http://palsta.saunalahti.fi/index.php?topic=10184.0
Yllä linkki ...olen joutunut samantapaiseen tilanteeseen. Viestejä on tullut siis jostain "FuckMobile" nimisestä firmasta 82 euron edestä ja mä en todellakaan ole ensimmäinen asiakas joka on joutunut tälläsen uhriksi. Olen yrittänyt valittaa niille asiakaspalveluun ja DNA kauppaan, mutta ei ne kuulemma mitää voi asialle tehdä. Vittuaks ne vaan istuu siellä operaattori toimistoissa eikä edes liikuta sormeaan, asettaisivat edes jonkunlaisen eston tälläiselle aiheettomalle palvelulle. Toisin sanoen ne vaan antaa asiakkaidensa tulla huijatuksi. Niitten toiminta on kyllä melko ala-arvosta. Jätin kokonaan palveluviestit maksamatta ja tälläisen maksuedhotuksen sitten lähettivät mulle...
"Hyvä asiakkaamme. Kirjanpitomme mukaan alla mainittu laskunne on edelleen maksamatta. Kehoitamme Teitä maksamaan laskun välittömästi. Mikäli emme saa suoritustanne, voidaan liittymänne sulkea kahden viikon kuluessa ja saatavamme siirtää perintätoimiston perittäväksi."
Haluan vain tietää, kun ne sulkee mun liittymäni, niin tarkoittaako se myöskin sitä, että määräaikainen sopimukseni on silloin purettu? Mulle sopii mainiosti, että ne sulkee liittymäni ja menettää asiakkaan, kunhan pääsisin eroon DNA:sta.
"DNA toimii vain välikätenä laa laa laa." ..en haluu kuulla mitään tommosta DNA:n perseennuolijoilta, jotka yrittää tietysti suojella omaa rakasta operaattoriaan, et voi suksii vaikka sinne, missä aurinko ei paista...
Yllä linkki ...olen joutunut samantapaiseen tilanteeseen. Viestejä on tullut siis jostain "FuckMobile" nimisestä firmasta 82 euron edestä ja mä en todellakaan ole ensimmäinen asiakas joka on joutunut tälläsen uhriksi. Olen yrittänyt valittaa niille asiakaspalveluun ja DNA kauppaan, mutta ei ne kuulemma mitää voi asialle tehdä. Vittuaks ne vaan istuu siellä operaattori toimistoissa eikä edes liikuta sormeaan, asettaisivat edes jonkunlaisen eston tälläiselle aiheettomalle palvelulle. Toisin sanoen ne vaan antaa asiakkaidensa tulla huijatuksi. Niitten toiminta on kyllä melko ala-arvosta. Jätin kokonaan palveluviestit maksamatta ja tälläisen maksuedhotuksen sitten lähettivät mulle...
"Hyvä asiakkaamme. Kirjanpitomme mukaan alla mainittu laskunne on edelleen maksamatta. Kehoitamme Teitä maksamaan laskun välittömästi. Mikäli emme saa suoritustanne, voidaan liittymänne sulkea kahden viikon kuluessa ja saatavamme siirtää perintätoimiston perittäväksi."
Haluan vain tietää, kun ne sulkee mun liittymäni, niin tarkoittaako se myöskin sitä, että määräaikainen sopimukseni on silloin purettu? Mulle sopii mainiosti, että ne sulkee liittymäni ja menettää asiakkaan, kunhan pääsisin eroon DNA:sta.
"DNA toimii vain välikätenä laa laa laa." ..en haluu kuulla mitään tommosta DNA:n perseennuolijoilta, jotka yrittää tietysti suojella omaa rakasta operaattoriaan, et voi suksii vaikka sinne, missä aurinko ei paista...
Vastaukset 4
Vanhimmat
Hei oletko hieman tyhmä? Palveluviesteillä ei ole operaattorin kanssa mitään tekemistä! Se on sama kuin ostaisit Gigantista television luottokortilla ja huomaat sen olevan rikki. Et mene valittamaan siitä luottokorttifirmaan, vaikka he sinua laskuttavatkin, vaan menet sinne Giganttiin!! Ihan yksinkertaista!!
Ja kannattaisi varmaan tutustua, mitkä ovat sinun oikeutesi/velvollisuutesi. Jos jostain asiasta on reklamoitavaa, et voi jättää laskua kokonaan maksamatta, vaan tulee sinun maksaa kaikki muu siltä laskulta, eli siis kiistaton osuus. Tuskin koko lasku on palveluviestejä? Tämän ohjeen saisit myös kuluttaja-asiamieheltä, jos viitsisit asiasta ottaa selvää....
Ja liittymän sulkeminen ei tarkoita liittymän irtisanomista. Otapa käteen sopimusehtosi, siellä kerrotaan asia sanatarkasti. Jos kyseinen paperi on sinulta kadonnut, niin sen löytää kyllä operaattorin nettisivuilta, myös DNA:n sivuilta.
Tu opalveluviestin laskutus pelaa kaikilla operaattoreilla siten että palveluntarjoaja eli vaikka joki
FuckMobile ilmoittaa operaattorille vaikkapa DNAlle että tietystä numerosta (voivat vaikka itse
keksiåä sen numeron kunhan sellainen voin on toiminnassaoleva) on lähetetty X euron edestä
viestejä.
DNA laskuttaa viestit ilman mitään muuta dokumentaatiota kuin palveluntarjoajan oma ilmoitus
omilta asiakkailtaan ja saavat siitä reilun provosion eli palveluntarjoaja saa vapaasti työstää
operaattorin asiakkaita ja operaattori toimii siinä maksua vastaan rahastajana.
Sama kuin keksisin perättömän väitteen että Matti Meikäläinen on minulle tonnin velkaa
ja ottaisin MC TappajaEnkelit motoristiklubiin yhtetyyä ja lupaisin että saatte puolet,
menkää perimään tämä keksitty velka ja kovistelkaa ne rahat Matosta ulos.
Jos operaattori on haluton pistämään tikkua ristiin asian puolesta, voit tehdä rikosilmoituksen kotirauhan häirinnästä.
Suomessa on vuonna 2009 astunut voimaan laki, joka tekee "ei toivotusta/tilatusta" tekstiviestin lähettämisestä kotirauhan häiritää. Rikosilmoituksen teko pakottaa operaattorin luovuttamaan viestin lähettäjän numeron, sekä asettamaan estot ko. lähettäjälle.
Jos olet yhteydessä asiakaspalveluun, ja tunnet ettei asiasi aspan kanssa etene, kannattaa vaatia tieto siitä, kuka on hänen esimiehensä ja esimiehen yhteystiedot.
Jos näitä tietoja ei ilmoiteta aspasta, ota suoraan emaililla yhteys dna:n asiakaspuolen johtoon.
emailia voit lähettää dna:n henkilöille muodossa [email protected]
Operaattorit eivät saa mitään rahaa palveluntarjoajilta. Operaattroi on vain välikätenä. Kaikki rahat mitkä tulee niistä palveluviesteistä, lähtevät palveluntarjoajalle. Ikävä kyllä nuo palveluviestipaskat eivät ole laissa kiellettyä..