Jees. Mua ihmetyttää tälleen henkilökohtaisesti nää jutut, ettei Acn-aspassa vastata koskaan, vaikka kuinka kauan sinne yrittää soitella.
Lehdet kirjottaa ja nää keskustelupalstat pursuaa noita juttuja, mutta kun mä ite tartun luuriin, ja väännän Acn-asiakaspalvelun 0800-144199, niin AINA ainakin tähän mennessä on vastattu max kahdessa minuutissa. Et niinkun sen mä tiedän, tai siis oon kuullut, että alkuun on ollut ongelmia ton vastattavuuden kanssa, mut kun mä oon sinne täs pari kk soitellu lähes päivittäin, niin en mä oo kertaakaan joutunu kiroomaan hidastelua.
Toista oli kyllä, kun olin DNA:n asiakas ennen tätä. Sinne sai oikeesti jonottaa parhaillaan n.45min, kaveri jopa yli tunnin. Mut miksei siitä kukaan valita? Oli silleen tod.ärsyttävää venata puhelimen kaiutin päällä, et joku vastais, mut kun ei, ni ei. Et kyl mä sen tajuan, että vituttaahan se oottaa, ois muutakin tekemistä, mutta en ymmärrä miks Acn on tässä muka suurin hidastelija.
Lehdet kirjottaa ja nää keskustelupalstat pursuaa noita juttuja, mutta kun mä ite tartun luuriin, ja väännän Acn-asiakaspalvelun 0800-144199, niin AINA ainakin tähän mennessä on vastattu max kahdessa minuutissa. Et niinkun sen mä tiedän, tai siis oon kuullut, että alkuun on ollut ongelmia ton vastattavuuden kanssa, mut kun mä oon sinne täs pari kk soitellu lähes päivittäin, niin en mä oo kertaakaan joutunu kiroomaan hidastelua.
Toista oli kyllä, kun olin DNA:n asiakas ennen tätä. Sinne sai oikeesti jonottaa parhaillaan n.45min, kaveri jopa yli tunnin. Mut miksei siitä kukaan valita? Oli silleen tod.ärsyttävää venata puhelimen kaiutin päällä, et joku vastais, mut kun ei, ni ei. Et kyl mä sen tajuan, että vituttaahan se oottaa, ois muutakin tekemistä, mutta en ymmärrä miks Acn on tässä muka suurin hidastelija.
Vastaukset 4
Vanhimmat
Kirjoitit,
"mut kun mä oon sinne täs pari kk soitellu lähes päivittäin"
kyllä tossa Acn:ssä jotain vialla on, jos sinne pitää päivittäin soittaa. Itse olen ollut Saunalahden asiakas alusta asti, enkä vielä ole soittanut "aspaan" :D kertaakaan, kun palvelu/laskutus/ym toimii moitteetta ja ilamiseksi saunasauna välillä tässä soitellaan :DDDDD
Kyllä muakin pikkasen ihmetyttää mix soitat sinne päivittäin...Mä jälleenmyyn Dna:n liittymiä ja soitan Dna:lle about 1-2krt/vko..
Ja eikö Acn:llä muka o eri numerot myyjille ja asiakkaille...Meillä ainakin on...Ja joo,viime vuoden loppupuolella asiakkaat joutu todellakin jonottaan Dna:n aspaan,mutta sitte ku sieltä vastattiin ni siellä ei ollut mikään hoonosoome pohova virontyttö joka ei ymmärrä mistään mitään(niinkuin eräällä operaattorilla),vaan ammattitaitoinen ja koulutettu asiakaspalvelija....Ja Dna:lla asiakaspalvelun hoitaa eri firma,eli dna ostaa asiakaspalvelun ulkopuoliselta firmalta,joten täysin ei voi Dna:n piikkiin jonottelua pistää.....osittain kyllä.
Niin, pihi kun olen, niin soittelen tuohon ilmaiseen asiakaspalvelunumeroon ennemmin kun maksulliseen edustajanumeroon..asiat selviää myös sitä kautta.
Mutta mutta. Koska olen ehkä jollakin tavalla huolehtivainen henkilö, olen ottanut asiakseni soittaa hommaamieni asiakkaitten puolesta joitain tiettyjä asioita kyseisestä asiakaspalvelusta.( Vanhemmat ihmiset pääasiassa) Joku kysyy multa kun nähdään, että mites se ja se toimii, tai onkohan nyt kaikki ookoo, niin mä oon sanonut niille, että hetki, mä voin selvittää ton asian. Asiakkaat ovat siis lähipiiristä, joten ei mua haittaa vaikka itse joidenkin heistä asioita hoidankin silloin tällöin. Täytyy olla myös vähän nöyrä heitä kohtaan, koska ovat minua "auttaneet" tässä jutussa.
Mutta se on niinkun ihmeellistä tässä maassa, että miten joitain ihmisiä voi kiinnostaa, miten joku toinen leipänsä ansaitsee, jopa niin kovin, että kirjoittelee lehtiin ja kiroaa ja haukkuu toisen työtä. Varsinkin, jos ei siitä koidu itselleen mitään haittaa..
No, sitten vielä sellainen muistutus. Kun joku uusi -sanotaan nyt vaikka matkapuhelin operaattori tulee suomeen, niin en muista yhdelläkään homman lähteneen luistamaan kuin liukuhihnalta. Miten on monille käynytkään.. Joka toinen on ollut hankaluuksissa jostain asioista..Lehdet ovat kirjoitelleet vaikka mitä skeidaa jne.
Hyvä esimerkki ihmisten ennekkoluuloista:
Sillon kun DNA tuli suomeen, niin ne lähettivät mun vanhemmille sellaisen tarjouksen, että jos otatte liittymän, pääsette ilmaiselle ruotsinristeilylle. No porukat ajatteli että mikä helvetin huijaripulju tää taas on..Sieltä lähetettiin uusi lappu, jossa ihmeteltiin miksei tarjoukseen vastattu. Eivät vanhemmat lähteneet, mutta nyt, vuosien päästä heitä vituttaa kun eivät lähteneet kyseiselle risteilylle, koska ovet huomanneet, että eihän se mikään huijaripulju ollutkaan.
Että näin.
Juu, jäi toi mun nimimerkki vähän vajaax..