Puhelinmyynti on kovaa hommaa ja sitä tekevät hyvin erilaiset ihmiset. Lisäksi puhelimella myydään hyvin erilaisia tuotteita ja palveluita vaikka se usein liitetään pelkästään lehti tai liittymämyyntiin. Ohessa gallup joka avaa puhelinmyyjän toimintaa.
Myytkö kuluttajille vai yrityksille?
Teetkö työtä ns. contac centerissä jossa palvellan useita päämiehiä vai toimitko "yhden asian" toimistossa?
Teetkö työtä soittorobotilla vai soitatko perinteisesti kännykällä tai lankaluurista?
Onko sinulla kuulokkeet käytössä? Millaiset?
Soitatko paperilistasta vai tietokoneen ruudulta?
Onko sinulla selkeä spiikki ja argumenttilistat?
Saatko poiketa "spiikistä"?
Millainen työaika sinulla on?
Kuinka monta brutto puhelua otat keskimäärin päivässä?
(Siis kuinka moneen vastataan ja esittelet itsesi)
Kuinka monta aitoa myyntikeskustelua käyt päivässä?
Kuinka monta minuuttia keskimäärin puhut yhdessä puhelussa?
Myytkö konkreettista tuotetta vai palvelua?
Kuinka monta kauppaa teet päivässä?
MIllaisen summan arvosta myyt tavaraa tai palvelua kuukaudessa?
Tiedätkö paljonko saat katetta aikaan yritykselle kuukaudessa?
Teetkö työtäsi tyosuhteessa vai toiminimisuhteessa?
Paljonko saat palkkaa/palkkiota kuukaudessa?
Minkä ikäinen olet?
Kuina kaun olet tehnyt puhelinmyyntiä?
Mies vai nainen?
Myytkö kuluttajille vai yrityksille?
Teetkö työtä ns. contac centerissä jossa palvellan useita päämiehiä vai toimitko "yhden asian" toimistossa?
Teetkö työtä soittorobotilla vai soitatko perinteisesti kännykällä tai lankaluurista?
Onko sinulla kuulokkeet käytössä? Millaiset?
Soitatko paperilistasta vai tietokoneen ruudulta?
Onko sinulla selkeä spiikki ja argumenttilistat?
Saatko poiketa "spiikistä"?
Millainen työaika sinulla on?
Kuinka monta brutto puhelua otat keskimäärin päivässä?
(Siis kuinka moneen vastataan ja esittelet itsesi)
Kuinka monta aitoa myyntikeskustelua käyt päivässä?
Kuinka monta minuuttia keskimäärin puhut yhdessä puhelussa?
Myytkö konkreettista tuotetta vai palvelua?
Kuinka monta kauppaa teet päivässä?
MIllaisen summan arvosta myyt tavaraa tai palvelua kuukaudessa?
Tiedätkö paljonko saat katetta aikaan yritykselle kuukaudessa?
Teetkö työtäsi tyosuhteessa vai toiminimisuhteessa?
Paljonko saat palkkaa/palkkiota kuukaudessa?
Minkä ikäinen olet?
Kuina kaun olet tehnyt puhelinmyyntiä?
Mies vai nainen?
Vastaukset 13
Vanhimmat
urkkiminen kieletty!
mitään yrityssalaisuuksia urkita!
Kysymykset on näköjään niin laadittu että mitään konkreettista ei paljastu.
Minusta noista tulisi hyviä vertailukohtia omaan työhön.
Itse en vaan puhelinhommia tee niin ei voi vastata.
niin tienaisit
Myytkö kuluttajille vai yrityksille? Yrityksille
Teetkö työtä ns. contac centerissä jossa palvellan useita päämiehiä vai toimitko "yhden asian" toimistossa? Contac Centerissä
Teetkö työtä soittorobotilla vai soitatko perinteisesti kännykällä tai lankaluurista? Kännykällä soitellaan.
Onko sinulla kuulokkeet käytössä? Millaiset? Yhden kuulokkeen luuri. Kaverilla tuplakuuloke.
Soitatko paperilistasta vai tietokoneen ruudulta? Paperilta soitetaan.
Onko sinulla selkeä spiikki ja argumenttilistat? Spiikki oli, muototuu omaksi muutamassa päivässä.
Saatko poiketa "spiikistä"? kts. edellinen
Millainen työaika sinulla on? 9-16
Kuinka monta brutto puhelua otat keskimäärin päivässä? n. 80
(Siis kuinka moneen vastataan ja esittelet itsesi)
Kuinka monta aitoa myyntikeskustelua käyt päivässä? n. 30
Kuinka monta minuuttia keskimäärin puhut yhdessä puhelussa? 80 puhelun keskiarvo ehkä reilun minuutin. Myyntipuhelu n. 4 minuuttia.
Myytkö konkreettista tuotetta vai palvelua? Tuotetta
Kuinka monta kauppaa teet päivässä? 6 kauppaa.
MIllaisen summan arvosta myyt tavaraa tai palvelua kuukaudessa? n. 12 000 euroa alv 0%
Tiedätkö paljonko saat katetta aikaan yritykselle kuukaudessa? En tiedä tarkasti, mutta meillä myyjä saa sotuineen noin puolet katteesta. eli n. 5000.
Teetkö työtäsi tyosuhteessa vai toiminimisuhteessa? työsuhteessa.
Paljonko saat palkkaa/palkkiota kuukaudessa? 1500-1900 eur/kk
Minkä ikäinen olet? 38
Kuina kaun olet tehnyt puhelinmyyntiä? pari vuotta
Mies vai nainen? Nainen
Tiedätkö paljonko saat katetta aikaan yritykselle kuukaudessa?
Mitä myyjä tekisi sillä tiedolla, kun ei edes tiedä mitä se tarkoittaa. Sinäkään et tiedä, koska et kerro mitä katetta tarkoitat.
myyntikatteesta josta yleensä palkka muodostuu! Käyttökate on sitten isojen herrojen ongelmia!
Tällä palstalla on näköjään sellainen tilanne, että jos joku kysyy fiksuja tai avaa aihetta jonkun muun kuin panettelun tai kuittailun kautta niin menee asiat kommentoijilta aivan solmuun.
Tämä gallup kieltämättä avaisi ihmisten silmiä ja suhdetaan omaan työhön.
Minusta siinä ei ole mitään pelättävää jos myyjä tietää paljonko katetta kertyy. Jos oikeasti tietäisi niin moni kilpaileva firma jäisi perustamatta kun totuus paljastuisi.
Monet pomot ja firmat tekevät siinä suuren virheen kun yrittävät peitellä miten homma oikeasti toimii. Sillä ei saada muuta kuin kyräilyä aikaiseksi!
Avoimuus ja rehellisyys edistää työyhteisön hyvinvointia!
Antaa myyjille lopputilin, niin kate nousee heti.
Pomot tekevat virheen, mikäli puhuvat muusta kuin määrätystä työtehtävästä. Monen myyjän suurin ongelma onkin ettei edes ymmärrä omaa tasoaan ja tietämättömyyttään.
Kukas sen myynnin sitten tekee jos myyjiä ei ole?
minä myyn firmoille kovaa tavaraa. Tehnyt hommia yli 10 vuotta! Soitan 15-20 puhelua päivässä. Puheaikaa kertyy n. 45 minuuttia. Tästä puolet on turhaa jatinaa!
Liksa pyörii 2500 - 4000 välissä.
Vanhoja asiakkaita pyöritää niin vähällä selvittää. Töis oon 6 tuntia joista töitä teen ehkä kaks tosissaan. Loput ajat pelaan ja surffaan.
Myytkö kuluttajille vai yrityksille?
- kuluttajille
Teetkö työtä ns. contac centerissä jossa palvellan useita päämiehiä vai toimitko "yhden asian" toimistossa?
- contact centerissä
Teetkö työtä soittorobotilla vai soitatko perinteisesti kännykällä tai lankaluurista?
- soittorobotilla
Onko sinulla kuulokkeet käytössä? Millaiset?
- on kuulokkeet ja ihan mukavat sellaiset :-]
Soitatko paperilistasta vai tietokoneen ruudulta?
- tietokoneen ruudulta
Onko sinulla selkeä spiikki ja argumenttilistat?
- perusspiikki sisältää lähinnä esittelyn, loppu muodostuu puhelun edetessä
Saatko poiketa "spiikistä"?
- toki (kunhan tärkeimmät asiat muistaa)
Millainen työaika sinulla on?
- 10-18
Kuinka monta brutto puhelua otat keskimäärin päivässä?
(Siis kuinka moneen vastataan ja esittelet itsesi)
- 50
Kuinka monta aitoa myyntikeskustelua käyt päivässä?
- 30
Kuinka monta minuuttia keskimäärin puhut yhdessä puhelussa?
- myyntipuheluissa n. 5min (n. 40-50% puheluista)
Myytkö konkreettista tuotetta vai palvelua?
- tuotetta
Kuinka monta kauppaa teet päivässä?
- 10-15
MIllaisen summan arvosta myyt tavaraa tai palvelua kuukaudessa?
x
Tiedätkö paljonko saat katetta aikaan yritykselle kuukaudessa?
x
Teetkö työtäsi tyosuhteessa vai toiminimisuhteessa?
- työsuhteessa
Paljonko saat palkkaa/palkkiota kuukaudessa?
- n. 2 100 - 2 500 euroa bruttona
Minkä ikäinen olet?
- 27
Kuina kaun olet tehnyt puhelinmyyntiä?
- 4 vuotta
Mies vai nainen?
- Mies
nussin kakkoseen
Myytkö kuluttajille vai yrityksille?
-Pääasiassa yrity
Teetkö työtä ns. contac centerissä jossa palvellan useita päämiehiä vai toimitko "yhden asian" toimistossa?
-Lehtiä kustantajan palkkalistoilla
Teetkö työtä soittorobotilla vai soitatko perinteisesti kännykällä tai lankaluurista?
-Soittorobotilla
Onko sinulla kuulokkeet käytössä? Millaiset?
-Yksikorvaiset, meillä voi valita kummilla haluaa soittaa
Soitatko paperilistasta vai tietokoneen ruudulta?
-Tietokoneen ruudulta
Onko sinulla selkeä spiikki ja argumenttilistat?
-On ne koulutuskansiossa, ohjespiikki on lähinnä sitä varten ettei tiedä itse mitä sanoa.
Saatko poiketa "spiikistä"?
-Pakollinen osa spiikistä on esittely ja tilauksen vahvistus (kelle, mihin, koska, kesto) on pakollinen, mutta sanamuodoilla ei merkitystä. Muuten siinä saa jutella aivan vapaasti.
Millainen työaika sinulla on?
-12h/vko, saan tehdä enemmän jos haluan. Erittäin joustava siis, toimiston aukioloaikoina tuo.
Kuinka monta brutto puhelua otat keskimäärin päivässä?
(Siis kuinka moneen vastataan ja esittelet itsesi)
-En ole laskenut, enkä aio laskea :D
Kuinka monta aitoa myyntikeskustelua käyt päivässä?
-Kts. ylempi
Kuinka monta minuuttia keskimäärin puhut yhdessä puhelussa?
-Kts. ylempi
Myytkö konkreettista tuotetta vai palvelua?
-Tuotetta
Kuinka monta kauppaa teet päivässä?
-Kauppa tai kaksi tunnissa (myyn pääasiassa noin 20 tai 40e lehtitilausta, riippuu ihan kontaktista kumpaa)
MIllaisen summan arvosta myyt tavaraa tai palvelua kuukaudessa?
-Riippuu tuntimäärästä, myyn noita päätuotteita melkeinpä tasan, eli keskimäärin 40e/h x tuntimäärä kuukaudessa.
Tiedätkö paljonko saat katetta aikaan yritykselle kuukaudessa?
-En,
Teetkö työtäsi tyosuhteessa vai toiminimisuhteessa?
-Työsuhteessa
Paljonko saat palkkaa/palkkiota kuukaudessa?
-Minimitunneilla noin 500e/kk, riippuu toki kuukaudesta
Minkä ikäinen olet?
-25
Kuina kaun olet tehnyt puhelinmyyntiä?
-Puolisen vuotta, muuten osa-aikaisena, kesällä esimiesasemassa "Suomen suurimmassa telemarkkinointiyrityksessä", en ole todellakaan menossa takaisin.
Mies vai nainen?
-Mies
Myytkö kuluttajille vai yrityksille?
Pääasääntösesti kuluttajille.
Teetkö työtä ns. contac centerissä jossa palvellan useita päämiehiä vai toimitko "yhden asian" toimistossa?
Isossa lehtialan yrityksessä.
Teetkö työtä soittorobotilla vai soitatko perinteisesti kännykällä tai lankaluurista?
Soittorobotilla
Onko sinulla kuulokkeet käytössä? Millaiset?
Todella hyvät kaksipuoliset kuulokkeet.
Soitatko paperilistasta vai tietokoneen ruudulta?
Tietokoneen ruudulta.
Onko sinulla selkeä spiikki ja argumenttilistat?
Löytyy kyllä jos haluaa, mutta itse en käytä mitään spiikkejä. Jokainen puhelu on erilainen.
Saatko poiketa "spiikistä"?
Totta kai. Kts. ylläoleva
Millainen työaika sinulla on?
Saa itse määrittää, mutta yleensä 12.00-18.00 ja jatkan päivää silloin tällöin.
Kuinka monta brutto puhelua otat keskimäärin päivässä?
(Siis kuinka moneen vastataan ja esittelet itsesi)
En oo laskenut mutta todella monta.
Kuinka monta aitoa myyntikeskustelua käyt päivässä?
En ole laskenut.
Kuinka monta minuuttia keskimäärin puhut yhdessä puhelussa?
Puhelun keskiarvo n. 1 min. Puhelut joissa syntyy kauppa niin toki pidempiä.
Myytkö konkreettista tuotetta vai palvelua?
Tuotetta. Oma bravuuri Et-lehti.
Kuinka monta kauppaa teet päivässä?
15-25
Niin sanottu pulli on noin 20-30% eli noin joka neljäs asiakas tilaa tuotteen.
MIllaisen summan arvosta myyt tavaraa tai palvelua kuukaudessa?
10-15 tuhatta
Tiedätkö paljonko saat katetta aikaan yritykselle kuukaudessa?
En.
Teetkö työtäsi tyosuhteessa vai toiminimisuhteessa?
Työsuhteessa
Paljonko saat palkkaa/palkkiota kuukaudessa?
2000-3200e (brutto siis)
Minkä ikäinen olet?
18
Kuina kaun olet tehnyt puhelinmyyntiä?
3 vuotta. Tänä vuonna aloitin kokopäiväisesti.
Mies vai nainen?
Mies