Liekkö muille sattunut ylibuukkausta Tallink Spa hotellissa. Meidän 11 hengen seurue oli varannut jo syyskuussa Pohjolan Matkan kautta hotellimatkan Tallink Spa hotelliin 4.-5.12.2010. Saavuttuamme hotellin vastaanottoon sisäänkirjaukseen, meille todettiin, että valitettavasti meille ei löydykkään yösijaa hotellista, vaan että meidät tullaan majoittamaan 13 kilometrin päässä keskustasta sijaitsevaan hotelli Athenaan. Sieltäkään ei löytynyt riittävää määrää huoneita meille, vaan jouduimme majoittumaan osittain lisävuoteisiin Meidän edellä olevalle seurueelle kävi samoin, mutta heille osoitettiin joku toinen hotelli.
Toki hotelli maksoi meidän edestakaiset taksimatkat Athena hotelliin, mutta eihän se estänyt latistamasta tunnelmaa. Olihan meillä jo etukäteen varattuja hoitoja Spasta ja olimme suunnnitelleet viikonlopun ohjelman sen varaan, että pääsemme majoittumaan tapahtumien ja palveluiden keskelle.
Kuulimme muilta matkailijoilta, että kyseinen hotelli on harrastanut samanlaista toimintaa jo pidemmän aikaa. Rahat pois ja matkailijat yöpymään keskelle korpea. Todella ala-arvoista toimintaa Tallink hotelliketjulta. Tämän ymmärtäisi, jos olisimme saaneet etukäteen tiedon ylibuukkauksesta, mutta kukaan ei lähestynyt meitä asiasta. Seurueemme teki sen päätöksen, ettei kukaan meistä uskalla jatkossa varata majoitusta Tallinkin omista hotelleista.
Toki hotelli maksoi meidän edestakaiset taksimatkat Athena hotelliin, mutta eihän se estänyt latistamasta tunnelmaa. Olihan meillä jo etukäteen varattuja hoitoja Spasta ja olimme suunnnitelleet viikonlopun ohjelman sen varaan, että pääsemme majoittumaan tapahtumien ja palveluiden keskelle.
Kuulimme muilta matkailijoilta, että kyseinen hotelli on harrastanut samanlaista toimintaa jo pidemmän aikaa. Rahat pois ja matkailijat yöpymään keskelle korpea. Todella ala-arvoista toimintaa Tallink hotelliketjulta. Tämän ymmärtäisi, jos olisimme saaneet etukäteen tiedon ylibuukkauksesta, mutta kukaan ei lähestynyt meitä asiasta. Seurueemme teki sen päätöksen, ettei kukaan meistä uskalla jatkossa varata majoitusta Tallinkin omista hotelleista.
Vastaukset 5
Vanhimmat
Kannattaa kysellä rahojaan takasin. Matkatoimistokin on asiasta vastuussa, jos kerran Pohjolan Matkan kautta ootte matkan ottanu. Ainakaan minusta ei täyty korvaavan majoituksen huolehtiminen.
http://www.kuluttajavirasto.fi/fi-FI/040108
ei nurkumatta mitään saa !
Kannattaa seuraavalla kerralla vaihtaa matkatoimistoa.
http://www.pohjolanmatka.fi/fi/matkat/matkaehdot
Kävin silloin viimeisen kerran ns. matkatoimiston matkalla Tallinnassa.
Satamahäslingissä kyseisen matkatoimiston kaveri kysyi, onko hotelli Viru kenellekään tuttu, noh sanoin, että on. Sain kuusi voucheria käteeni ja menimme porukalla hotelliin. Majoitus sujuikin mallikelpoiseti.
Reissun jälkeen mulle tuli kaksi laskua minibaareista, ja laskuissa oli maininta matkanjohtajasta, tai jotain??
Soittelin matkanjärjestäjälle, joka käski lähettää laskut heille. Lähetin ne ja perästä ei ole kuulunut. Tämä oli viestin historiallinen osuus matkanjärjestäjistä Viroon.
Sen jälkeen olen itse varannut hotellin.
Eikä siinä taida olla kuin ne kolme vaihtoehtoa...
- Varaan huoneen ja tulen sovittuna ajankohtana.
- Perun varauksen, tässä pitää katsoa hotellin säännöistä, ettei joudu maksamaan.
- En saavu ollenkaan, lasku tulee perästä.
Joten, miten te nyt valitatte, olette olleet asiakkaina Tallinkin hotellissa, mutta huoneen maksaja on matkatoimisto?
Toisaalta onnitelen itseäni, että Tallinkin hotelleissa on yöpymiset >0>.
Varasin Tallinkin nettisivujen kautta laivamatka-hotellipaketin ja samoin kävi.
Pääsimme tosin Radissoniin todella hienoon sviittiin.Matkaseurani oli tosin virolainen nainen joka hoiti puhumisen respassa...