En ole aiemmin tilannut Zooplussasta ja nyt kysyisin, saako sieltä tilauksen yhteydessä jonkin lähetystunnuksen, jolla voi seurata lähetyksen kulkua. Vai tuleeko lähetys sitten kun tulee ilman lähetystunnusta? :)
Kiitos vastauksesta.
Zooplus-kysymys
kiitoskissa
21
1344
Vastaukset
- lähetystunnusta
sähköpostiin lähettävät viestin kun paketti lähetetään.
- kiitoskissa
Kiitos ja kehräys. :)
- Karkkikisut
Mulle joka kerta käynyt niin, että ovat vain tulleet ovelle koputtelemaan ja tuoneet paketin. Eivät siis ole etukäteen varmistaneet, onko ketään kotona. Olen onneksi joka kerta ollut, minulla kun on vähän poikkeukselliset työajat. Mutta jos olisi normaalit, niin enpä tiedä, miten paketit olisi toimitettu.
Minusta on kumma, etteivät kuljettajat soita etukäteen, kun numerot kuitenkin ovat tiedossa.
Muuten on homma toiminut oikein hyvin, nytkin vielä jouluksi odottelen pakettia. Sähköpostiin tuli viesti, että matkalla on.- kiitoskissa
Voi olla, että sopimukseen ei kuulu soittamista asiakkaalle. Jos ei ole kotona, joutuu kai sitten vain menemään itse postiin. Milloin muuten laitoit tilauksen jouluksi?
- vakitilaaja
Yleensä he lähettävät vahvistusviestin, kun paketit lähtevät matkaan, tähän tyyliin:
We are pleased to inform you that your order has been packed and sent on Dec 6, 2010.
Your goods will be delivered in 3 parcels by DHL delivery services and their partners.
Your parcel number(s):
347969643xxx
347969643xxx
347969643xxx
(Vastaava viesti tulee suomeksi, jos tilaa -fi-päätteiseltä sivulta).
Joskus ilmoitusta ei tule, varsinkin, jos heillä on siellä kova ruuhka ja toimitus viivästyy. Jos olet kirjautunut MyZooplussaan, näet kuitenkin sieltäkin pakettien statuksen.
Noi Parcel-numerot näkyvät sitten heti DHL:n _saksalaisella_ sivulla eli http://www.dhl.de/en.html ja kun paketit ovat fyysisesti saapuneet Suomeen, myös Postin lähetystenseurannassa, http://www.posti.fi/lahetystenseuranta/. Kun paketit ilmestyvät Postin seurantaan, ne jaetaan yleensä aika pian, esim. Helsinkiin ennen kahdeksaa sisään leimatut paketit tulevat jo saman päivän jakoon, ja iltapäivällä leimatut seuraavaan aamuun, muualla Suomessa väliin tulee tietysti kuljetus postitoimipaikkaan. Zooplussan paketit kulkevat Postilla Ovelle-pakettina, johon ei kuulu ilmoitusta toimituksesta, ja jotka jaetaan yleensä aamukuljetuksina eli ennen kello 14. Jos ketään ei ole kotona, paketti viedään lähipostiin. Käytännössä siis kun on muutaman kerran tilannut, Postin sivulle ilmestymisestä pystyy aina päättelemään, milloin pakettien kotiinkuljetusta yritetään.
Tällä hetkellä zooplussalla on selvästi ruuhkaa, johtuu joulukalenterin tarjouksista. Alkukuusta tilaamani paketti lähti seuraavana päivänä ja oli 5 vuorokaudessa kotona, nyt 15. päivä tehty tilaus on vasta käsittelyssä.- Karkkikisut
Tuostapa kävi tosiaan selville koko kuljetushomma ihan yksityiskohtia myöten! En ollut koskaan hoksannut, että noinkin tarkkaan voi lähetyksiä seurata. Olen vaan rauhassa odotellut, että milloin ilmestyvät ovelle paketin kanssa. Mutta onhan se hyvä tietää jatkoa ajatellen nuo jutut, niin osaa olla kotona sopivasti!
Tilasin 12.12. ja nyt näyttää pakettini vielä olevan matkalla Suomeen. Joten voipi olla, ettei jouluksi ehdikään perille. - kiitoskissa
Kiitos vastauksesta minunkin puolestani. :)
- Karkkikisut
Karkkikisut kirjoitti:
Tuostapa kävi tosiaan selville koko kuljetushomma ihan yksityiskohtia myöten! En ollut koskaan hoksannut, että noinkin tarkkaan voi lähetyksiä seurata. Olen vaan rauhassa odotellut, että milloin ilmestyvät ovelle paketin kanssa. Mutta onhan se hyvä tietää jatkoa ajatellen nuo jutut, niin osaa olla kotona sopivasti!
Tilasin 12.12. ja nyt näyttää pakettini vielä olevan matkalla Suomeen. Joten voipi olla, ettei jouluksi ehdikään perille.Tänään aamulla tuli paketti perille. Nyt sitten katit tuntuvat kieriskelevän lattialla, kun vainusivat paketissa olevan kissanminttuhiirulaisen ja kaivoivat sen sieltä esille. Eli tilauksesta paketin saapumiseen kului 9 päivää näissä lumioloissa. Ei kovin paha.
- kiitoskissa
Karkkikisut kirjoitti:
Tänään aamulla tuli paketti perille. Nyt sitten katit tuntuvat kieriskelevän lattialla, kun vainusivat paketissa olevan kissanminttuhiirulaisen ja kaivoivat sen sieltä esille. Eli tilauksesta paketin saapumiseen kului 9 päivää näissä lumioloissa. Ei kovin paha.
Olipa kiva. :) Mistähän päin Saksaa (?) nuo paketit lähtevät? Frankfurtin kentällähän on ollut lumiongelmia.
- 1 kissa
kiitoskissa kirjoitti:
Olipa kiva. :) Mistähän päin Saksaa (?) nuo paketit lähtevät? Frankfurtin kentällähän on ollut lumiongelmia.
http://www.dhl.de/en/paket/kundenservice.html
Tuolta linkistä missä kentällä pakettisi menee minun zoo ostettu paketti odottaa frakfurtissa.
- Helsingissä asuva
Olen muutaman kerran tilannut Zooplussalta tavaraa, mutta koskaan niitä ei tuoda ovelle vaan posti pudottaa saapumisilmoituksen luukusta ja noudan lähetyksen sitten itse postista. Mistähän se mahtaa johtua?
- .-.
Mulle on tuotu aina kotiovelle asti.. Paitsi sitte tietysti kun en ole ollu kotona niin olen noutanu postista. Toi kotiinkuljetus on yks tärkeä asia miks ylipäätänsä sieltä tilaan :) Mut sitä kyllä en ole ymmärtäny, että miks sen välillä toimittaa itellan postipojat ja välillä dhl pojat.. Dhl sen tänne kuitenki kuljettaa ja aina oletin et he sen ovelle tuovat, en ymmärrä miks se vielä tämänkin jälkeen menee postin kautta.. Olen huomannu, että perille saapumisessa kestää silloin kauemmin kun sen toimittaa itella.
- Helsingissä asuva
.-. kirjoitti:
Mulle on tuotu aina kotiovelle asti.. Paitsi sitte tietysti kun en ole ollu kotona niin olen noutanu postista. Toi kotiinkuljetus on yks tärkeä asia miks ylipäätänsä sieltä tilaan :) Mut sitä kyllä en ole ymmärtäny, että miks sen välillä toimittaa itellan postipojat ja välillä dhl pojat.. Dhl sen tänne kuitenki kuljettaa ja aina oletin et he sen ovelle tuovat, en ymmärrä miks se vielä tämänkin jälkeen menee postin kautta.. Olen huomannu, että perille saapumisessa kestää silloin kauemmin kun sen toimittaa itella.
Kysyin kerran sitä asiaa Itellasta. Sieltä sanottiin, että DHL on sama kuin Saksan posti. (Ehkäpä Deutsche Bundespost on ulkoistanut koko palvelunsa DHL:lle.)
Sanoivat siis, että DHL muuttuu heti Suomen rajoilla Itellaksi. Kotiinkuljetus riippuu kuulemma siitä, maksaako tilatessa jotain extraa. En ole sellaista kyllä Zooplussan sivuilta löytänyt ja minulla tilaukset ovat olleet aina ilman toimitusmaksuja, kun ovat ylittäneet sen vapaan kuljetuksen rajan.
Maalla kyllä on ihan ymmärrettävää, että posti tuodaan kotiovelle/pihalaatikkoon, koska posti liikkuu autolla joka tapauksessa. Meillä taas jaetaan posti pienistä kärryistä, mutta kyllä Itellan autot hoitavat myös jakeluita, mutta ei näitä Zooplus-paketteja.
Olisi kyllä kiva, jos ne kaikki kissanhiekat, raksupussit ym. painavat ja suurikokoiset paketit tulisivat ovelle. - zooplussailija
Helsingissä asuva kirjoitti:
Kysyin kerran sitä asiaa Itellasta. Sieltä sanottiin, että DHL on sama kuin Saksan posti. (Ehkäpä Deutsche Bundespost on ulkoistanut koko palvelunsa DHL:lle.)
Sanoivat siis, että DHL muuttuu heti Suomen rajoilla Itellaksi. Kotiinkuljetus riippuu kuulemma siitä, maksaako tilatessa jotain extraa. En ole sellaista kyllä Zooplussan sivuilta löytänyt ja minulla tilaukset ovat olleet aina ilman toimitusmaksuja, kun ovat ylittäneet sen vapaan kuljetuksen rajan.
Maalla kyllä on ihan ymmärrettävää, että posti tuodaan kotiovelle/pihalaatikkoon, koska posti liikkuu autolla joka tapauksessa. Meillä taas jaetaan posti pienistä kärryistä, mutta kyllä Itellan autot hoitavat myös jakeluita, mutta ei näitä Zooplus-paketteja.
Olisi kyllä kiva, jos ne kaikki kissanhiekat, raksupussit ym. painavat ja suurikokoiset paketit tulisivat ovelle.Näihin paketteihin kuuluu kotiin jakelu ilman erillistä maksua, mutta jos et ole kotona, paketti viedään Postiin. Mutta näiden pakettien jakelija ei ole sama kuin Postin jakaja, eli hän ei tiedä alaoven koodia. Jos hän ei pääse sisään, hän vie paketin Postiin ja seuraavan päivän jaossa saat lapun. Jos tuo ei toimi, kannattaa kyllä valittaa Postin asiakaspalveluun - suurin osa kissapalstoilla tilaavista saavat pakettinsa ongelmitta, asuvatpa kaupungissa tai maalla.
Jos haluat kotiinkuljetuksen ENNALTA SOVITTUNA AIKANA, se maksaa lisää. Eli siis Postiin viety paketti voidaan kuljettaa sinulle erikseen kotiin. Kyseessä on jo eri palvelu. - stadilainen..
Helsingissä asuva kirjoitti:
Kysyin kerran sitä asiaa Itellasta. Sieltä sanottiin, että DHL on sama kuin Saksan posti. (Ehkäpä Deutsche Bundespost on ulkoistanut koko palvelunsa DHL:lle.)
Sanoivat siis, että DHL muuttuu heti Suomen rajoilla Itellaksi. Kotiinkuljetus riippuu kuulemma siitä, maksaako tilatessa jotain extraa. En ole sellaista kyllä Zooplussan sivuilta löytänyt ja minulla tilaukset ovat olleet aina ilman toimitusmaksuja, kun ovat ylittäneet sen vapaan kuljetuksen rajan.
Maalla kyllä on ihan ymmärrettävää, että posti tuodaan kotiovelle/pihalaatikkoon, koska posti liikkuu autolla joka tapauksessa. Meillä taas jaetaan posti pienistä kärryistä, mutta kyllä Itellan autot hoitavat myös jakeluita, mutta ei näitä Zooplus-paketteja.
Olisi kyllä kiva, jos ne kaikki kissanhiekat, raksupussit ym. painavat ja suurikokoiset paketit tulisivat ovelle.Olen asunut Helsingissä kolmessa eri osoitteessa. Kaikissa on tullut zooplussan paketit kotiin!
- Helsingissä asuva
zooplussailija kirjoitti:
Näihin paketteihin kuuluu kotiin jakelu ilman erillistä maksua, mutta jos et ole kotona, paketti viedään Postiin. Mutta näiden pakettien jakelija ei ole sama kuin Postin jakaja, eli hän ei tiedä alaoven koodia. Jos hän ei pääse sisään, hän vie paketin Postiin ja seuraavan päivän jaossa saat lapun. Jos tuo ei toimi, kannattaa kyllä valittaa Postin asiakaspalveluun - suurin osa kissapalstoilla tilaavista saavat pakettinsa ongelmitta, asuvatpa kaupungissa tai maalla.
Jos haluat kotiinkuljetuksen ENNALTA SOVITTUNA AIKANA, se maksaa lisää. Eli siis Postiin viety paketti voidaan kuljettaa sinulle erikseen kotiin. Kyseessä on jo eri palvelu.Asun rivitalossa ja olen ollut kotona koko päivän, kun paketit ovat saapuneet Suomeen. Olen tosiaan niitä aina kotona saapumispäivänä odotellut, mutta ovikello ei ole soinnut.
Seuraavana päivänä posti on sitten pudottanut saapumisviestin.
Laitoin nyt viestiä Itellan asiakaspalveluun. Katsotaan mitä vastaavat.
Palaan sitten asiaan, kun vastaavat. - Helsingissä asuva
stadilainen.. kirjoitti:
Olen asunut Helsingissä kolmessa eri osoitteessa. Kaikissa on tullut zooplussan paketit kotiin!
Kävin pientä sähköpostinvaihtoa Itellan asiakaspalvelun kanssa.
Tähän kiteytyi heidän vastauksensa.
"...Kuten aiemmassa viestissä kerroitte, lähetetään lähetykset teille Saksasta. Jos lähettäjä lähettää lähetyksen Economy-luokassa, toimitetaaan lähetys vastaanottajan asiointipostiin noudettavaksi. Tällöin lähetyksen toimitukseen ei kuulu kotiinkuljetusta. Priority-luokassa lähetetyt lähetykset toimitetaan vastaanottajan osoitteeseen ja jos vastaanottajaa ei tavoiteta, toimitetaan lähetys vastaanottajan asiointipostiin noudettavaksi..."
Sovittiin, että ensi kerran kun saan lähetyksen Zooplussasta, voin tarkistaa lähetyslistojen avulla Itellan asiakaspalvelusta, kumpi lähetysluokka on kyseessä.
Onhan tämä merkillistä, jos Zooplus kohtelee asiakkaitaan eriarvoisesti. - vakitilailija
Helsingissä asuva kirjoitti:
Kävin pientä sähköpostinvaihtoa Itellan asiakaspalvelun kanssa.
Tähän kiteytyi heidän vastauksensa.
"...Kuten aiemmassa viestissä kerroitte, lähetetään lähetykset teille Saksasta. Jos lähettäjä lähettää lähetyksen Economy-luokassa, toimitetaaan lähetys vastaanottajan asiointipostiin noudettavaksi. Tällöin lähetyksen toimitukseen ei kuulu kotiinkuljetusta. Priority-luokassa lähetetyt lähetykset toimitetaan vastaanottajan osoitteeseen ja jos vastaanottajaa ei tavoiteta, toimitetaan lähetys vastaanottajan asiointipostiin noudettavaksi..."
Sovittiin, että ensi kerran kun saan lähetyksen Zooplussasta, voin tarkistaa lähetyslistojen avulla Itellan asiakaspalvelusta, kumpi lähetysluokka on kyseessä.
Onhan tämä merkillistä, jos Zooplus kohtelee asiakkaitaan eriarvoisesti.Veikkaan että kusettaja on kotoinen Itella.
Mun saamissa zooplussan paketeissa on DHL:n pränikät, ja vieressä Itellan kotimainen lappu "keltainen kuljetus 14" eli kyseessä on tämä tuote: http://www.posti.fi/paketit/kotimaanpaketit/ovelle-paketti.html. Eivät vaan jostain syystä sun jakelijat katso aiheelliseksi laittaa tota.
Laittaisin ehkä viestiä zooplussalle/DHL:lle vielä, ja tiedottaisin. Koska suurimmalle osalle nuo tulevat kotiin. - Helsingissä asuva
vakitilailija kirjoitti:
Veikkaan että kusettaja on kotoinen Itella.
Mun saamissa zooplussan paketeissa on DHL:n pränikät, ja vieressä Itellan kotimainen lappu "keltainen kuljetus 14" eli kyseessä on tämä tuote: http://www.posti.fi/paketit/kotimaanpaketit/ovelle-paketti.html. Eivät vaan jostain syystä sun jakelijat katso aiheelliseksi laittaa tota.
Laittaisin ehkä viestiä zooplussalle/DHL:lle vielä, ja tiedottaisin. Koska suurimmalle osalle nuo tulevat kotiin.Laitoin tänään kyselyn vielä Zooplussalle ja vastaus tuli lähes välittömästi.
He ilmoittivat, että tarkoitus on tuoda tuotteet suoraan tilaajan ovelle.
Ensi kerralla kun tilaan, olen tiukka tässä asiassa. Kyllä Itellan on ainakin kerran käytävä soittamassa ovikelloani (pakettien kera) ennenkuin pudottavat Noudettava postista-lapun.
Olipa hyvä, että huomasin tämän keskustelun. Kiitos omasta puolestani kaikesta infosta.
- Helsingissä asuva
Valittelin täällä tammikuussa siitä, että Itella ei tuo Zooplus-paketteja meidän ovelle. Silloin kävin asiasta viestinvaihtoa Itellan asiakaspalvelun kanssa. Liekö vaikuttanut asiaan, sillä tänään saapui ensimmäistä kertaa Zooplus-paketti ovelle asti. Olipa ylellistä. :)
- vakitilailija
Hyvä, että onnistuit saamaan pakettisi kotiin. Vaikuttaa siltä, että Itella yrittää sumuttaa kaikessa missä se vaan voi.
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Mies, miksi et vaikuta halukkaalta?
Ihmeellistä käytöstä mieheltä. Toki et ole mikään teinipoika enää.1182302- 1321856
Ikävä on häntä
Josta on tullut niin tärkeä ja rakas. Olisinko onnellinen hänen kanssaan. Ne rakastavat silmät jotka mua katsoo aina jos631226Terveystalon lääkärit ylilaskuttaneet
Tämän pörriäiset osaavat, laskuttamisen. Terveystalo myöntää asian. https://www.hs.fi/suomi/art-2000011134269.html "K971172En kai koskaan saa sinua
Koska et usko että riitäisit minulle. Olet aina pitänyt itseäsi liian risana ja heikkona. Katkot korkeutesi, ja poraat k721070Minkä kultakimpaleen
Menetän jos en saa häntä. Joku muu saisi nauttia siitä hellyydestä, huumorista ja intohimosta. Ehkä hän ymmärtää nyt mik311050Tykkäsit nainen
Aina eniten lähetyssaarnaajassa, muistan miten nautit!😎😚 meidän pitää päästä vielä kokemaan se.441024Kerroppas nyt
M mies, että kenestä sinä oikein tykkäät, niin saadaan tämä asia muillekin selväksi 😉78981HESARI: Kahden Pasin pankki OmaSp
Toinen entinen työntekijä sanoi, että Turtio oli organisaatiossa “Jumalasta seuraava, ylöspäin” https://www.hs.fi/visio23965Helppo selvittää onko oma täällä
Laittaa yhden selvän kysymyksen ja jos kukaan ei osaa vastata, niin oikea ei ole täällä. Saa käyttää vapaasti hyödykse56932