DNA Onni - suljettu

Moi!

Tänään aamulla tuli DNA:lta viesti "Liittymän uusi laskutuskausi on alkanut ja kaikki estot on poistettu" jne. Mutta yritin soittaa tässä päivällä ystävälle, mutta kuului vain naisääni "Liittymästä ei voi soittaa valittuun numeroon...". Mulla on siis saldoraja (50€), joka ei ollut edes mennyt umpeen edellisellä kaudella ja tänään alkoi vielä uusi laskutuskausi, jolloin se nollaantuu... Mutta soittaminen ja viestien lähettäminen ei onnistu.

Kävin paikallisessa DNA-pisteesstä, ja sieltä näkivät koneelta, että liittymä on edelleen suljettu... Pyysin, että liittymä avattaisiin, mutta heillä ei ollut tähän kuulemma oikeutta ja pyysivät soittamaan asiakaspalvelu numeroon, mutta olin jo aikaisemmin yrittänyt soittaa tuloksetta (Jonotin 51min ja toisella kerralla 13min)...
Kysyin, että voidaanko avata uusi liittymä ja purkaa vanha, niin sanoivat liikkeessä, että sekään ei onnistu kuin soittamalla numeroon.

Tarvitsen puhelinta päivittäin, mutta miten tässä tilanteessa pystyy toimia, kun DNA-pisteessä eivät voi tehdä mitään ja asiakaspalvelu numeroon ei vastata?