JALOMATKAD VAROITUS

Jalomatkad vei taas asiakkaan rahat
Mika MoilanenLähetä palautetta toimittajalle


Otanmäkeläisten yhdeksäsluokkalaisten leirikoulurahat toukokuussa huijannut virolainen Jalomatkad-niminen matkatoimisto on jälleen aiheuttanut epäselvyyksiä.

Kirkkonummelainen Raija Riikonen tilasi Jalomatkad-toimiston kautta kahden hengen matkan Haapsalun kylpylään 23.–30.12. väliseksi ajaksi heinäkuun alussa.

– Maksoin silloin varausmaksun. Loppu oli määrä maksaa marraskuun 24. päivänä, mutta matkanjärjestäjä kysyi 4.11., voinko maksaa matkan silloin, sillä hän oli lähdössä kuukaudeksi ulkomaille.

– Hän lupasi lähettää sen jälkeen voucherit ja muut sitten matkansa jälkeen, joten maksoin matkan. Hölmö kun olin, Riikonen jatkaa

Kun mitään ei kuulunut, Riikonen otti yhteyttä Haapsalun kylpylään. Silloin selvisi, että kylpylään ei ole koskaan tehty mitään varausta hänen nimellään.

Viime viikolla Riikoselle valkeni, että hän oli joutunut huijauksen uhriksi. Riikonen löysi internetistä Kainuun Sanomien keväiset uutiset, joissa kerrotaan leirikouluhuijauksesta.

– Hermostuin todella, kun huomasin sen koululaisten huijausjutun. Sen takia heräsin, Riikonen sanoo.


Selityksiä riittää

Yhden yksityishenkilön pyörittämän matkatoimiston aiemmat huijaukset eivät olleet kantautuneet aiemmin Riikosen tietoon. Jalomatkad on muun muassa jättänyt välittämättä matkustajien rahoja hotelleille ja kylpylöille.

Yhteydenpito matkatoimiston kanssa on ollut värikästä. Riikoselle on ilmoitettu muun muassa faksiongelmista ja sanottu, ettei sähköpostia saada auki. Puhelimeenkaan ei vastata.

– Tekstiviestillä olen kuitenkin saanut yhteyden matkatoimistoa pyörittävään henkilöön. Hän lupaa ja lupaa, että tarvittavat paperit lähetetään silloin ja silloin, mutta mitään ei kuulu. Jalomatkad on kuulemma tehnyt varauksen jonkun toisen firman nimellä.

– Tänä aamuna (torstaina) hän viestitti tekevänsä ehdotuksen huomisaamuna, kun palaa Tallinnasta. Kerroin, että teen rikosilmoituksen, jos asia ei selviä.

Riikonen aikoo kuitenkin katsoa asian loppuun asti ennen rikosilmoitusta.

– Periaatteessahan aikaa on vielä viikon verran, mutta olisihan sen pitänyt tulla aikaisemmin, Riikonen jatkaa.


Ei rekistereissä

Jalomatkad ei ole rekisteröitynyt suomalaisiin matkanjärjestäjärekistereihin eikä Virossa vastaavaa rekisteriä pitävän ministeriön rekisteriin.

Virolaiseen matkanjärjestäjään sovelletaan Viron kuluttajansuojaa, ja matkanjärjestäjä on virolaisen viranomaisen valvonnassa.

– Jos ostaa matkansa Virosta, on virolaisen oikeusturvan piirissä. Olimme koululaishuijauksen aikaan yhteydessä virolaisiin kollegoihin ja silloin selvisi, että kyseistä matkatoimistoa ei ole rekisteröity mihinkään, Suomen kuluttajaviraston valmismatkayksikön päällikkö, lakimies Petteri Lehtonen sanoo.

– Kuluttajavirasto kehottaa matkustajaa aina tarkastamaan, että valmismatkoja myyvä matkatoimisto on rekisteröity siihen maahan, jossa se toimii. Näin matkustaja varmistaa asioivansa sellaisen matkatoimiston kanssa, joka on hoitanut valmismatkoihin liittyvät velvoitteet kuntoon, Lehtonen jatkaa.

Lehtonen kertoo, että Suomessa toimivat matkatoimistot voi tarkastaa Kuluttajaviraston internetsivuilta. Hän ei ole kuullut Jalomatkad-toimiston epäselvyyksistä toukokuisen koululaishuijauksen jälkeen.