Viallisen tuotteen palautuskulut

Yhdestä suomalaisesta nettikaupasta tilaamani tuote paljastui vialliseksi ja vaihdoin sen uuteen. Olin maksanut tavaran etukäteen ja kun firmalla ei ole asiakaspalautussopimusta, jouduin ostamaan palautuskuoren postimerkit itse. Nyt sitten selvisi, että kauppa ei suostu maksamaan senttiäkään tililleni, koska myyjän mielestä vaihdosta aiheutuneet postikulut on reilua pistää puoliksi niin että kumpikin maksaa oman osuutensa. Onko todella niin, että joudun kärsimään virheellisen tuotteen palautuksesta aiheutuneet kulut nahoissani?
1195
Äänestä

Muut lukivat myös

Vastaukset 1

Vanhimmat

Myyjä on velvollinen korvaamaan kulut sinulle.

Äänestä

Kommentoi aloitusta


ostajalle? kirjoitti:

Yhdestä suomalaisesta nettikaupasta tilaamani tuote paljastui vialliseksi ja vaihdoin sen uuteen. Olin maksanut tavaran etukäteen ja kun firmalla ei ole asiakaspalautussopimusta, jouduin ostamaan palautuskuoren postimerkit itse. Nyt sitten selvisi, että kauppa ei suostu maksamaan senttiäkään tililleni, koska myyjän mielestä vaihdosta aiheutuneet postikulut on reilua pistää puoliksi niin että kumpikin maksaa oman osuutensa. Onko todella niin, että joudun kärsimään virheellisen tuotteen palautuksesta aiheutuneet kulut nahoissani?

Anonyymi
5000

Ilmoita asiaton sisältö

  • Sisältää materiaalia, joka on loukkaavaa, herjaavaa, rasistista, uhkailevaa tai ahdistelevaa.

  • Materiaali sisältää nimiä, yhteystietoja tai muita henkilökohtaisia tietoja. Julkisuuden henkilöistä, julkisissa viroissa toimivista ihmisistä sekä yritysten vastuuhenkilöistä saa keskustella työhön liittyen. Myös yksityiselämään liittyvistä asioista voi keskustella siltä osin, kuin niistä on julkisesti kerrottu.

  • Sisältää lapsille haitallista tai heiltä kiellettyä materiaalia. Seksuaalinen sisältö on sallittua aiheeseen tarkoitetuilla palstoilla, joiden ikäraja on 18 vuotta.

  • Lainvastaista sisältöä voi olla mm. yksityiselämää loukkaavan tiedon levitys, kiihottaminen kansanryhmää vastaan, laiton uhkaaminen, alaikäisiin liittyvä seksuaalinen sisältö/grooming, petokset, identiteettivarkaudet, kunnianloukkaukset ja tekijänoikeusrikkomukset.

  • Sisältö ei liity palstan tai keskusteluketjun aiheeseen.

  • Viesti ei ole suomea tai ruotsia (pl. International Forums), se sisältää mainontaa, se sisältää tekijänoikeuksin suojattua materiaalia, se on massapostitus tai jokin muu syy.

Jaa keskustelu