Että silleen palvelee eräs Lappeenrantalainen S-kirjaimella alkava huonekaluja
myyvä liike; asiakkaan tilatessa reilun 1400 edestä parit mööpelit, kolmea viikkoa
aiemmin sovittu toimitusajankohta pettää ja selitys "kun ei ole kaikkia osia".
Sitten kun mööpelit saapuu pihaan(siis tilattu kotiinkuljetus), tulee kuljettaja
ystävällisesti kertomaan, että joo, kaapit on nyt tässä, teidän pitäisi tulla kantamaan
ne sisälle!
Jeps, minä suht pienenä naisuhmisenäkö kantelisin 1,5 kokoisia ja painoisia mööpeleitä
sisälle? Kerroin kuskille ystävällisesti, että vie mööpelit takaisin, en osta niitä, jos ne jätetään
pihamaalle! Onneksi sattui olemaan könsikäs huushollissa paikalla, joka uhrautui kantamaan sisälle
ja kuski heltyi toiseksi apuun.
Soitin kyseiseen liikkeeseen, ja todellakin, kuljetus on heillä ihan eri juttu, kuin että tilaa
mööpelit sisälle asti! Se pitää osata sanoa erikseen, niin sitten tulee auto sekä 2 miestä, jotka
kantaa sisälle ja tietty tuplahinta. No tiedustelin jo siinä vaiheessa en-kovin-ystävälliseen sävyyn,
miksei sitä kauppoja tehdessä kerrottu. Ei osattu vastata. Että jatkossa en tässä Myllymäessä
sijaitsevassa huonekalukaupassa enää varmasti asioi, käytän jatkossa näitä isompia liikkeitä, joissa
on kyllä tuotu sisälle asti. Joka paikassa törmää nykyään kusetukseen, ja mitä pienempi liike, sitä
huonompi palvelu!
myyvä liike; asiakkaan tilatessa reilun 1400 edestä parit mööpelit, kolmea viikkoa
aiemmin sovittu toimitusajankohta pettää ja selitys "kun ei ole kaikkia osia".
Sitten kun mööpelit saapuu pihaan(siis tilattu kotiinkuljetus), tulee kuljettaja
ystävällisesti kertomaan, että joo, kaapit on nyt tässä, teidän pitäisi tulla kantamaan
ne sisälle!
Jeps, minä suht pienenä naisuhmisenäkö kantelisin 1,5 kokoisia ja painoisia mööpeleitä
sisälle? Kerroin kuskille ystävällisesti, että vie mööpelit takaisin, en osta niitä, jos ne jätetään
pihamaalle! Onneksi sattui olemaan könsikäs huushollissa paikalla, joka uhrautui kantamaan sisälle
ja kuski heltyi toiseksi apuun.
Soitin kyseiseen liikkeeseen, ja todellakin, kuljetus on heillä ihan eri juttu, kuin että tilaa
mööpelit sisälle asti! Se pitää osata sanoa erikseen, niin sitten tulee auto sekä 2 miestä, jotka
kantaa sisälle ja tietty tuplahinta. No tiedustelin jo siinä vaiheessa en-kovin-ystävälliseen sävyyn,
miksei sitä kauppoja tehdessä kerrottu. Ei osattu vastata. Että jatkossa en tässä Myllymäessä
sijaitsevassa huonekalukaupassa enää varmasti asioi, käytän jatkossa näitä isompia liikkeitä, joissa
on kyllä tuotu sisälle asti. Joka paikassa törmää nykyään kusetukseen, ja mitä pienempi liike, sitä
huonompi palvelu!
Vastaukset 12
Vanhimmat
Minut heitettiin kerran pihalle *otkasta, kun sanoin myyjälle miettiväni kahden vaihtoehdon välillä. Väitti kassan laskemisen alkavan puoli tuntia ennen sulkemisaikaa. Olisin ostanut toisen vaihtoehdoista, mutta kerran myyjää ei kiinnostanut asiakakkaan tuomat rahat, vein rahani muualle. Kyseessä oli kuitenkin useamman sadan euron hankinta. Tapauksesta on aikaa 5-6 vuotta, ja päätöksessäni olen pysynyt etten mene kyseiseen liikkeeseen enää koskaan.
Vaikka myyjällä olisi miten huono päivä tai muuten elämä riepottelee, se ei saa näkyä asiakkaalle. Se on asiakaspalvelun tärkeimpiä asioita.
huonointa palvelua #askusta. Menin katsomaan huonekalua, josta oli ilmoitettu lehdessä. Ensinnäkään myyjä ei tiennyt koko tarjouksesta yhtään mitään ja alkoi esittelemään huonekalua, mikä hänellä on itsellään kotona. Sitten hän väitti, että tarjous, mikä oli lehdessä ei koskenut kyseistä huonekalua, jota minä näytin. Hän kävi tarkistamassa lehdestä ja kas kummaa se olikin se, mutta hän ei suostunut sitä myymään. Tai suostunut ja suostunut, hän vaan esitteli edelleen omia hankkeitaan. Päätinpä sitten suosiolla kävellä puljusta ulos, niin äijä juoksi vielä perään ja kyseli, että minkänlaista olin ajatellut. Eiköhän se tullut selväksi mitä olin hakemassa. Sanoin suoraan,että en tästä puljusta hae enää mitään. Kyseisessä liikkeessä ei ollut yhtään asiakasta, enkä ihmettele yhtään. Toki itsekin myyjänä ymmärrän, että voi yrittää ensin myydä kalliimpaa tai jotakin ylimääräistä, mutta myyjä on perseestä jos ei osaa kuunnella mitä asiakas haluaa.
Olin menossa Prisman puutarhamyymälän ovesta sisälle makretin puolelle ruuveja ostamaan, kun kuulin takanani punatukkaisen myyjättären kuiskuttelevan toiselle myyjälle: "katso, tuo nainen...jne". sen kuultuani käännyin katsomaan taakseni ja kuinkas ollakaan kaksi myyjätärtä päät yhdessä katsoivat perääni. Tämän jälkeen en ole koko Prismassa käynyt ja olen kyllä pitänyt huolen että asia on kaikkien tuttavieni tiedossa.
jäi kesken ..mitä ne sano?
olivat sen verran kaukana takanani jo siinä vaiheessa; koska kävelin koko ajan eteenpäin, en kuullut, enkä älynnyt mennä kysymäänkään, silloin kun asian havaitsin.
Minulle sanoi kerran kassaneiti Prismassa: "Kiitos ja hauskaa päiväjatkoa!" Vieläkin kuvottaa tuollainen käytös, en enää koskaan käy Prismassa tai muissa S-ryhmän liikkeissä, eikä käy kukaan sukulaisenikaan!
Kävin joku vuosi sitten *lko nimisessä kaupassa, eivät myyneet mitään johtuen huonosta kunnostani. No en kumminkaan ottanut nokkiini, vaan juoksen siellä joka viikko.
martelassa valheelliset, yksipuolisesti esitetyt juorut ovat asikkaita tärkeämpiä, on siellä muutama miespuolinen "normaali" mutta ne aka.....
kun te kirjoittajat olette niin hyviä.
Kertokaa missä olette töissä, niin siirrämme kaiken asioinnin heti kyseisiin paikkoihin syystä, että kerrankin saisi Lpr:ssa kunnon palvelua.
Me tulemme koko suvun ja suuren tuttavapiirin kanssa kaikki teidän hoiviin.
Ja yritämme käännyttää kaikki muutkin. Kiitos jo etukäteen ja hymyillään kun tavataan.
Joku "asiakaspalvelija" näköjään tunnisti itsensä :D
Näemmä joo.
Sekä koti-#skussa että keittiö#skussa aivan surkea palvelu.
Koti-#skusta en viitsi kertoa mutta keittiöpuolella minulle kävi samoin. Olin ostanut keittiömööpelit ja ne toimitettiin. Mutta kun ihmettelin että pihalleko ne jätetään niin kuljettaja sanoi että heidän työnsä on toimittaa kalusteet perille ja sisään kannetaan vain erikseen sovittaessa myymälän kanssa. Siinä sitten seisoin etupihalla kalusteiden kanssa kun alkoi jyrähdellä ja tumma ukkospilvi uhkaavasti lähestyi. Minä, hento naisihminen sitten siinä epätoivoisena kantamaan kalusteita sisään ja terassille. Onneksi oli päätyasunto. Jotkut painoivat niin paljon ja olivat isokokoisia etten pystynyt kantamaan vaan yritin peitellä muovilla. Vettä tuli kaatamalla kun kannoin niitä terassille. Eipä sinne mahtunut kaikki ja en olisi edes ehtinyt kantaa niitä. Osa kastui ihan kunnolla. Vanhoja keittiökalusteitakin oli pois kantamassa kaksi riskiä miestä niin voi kuvitella miten tuo homma luonnistui yhdeltä naiselta.
Kun valitin tästä myyjälle niin hän sanoi että voi voi, siitä ei ollut puhetta!
Toimitus tökki muutenkin koneiden ym. kanssa ja asennusmiehet seisoivat odottamassa kun yritin saada myyjää puhelimeen. Nyt on näköjään paikallinen keittiömyyjä lopettanut. En tiedä onko muualla parempaa palvelua.
Huonekalupuolella myös todella huonoa palvelua saatu.