Onko kenelläkään kokemuksia nettikaluste.fi:n toimituksista ja luotettavuudesta? Tilasin kaksi viikkoa sitten sieltä pari huonekalua, eikä tilausvahvistuksessa ilmoitettu, milloin toimitus on (vaikka niin pitäisi kai ilmoittaa). Otin sähköpostitse yhteyttä kolme päivää sitten ja kysyin asiaa, mutta vastausta en ole saanut. Meinköhän rahat (yli 350 euroa) kankkulan kaivoon...nehän piti maksaa nettipankin kautta ennen toimitusta. Onko kukaan saanut tilaamaansa tavaraa sieltä????
Nettikaluste.fi
Cinderella evp
7732229
0Äänestä
Muut lukivat myös
Ketjusta on poistettu 1 sääntöjenvastainen viesti.
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 77
Vanhimmat
Joo aina on tullut perille.
Onko muita/muilla kokemuksia kyseisestä firmasta? Piti itsekin sieltä tilata TV-taso mutta nyt rupesi mietityttämään. Tarkistin aarre.fi:stä firman tiedot, siellä luki että konkurssiriski on korkea 05/11.
Maksoitko tiedoista?, mikäli et maksanut, niin tämä tieto tarkoittaa koko toimialaa, ei tätä kyseistä yritystä. Toivon, että maksoit tiedosta etkä mustamaalaa täällä aivan kunnossa olevaa firmaa.
Ei kuulosta olevan aivan kunnossa jos viesteihin ei vastata. Tympeää.
Luin aarre.fi:sta väärin. Tarkoittaa tosiaan toimialaa eikä kyseistä yritystä. Pahoitteluni. Tarkoitus ei ollut mustamaalata ketään, mutta ei vaikuta lupaavalta mikäli ei toimita tavaraa eikä vastaa kyselyihin.
Tekevälle sattuu ja suoraselkäistä oikaista jos erehtyi. Toki olen samaa mieltä, että heidän kannattaisi parantaa asiakas palveluaan. Toivottavasti ottavat näistä keskusteluista oppia ja parantavat palveluaan.
Ostin Nettikalusteelta sängyn toimitettiin kotiin jalat tassutettuna niinkuin sovittiin. Hyvä palvelu. Suosittelen.
Emme Ole jättäneet koskaan toimittamatta yhtäkään tuotetta, saati jättäneet palauttamatta rahoja peruuntuneesta kaupasta. Jos joku en erimieltä asiasta, voitte ottaa yhteyttä asiakaspalveluun.
[email protected]
Lämpimin terveisin
Nettikaluste.fi
016 420 1200
Rahojen palautus on ikävän hidasta vaikka tilasin tuotteen, jota ei kaupan puolella olevien ongelmien vuoksi voitu toimittaa.
Tilattu 8. lokakuuta 2019. Nettikaluste 9.10.2019: "Tilaus käsitelty ja tuote tilattu tehtaalta (Hiipakka Oy). Tehtaan ilmoittama arvioitu toimitusaika tuotteelle noin 3 viikoa."
Nettikaluste 5.11.2019: "Tilauksesi lähetetään tehtaalta torstaina 7.11. Toimitusaika 1-2 päivää lähetyksestä. Kuljetusyhtiö Kiitolinja."
Ei tullut toimitusta.
Utelu sähköpostilla ja vastaus "Saimme Hiipakka Oy.ltä seuraavan viestin: Pitäisi olla tänään perillä 14.11.2019."
Ei ole perillä.
Tänään 16.11.2019. Kaupan purku käy mielessä. Rahojen takaisinsaanti mietityttää, jos sekin hidasta. Nettihuijauksesta ei kait kuitenkaan ole kysymys.
Tuote tilattu jokin aikaa sitten. Jännityksellä odotan että tuleeko tuote sivuston ilmoittamassa ajassa.
Olisi myös suotavaa että nettikaluste.fi sivustolla lukisi että paljonko tuotetta on varastossa, tai että jos tavara on loppu niin ei tarvitsisi turhaan tilata/maksaa.
Tuleeko s-postiin mitään ilmoitusta siitä millon tavara on lähetetty, tai että onko tavara loppu?
Pikkasen on noi sivut vaiheessa. Kun esim. kirjautuu sisään ja klikkaa "Muuta omia tietojasi" niin tulee teksti: "Valitettavasti hakemaasi sivua ei löytynyt." Ihan jees jos vaikka on muuttanut ja osoite vaihtuu tjsp.
Noh, kattellaan nyt kui käy :)
Ite tilasin lasten kerrossängyn ja tv-tason tuolta www.vekenkaluste.fi
Asiat meni niiinkuin sovittiin. Ja mielestäni todella luotettava kun sillä on 2 tai 3 kiinteää liikettä täällä suomessa ja vissiin ihan lappilainen yritys. Siellä oli isot valikoimat vaikka ja mitä. Pystyin myös soittamaan jollekkin myyjälle, siellä sivuilla oli numerot. niin kysyin vähän tarkemmin ja kuulustelin paikkaa :)))
Jaa, meillä on sitten vekenkalusteesta aivan erilaiset kokemukset. Minä en kyllä montaa huonekalua ole ostanut, vuoden aikana 2 kertaa vekenkalusteella käynyt.
En käy enää, ikinä! Reklamaatiot jää hoitamatta, luvatut hyvitykset palauttamatta.
Pelottaa jo muidenkin puolesta kun Ranualaiset yrittäjät yrittää jotain suomen valloitusta nettikaupallaan. Hyvät ihmiset. Älkää vaivautuko.
VEKENKALUSTEELLA EI MIKÄÄN OLE OLLUT HYVÄÄ.
Hei!
Pahoittelemme jos jokin mennyt pieleen kun olette asioineet meillä!
Ajattelin vastata kun lueskelin mitä netti saiteilla kirjoitetaan.
Meille toiminnassamme on ensi arvoisen tärkeää: avoimuus, rehellisyys, luotettavuus, hyvä palvelu ja hyvä tuote!
Mikäli olemme epäonnistuneet tässä, haluamme keskustella kuinka voisimme saada palautettua luottamuksen meihin.
Vastaan mielelläni yhteydenottoihin ja palautteisiin henkilökohtaisesti!
PS. Meidän koko henkilökunta on nähtävissä kuvineen ja suorine yhteystietoineen verkkokaupassamme.
http://www.vekenkaluste.fi/yhteystiedot-i-3.html
Ystävällisin terveisin!
Veken Kaluste
Markus Ranua
[email protected]
puh. 045-6313045
Samoja kokemuksia Vekenkalusteesta. Minun ei kyllä tarvitse enää ikinä ostaa sieltä yhtään mitään. Maailman töykein asiakaspalvelu.
Mie en hae vekeltä roska romutusta ennää ikinä!
Kolmisen viikkoa odottelua takana. Jos ei n. viikon kuluttua ala tavaraa kuulua, tai nettikaluste.fi:stä ei tule yhteydenottoa että miksi tavaran tulo viipyy, niin alan valmistautua jatkotoimenpiteisiin...
Oletko ollut yhteydessä asiakaspalveluun? Eikös toimitusehdoissa toimitusaika ole 4 viikkoa? Minulle ainakin on aina tullut kaikki nettikalusteesta ajallaan.
Olen tilannut, aina tullut ajallaan ja vastaa pian sähköposteihin ja puheluihin. Kaikki toiminut erittäin hyvin!
Nettikaluste on meidän kohdalla toiminut ainahyvin! Kiitos viimeisestä, upeasta Antti divaanista.
Annika
Kiitos paljon nettikalusteelle nopeasta toimituksesta!
Tavarat alle viikossa tilauksesta jo kovassa käytössä.
Suosittelen!
Veken Kalusteen verkkokaupassa ainakin asiakas palvelu pelaa todella hyvin!
Tavarat tulevat ajallaan perille, meille tuli jopa 2 päivässä. Laatu on ollut hyvää.
Ostin siis tämmöisen: http://www.vekenkaluste.fi/liisa-pieni-kerrossanky-70155-kuultovalkoinen-p-14885.html
Ja kuka kirjoittajista on veken kalusteen työntekijä? Lestadiolaiset, ne vasta kehtaa.
Mä tilasin vähän ennen jouluaattoa, ei paljon oo sohvasta kuulunu!! Saati asiakaspalvelu vastannu! Todella epäilyttävää asiakaspalvelua!
Asiani on kunnossa :) Heidän spostinsa ei vain jostain syystää tule minulle asti :( Mutta onneksi sieltä vihdoin sain selvitettyä asiani. Harmillista molemmin puolin tälläinen sposti ongelmat :(
Minä olen Veken Kalusteen tyontekijä ja johtaja asemassa. Kirjoitan omalla nimelläni ja yhteystiedoillani joten voi olla myös suoraan yhteydessä jos haluaa.
Emme kirjoittele missään nimettömänä!
Vastaan mielelläni yhteydenottoihin ja palautteisiin henkilökohtaisesti!
PS. Meidän koko henkilökunta on nähtävissä kuvineen ja suorine yhteystietoineen verkkokaupassamme.
http://www.vekenkaluste.fi/yhteystiedot-i-3.html
Ystävällisin terveisin!
Veken Kaluste
Markus Ranua
[email protected]
puh. 045-6313045
Löysit kuitenkin itsesi tänne? Eikö vähän epäilyttävää.. Markus..
HAHA! Aivan totta.:)
Hehe, aika hauska. Hyvä Markus!
Nettikaluste ehkä verkon paras verkkokauppa!
Aina saanut hyvää palvelua, ja toimituksen pelaa. Ei voi kuin kehua.
Tästä voi olla samaa mieltä! toimitus tuli tosi nopeasti. Kiitos hyvästä sohvasta. Lisää ostetaan.
Hyvää on palvelu. Tiistaina tilattiin sohva, keskiviikkona jo tuotiin. Nopein toimitus verkkokaupasta tähän asti!
Kiitos nettikalusteelle nopeasta palvelusta!
toimii!
Thanks.
Tilasin Veken verkkokaupasta parvisängyn. Toimitusajaksi oli ilmoitettu 2-7 päivää. Sänky toimitettiin 10 päivää tilauksesta. Kuljettajan piti sopia asiakkaan kanssa sopiva toimitusajankohta, mutta kukaan ei soittanut. Sattumalta olin kotona kun auto ajoi pihaan.
Kun olimme sängyn kasanneet, niin huomasimme, että tuote on viallinen. Soitin asiakaspalveluun, ja sieltä pyydettiin laittamaan sähköpostia kuvat havaitusta virheestä. Kahden viikon aikana soitin asiakaspalveluun lukemattomia kertoja, koska mitään ratkaisua viallisen tuotteen korvaamiseksi ei syntynyt. Kaksi viikkoa meni myös siihen, että ensimmäisen kerran kuulin minkäänlaista pahoittelua siitä, että tuotteessa oli virhe., ja että asian hoitaminen ei edennyt.
Halusin tuotteen puoleen hintaan, tai sitten uuden ehjän tuotteen tilalle. Lupasivat aina ottaa yhteyttä, mutta mitään ei kuulunut, aina piti itse soittaa ja kysellä. Vihdoin päättivät, että meille toimitetaan sänkyyn uusi osa, joka meidän tulee itse vaihtaa. Tämä tarkoitti sitä, että koko sänkykompleksi laatiostoineen ja kaappeineen piti purkaa osiin, jotta uuden osan sai vaihdettua. Aikaa kului tähän useita tunteja. Laitoin sähköpostilla palautetta, että en ole tyytyväinen siihen kuinka homma hoidettiin, ja kysyin, että ihanko oikeasti tällä tavalla heillä reklamaatiot hoidetaan. Neljä päivää on kulunut, eikä kukaan ole viestiini vastannut. En voi suositella firmaa! Asiakaspalvelu on todella alkeellista!!
Samantyylisiä kokemuksia Veken kalusteesta. Ei ole asiakaspalvelua ollenkaan..
Todella hidasta toimintaa.Tilasin kuukausi sitten huonekaluja nettikalusteesta, enkä ole saanut mitään tietoa koska tai missä tavara menee kun ei vastaa puheluihin saatika sitten sähköpostiin! todella ärsyttävää!
Nettikalusteesta tilannut jo parikin kertaa ja kaikki on toiminut niin kuin pitääkin.
Tilasin sohvan nettikalusteesta sunnuntaina niin sohva oli Helsingissä jo
tiistaina. Kaiken lisäksi Nettikalusteesta soitettiin, että sohva on lähtenyt
johon totesin sohvan olevan jo perillä........täydet 10 pojoa.
Veken kalusteessa on nyt hyvät alennukset. Uskaltaisikohan tilata :-o
tilasin ensimmäisen kerran elämässäni sohvan netistä. Hiukan pelotti et miten käy, mutta kaikki meni paremmin kuin osasin odottaa. Kiitos nettikalusteelle. Suosittelen..
Todella asiallista ja ystävällistä palvelua nettikalusteessa. Minuun oltiin henkilökohtaisesti yhteydessä mikä on hyvin harvinaista verkkokaupassa
ja kaiken lisäksi toimitus todella nopeaa. Tilaan toistekin.
Älkää urputtako vaan hankkikaa romppeenne on24 verkkokaupasta!
http://www.supertarjous.fi/kauppa/on24-fi/
Mä en osta Virolaisilta yhtään mitään!!! On24 on Eestin maalta.
Kiitos Nettikalusteelle. Saatiin Ihana lipasto juhannukseksi mökille.
Suosittelen!
Loistava palvelu, tilasin maanantaina ja sohva tuotiin jo seuraavana päivänä ja poika kantoi sisälle asti avuliaasti, kun itselläni selkävaivoja. Suosittelen lämpimästi, tilasin muuten puhelimitse ja siellä palveli huippuystävällinen mieshenkilö!
Samanlaisia kokemuksia itselläni. Tiedän mistä tilaan huonekaluja jatkossakin.
hyvin toimii!! Kiitos nettikalusteelle nopeasta toimituksesta!
Suosittelen kaikille! Kolmas kerta kun tilasin nettikalusteesta ja joka kerta toiminut hienosti.
Veken Kalusteesta olen ostanut lapsille kerrossängyn, ja olen ollut tyytyväinen.
Kaikki toimi hyvin, toimitus alle viikossa.
Näyttää Veke kehuskelevan itseään täälläkin!!
moi! olen tilanut nettikaluste.fi odotasin2 kuukausi kumminki kun tavara oli loppu. tulit nämä tavaraa
Kiitos Nettikalusteelle upeasta ruokailuryhmästä. Kantoivat sisälle asti kun en itse jaksanut. Kiitos kuljettajalle ja apupojalle.
Joo lämpimät suosittelut. Toimitus oli justiinsa eikä melkein jämptilleen siihen aikaan kuin oli kaksi päivää ennen toimitusta sovittu. Tästä sietäisi monen muut puulaakin ottaa mallia. 5/5
Nettikaluste on jees kun eivät veloita kotiinkuljetuksesta mitään. Eikä hinnatkaan ole pahimmasta päästä.
Varokaa
Ei pidä mitä lupaa. Varokaa roskaa. Maksa hiukan enemmän laadusta
Tilasin ja tilaan jatkossakin mikäli tarvetta tulee. Suosittelen!
Nettikalusteessa ihan asiallista meininkiä, tilasin lepotuolin tuli nopeasti ja on siisti kuin mikä, täydellinen se ei ole, eihän täydellistä ole olemassakaan aina on joku karva vinossa ja ottaa silmään.
Kiitos paljon! Toimiva nettiputiikki!
Parasta palvelua mitä olen verkkokaupoista saanut--Kiitos!
En voi kyllä suositella nettikaluste.fi-kauppaa. Ensin myydään tavaraa, jota varastossa ei enää ole ( Columbo korikeinu) ja tarjotaan tilalle Omppu-korikeinua samassa värissä, tilausmuutos puhelimessa tottakai. Annetaan ymmärtää, että korvaukseksi lähetetään samaan hintaan varaston kaksi viimeistä tuosta toisesta mallista kun kerran jo maksettu tilauskin kyseessä. Kun pihaan tuleekin vain yksi ja soitetaan perään niin kielletään mitään tälläistä luvatun.
Opetus: Jos siis tilaat tästä lafkasta (tai mistään muustakaan nettikaupasta) ja puhelimessa tilausta suostut muokkaamaan, pyydä mustaa valkoisella sillä joko luvataan sellaista mitä ei saa loppupeleissä tai ilmoitetaan tilausmuutos puhelimessa niin, että asiakasta johdetaan tahallaan harhaan.
#nettikaluste.fi #nettikaluste #harhaanjohtavailmaisuvaityhjätlupaukset #einäin #mustaavalkoisellaainajatkossa #asiakkaankusetus #vahinkovaitahallinen #siinäpävastakysymys
Älä vaan pidätä hengitystäsi kun täältä odotat ja odotat sekä odotat
Edullista odottamista, yleensä vuosimallikin ehtii vaihtua, voithan odottaa
Viestintä 0- ja vähän heikompaa vielä
Pakko laittaa positiivinen kommentti Nettikalusteen toiminnasta. Suosittelen!
Suosittelen!
Tosi hyvä palvelu ja tavara tuli sovitusti.
Hyvät tuotteet, asiallinen palvelu ja halvat hinnat. Tilaan toistekin.
Ihan hyvä narikka.
Sohvat on nettikalusteessa perin erikoisia erittäin epämiellyttäviä istua .
Samaa mieltä made in finland , mutta ei suomalaiselle. Tosi inhottavat ja epämiellyttävät. Eikö sohvan pitäisi olla sellaiset jossa on miellyttävä olla nettikalusteen tekeleet ei täytä näitä kriteereitä. Hävettää että Suomessa tehdään kelvotonta tavaraa. Hyi saatana
Tilasin nojatuolit ja tulivat muutamassa päivässä kotiovelle.
En ikinä enää tilaa mitään Nettikaluste puljusta!
Kaluste rikkinäinen korvausta ei saa. Vaaditaan palauttamaan joka mahdoton tehtävä kasattu valmiiksi johon otettu kasausmies joka maksoi jälkikäteen tuli kalusteen puun kuivuessa halkeamia ja pitäisi taas ottaa purkumies ja pakata ja lähettää.. korvaus minimaalinen 20 prosenttia 😂 eli rikkinäiselle tuotteelle jäisi hintaa vielä maksettavaksi 80 prosenttia! Kuka maksaa rikkinäisestä tuotteesta näin paljon ? Ei kukaan..huijattu olo
Ja tappelu korvauksesta jatkuu.
Erikoista on, ettei Nettikaluste ilmoita kotisivullaan yrityksen nimeä. Y-tunnus sentään on mainittuna. Lisäksi yritys ei ole ilmoittanut lain mukaisesti tilinpäätöstietojaan. Yritys on perustettu 2021, eikä tilinpäätöstietoja ole saatavilla. Taitaa siis tehdä pimeää kauppaa...
Kyllä minä ainakin löysin yrityksen nimen ja y-tunnuksen heidän sivuilta
ihan ok nettikauppa. Taitaa olla ihan Suomalainen. Ainakin mulla kaikki toimi ku junan vessa.
Olen kyllä saanut mutta toimitusaika oli pitkä ja kuljetuksessa oli tullut naarmu kaappiin niin vaikka tein reklamaation niin ei ole tehty mitään vaan on kuulema lähettänyt eteenpäin postiin.
Tilasin heiltä sohvan heti maaliskuun alussa ja nyt on heinäkuun loppu enkä ole saanut mitään tietoa tuotteesta. En missään nimessä suosittele tilaamaan täältä mitään. Asiakaspalvelija valehtelee puhelimessa minkä kerkeää, milloin on vaahtomuovi loppunut globaalisti ja ties mitä. Joka kerta, kun otettu yhteyttä sohva on luvattu huomiseksi tai viikon päähän. Nyt aion peruuttaa tilaukseni, sillä se ei yksinkertaisesti saapunut ikinä.