Sonera on perseestä!

(kerros)Talosamme on Soneran kaapeli-TV ja kaapeli-internet. Kaikki on toiminut aina moitteettomasti.Tästä syystä olen vaihtanut kännykkäliittymänikin Soneraan. Odotan mielenkiinnolla onko puhelinyhteydet moitteettomia.Tähän saakka on ollut.

Sanottakoon, että nyt on Soneran nettitikuista 3 gigan siirtoraja kuukaudessa. Räjähdin nauramaan. Giga siirtyy jo melkein päivässä jos katsoo yle areenasta pari ohjelmaa ja kuuntelee nettiradioita. Hintakin yli 11 euroa!

Naurettavaa.

Sain 2kk peräkkäin laskua että olet käyttänyt data yhteyttä
puhelimella ja se tässä on loistavinta että koko vitun soneran
kortti on ollut noin puol vuotta pois puhelimesta eli EI KÄYTÖSSÄ.
Mitä vittua!!! Soitin ja he sanoivat että voivat laittaa minulle
data erittelyn josta ilmenee datan käyttö. MITÄ VITTUA?? Milläs
todistan vastaan että en ole HEIDÄN mukaansa käyttänyt dataa/korttia??
Sanoin puhelimessa kauniisti että jos mä teen teille vaikka
laskun ja te soitatte minulle ja sanotte että mitä vittua?
Vastasin: Kyllä minulla täällä tietokoneella näkyy että
olette käyttänyt/ostanut sen josta olen laskuttanut.
Siinä vaiheessa asiakaspalvelia veti hiljaiseksi.
Kysyin että onko mitenkään mahdollista että teillä siellä
soneran päässä on tapahtunut ns. käpy. Asiakaspalvelia vastaa
ei voi olla. Ja taas kuului hänen suustaan vain että laita
kirjallinen reklamaatio. Lähetin ja 2 päivän päästä tuli
lyhyt ja ytimekäs vastaus: Teidän pitää maksaa se lasku!
Sanoin puhelimessa jo viime kerralla että lopettakaa se
saatanan liittymä. Vastaus: ok. Ja taas paukkuu lasku himaan.
Mitä vittua tähän voi enää sanoa/tehdä. Kysyin häneltä että
näkyykö siellä koneella tieto että olen kuukausi sitten
soittanut ja valittanut samasta asiasta ja hän vastasi
että näkyy. Silloin kysyin että mitä veikkaat että miks
mä taas soitan teille....hiljaisuus hijaisuus...ja
lopulta taas vastaus: Lähetä kirjallinen reklamaatio.
Ei vittu!! Taas tuli vitun datamaksu vaikka se vitun
kortti ei ole edes käytössä!! Vittu et vituttaa kuin
pientä oravaa! Nyt se tosi tosi ystävällinen asiakaspalvelia
sanoi lopetavansa sen liittymän! Viiminen kerta kuin minulla
tulee olemaan KOSKAAN mitäään tekemistä soneran kanssa!!!
Vitun kusetus firma koko pulju!! Suosittelen kaikkia ketä
käyttää kyseistä firmaa tarkastamaan AINA laskunsa että
se on oikein...tai no mitä väliä sillä on kun sen joutuu
kuitenkin maksamaan ja vika ei voi olla heidän päässään
koska heidän "tietokone" sanoo niin! Lopetin kuitenkin
puhelun ystävällisesti ja sanoin että en syytä neiti
asiakaspalveliaa vaan kyseistä firmaa missä hän on töissä.
Hän vastasi että tämä on vielä pientä..lol. Ja voin sanoa
että kävin puhelun aikana aika hurjana ja ärräpäitä lenteli :D
Veikkaan että toi duuni mitä ne tekee on varmasti vittumaisin
duuni koskaan!! En ole varmasti ainoa ketä sinne soittelee.
Päätän purnaukseni tähän. Kiittäen meikä :D ps. pahoittelen
jos on kirjoitus virheitä koska kirjoitin tämän vitutuksen vallassa.

hahahahhahahahah :DD teijän kaikkien vatiaivojen aamu muroihin on kuseskeltu oikeen kunnolla!! aaaaaahhhaaaahaaaa!!

Soneran palvelut ovat surkeita ja tietyillä paikkakunnilla Soneralla on monopoliasema. Asiakaspalvelussa kerrotaan että yritysasiakkaat ovat Soneralle tärkeämpiä kuin yksityishenkilöt. Esimerkiksi Koillismaalla joutuu pulittamaan 60 euroa 24Mbit/s liittymästä ja siinä on todellinen nopeus 1/3 liittymän esitellystä nopeudesta. Soneran asiakaspalvelu on korvattu robootilla ja sen puheen ymmärtämisen taso on huono, aina jokaisesta keskustelusta SoneraBotin kanssa tulee laskua 40€. HellSonin kanssa en ala keskustelemaan vaikka Sonera tyrkyttää sen palveluita korvaukseksi palvelukatkoksista, 10€ lipukkeen. Mainoksen eurolla saat euron lisää laskua ja vähemmän palvelua. Minne katosivat palautelomakkeet? Vanhaa asiakasta veloitetaan tuplalaskuilla kun sopimus on lopetettu itsestä riippumattomista syistä (esimerkiksi muutto asuntoon, johon Soneraa ei saa asennettua). Ihmiset joukolla pois Soneran asiakkuudesta, sille yritykselle olen sanonut lopullisesti hyvästit.