Tuntuu olevan Suomi24:ällä pahoja teknisiä ongelmia. Minulta hävisi vuorokausi sitten maksettu tositarkoituksella-profiili. Jäljelle jäi vain ilmaisprofiili vähempine ominaisuuksineen. Ostin puolen vuoden tositarkoituksella-paketin, jota oli jäljellä helmikuun 27 päivään asti. Ja saa nähdä vaivautuvatko edes vastaamaan palautteeseen lähettämäni lomakkeen kautta? Jos ei niin pitänee ottaa kuluttajariitalautakuntaan, tai vastaavaan yhteyttä.
Harkitse kahdesti otatko tositarkoituksella-pakettia!
11+1
4292
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 4
Vanhimmat
Kappas vain, kohtalotovereita siis löytyy. Itselläni on (vai oli?) käytössä se kuukausittain automaattisesti uusiutuva, matkapuhelinlaskussa veloitettava tilaus tositarkoituksella-paketista. Viimeksi se uusiutui viime viikon maanantaina. Loppuviikosta oli jotain teknisiä ongelmia sivustolla ja en päässyt kirjautumaan sisään ja sitten kun seuraavana (vai sitäseuraavana?) päivänä vihdoin pääsin sisään niin paketti oli hävinnyt. Pian viikko jo mennyt yhteydenotostani Suomi24:ään ja sieltä tuli vain viestiä, että ylläpito selvittää asiaa. Ihmetyttää tällainen vetelehtiminen kun maksavista asiakkaista kyse kuitenkin. Olen jo vakavasti harkinnut yhteydenottoa kuluttaja-asiamiehelle, ja sen teenkin välittömästi kun viikko yhteydenotostani vierähtää. Suosittelen muillekin kohtalotovereille samaa.
PS. Kokemusta riitatilanteista on ja otan sen mikä mulle kuuluu, joko hyvällä tai pahalla. Nimim. yksi isompi juttu kuluttajariitalautakunnan käsittelyssä nytkin, varma voitto tulossa.
Suomi24 on kyllä täysi irvikuva mitä tulee palvelun toimivuuteen ja palautteisiin vastaamisiin. Ja joku aika sitten vielä kehottivat äänestämään itseäään Suomen parhaaksi nettipalveluksi. Suomen huonoiten toimivaksi nettipalveluksi voisi olla mahdollisuuksia kyllä. Ikinä ei ole millään muulla käymälläni sivustolla ollut tällä lailla proxyerroreita ja muita vastaavia. Suomi24 ei ole vastannut ikinä palautteisiini, koskien myös tuota menetettyä tositarkoituksella-pakettia. Tuskin edes uskoivat että se hävisi teknisten ongelmiensa takia, vaan arvelevat joksikin häiriköksi. Mutta ehkä hiljalleen uskovat, jos meitä on useampia. Turha tyrkyttää minulle ikinä mitään 7-päivää-, tai muita lehtiä, kun samaa Alleria olette!
Hei, onko suoli24:n takana siis jokin Aller tai muu jota voi vetää daijuun? Hienoa. Kiitos tiedosta, tästä lähtien AllerMedia on kirosana.
Luulis omistaja-läskiperseiden reagoivan kun porukka alkaa huoletta käyttämään sanaa kaikissa erite- ja kuonamerkityksissä.
En ole suomi24 maksava asiakas, joten silleen ei ole oma lehmä ojassa tässä asiassa.
Yksi taho jota voi tässä asiassa lähestyä on MAPEL, ks. seuraavat linkit. Valitukseen kannattaa liittää linkit näihin keskusteluihin joissa ylläpidon tavoittamuutta ja vastaamattomuutta arvostellaan.
http://www.mapel.fi/sosiaalisen_median_kaytannesaann/
http://www.mapel.fi/valituksen_tekeminen/
Jos tuolla s24 sähköpostin tietoturvassa on vakavia puutteita (kuten oikeiden nimitietojen vuotaminen) niin käsittääkseni oikea taho on Tietosuojavaltuutettu tai Viestintävirasto jonka toimivaltaan tällaisten palvelun valvonta kuuluu.