Terve. Kiinnostaisi tietää, löytyykö sellaisia joilla on lattiassaan Haro Kastanja Laminaattia. Laminaatti on Rajatammi Oy:n maahan tuomaa tavaraa.
Meillä on nimittäin reklamaatioasia kesken ja etsin mahdollisia kohtalotovereita tueksi reklamaatio-asiassa.
Meillä laminaatin saumat on 100pros. nousseet ja törkeän näköiset. Maahantuojan edustaja Aarno Saarinen kävi toteamassa tilanteen ja parin viikon päästä postilaatikkoon tupsahti kirje: mitään emme korvaa, vika ei laminaatissa.
Perusteluina oli useita seikkoja jotka ovat pääasiassa puuta heinää ja pajunköyttä. Yhtäkään tosiasiaa ja varmaa syytä vian aiheuttajaksi ei pystytty osoittamaan.
Itse tiedän, että liikuntavarat on riittävät ja alta tulevaa kosteutta ei ole. (lisäksi tublex alusmuovi oikein asennettu) Ja laminaatin runko on selkeästi vääntynyt käyräksi.
Kuitenkin loppukaneetti oli että tuotteessa ei vikaa, emme korvaa.
Haluaisinkin tietää löytyisikö kohtalotovereita. Yhteisin eväin reklamaatioasiassa olisi mukavampi edetä.
Meillä on nimittäin reklamaatioasia kesken ja etsin mahdollisia kohtalotovereita tueksi reklamaatio-asiassa.
Meillä laminaatin saumat on 100pros. nousseet ja törkeän näköiset. Maahantuojan edustaja Aarno Saarinen kävi toteamassa tilanteen ja parin viikon päästä postilaatikkoon tupsahti kirje: mitään emme korvaa, vika ei laminaatissa.
Perusteluina oli useita seikkoja jotka ovat pääasiassa puuta heinää ja pajunköyttä. Yhtäkään tosiasiaa ja varmaa syytä vian aiheuttajaksi ei pystytty osoittamaan.
Itse tiedän, että liikuntavarat on riittävät ja alta tulevaa kosteutta ei ole. (lisäksi tublex alusmuovi oikein asennettu) Ja laminaatin runko on selkeästi vääntynyt käyräksi.
Kuitenkin loppukaneetti oli että tuotteessa ei vikaa, emme korvaa.
Haluaisinkin tietää löytyisikö kohtalotovereita. Yhteisin eväin reklamaatioasiassa olisi mukavampi edetä.
Vastaukset 11
Vanhimmat
Eihän Haro.lla ole edes kastanja-laminaattia - ainakaan juuri liikeestä saamassani kuvastossa.
Oli joku "messuerä" kuulemma. Haron kamppeena se meille ainakin myytiin ja niin myös laskussa lukee. Itse olen sen tiedon varassa. Toki kai kuvastojenkin mallistot voivat vaihtua...?
ei kannata mennä sekaantumaan.Tietävät kyllä varsin hyvin,että laatu saattaa juuri olla tuollainen.Pidä vaan oikeuksistanne kiinni,yrittävät vetää kuluttajaa höplästä,katsovat että pitääkö pokka.Olen nähnyt muutamia tapauksia,joissa laminaatti on valmistusvian vuoksi väännellyt kuinka sattuu,eikä millään ole meinattu antaa periksi,vaan on syytetty asentajaa/rakenteiden kosteutta yms...lopulta on kuitenkin korvattu uudet laminaatit.
Tässä taas nähdään,millaisten firmojen tavaraa kannattaa ostaa.
Meillä on rajatammi oy:n laminaatti (kastanja) kl 32 ja 8mm..
Kaikki saumat nousseet ja aivan naarmuilla.. 16.11 kävi tavarantarkastaja katsomassa lattiaa sekä samainen mies aarno Saarinen.. Pitäisi joulun jälkeen valmistua raportti.onko lattiassa vikaa vai ei.. Tämä tehtaanedustaja kävi myös meillä viime keväänä ja sanoi ettei lattiassa ole vikaa. ja että kyseiset naarmut eivät haittaa kuin minua. että ne eivät vieraita häiritse.. eipä tietenkään.
En vain ymmärrä miksi lattialle annetaan takuita jos ne eivät mitään korvaa.. ilmoitan heti kun tiedän kuinka meidän käy..
ja jos hyvin, niin suosittelen tavarantarkastajaa myös teille.. Ja vaikka kaikki saumat ovatkin nousseet ja ovat aivan todella törkeän näköiset sanoi myös tavarntarkastaja että ne pysyivät annettujen standardien "sisällä". eipä tuollaisista että saumat saa nousta niin ja niin monta milliä kukaan ostovaiheessa kertonut..
Tuskinpa kukaan meillekään mitään korvaa vaan saa vain maksaa tavarantarkistuksenkin laskun 500 euroa..
että tämä meidän kastanja ei ole haro vaan se toinen mitä rajatammi oy maahantuo.. mun mielestä harolla ei kans ole kastanjaa.. kannattaanyt ottaa sekin selvää onko kyseessä edes haron lattia tai esim tämä sama mikä meillä on... ei kai ne sentään sellaista tee..mut varmuudeksi selvittäisin kyllä senkin.
lue paketissa Haron nimeä, mutta sellaisena se meille myytiin. Ja laskussa lukee selvästi Haro Kastanja. Eli kusetettu on jo siinäkin. Enpä usko, että teillekkään lähtevät mitään korjailemaan. Oli muuten se tarkastusraportti sitten sellaista paskaa että harvoin näkee... Palataanpa asiaan.
My-Floor merkkinen. Tarkastin vielä laskun ja siinä lukee selvästi Haro Kastanja....
Voidaan jatkaa s-postillakin: rajatammi.kastanja(ät)gmail.com
postia laitettu
Eiks se ollut joku muu kun maahantuoja joka tavaran möi ja laskutti
Mutta myös maahantuojan edustaja puhui Haron tuotteesta tarkastusvisiitillään.