen mitään lakeja vaan rikkoo niitä heti kun on mahdollista.
Porukka kyllä tekee parhaansa niissä olosuhteissa kuin vaan pystyy.
Tähän on tultu nykyään aika monessa firmassa, ei vain motonetissa... revitään työntekijästä kaikki irti ja mahdollisimman pienellä palkalla, jolla ei oikein toimeen tule ja vielä vaaditaan jotain tulosta.
Koita siinä sitten olla reipas, palvelualtis ja vielä iloinen, kun on ikuinen uhka seläntakana, jos ei johdon muodossa niin katkerien työkaverien muodossa, tee siinä sitten tulosta.
Ei osunut kovin aiheeseen mutta pohjaa asiaan kuitenkin.!!

Tulinpahan sattumalta kurkkaamaan mitä tänne oli tullut. Huh :) Olen ammatiltani myyjä, joten tiedän varsin hyvin mitä laki sanoo mihinkin. Kyseessähän oli asiakaspalvelu tai lähinnä sen puute. Samoin se "huijatuksi" tulemisen tunne.

Tokihan se oli oma moka,ettei pakettia tarkistettu ennen kassalle menoa tai kassalla, mutta kuten täällä jo todettu, niin tuotteiden hintojen tulee olla selkeästi esillä. Näin sanoo laki ja näin ei tässä tapauksessa ollut.

Joku fiksu "isän-kuvatus" täällä ehdotti tunkemaan lapselle karkkia suuhun tai viemään kotiin. Vauvat tuppaa valitettavasti yleensä tukehtumaan karkkeihin ja niitä ei saa lain mukaan jättää yksin kotiinkaan.


Se haluanko yhden vai kaksi akkua, ei kuulu teille, eikä teidän mielipiteenne muuta minun tarpeeseeni akkujen määrästä mitenkään, enhän minäkään voi myydä teille Ladaa Audin hinnalla, perusteella että "Et sä tota Audia tarvitse, tää Lada riittää ihan hyvin herran kaljanhaku reisssuille, sopii paremmin tohon Suomalaisen miehen kauniiseen vartaloonkin." Vai voinko?

Olen omassa työssäni usein tehnyt korvaus tai korvaamatta jättämis päätöksiä hankalissa tapauksissa ihan ilman pomon lupaa. Ikinä ei ole tullut yläkerrasta valitusta, päin vastoin asiakkaan tilanne on selvitetty mahdollisimman helposti ja vaivattomasti. Ehkä sille on joku syy, ettei myyjillä ole luottoa tai yhtään jousto varaa. Tai sitten äö on sitä luokkaa ettei ole mitään tilanne tajua.


Pointtini oli ihmetellä liikkeen toimintaa, ei kyseenalaistaa sen laillisuutta.
Samoin ihmettelin miksi isot miehet haluavat työskennellä paikassa, joissa heidän edellytetään (?) toimivan törkeästi asiakkaita kohtaan.

Toivottavasti arvostelijat ja naisten haukkujat joutuvat itse joskus vastaavanlaiseen tilanteeseen.

Alkuperäinen AP kirjoitti:

Tulinpahan sattumalta kurkkaamaan mitä tänne oli tullut. Huh :) Olen ammatiltani myyjä, joten tiedän varsin hyvin mitä laki sanoo mihinkin. Kyseessähän oli asiakaspalvelu tai lähinnä sen puute. Samoin se "huijatuksi" tulemisen tunne.

Tokihan se oli oma moka,ettei pakettia tarkistettu ennen kassalle menoa tai kassalla, mutta kuten täällä jo todettu, niin tuotteiden hintojen tulee olla selkeästi esillä. Näin sanoo laki ja näin ei tässä tapauksessa ollut.

Joku fiksu "isän-kuvatus" täällä ehdotti tunkemaan lapselle karkkia suuhun tai viemään kotiin. Vauvat tuppaa valitettavasti yleensä tukehtumaan karkkeihin ja niitä ei saa lain mukaan jättää yksin kotiinkaan.


Se haluanko yhden vai kaksi akkua, ei kuulu teille, eikä teidän mielipiteenne muuta minun tarpeeseeni akkujen määrästä mitenkään, enhän minäkään voi myydä teille Ladaa Audin hinnalla, perusteella että "Et sä tota Audia tarvitse, tää Lada riittää ihan hyvin herran kaljanhaku reisssuille, sopii paremmin tohon Suomalaisen miehen kauniiseen vartaloonkin." Vai voinko?

Olen omassa työssäni usein tehnyt korvaus tai korvaamatta jättämis päätöksiä hankalissa tapauksissa ihan ilman pomon lupaa. Ikinä ei ole tullut yläkerrasta valitusta, päin vastoin asiakkaan tilanne on selvitetty mahdollisimman helposti ja vaivattomasti. Ehkä sille on joku syy, ettei myyjillä ole luottoa tai yhtään jousto varaa. Tai sitten äö on sitä luokkaa ettei ole mitään tilanne tajua.


Pointtini oli ihmetellä liikkeen toimintaa, ei kyseenalaistaa sen laillisuutta.
Samoin ihmettelin miksi isot miehet haluavat työskennellä paikassa, joissa heidän edellytetään (?) toimivan törkeästi asiakkaita kohtaan.

Toivottavasti arvostelijat ja naisten haukkujat joutuvat itse joskus vastaavanlaiseen tilanteeseen.

Lue lisää

sukupuolesta ole johtunut ja naismyyjät osaa käyttäytyä samalla tavalla.

Alkuperäinen AP kirjoitti:

Tulinpahan sattumalta kurkkaamaan mitä tänne oli tullut. Huh :) Olen ammatiltani myyjä, joten tiedän varsin hyvin mitä laki sanoo mihinkin. Kyseessähän oli asiakaspalvelu tai lähinnä sen puute. Samoin se "huijatuksi" tulemisen tunne.

Tokihan se oli oma moka,ettei pakettia tarkistettu ennen kassalle menoa tai kassalla, mutta kuten täällä jo todettu, niin tuotteiden hintojen tulee olla selkeästi esillä. Näin sanoo laki ja näin ei tässä tapauksessa ollut.

Joku fiksu "isän-kuvatus" täällä ehdotti tunkemaan lapselle karkkia suuhun tai viemään kotiin. Vauvat tuppaa valitettavasti yleensä tukehtumaan karkkeihin ja niitä ei saa lain mukaan jättää yksin kotiinkaan.


Se haluanko yhden vai kaksi akkua, ei kuulu teille, eikä teidän mielipiteenne muuta minun tarpeeseeni akkujen määrästä mitenkään, enhän minäkään voi myydä teille Ladaa Audin hinnalla, perusteella että "Et sä tota Audia tarvitse, tää Lada riittää ihan hyvin herran kaljanhaku reisssuille, sopii paremmin tohon Suomalaisen miehen kauniiseen vartaloonkin." Vai voinko?

Olen omassa työssäni usein tehnyt korvaus tai korvaamatta jättämis päätöksiä hankalissa tapauksissa ihan ilman pomon lupaa. Ikinä ei ole tullut yläkerrasta valitusta, päin vastoin asiakkaan tilanne on selvitetty mahdollisimman helposti ja vaivattomasti. Ehkä sille on joku syy, ettei myyjillä ole luottoa tai yhtään jousto varaa. Tai sitten äö on sitä luokkaa ettei ole mitään tilanne tajua.


Pointtini oli ihmetellä liikkeen toimintaa, ei kyseenalaistaa sen laillisuutta.
Samoin ihmettelin miksi isot miehet haluavat työskennellä paikassa, joissa heidän edellytetään (?) toimivan törkeästi asiakkaita kohtaan.

Toivottavasti arvostelijat ja naisten haukkujat joutuvat itse joskus vastaavanlaiseen tilanteeseen.

Lue lisää

"Samoin ihmettelin miksi isot miehet haluavat työskennellä paikassa, joissa heidän edellytetään (?) toimivan törkeästi asiakkaita kohtaan."

Pallit isommat kuin aivot, siitä se tarve päteä tulee. Naisilla kai joku muu aivovamma, joka aiheuttaa.

"Olen omassa työssäni usein tehnyt korvaus tai korvaamatta jättämis päätöksiä hankalissa tapauksissa ihan ilman pomon lupaa. Ikinä ei ole tullut yläkerrasta valitusta, päin vastoin asiakkaan tilanne on selvitetty mahdollisimman helposti ja vaivattomasti. "

Onhan se nyt liikaa vaadittu käyttää aivojaan, jos kerran on olemassa joku sääntö, jonka mukaan EI TARVITSE.

Alemmille sosiaaliluokille maailma näyttäytyy vain hirvittävänä sääntöviidakkona, jossa on neuroottisesti varottava mokaamasta. Jokaisen säännön perimmäinen tarkoitus on määrittää, kenen vika, syy tai vastuulla jokin asia on. Mitään muuta varten sääntöjä ei heidän maailmassaan ole. Jokainen vuorovaikutustilanne on täynnä latausta siitä, miten siihen osallistujien status määräytyy. Häpeän tunne on rajaton, jos tapahtuu epäonnistuminen. On siis myös oikein, että muut tuntevat häpeää, jos ovat väärässä. Kun ei oikein tajua miten kokonaisuus toimii, pitää vain yrittää sokeasti taistella tunnotonta maailmaa vastaan oman olemassaolonsa taistelua.

Siinä maailmassa ehdottomasti paras, ja ainoa, tapa ratkaista pysköintitilaongelmat on korottaa sakkoja, yhden elävän elämän esimerkin mainitakseni :D

paljon taloustavaraa ja naisten ja lasten vaatteita/jalkineitakin.

Hyvin epäköhteliaita myyjät usein miehillekin ja kun itsekin kerran jotain palautettuani etsiskelin muuta tilalle, kyyläsivat kuin luulisivat varastavan jotain.

Kun ostaa jonkun osan, mikä ei edes taskuun mahtuisi, laittavat silti isoon muovirasiaan, ettei vaan varastaisi, luulisi kameravalvonnan riittävän. Mieluummin kyllä muualla käyn.

Tuo porakonejuttu on selvästi ollut liikkeen moka ja tekevät tuota tahallaan muissakin liikkeissä, että asiakas ostaisi vahingossa kalliimman tuotteen. Useimmissa sentään korjaavat virheensä mukisematta.

Onhan siellä kirjoitti:

paljon taloustavaraa ja naisten ja lasten vaatteita/jalkineitakin.

Hyvin epäköhteliaita myyjät usein miehillekin ja kun itsekin kerran jotain palautettuani etsiskelin muuta tilalle, kyyläsivat kuin luulisivat varastavan jotain.

Kun ostaa jonkun osan, mikä ei edes taskuun mahtuisi, laittavat silti isoon muovirasiaan, ettei vaan varastaisi, luulisi kameravalvonnan riittävän. Mieluummin kyllä muualla käyn.

Tuo porakonejuttu on selvästi ollut liikkeen moka ja tekevät tuota tahallaan muissakin liikkeissä, että asiakas ostaisi vahingossa kalliimman tuotteen. Useimmissa sentään korjaavat virheensä mukisematta.

Lue lisää

tämä ei ollut Vantaalla, jääköön sanomatta missä.

ja vielä maksakaa käteisellä älkää heiluttako korttia voi saadakin rahansa tuossa tilanteessa. ei kauppa halua huvikseen miinuksille jäädä kun ihmiset ravaa tavaraa palauttelemassa.

Olin Motonetissä jalka (tosi kipeä) paketissa sauvojen kanssa ja reppu oli selässä. Ostin pikkuostoksen ja menin maksamaan sitä kassalle.
Maksoin sen ja Motonetin kassarouva rupesi vaatimaan: "Avaa reppusi".
Kysyin että onko teillä mitään epäilystä että olen varastanut tavaraa. se sanoi että on liikkeen määräys.
Sanoin jos epäilet varkaaksi niin kutsu poliisi. Jonoa alkoi muodostua taakseni ja muut asiakkaat alkoivat hermostua.
Pakkohan oli muiden asiakkaiden takia ottaa reppu kassalle.
Sanoin että kato itse.
Onko kassalla (tai minulla) oikeus penkoa toisen reppua tai käsilaukkua?
Miksi minua epäiltiin varkaaksi ilman näyttöä?
Pitäisikö minun näyttää taskunikin Motonetin myymälän kassalle?
Saako Motonet kiusata ja kyykyttää sairasta ihmistä joka on liikuntarajoitteinen?

viimeinen pisara! kirjoitti:

Olin Motonetissä jalka (tosi kipeä) paketissa sauvojen kanssa ja reppu oli selässä. Ostin pikkuostoksen ja menin maksamaan sitä kassalle.
Maksoin sen ja Motonetin kassarouva rupesi vaatimaan: "Avaa reppusi".
Kysyin että onko teillä mitään epäilystä että olen varastanut tavaraa. se sanoi että on liikkeen määräys.
Sanoin jos epäilet varkaaksi niin kutsu poliisi. Jonoa alkoi muodostua taakseni ja muut asiakkaat alkoivat hermostua.
Pakkohan oli muiden asiakkaiden takia ottaa reppu kassalle.
Sanoin että kato itse.
Onko kassalla (tai minulla) oikeus penkoa toisen reppua tai käsilaukkua?
Miksi minua epäiltiin varkaaksi ilman näyttöä?
Pitäisikö minun näyttää taskunikin Motonetin myymälän kassalle?
Saako Motonet kiusata ja kyykyttää sairasta ihmistä joka on liikuntarajoitteinen?

Lue lisää

PARAS KIERTÄÄ KAUKAA KYSEINEN KAUPPAKETJU ! !

Ja vielä sen verran, ettei koske ainoastaan naisasiakkaita. Usein pahin on suomalainen mies, joka kyllä tietää kaiken autoista, kun on koko ikänsä niiden renkaita potkinut. " Ei sen niin tarkkaa..kyllä se siihen sopii, pistetään sopimaan ", mutta rento asenne loppuu, kun homma ei olekkaan ihan niin helppoa, silloin on myyjä myynyt ihan väärin. Ei se auto ollutkaan -98, vaan -89 ja ei niihin sitten samat osat menneetkään, vaikka molemmissa on ratti ja yhtä monta pyörää...

mikä systeemi, tai miksi? siis olen ostanut motonetilta vuosia varaosia, salosta lähinnä, tilannut myös netin kautta. Viime kesänä kävin ensimmäisen kerran lohjan motonetissa varaosapuolella ostamassa muutaman kympin osan, myyjä ihmetyksekseni laittoi johonkin ihme lootaan sen osan ja sitten kassa avasi sen?? ihmettelin käytäntöä, luuliko ne että olen potentiaalinen varas, vai mistä oli kysymys?

kysyjäääää kirjoitti:

mikä systeemi, tai miksi? siis olen ostanut motonetilta vuosia varaosia, salosta lähinnä, tilannut myös netin kautta. Viime kesänä kävin ensimmäisen kerran lohjan motonetissa varaosapuolella ostamassa muutaman kympin osan, myyjä ihmetyksekseni laittoi johonkin ihme lootaan sen osan ja sitten kassa avasi sen?? ihmettelin käytäntöä, luuliko ne että olen potentiaalinen varas, vai mistä oli kysymys?

Lue lisää

muissakin ja tavaroilla, joita ei mihinkään voisi piilottaa t-paita ja farkut päällä )
Haen mieluummin osat muualta, mutta joskus pakko käydä tuollakin.

kysyjäääää kirjoitti:

mikä systeemi, tai miksi? siis olen ostanut motonetilta vuosia varaosia, salosta lähinnä, tilannut myös netin kautta. Viime kesänä kävin ensimmäisen kerran lohjan motonetissa varaosapuolella ostamassa muutaman kympin osan, myyjä ihmetyksekseni laittoi johonkin ihme lootaan sen osan ja sitten kassa avasi sen?? ihmettelin käytäntöä, luuliko ne että olen potentiaalinen varas, vai mistä oli kysymys?

Lue lisää

kyseisen kauppaketjun normaali käytäntö..

säilytä_kuitti kirjoitti:

kyseisen kauppaketjun normaali käytäntö..

Haen osani muualta .... eikä muuten ole tuolla pakko käydä ! !

Sama kuin edellä kirjoitti:

Ja vielä sen verran, ettei koske ainoastaan naisasiakkaita. Usein pahin on suomalainen mies, joka kyllä tietää kaiken autoista, kun on koko ikänsä niiden renkaita potkinut. " Ei sen niin tarkkaa..kyllä se siihen sopii, pistetään sopimaan ", mutta rento asenne loppuu, kun homma ei olekkaan ihan niin helppoa, silloin on myyjä myynyt ihan väärin. Ei se auto ollutkaan -98, vaan -89 ja ei niihin sitten samat osat menneetkään, vaikka molemmissa on ratti ja yhtä monta pyörää...

Lue lisää

Tätähän se juuri on :D Naiset ovat itse asiassa monesti parempia ja helpompia asiakkaita kuin omaa kaljamahaansa täynnä olevat miehet.

Kyllä siperia opettaa...! !

Ongelmajätteeksi luokiteltavat ihmiset löytävät keräilypisteensä ALE-kylttejä seuraamalla. Riittävän lyhyt ja isolla kirjoitettu sana jopa heidänkin sisäistää.

Huono muovi haisee. Vrt. vanhat itäautot. Niissä oli helteellä pistävä käry kun muovissa olevat eläinrasvat eltaantuivat.

oli ihan asiallinen myyjä, mutta sinä "no sellainen pieni ja punainen se minun autoni on"-kommentoija tuskin olet.

niinkö?? Kuules olen 55v, koskaan en ole varastanut enkä varasta!! Kyllä minä koin loukkaaavana tuon laatikkoonlaittotouhun, varmaan olisin jättänyt sen siihen tiskille jos olisin heti tajnnut mistä on kysymys. Siinä se sitten pikkuhiljaa valkeni se epäilys että luulevat varkaaksi???? siis vanhaa rehellistä äijää???? Nyt kyllä tarkemmin mietittyäni, asioin jatkossa korkeintaan salon motonetissa, siellä on kohdeltu asiakkaana, eikä varkaana.

Olisko tuossa aihetta nostaa kunnianloukkaussyyte?
Katsos kun "valitettavasti minua ei kohdella kuin varasta"

Viisa päätös... !

Huomaatteko lainkaan, mikä ristiriitaisuus asiassa on ?
Halutaan osa mahdollisimman halvalla, sitten katsotaan netistä että Motonetissa on sellainen ja hetken päästä palataan netin ääreen valittamaan.
Kyllä sillä on eroa, miksi joku Lemföderi maksaa puolet enemmän kuin Toprani tai teknorotta. Ei niitä hintoja ihan hatusta kukaan vedä..

Miksi te ostatte niitä muutaman kympin " Kiinanp..koja " ? Pitäisi saada mahdollisimman halvalla, mutta laadun pitäisi olla huippuluokkaa ?
Kysy ensikerralla sitä kalliimpaa vaihtoehtoa, tai hyväksy todellisuus !

sama myyjä vielä kirjoitti:

Huomaatteko lainkaan, mikä ristiriitaisuus asiassa on ?
Halutaan osa mahdollisimman halvalla, sitten katsotaan netistä että Motonetissa on sellainen ja hetken päästä palataan netin ääreen valittamaan.
Kyllä sillä on eroa, miksi joku Lemföderi maksaa puolet enemmän kuin Toprani tai teknorotta. Ei niitä hintoja ihan hatusta kukaan vedä..

Miksi te ostatte niitä muutaman kympin " Kiinanp..koja " ? Pitäisi saada mahdollisimman halvalla, mutta laadun pitäisi olla huippuluokkaa ?
Kysy ensikerralla sitä kalliimpaa vaihtoehtoa, tai hyväksy todellisuus !

Lue lisää

Tuosta laatikkohommasta. Mieti nyt hyvä Herra 55, jos varaosamyyjille annettaisiin valtuus jakaa/leimata ihmiset potentiaalisiksi myymälävarkaiksi ja sitten taas rehellisiksi. Kyllä viisaampaa on kohdella kaikkia ihmisiä samalla tavalla !
Sääntö on sääntö ja ihmisten lajittelu ulkonäön perusteella se vasta törkeää olisi !?

.. ja se on samanlainen paska...

EI TOIMI ! !, EN IKINÄ ENÄÄN TILAA SIELTÄ MITÄÄN ! !

Nii,perseestä paikka ,ei anneta rahat takaisin ,jotain hyvitys ,ei palautusoikeus!!!!apinoita...

Onko sinne pakko mennä ? )

Karoon kirjoitti:

Onko sinne pakko mennä ? )

No... EI TODELLAKAAN..!

siis mistä ihmeen paikasta myyjä saa yli 2500€/kk?!!
itsellä kolmannen vuoden TES palkka kaupan-alalla ja se on kuukaudessa 1718€.

Saako 3000:lla parempaa asiakaspalvelua kun alle 2000:lla... ?.

Kun näitä viestejä seuraa niin... epä näytä saavan..:(

Ainakaan Tampereen kirjoitti:

Saako 3000:lla parempaa asiakaspalvelua kun alle 2000:lla... ?.

Kun näitä viestejä seuraa niin... epä näytä saavan..:(

Kaikki asiakkaat valittaa ? Aina löytyy niitä, joilla nyt on paha olo 24/7 !

Eipä ole tuonne asiaa ollut... EIKÄ TULE !

Nnnooohh... mitä opit tästä..?

Kysy mys kirjoitti:

Nnnooohh... mitä opit tästä..?

Jonkinmoisen kirjoitustaidon ?
VAI MIT V''''ttuuu SÄÄ MEINAAT !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! SENKI PELE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Tämä on sitä kokoomus-suomea. Normaalilla työllä ei ole mitään arvoa, sen sijaan jotain nousukasta tai näyttelijää pitäisi ihailla kuinka "osaavia" ja "lahjakkaita" ne ovat ja tietenkin maksaa helvetisti massia.

Ihan oikeasti hommansa osaava siivooja tai myyjä tai aspa on tosiaan painonsa arvoinen kultaa. Mutta kun noita hommia pidetään täysin arvottomina, niin niistä ei makseta mitään, ihmisiä ei kouluteta niihin (se koulutus ja kielitaitohan se on se statuksen mitta) eikä myöskään soveltuvuutta testata, vaikka noissa ammateissa soveltuvuus on aivan yhtä tärkeää kuin muissakin.

Mutta kun suurin osa ihmisistä on edelleen sen verran apinoita, että tärkeintä on vain se OMA TÄRKEYS ja se, että saa enemmän palkkaa kuin naapuri ja että nyt OLIS JOTAKIN. Ja sitten kun ollaan, niin itketään kortistossa kun maisterin papereilla joutuu siivoojaksi. Kirjoitetaan nettiin kuinka epäluovaa ja turhauttavaa työtä, jossa ei saa käyttää kykyjään. Asiakas sitten vaan on sitä mieltä, ettei niitä kykyjään käytäkään, jos niitä yleensä on ollenkaan.

Oikeiston arvomaailma on täysin perse-estä. Eriarvoisuuden ihannointia ja luomista, lyhytnäköistä voitontavoittelua ja sitten saata.nanmoinen itku kun siitä seuraa yhteiskunnalle juuri se mitä siitä on aina ennenkin seurannut. Että ne voi olla tyhmiä.

Kyllä pitää olla hemmetin epätoivoinen joka tuollaiseen paikkaan myyjäksi hakee.
Siellä on yllättävän hankalaa kysellä myyjiiltä mitään, jolla ei ole hajuakaan siitä mitä mitä ne myy. Jos noille puotipuksuille vielä netti annettaisiin niin siellä ne suffailisivat netissä kaiket päivää eikä niillä olisi hajukaan mitä ne sieltä etsii.. HÖH !

Puska Jussi kirjoitti:

Kyllä pitää olla hemmetin epätoivoinen joka tuollaiseen paikkaan myyjäksi hakee.
Siellä on yllättävän hankalaa kysellä myyjiiltä mitään, jolla ei ole hajuakaan siitä mitä mitä ne myy. Jos noille puotipuksuille vielä netti annettaisiin niin siellä ne suffailisivat netissä kaiket päivää eikä niillä olisi hajukaan mitä ne sieltä etsii.. HÖH !

Lue lisää

työtön finninaama teini, joka kuvittelet tietäväsi autoista kaiken, vaikka et edes omaasi tunne. Jos kerran olet niin hyvä, niin mihin sinä myyjän ammattitaitoa tarvitset ? Kai sinä nyt erinomaisena ihmisenä tiedät, mitä tarvitset, vai onko enemmänkin ongelmia elämässä ?
Mene kotiin, niistä nenäsi, nosta housusi, käy Mollin sivuilla ja mietit mitä haluat elämässäsi !

Itse taidat olla kirjoitti:

työtön finninaama teini, joka kuvittelet tietäväsi autoista kaiken, vaikka et edes omaasi tunne. Jos kerran olet niin hyvä, niin mihin sinä myyjän ammattitaitoa tarvitset ? Kai sinä nyt erinomaisena ihmisenä tiedät, mitä tarvitset, vai onko enemmänkin ongelmia elämässä ?
Mene kotiin, niistä nenäsi, nosta housusi, käy Mollin sivuilla ja mietit mitä haluat elämässäsi !

Lue lisää

Sulla ne ongelmat näkyy olevan.... :))))) .. :)))
Mäyräkoiratkin nauraa sulle...

Jospako menisit ITSE sinne kotiisi, niistäisit nenäsi, nostaisit housusi, kävist Mollin sivuilla ja miettisit mitä haluat elämässäsi !

9+18 kirjoitti:

Sulla ne ongelmat näkyy olevan.... :))))) .. :)))
Mäyräkoiratkin nauraa sulle...

Jospako menisit ITSE sinne kotiisi, niistäisit nenäsi, nostaisit housusi, kävist Mollin sivuilla ja miettisit mitä haluat elämässäsi !

Lue lisää

Menee ihan ok. Ei tarvitse itkeä netissä omaa surkeuttaan !

EI TARVITSE molleja kirjoitti:

Menee ihan ok. Ei tarvitse itkeä netissä omaa surkeuttaan !

mukavaa tietää, että mikä sinulla se ongelma on ollut ? Myytiinkö väärin, tai väärää, vai mikä puristaa ?? Ihan vaan yleisesti asenne kyseistä firmaa kohtaan ?

Olisi tosin vielä kirjoitti:

mukavaa tietää, että mikä sinulla se ongelma on ollut ? Myytiinkö väärin, tai väärää, vai mikä puristaa ?? Ihan vaan yleisesti asenne kyseistä firmaa kohtaan ?

Tuossa "Itse taidat olla" sen jo suuressa viisaudessasi kerroit.
Joten... ei sulla ihan kaikki ole ok, niinkun väität..

6+17 kirjoitti:

Tuossa "Itse taidat olla" sen jo suuressa viisaudessasi kerroit.
Joten... ei sulla ihan kaikki ole ok, niinkun väität..

Mikä se sun ongelma oli ?
Vai päätitkö vaan, että kyseessä on paskafirma ?
Asiat selviää usein puhumalla paremmin, kuin itkupotkuraivareilla !

Niin siis.. kirjoitti:

Mikä se sun ongelma oli ?
Vai päätitkö vaan, että kyseessä on paskafirma ?
Asiat selviää usein puhumalla paremmin, kuin itkupotkuraivareilla !

että et itsekkään tiennyt minkä auton omistat ja ammattitaidoton myyjä ei sitä kristallipallostaan nähnyt ?

Kerro nyt mitä olisit halunnut kysyä ja tietää ?

Vai tarkoititko, kirjoitti:

että et itsekkään tiennyt minkä auton omistat ja ammattitaidoton myyjä ei sitä kristallipallostaan nähnyt ?

Kerro nyt mitä olisit halunnut kysyä ja tietää ?

että myyjä ei osannut vastata kysymyksiisi.

Mitä kysyit ?
Pystytkö pukemaan sen sanoiksi jotenkin ?

Syytät täällä, kirjoitti:

että myyjä ei osannut vastata kysymyksiisi.

Mitä kysyit ?
Pystytkö pukemaan sen sanoiksi jotenkin ?

No niin.. ja ... puotipuksu on päättänyt ryhtyä työttömälle finninaamaiselle teinille "nuoriso-ohjaajaksi",
Taitaa vähän (?) ahdistaa.

Syytät täällä, kirjoitti:

että myyjä ei osannut vastata kysymyksiisi.

Mitä kysyit ?
Pystytkö pukemaan sen sanoiksi jotenkin ?

..avautukaa toisillenne..

Clic Clic kirjoitti:

No niin.. ja ... puotipuksu on päättänyt ryhtyä työttömälle finninaamaiselle teinille "nuoriso-ohjaajaksi",
Taitaa vähän (?) ahdistaa.

palvella, jos et tiedä itsekkään mitä kysyisit !

Mieti se kysymys, niin minä yritän vastata...

Vecchio kirjoitti:

..avautukaa toisillenne..

olla asiakaspalvelija, jos asiakas ei osaa pukea kysymystään sanoiksi.
Olisihan se hienoa olla ajatustenlukija, mutta kun ei taidot riitä siihen(kään).
Edes jokin pieni vinkki voisi auttaa. Ihan tyhjästä on paha nyhjästä.

Sinua on vaikeaa kirjoitti:

palvella, jos et tiedä itsekkään mitä kysyisit !

Mieti se kysymys, niin minä yritän vastata...

se, että sinua on palveltu huonosti. Auta nyt vähän itsekkin, niin yritetään korjata tilanne.

On vaikeaa kirjoitti:

olla asiakaspalvelija, jos asiakas ei osaa pukea kysymystään sanoiksi.
Olisihan se hienoa olla ajatustenlukija, mutta kun ei taidot riitä siihen(kään).
Edes jokin pieni vinkki voisi auttaa. Ihan tyhjästä on paha nyhjästä.

Lue lisää

On tainnu "nuoriso-ohjaajan" juna mennä jo...

aattelin vaan kirjoitti:

On tainnu "nuoriso-ohjaajan" juna mennä jo...

Eipä siinä mittään, elämäntapavalittajiin on tottunut jo.

Noo... kirjoitti:

Eipä siinä mittään, elämäntapavalittajiin on tottunut jo.

Nyt on pakko siteerata "Dayy_Frankin" kommenttia.."Kannatta kiertää kaukaa kyseinen kauppaketju.. "

Ei tainnu olla nahkaporallas käyttöö kun ei oo tarvinnu ladata... :)))))) ... .))
..siis ... tuppimulkku.. :)))

Pitäisihän tuo jo ymmärtää...halpaa p a s k a a tuo putiikki myy, jos et muuten usko niin... kyllä siperia opettaa.
Mitä siis opit tästä.. ?

Vecchio kirjoitti:

Pitäisihän tuo jo ymmärtää...halpaa p a s k a a tuo putiikki myy, jos et muuten usko niin... kyllä siperia opettaa.
Mitä siis opit tästä.. ?

yhtälailla kallimpia merkkejä. Löytyy Castrol, Neste, Mobil, Valvoline,.. Miksi haluat ostaa halpaa paskaa, maksa enemmän ja ota se parempi !

Nämä halpamerkit on samaa mitä ruokakaupoissa Rainbowt ja Pirkat. Tarvitaan halpamerkkejäkin, koska jotkut aina haluaa ostaa paskaa. Ostetaan helvetin kallis auto, mutta viidenkympin öljykannu on liian kallis.

Unohda Motox ja osta kunnollista !

Myös lukkosulaa ja silikoonia löytyy Motonetista kunnon laatuista.

On siellä Motonetiss kirjoitti:

yhtälailla kallimpia merkkejä. Löytyy Castrol, Neste, Mobil, Valvoline,.. Miksi haluat ostaa halpaa paskaa, maksa enemmän ja ota se parempi !

Nämä halpamerkit on samaa mitä ruokakaupoissa Rainbowt ja Pirkat. Tarvitaan halpamerkkejäkin, koska jotkut aina haluaa ostaa paskaa. Ostetaan helvetin kallis auto, mutta viidenkympin öljykannu on liian kallis.

Unohda Motox ja osta kunnollista !

Myös lukkosulaa ja silikoonia löytyy Motonetista kunnon laatuista.

Lue lisää

Kyllä tuo "kunnon laatu" tuli jo selväksi..

RydMan kirjoitti:

Kyllä tuo "kunnon laatu" tuli jo selväksi..

Satsaa siis laatuun, kun seuraavan kerran asioit Motonetissa !

Hieno homma kirjoitti:

Satsaa siis laatuun, kun seuraavan kerran asioit Motonetissa !

Nyt pn pakko siteerata "Daddy_Fank:n " kommenttia... " Kannatta kiertää kaukaa kyseinen kauppaketju.."

Nän ON kirjoitti:

Nyt pn pakko siteerata "Daddy_Fank:n " kommenttia... " Kannatta kiertää kaukaa kyseinen kauppaketju.."

Varaosat kannattaa ostaa vain ja ainoastaan merkkiliikkeestä.
Netissäkään ei kannata surffailla, suoraan sinne merkkiliikkeeseen, sanot mitä tarvitset ja ne kyllä löytää hinnan.
Älkää siis enää koskaan menkä mihinkään mötönetteihin, ne on köyhien hitsareiden puoteja. Valitkaa se maksukykyisten kauppa !
Itse teen niin, että kysyn ensin Veholta hinnan ja jos Motonetissa ei ole yhtä kallista, eli siis yhtä hyvää, niin haistatan pitkät ja suuntaan Mersun nokan kohti kunnon kauppaa. Tehkää tekin niin, katsotaan s**tana että miten kauan myyvät halpaa sontaa rehellisille suomalaisille !

RydMan kirjoitti:

Kyllä tuo "kunnon laatu" tuli jo selväksi..

tässä on se, että kuitenkin asiakasmäärät kasvaa kokoajan ja että usein nuristaan hinnasta, vaikka on halvemmat mitä muualla. Jos se laatu on niin tärkeää, niin mitä sen hinnan on väliä ?
Ei se lihapullamuusi vaan maistu kaviaarilta vaikka mikä olisi..

Vecchio kirjoitti:

Pitäisihän tuo jo ymmärtää...halpaa p a s k a a tuo putiikki myy, jos et muuten usko niin... kyllä siperia opettaa.
Mitä siis opit tästä.. ?

Ja tulee myymään, niin kauan kuin suomalaiset ostaa.
Meillä on todella vanha autokanta ja sitäkin ylläpidetään ja tekohenkitetään ihan viimeiseen saakka..ja niin halvalla mitä vaan suinkin mahdollista.

Tuo on niin totta kirjoitti:

Varaosat kannattaa ostaa vain ja ainoastaan merkkiliikkeestä.
Netissäkään ei kannata surffailla, suoraan sinne merkkiliikkeeseen, sanot mitä tarvitset ja ne kyllä löytää hinnan.
Älkää siis enää koskaan menkä mihinkään mötönetteihin, ne on köyhien hitsareiden puoteja. Valitkaa se maksukykyisten kauppa !
Itse teen niin, että kysyn ensin Veholta hinnan ja jos Motonetissa ei ole yhtä kallista, eli siis yhtä hyvää, niin haistatan pitkät ja suuntaan Mersun nokan kohti kunnon kauppaa. Tehkää tekin niin, katsotaan s**tana että miten kauan myyvät halpaa sontaa rehellisille suomalaisille !

Lue lisää

Hallohei!

Ei sun kapiseen mannemallin meseraatoon saa enää kaupasta osia.

Ota osat sieltä vuokrakasarmin raatoparkista.

Omituista kirjoitti:

tässä on se, että kuitenkin asiakasmäärät kasvaa kokoajan ja että usein nuristaan hinnasta, vaikka on halvemmat mitä muualla. Jos se laatu on niin tärkeää, niin mitä sen hinnan on väliä ?
Ei se lihapullamuusi vaan maistu kaviaarilta vaikka mikä olisi..

Lue lisää

..mitä nappeja sä oot vetäny..?

Omituista kirjoitti:

tässä on se, että kuitenkin asiakasmäärät kasvaa kokoajan ja että usein nuristaan hinnasta, vaikka on halvemmat mitä muualla. Jos se laatu on niin tärkeää, niin mitä sen hinnan on väliä ?
Ei se lihapullamuusi vaan maistu kaviaarilta vaikka mikä olisi..

Lue lisää

kuulehan sie omituinen... katohan tuon ttp:n kommentti 8.3.2014 13:34.
Kylä ny taitaa lähtee lopukkin halvan p a s k a n ostajat kaviaari ostoksille.

tonnilla_kaviaaria kirjoitti:

kuulehan sie omituinen... katohan tuon ttp:n kommentti 8.3.2014 13:34.
Kylä ny taitaa lähtee lopukkin halvan p a s k a n ostajat kaviaari ostoksille.

Motonetin myynti on räjähdysmäisessä nousussa ja tämä on fakta. Ei se muutu sillä, että sinä ja muutama muu on asiasta eri mieltä. Tutkippa talouslukuja, jos osaat. Koko ajan on yhä kasvava tarve palkata uutta henkilökuntaa ja jokaiseen myyjän paikkaan on lähes sata hakijaa. Näm on ihan tositietoja, ei mitään mutu tietoa.
Että eipä taida, enkä mie kuuntele, mie uson tosi asioihin !

euromake kirjoitti:

Hallohei!

Ei sun kapiseen mannemallin meseraatoon saa enää kaupasta osia.

Ota osat sieltä vuokrakasarmin raatoparkista.

sinne olet ne romut roudannut. Talkkarilta terveisiä, että ensikerralla tulee varmasti häätö !

Enpä usko kirjoitti:

Motonetin myynti on räjähdysmäisessä nousussa ja tämä on fakta. Ei se muutu sillä, että sinä ja muutama muu on asiasta eri mieltä. Tutkippa talouslukuja, jos osaat. Koko ajan on yhä kasvava tarve palkata uutta henkilökuntaa ja jokaiseen myyjän paikkaan on lähes sata hakijaa. Näm on ihan tositietoja, ei mitään mutu tietoa.
Että eipä taida, enkä mie kuuntele, mie uson tosi asioihin !

Lue lisää

Vedä hörhö toinen "jointti" niin noi asiakasmäärät tuplaantuu ihan silmissä.. :)))

Niin myy kirjoitti:

Ja tulee myymään, niin kauan kuin suomalaiset ostaa.
Meillä on todella vanha autokanta ja sitäkin ylläpidetään ja tekohenkitetään ihan viimeiseen saakka..ja niin halvalla mitä vaan suinkin mahdollista.

Lue lisää

Vihreille keskisormea. Homolta varastettua ja pyllyyn, en halua niihin muuten koskea.

Luonnonsuojelua? In my ass. Vihreät lopettavat lopunkin elämän tältä pallolta täysin järjenvastaisella politikoinnillaan.

Biltemassa saa ainakin asiakaspalvelua..

sitä käyttää osaisitkaan

Tuo on myös aikalailla asenne kysymys. Kaupassakin oppii uutta, jos haluaa. Lisäksi työ on hyvinkin haasteellista, jos haasteita etsii.
Kun lukee näitä viestejä täällä, niin haastettahan on paljon ?
Kuten esim. saada nämä tyytymättömät asiakkaat edes osittain käännytettyä. Eikö siinä muka ole haastetta ? Palvella asiakkaita niin hyvin, mitä vain osaa.
Työ kaupassa on välillä stressaavaa ja kaikilla meillä on huonoja päiviä, tämä on kaiketi ihan inhimillistä. Jossain töissä ei vaan ole niin esillä, että tämä asia tulisi niin hyvin näkyville. Kaivurikuskin huono päivä, ei välttämättä tule kovinkaan monen tietoon, jos ei sitten ole oikeasti se todella huono päivä.
Myönnän alalla olevan monta ihmistä, joille tämä ala ei oikeasti sovi, mutta on niitä mm. poliiseinakin ja opettajina. Osaisin tässä leimata vaikka kaikki ammattikunnat, jos haluaisin.
Jos myyjällä on oikeaa ammattiylpeyttä, niin hän kyllä ottaa haasteita ja haluaa palvella hyvin jokaisen asiakkaan. Ihminen vain myyjäkin on, eli vähän armoa tähän leimaamiseen pyydän ?!

Ei ole soveliasta. Mene liikkeeseen pääsette varmasti asiassa sopuun.
Joku on jo palauttanut tavaran, eikä sitä ole kunnolla tarkistettu. Vika on Motonetin.
Tässä pääsemme siihen, kun täällä jotkut valittaa ettei Motonet ota vastaan kaikkia palautuksia. Tätäkään kaiutinsarjaa ei olisi pitänyt ottaa takaisin ollenkaan !

Ei ole kirjoitti:

Ei ole soveliasta. Mene liikkeeseen pääsette varmasti asiassa sopuun.
Joku on jo palauttanut tavaran, eikä sitä ole kunnolla tarkistettu. Vika on Motonetin.
Tässä pääsemme siihen, kun täällä jotkut valittaa ettei Motonet ota vastaan kaikkia palautuksia. Tätäkään kaiutinsarjaa ei olisi pitänyt ottaa takaisin ollenkaan !

Lue lisää

Vit...ta on täälläkin sain palvelutiskiltä väärät osat, huomaatiin vasta korjaamolla. Siti en saanut rahoja takaisin vaan pakkoostoskortin.
Saa... että on no en sano mitä

pera101 kirjoitti:

Vit...ta on täälläkin sain palvelutiskiltä väärät osat, huomaatiin vasta korjaamolla. Siti en saanut rahoja takaisin vaan pakkoostoskortin.
Saa... että on no en sano mitä

Lue lisää

mennä ihan noin ?
Motonetin ohjeistus on että rahat saa takaisin, jos myyjä myy vääriä osia. Tai jos on virhe tuotetiedoissa.
Jos taas virhe on asiakkaan, väärät ajoneuvotiedot tai valmiiksi itse katsottu tuotenumero. Näissä tapauksissa virhevastuu on asiakkaan. Silloin saa hyvityskuitin, eli rahat voi käyttää muihin ostoksiin.

pera101 kirjoitti:

Vit...ta on täälläkin sain palvelutiskiltä väärät osat, huomaatiin vasta korjaamolla. Siti en saanut rahoja takaisin vaan pakkoostoskortin.
Saa... että on no en sano mitä

Lue lisää

Kylläpä taisi... olla viimeinen kerta kun tuolla asioit,
Paras kiertää kauka kyseinen kauppaketju.. ! !

Ei, ei mene noin. Ei ole mitään "palautusoikeutta", vaan vaihto-oikeus jos väärä osa. Jos myyjän virhe, niin sitten voidaan puhua summan hyvittämisestä/palauttamisesta. Jos asiakkaan virhe niin..pitäs miun mielestä lyyä kepillä siihen rahaa pyytävään käteen, ei TYHMYYDESTÄ palkittu minun nuoruudessani..

Ja mitä tulee sylinteritilavuuteen, niin niissä automobiileissa nyt vaan sattuu olemaan eroja, todellisuudessa moottorikoko määrää aika paljon. Niin myös vuosimalli sekä mahollisesti varustelutaso. Sinet noista ymmärrä mitään, aja vaan sillä Toyotallas ja hae "merkkosas" Hatakalta vai mistä noita halvatun kenkälaatikoiden osia nyt saakaan?

Kaikkein helpointa on kun et mene sinne Motonettiin. Etkä minnekkään muuallekkaan missää joutuu sosiaaliseen kanssakäymiseen. Koska olet tyhmä. Ja tyhmistä ei pidetä. Oikeasti.

Motonetista saa nykyään myös rahat takaisin ilman mitään syytä 14 vuorokauden kuluessa ostosta, jos tuote on käyttämätön ja myyntikuntoinen. Muutos palautusoikeuteen on tapahtunut kuulemma kuukausi sitten asiakaspalautteen takia. Eli nyt on Motonet kuunnellut myös asiakkaita!

tulla paikan päälle liikkeeseen !

osat on Motonetin maahantuomia ?

Olipa asiakaspalvelu kohillaan, olisin ostanut veneeseen pilssipumpun rovaniemen liikkeestä, no kaikki sen mallin pumput ilman laatikoita hyllyssä, kassalla ei mitään käryä hinnoista joten huutelemalla kyselee kait sen osaston myyjältä, löysi kaks mahdollista hintaa pumpulle jotka oli 39 ja 45 ekua, sanoi että varmaan toi on sen 45 ja lähti tuo onneton tummahiuksinen metriheikki kävelee muinamiehinä matkoihinsa jolloin kysyin toiselta myyjältä mihinhän se nyt lähti niin vastaus oli kait syömään. Minunpuolesta kaikki MÄTÖNETIN myyjät voi mennä syömään ja syödä niin kauan kuin haluavat, minä en niiden ruokatuntia kyllä keskeytä.

Olipa asiakaspalvelu kohillaan, olisin ostanut veneeseen pilssipumpun rovaniemen liikkeestä, no kaikki sen mallin pumput ilman laatikoita hyllyssä, kassalla ei mitään käryä hinnoista joten huutelemalla kyselee kait sen osaston myyjältä, löysi kaks mahdollista hintaa pumpulle jotka oli 39 ja 45 ekua, sanoi että varmaan toi on sen 45 ja lähti tuo onneton tummahiuksinen metriheikki kävelee muinamiehinä matkoihinsa jolloin kysyin toiselta myyjältä mihinhän se nyt lähti niin vastaus oli kait syömään. Minunpuolesta kaikki MÄTÖNETIN myyjät voi mennä syömään ja syödä niin kauan kuin haluavat, minä en niiden ruokatuntia kyllä keskeytä.

pilssipumppu kirjoitti:

Olipa asiakaspalvelu kohillaan, olisin ostanut veneeseen pilssipumpun rovaniemen liikkeestä, no kaikki sen mallin pumput ilman laatikoita hyllyssä, kassalla ei mitään käryä hinnoista joten huutelemalla kyselee kait sen osaston myyjältä, löysi kaks mahdollista hintaa pumpulle jotka oli 39 ja 45 ekua, sanoi että varmaan toi on sen 45 ja lähti tuo onneton tummahiuksinen metriheikki kävelee muinamiehinä matkoihinsa jolloin kysyin toiselta myyjältä mihinhän se nyt lähti niin vastaus oli kait syömään. Minunpuolesta kaikki MÄTÖNETIN myyjät voi mennä syömään ja syödä niin kauan kuin haluavat, minä en niiden ruokatuntia kyllä keskeytä.

Lue lisää

Onko ihan oikeasti motonetin työntekijöillä oikeus taukoihin ?? Olen aina luullut heitä orjiksi !!!

pilssipumppu kirjoitti:

Olipa asiakaspalvelu kohillaan, olisin ostanut veneeseen pilssipumpun rovaniemen liikkeestä, no kaikki sen mallin pumput ilman laatikoita hyllyssä, kassalla ei mitään käryä hinnoista joten huutelemalla kyselee kait sen osaston myyjältä, löysi kaks mahdollista hintaa pumpulle jotka oli 39 ja 45 ekua, sanoi että varmaan toi on sen 45 ja lähti tuo onneton tummahiuksinen metriheikki kävelee muinamiehinä matkoihinsa jolloin kysyin toiselta myyjältä mihinhän se nyt lähti niin vastaus oli kait syömään. Minunpuolesta kaikki MÄTÖNETIN myyjät voi mennä syömään ja syödä niin kauan kuin haluavat, minä en niiden ruokatuntia kyllä keskeytä.

Lue lisää

Saisko tulla hieromaan sun karvaista mahaa?

Oot kova jätkä kun vastsusta auktoriteettejä hei! En tiedä minkä ikäinen olet, mutta käytöksesti perusteella et kovin kypsä ainakaan.

jessjees kirjoitti:

Oot kova jätkä kun vastsusta auktoriteettejä hei! En tiedä minkä ikäinen olet, mutta käytöksesti perusteella et kovin kypsä ainakaan.

Joo joo, mutta kaveri on oikeassa. Poliisilla on oikeus tarkastukseen, ja siinäkin oltava epäilys rikoksesta. Tosin ajatus riittää siihen, mutta silti.
Motonetissä on paljon hintalaatusuhteeltaan käypää tavaraa, mutta on se ihme mesta.

Ostin Motonetin listoilta mun autoon käyvän ilmastoinnin kompuran, mutta tilausnumero oli oikea, osa väärä, Auto levällään ja odotellaan osaa.
Sanoin myyjälle, että rahat takaisin, lähellä on hyllyssä oikea kompura. Kundi alkoi inisemään, että et saa, tavaraa vaan. Mulla tietysti vähän rupesi hiili käryämään, ja sanoin että kumisaappaita vai neljälläsadalla egellä.

Sain kyllä rahat, mutta niillä on vika numero tuoteluettelossa, kävin Volvon tiskiltä hakemassa oikean numeron, että korjaavat vian, mutta kaveri ei kiinnostunut siitä ollenkaan. Jotewn tossa kohtaa ohme mesta, ne on selkeästi ohjeistettu tohon bullshittiin. Onhan päivänselvää, jos tavara ei ole sitä mitä on tilattu, manit tänne, please.

Itse kävin myös reppu selässä Tampereen Motonetissä, ja kassatyttö pyysi nähdä repun sisällön. Totesin siihen vain, että henkilötarkastus kuuluu poliisin tehtäviin. Tyttö vaan selitti, että heille on annettu ohjeet, että sitä pitää kysyä, mutta asia jäi siihen, eikä reppua ryhdytty väkivalloin tutkimaan.

Hyvä idea! "Saa tutkia repun, mutta minäkään en osta teiltä täältä - palautan tavarat". Reilu peli ja kaupan saa valita.

Motonetin toiminta aivan ala-arvoista. Ostin hitsausinventterin kun paketin kupeessa sanottiin 4mm puikon palavan, no paloihan se alle minuutin jonka jälkeen kone alkoi huilimaan, joten ei homma edisty. Yritin palauttaa konetta, mutta tyly vastaus ei käy, kone normikunnossa. En olisi tarvinnut rahoja ulos sillä asioin liikkeessä usein. Tämän jälkeen en kynnyksen yli astu ja pidän huolen että sana leviää.

Totta. Yleensä rehellisellä ihmisellä ei ole repussaan salattavaa. Tarvittaessa pitää poliisi kutsua paikalle, vartia ei riitä.

Hyllytys pyritään ajoittamaan rauhallisiin aikoihin tehokkuussyistä, siksi myymälässä ei yleensä ole paljoa porukkaa. Yksi syistä miksi noissa on infopiste

Anonyymi kirjoitti:

Hyllytys pyritään ajoittamaan rauhallisiin aikoihin tehokkuussyistä, siksi myymälässä ei yleensä ole paljoa porukkaa. Yksi syistä miksi noissa on infopiste

Ärsyttävää kun pitää tehdä Klarna tili myymälä noudolle, jonka maksoin omalla luottokortilla etukäteen..