Ihmettelen näitä jokaisen marketin ovenpielessä olevia lappuja joiden mukaan liikkeessä myynnissä olevilla ale tuotteilla ei ole "palautus eikä vaihto oikeutta". Ymmärrykseni mukaan kuitenkin myyjä on aina velvollinen vaihtamaan, korjaamaan tai hyvittämään viallisen tuotteen asiakkaalle. Laissa ei tietääkseni ole poikkeusta jonka mukaan viallista ale tuotetta ei tarvitse hyvittää. Ihmettelen miksei yksikään kuluttaja asiamies ole tarttunut noihin lappuihin. Tosin asian laita taitaa olla niin että kuluttaja-asiamiehet istuvat mieluummiin toimistossaan kuin ovat kiinostuneita kuluttajien edun valvomisesta. Toinen asia ovat nämä laput "Suoritamme laukkujen tarkastuksia kassalla. Kaikki myymäläpääliköt ja kauppiaat eivat tosin taida tietää että tuota oikeutta ei ole kuin viranomaisilla.
Kuluttajan suoja alennus tuotteissa
hullutpäivät
6249
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 6
Vanhimmat
Jotkut liikkeet myöntävät kuluttajasuojalain velvoitteisiin nähden ylimääräisiä vaihto- ja palautusoikeuksia, ja sen vuoksi ne voivat niistä kieltäytyä esimerkiksi alennusmyyntien ajaksi. Jos tavarassa on virhe, josta ei oltu etukäteen kerrottu eikä virhettä voinut havaita tuotetta normaalisti tarkastaessa, niin tavaran saa palauttaa, ja liike on velvollinen hyvittämään virheen.
Kuluttajan suoja = kuluttajansuoja
alennus tuote = alennustuote
palautus ja vaihto oikeus = palautus- ja vaihto-oikeus
kuluttaja asiamies = kuluttaja-asiamies
"Suoritamme laukkujen tarkastuksia kassalla". Missä olet nähnyt tuollaisen lapun? Ainoat, joita minä olen nähnyt on "avaathan laukkusi kassalla", jolloin kyseessä on selkeästi kaino pyyntö. Saan minäkin pyytää sinua avaamaan kassisi vaikka keskellä katua jos haluan. Tietenkään sinun ei siinä tilanteessa tarvitse pyyntöä noudattaa.
Mitä tulee siihen, että kuka saa tarkastaa esimerkiksi henkilön kassin, niin olet väärässä väittäessäsi, että vain viranomaiset. On koko joukko muitakin ihmisiä, joilla on tietyissä tilanteissa tuo oikeus vaikka eivät ole viranomaisasemassa. Jopa sieltä kaupasta löytyy sellaisia. En viitsi auttaa enempää. Ota itse selvää.
Mitä tulee palautus- ja/tai vaihto-oikeuteen niin luonnollisesti kauppa noudattaa lakeja, sehän on itsestäänselvää. Tämä vaihto-oikeuden evääminen koskee tietysti kauppiaan mahdollisesti itse myöntämää pidempää suojaa asiakkaalle, jonka kauppias voi luonnollisesti evätä esimerkiksi alennustuotteilta. Jokainen normaalilla järjellä varustettu asiakas tajuaa tämän ja niin tajuaa kuluttaja-asiamieskin.
"On koko joukko muitakin ihmisiä, joilla on tietyissä tilanteissa tuo oikeus vaikka eivät ole viranomaisasemassa. Jopa sieltä kaupasta löytyy sellaisia. En viitsi auttaa enempää. Ota itse selvää. "
Minä tunnen kyllä lainkohdat joita tarkoitat. Vartijoilla eikä järjestyksen valvojilla ei ole oikeutta suorittaa mitään laukku,- eikä taskujen tarkastuksia. Vartijoilla ei ole mitään muita oikeuksia kuin jokamiehen oikeudet. Muistini mukaan laki ei ole viimeaikoina muuttunut.
"Tämä vaihto-oikeuden evääminen koskee tietysti kauppiaan mahdollisesti itse myöntämää pidempää suojaa asiakkaalla"
Höpö höpö. Kyseessä on vain yritys pelotella suomalaisia jotka ovat turhan arkoja valittamaan. Nämä kauppiaiden myöntämät spede takuut ovat vain markkinointia. Monissa kaupoissa on toimintakulttuurina että viallisestakaan tuotteesta ei lähtökohtaisesti haluta antaa hyvitystä.
Sitten yksi asia ovat nämä "porttikiellot". Kysymys kuuluukin minkä pykälän mukaan kauppia voi tuollaisen kiellon antaa.
uudelleen ne lainkohdat ja etsi ne loputkin, saatat yllättyä.
Ilmeisesti emme tarkoita samoja lainkohtia.
Kyllä suomalaiset ovat semmoinen valittajakansa, että toista saa hakea. Itse käsittelen erään kunnan viranomaisen toimintaa koskevia valituksia, ja kyllä niin uskomattomia tapauksia tulee vastaan, että itse en olisi edes keksinyt moisia, saati kehdannut niistä valittaa.
Se on sitten tietenkin asiakkaan oma häpeä, jos sattuu olemaan niin arka, ettei osaa vaatia lainmukaisia palautus-/vaihto-oikeuksiaan.
"uudelleen ne lainkohdat ja etsi ne loputkin, saatat yllättyä.
Ilmeisesti emme tarkoita samoja lainkohtia"
Yksityisiä turvallisuuspalveluja käsitteleviltä sivuilta löytyy sinullekin kaikki tarpeellinen -vartijoiden, järjestyksen, valvojien, myymäläetsivien, yksityisetsivien oikeuksista... Suomessa edelleenkin muut paitsi viranomaiset toimivat jokamiehen oikeuksien pohjalta. Nämä kauppiaiden laukkutarkastukset käsitellään viimekädessä virkavallan anastuksena käräjäoikeudessa.
"Suomessa edelleenkin muut paitsi viranomaiset toimivat jokamiehen oikeuksien pohjalta"
Joko et osaa lukea tai sitten et vieläkään löytänyt oikeita pykäliä.
En jaksa kaivaa juuri alkuperäiseen kysymykseen oikeita, mutta tuohon väiteeseesi liittyen hae vaikkapa järjestyksenvalvojalaista järkkäreiden oikeudet. Kerro sitten onko jokamiehellä samat oikeudet.g