Mitä tuo selkokielellä tarkoittaa? Nykyään jokaisessa hakupaikassa mainitaan. Onko siivoustyö nykyään jotenkin erityisen vaikeissa olosuhteissa tapahtuvaa vai mitä? Joka työssähän niitä as palvelutilanteita on.
Haasteellisia
as.palvelutilanteita
6359
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 6
Vanhimmat
kun jokin on "haasteellista", voi varautua miltei mahdottomaan tehtävaän. Ainakin erittäin todennäköisesti v..maiseen hommaan.
Ainakin omassa työssäni, koulusiivouksessa en koe tuota asiakkaan kohtaamista haastavaksi, vaikka sitä riittääkin sillä alueellani on erään keskitetyn hallinnon toimistot joissa väki on normisti 8-16 tai 7-15.
Kaikkein haastavimmaksi koen muiden sijaistuksiin venymisen, omasta kahdeksan tunnin venymisestä, pitäisi ainakin se 2--4 tuntia saada tehtyä toisen aluetta, muiden työntekijöiden panoksesta riippuen. Käytännössä olen tuplannut oman työmääräni aamusta, silti varmasti täyttäen laatutaso b:n.
Pidemmän päälle keneltäkään sitä ei edellytetä, mutta joskus, silloin tällöin kun ei sijaista saa vuokra firmasta, niin sitä täytyy vähän kaikkien joustaa ja yrittää!
Jatkuvaan tuollaiseen "haastavuden" tilan ylläpitäminen ei ole tervettä, enkä halua uskoa, että siihen kukaan pyrkii. Tällä alalla on kuitenkin paljon ihmisiä jotka eivät puhu asioista joista pitäisi puhua, ja se vaikeuttaa noita asioita entisestään.
Hyvä esimerkki on juurikin se, ettei haluta tehdä työtä asiakkaan läsnä ollessa ja koetaan se vaikeaksi. Itse en ole lyhyen pari vuotisen urani aikana kohdannut ainuttakaan pohjimmiltaan epämiellyttävää asiakasta. Kai se riippuu myös jotenkin omasta suhtautumisesta työhön.
Hmm... Jokainen uuden asiakkaan kohtaaminen on aina haasteellista, etenkin jos asiakas on tottunut tiettyyn tasoon, tai sitten pitää erityisen tarkkaa lukua siitä mitä ja miten toinen työtään tekee. Kyseessä saattaisi olla siis kohde jossa vaaditaan korkeampaa laatutasoa, josta juontuu se, että henkilökunta on oikeasti tarkkaa, motkottavaa (lue: naisvaltaista), eli se saattaisi olla joku terveysasema, sairaala, neuvola tms.
Terveysasemat, sairaalat, neuvolat jne. on kunnallisella puolella. Niissä on asiat (toistaiseksi) hyvin, kun on omat siivoojat, eli ei ole ulkoistettu. Vaikka kyllä niissäkin joskus käytetään tuntityöläisiä (eli täysin ulkopuolisia, jos ei sisäisiä sijaisia saada).
Kyllä ne "haasteelliset" asiakastilanteet saadaan ihan siivousfirmoissa, jossa myydään vaikka kuuta taivaalta ja tosi halvalla, ja sitten todellisuudessa kyseistä työtä ei olekkaan mahdollista tehdä annetussa ajassa, ja asiakkaat valittaa ja siivooja kuluu loppuun yrittäessään suorittaa kaiken mitä pyydetään.
lukee "työ sisältää HAASTEELLISIA as.palvelutilanteita". Siis mitä hä? Mikä voi olla niin haasteellista??? Tottakai tuollaisesta tulee mieleen, että joku tsto pitää siivota, jossa istuu joku jortsu, joka ei halua siirtyä ja jota ei saa häiritä ja sitten se valittaa kun siellä ei ole käyty vaikka itse ei huoneeseensa päästä. Sitäkö se on?
Joskus kymmenisen vuotta sitten haettiin vielä "yrittäjähenkistä" siivoojaa, joka tietysti tarkoitti sitä että pitkää päivää saa painaa eikä liksa ole kovinkaan kummoinen.
Mutta nyt se sitten on "haasteellista", onkohan se helpompaa kuin tuo "yrittäjähenkisyys"?
Noinhan se on. Yksi firma hakee puhelinmyyjiä nimellä asiakaspalveluvastaava :) Luulekohan ne, että joku pysyy hommssa kauemmin, jos nimike on keksitty taivaalta...