Rekisteröidy

Ilmoitukset

Ladataan…

    Näytä kaikki

    Pentikin "asiakaspalvelu"

    Asioin eräässä Pentikin liikkeessä ja sain todella töykeän kohtelun. Kun valitin tästä sähköpostitse Pentikin asiakaspalveluun niin sieltä kerrottiin että ei ole tarkoitus kohdella törkeästi ja myymälä on varmasti pyrkinyt toimimaan ohjeistuksen mukaisesti. Siis herää kysymys että kun kuitenkin sain sellaista palvelua niin onko myymälät ohjeistettu kohtelemaan asiakasta noin :S
    4580
    Äänestä

    Muut lukivat myös

    Vastaukset 4

    Vanhimmat

    Varmaan helpottaisi jos vähän voisit kuvata tätä "töykeää kohtelua" ja koko tilannetta. Usein myös asiakkaat osaavat olla töykeitä vaikka myyjän on tarkoitus toimia ohjeistuksen mukaisesti..

    Äänestä

    Aika omahyväisiä Pentikin myyjiäkin on tullut vastaan, mutta se on jälkeenpäin lähinnä huvittanut (vaikkei ehkä itse tilanteessa). Katsovat kai asiakkaan päästä varpaisiin ja jos ei sovi ulkoisesti tiettyyn muottiin, niin saa osakseen ivallisia katseita ja palvelu on jotenkin teeskenneltyä pakkopullaa. Varmaan ovat lopen kyllästyneitä työhönsä. Täytyy silti mainita yksi reilukin tapaus kyseisen liikkeen edustajista, mutta tämän kontaktin hoidin puhelimitse ;)

    Äänestä

    • Itse asiakaspelvelutyössä olevana voin todeta, että on teitä asiakkaitakin moneen junaan. Teet mitä hyvänsä, niin jollakin on aina valittamista ja itsessähän ei tietenkään ole mitään vikaa. Johtokin tietää tämän ja ei heitä tälläiset valittajat kiinnosta pennin vertaa. Heidänkin mielestään nämä ovat tämän alan "paska" puoli josta ei vaan pääse eroon.

      Äänestä

    • varmaan kirjoitti:

      Itse asiakaspelvelutyössä olevana voin todeta, että on teitä asiakkaitakin moneen junaan. Teet mitä hyvänsä, niin jollakin on aina valittamista ja itsessähän ei tietenkään ole mitään vikaa. Johtokin tietää tämän ja ei heitä tälläiset valittajat kiinnosta pennin vertaa. Heidänkin mielestään nämä ovat tämän alan "paska" puoli josta ei vaan pääse eroon.

      tais osua..

      Äänestä

    Odottaa vastausta

    Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.

    Luetuimmat keskustelut

    Kommentoi aloitusta

    ihmettelijä... kirjoitti:

    Asioin eräässä Pentikin liikkeessä ja sain todella töykeän kohtelun. Kun valitin tästä sähköpostitse Pentikin asiakaspalveluun niin sieltä kerrottiin että ei ole tarkoitus kohdella törkeästi ja myymälä on varmasti pyrkinyt toimimaan ohjeistuksen mukaisesti. Siis herää kysymys että kun kuitenkin sain sellaista palvelua niin onko myymälät ohjeistettu kohtelemaan asiakasta noin :S

    Anonyymi
    5000

    Ilmoita asiaton sisältö

    • Sisältää materiaalia, joka on loukkaavaa, herjaavaa, rasistista, uhkailevaa tai ahdistelevaa.

    • Materiaali sisältää nimiä, yhteystietoja tai muita henkilökohtaisia tietoja. Julkisuuden henkilöistä, julkisissa viroissa toimivista ihmisistä sekä yritysten vastuuhenkilöistä saa keskustella työhön liittyen. Myös yksityiselämään liittyvistä asioista voi keskustella siltä osin, kuin niistä on julkisesti kerrottu.

    • Sisältää lapsille haitallista tai heiltä kiellettyä materiaalia. Seksuaalinen sisältö on sallittua aiheeseen tarkoitetuilla palstoilla, joiden ikäraja on 18 vuotta.

    • Lainvastaista sisältöä voi olla mm. yksityiselämää loukkaavan tiedon levitys, kiihottaminen kansanryhmää vastaan, laiton uhkaaminen, alaikäisiin liittyvä seksuaalinen sisältö/grooming, petokset, identiteettivarkaudet, kunnianloukkaukset ja tekijänoikeusrikkomukset.

    • Sisältö ei liity palstan tai keskusteluketjun aiheeseen.

    • Viesti ei ole suomea tai ruotsia (pl. International Forums), se sisältää mainontaa, se sisältää tekijänoikeuksin suojattua materiaalia, se on massapostitus tai jokin muu syy.

    Jaa keskustelu