Osaako joku tulkita laskutusta " puhelut dna:n 118-palveluun, matkapuhelumaksu 149,87 min yhteensä 8,47 alv = 10,42 €" ja "puhelut dna:n 118-palveluun, palvelumaksut 799,00 SYK yhteensä 53,77 alv = 66,14 €"? Eli tarkoittaako tämä, että olen muka keskustellut numerotiedustelutyöntekijän kanssa 2,5 tuntia kuukaudessa?? Entä miten tuo "SYK" määritetään? Joskus olen jonkun numeron tiedustelusta kysynyt, mutta en todellakaan 2,5 tuntia lörpötellyt 118:aan!! Eikä kyse ole vain tästä yhdestä laskusta, vaan tätä "rosvousta" on jatkunut jo pitkään. Laskut olen maksanut kiltisti tähän saakka, kun ei ole ollut voimia puuttua asiaan. Nyt on kuitenkin tullut mitta täyteen, ja soitan huomenna kuluttajasuojavirastoon. Oletteko saaneet liikaa karhuttuja rahojanne takaisin DNA:lta? Millainen prosessi jne? DNA:n asiakaspalveluun ei saa yhteyttä yms... Elämä halpa, DNA kallis...
Tulkintaa DNA-laskutuksiin
DNA:n uhri
81145
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 8
Vanhimmat
Oletko pyytänyt yhdistämistä? Se on sikakallista vaikka sanottaisiin sen olevan maksutonta. Miksi soitat 118:aan? Numeroita saa ilmaiseksikin selville. Sykäys määritellään rahassa: sen on n. 8,28 senttiä. Miksi annat tuollaisen jatkua pitkään? Minä suutun, jos laskussa on 10 senttiä liikaa.
Kun jaat tuon 10,42 € 149,87 minuutilla saat 6,95 senttiä minuutti. Tämä on ilmeisestikin sinun puhelusi 118:aan. Eli olet tosiaan puhunut sinne 150 minuuttia. Se toinen osa sisältää ilmeisestikin itse palvelumaksut ja yhsistetyn puhelun maksut. Kun pyydät yhdistämään, makset ensin puhelusi 118:aan, ja sitten puhelun 118:sta soitettuun numeroon. Jos tämä numero on matkapuhelin, maksaa se n. 27 c/min. Eräänä erikoisuutena yritysnumeroon soitettaessa yhdistäminen voi olla jopa halvempaa kuin suora soitto, jos puhelu on huvin pitkä.
Unohda koko 118, ja hae numerosi vaikka Eniron sivuilta.
Tässä suora lainaus dna:n sivuilta:
Numerotiedustelu 118 *3
Arkisin klo 8-18 1.07/puhelu 0.31/10 sek pvm tai mpm
Muina aikoina 1.07/puhelu 0.38/10 sek pvm tai mpm
Puhelun yhdistäminen/palvelusta lähetetty tekstiviesti
0.49/kpl
*3 Yhdistetty puhelu laskutetaan kuten soitettaessa numeroon suoraan. Yhdistämisestä ei laskuteta jos puheluun ei vastata.
Osaako joku tulkita hinnoittelua?
http://www.dna.fi/verkko...yName&Ascending=True
Kiitos asiallisista neuvoista!
Eniron numerohaku maksaa kertamaksuna 0,25e eli 25c, sillä saa hakea numeroita niin kauan kuin elät eli se on voimassa tolla hintaa loputtomiin 100 numeroa per kk muistaakseni voi hakea,tosi hyvä palvelu kirjaudu sisään ja ala hakee
http://www.118info.fi/
katotaass
Mistä ihmeestä niitä linkkejä löytyy jotka ei toimi? Katso tuo edellisenv iestin linkki. Ja huomaat tosiasiat......
Linkkisi ei toimi. Tässä on toimiva ja siinä on oikea tieto:
http://www.dna.fi/Yksityisille/Matkaviestinta/Hinnastot/Sivut/numeropalvelunhinnat.aspx
"Yhdistetystä puhelusta peritään matkapuhelinmaksu ja lisäksi veloitetaan tapauskohtaisesti joko puhelumaksu tai yritys- tai palvelunumeromaksu. "
Siis maksat sekä puhelun 118:aan ja sieltä puhelun lankapuhelimesta yhdistettyyn numeroon. Erityisesti matkapuhelimeen ei kannata koskaan yhdistää.
löydät sen googlaamalla, asiakaspalveluun ei tosiaan pääse läpi, mutta tuota kautta voi yrittää, kyllä dnallakin voi sattua virheitä laskutuksessa, mutta eivät ite tarkista, asiakkaan pitää ite ilmoittaa.
Numerotiedustelu 118 *3
Arkisin klo 8-18 1.07/puhelu 0.31/10 sek pvm tai mpm
Muina aikoina 1.07/puhelu 0.38/10 sek pvm tai mpm
Puhelun yhdistäminen/palvelusta lähetetty tekstiviesti
0.49/kpl
*3 Yhdistetty puhelu laskutetaan kuten soitettaessa numeroon suoraan. Yhdistämisestä ei laskuteta jos puheluun ei vastata.
Poistivat kai jo, kun haistoivat....Mut kuluttajavirasto tutkii, että näin oli ilmoitus verkossa....