Olen eräässä liikkeessä töissä ja meillä on käytäntö että kassaero saa olal enintään 5 euroa, mutta tänään tein tiliyhteen vedon ja laitoin nettiin, kuten kuuluukin ketjuliikkeissä niin kone ilmoitti että kassa ero on päälle satasen! ei ole edes kyse tasaluvusta! miten se on mahdollista? meillä on joka päivä 2 työntekijää töissä ja jokaisella oma myyjä numero mutta päälle satasen kassa ero on mielestäni mahdotonta?! koneen on jouduttu buuttamaan kerran mutta siinä yhteydessä ei pitäisi normaalisti rahoja kadota?!
Osaisiko joku kertoa mistä kyseinen tapaus voi johtua? miten voi olla niin suuri kassaero? kokemuksia?
kassaero!?! mahdotonta?!
.....
8
2086
Vastaukset
- kauan myyjänä
Kyllä se nyt käytännössä on vikalyönti tai väärin annettu takaisin, vaikka kuinka olisi varma ettei niin ole tapahtunut. Virheitä sattuu.
TAI sitten on kyseessä jokin konevika, ainahan tekniikka voi temppuilla eri tavoin. Mutta epäilen silti jompaa kumpaa ensin mainittua. Rahoistahan sen näkee mikä tilanne, eli onko todella noin iso heitto vai jokin koneen oma kikkailu.- kassakuitti
Tulee mieleen lyöntivirhe, esim.asiakas maksanut kympillä ja lyöty kassaan rahaksi satanen. Heittoa on sitten erotuksen verran.
- klököl
kassakuitti kirjoitti:
Tulee mieleen lyöntivirhe, esim.asiakas maksanut kympillä ja lyöty kassaan rahaksi satanen. Heittoa on sitten erotuksen verran.
"Tulee mieleen lyöntivirhe, esim.asiakas maksanut kympillä ja lyöty kassaan rahaksi satanen. Heittoa on sitten erotuksen verran."
No jos antaa vajaan kympin ostoksista satasesta takaisin, niin pitäisy kyllä jo omat "hälyytyskellot" kilkattaa.
Ja jos koneen kaatumisen takia katoaa jotkut ostokset, niin silloinhan pitäisi olla sen kaupan verran rahaa ylimääräistä. - ?
klököl kirjoitti:
"Tulee mieleen lyöntivirhe, esim.asiakas maksanut kympillä ja lyöty kassaan rahaksi satanen. Heittoa on sitten erotuksen verran."
No jos antaa vajaan kympin ostoksista satasesta takaisin, niin pitäisy kyllä jo omat "hälyytyskellot" kilkattaa.
Ja jos koneen kaatumisen takia katoaa jotkut ostokset, niin silloinhan pitäisi olla sen kaupan verran rahaa ylimääräistä.Sama ostos kahteen kertaan?
- Kokemusta asiakkaana
on koneen virhetilan oikaisu ja ei hyväksyttävä toimenpde, eli syynä voi olla liian kuumana, linjahäiriöt , aliteho, sähkötöitten heikkous ja yksinkertaisest liian monta konetta samassa piuhassa jolloin joku kone tarvii lisää jännitettä niin nyykähtää koneista joku.
Kannattaa selvittää vika ammattimiehellä eikä ajatella et syy koneen nyykähtämiseen on väärin toimva kassa henkilö.
Tätä ajattelua tapahtuu eniten kaupoissa ja pankeissa, syynä henkilöstöjen itse oppimis velvollisuus ja itse itseään tehokkaana pitävät toimihenkilö johtuen palkkaus systeemistä (palkkakeskustelu tilanteessa nuoleskelua).
Nyt tähän se mistä kyseinen ero on tullut ensin inhimillinen virhe (tehokasta esittävä kassahenkilö) ja
teknillinen virhe tulee missä tilanteessa "buuttaaminen" on tehty koska kyseessä on laitteen väkisin sammuttaminen ja on saattanut olla jokin toiminto vielä kesken.
Nyt ainut homma on selvittää onko asiakkaalle mennyt tupla maksatus (pankkikortti), eli jossain vaiheessa valveutunut asiakas huomaa jos hänelle menee pariin otteeeseen satasen velotus huoma ja ilmottelee siitä pankille ja pankki korja ilmottaen teille.
Tämä on se mahdollisuus myös eli yleensä kaikki jotka on joutunut maksamaan saman korttiostoksen kahteen kertaan ovat yleensä joutuneet kuunteleen selityksen että kassakoneessa on ollut häiriö ja siksi on näin tapahtunut.
Mutta muista se inhimillinen virhe on se yksi ja jos siinä on kaksi (tehokasta) näppäimistön käyttäjää niin virhe tuplaantuu.- myyjä123345
kaikista maksuista tulee kuitti ja kuitissa on viite jolla sen voi maksun jäljittää pankista jos sama viite on kahteen kertaa sitten on maksukin mennyt kahteen kertaa. Visa electron korteissa raha varataan tililtä ja se itse maksu ja se kenelle se raha menee näkyy vasta 2-3 päivän päästä, ota yhteys pankkiin jos on kahteen kertaan mennyt ja olet varma asiasta eli kuitit kannattaa todellakin säilyttää.
Ja mitä tulee tuollaiseen virheeseen että asiakas antanut 10 euron setelin itse lyö 100 euroa koneelle kyllä sen nyt näkee siinä vaiheessa kun lyönyt sen ja kassa aukeaa ja kone esimerkiksi: ilmoittaa takaisin 90,55 ja sitten asiakkaalla on kuitenkin 10euron seteli.
Tällöin joko tarkka laskutoimituspäässä (10 - 9,45 = 0.55senttiä takaisin) tai käyttää laskinta että saa oikean summan mitä antaa takaisin. Laskinta kannattaa käyttää isoissa summissa ainakin että saa varmasti oikean tuloksen. missään tilanteessa ei pidä mennä antamaan 10euron setelistä jotain 90,55 euroa luokkaa takaisin tai sitten juotuu itse korvaamaan sen. Myyjä on kuitenkin korvausvelvollinen käteisrahoista, pullokuiteista, mahdollisista lahjakorteista, tms jos niitä ei ole tilitiksessä mukana. Poikkeus tilanne on tietenkin se että jos joku ryöstö tilanne jolloinka et tietenkään joudu korvaamaan rahoja vaan itse varas maksaa ne sitten, kaikissa kaupoissa on kuitenkin videovalvonta varkaat jää kiinni aina.
Mitä isompi raha sen tarkempi pitää olla kun antaa takaisin rahaa siitä. Tarkkuus tarkkoittaa sitä laskee ne vaikka kahteen kertaa ne rahat ennen kuin antaa ja niin että asiakas näkee sen laskemisen kanssa.
Kaikilla niitä virheitä tulee joskus mutta kannatta kuitenkin muistaa että jos käsittelet rahaa ja teet virheen olet korvausvelvollinen eli kannattaa mielummin laskea tarkasti ne rahat, kuin sitten jälkikäteen omasta palkkapussista korvata. Ja aina voi pyytää toisen kassan sinne jos jonoa alkaa tulla liikaa laskemisen takia.
- shutthefup
laskuvirhe?
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Suomen kansa haluaa Antti Lindtmanista pääministerin
Lindtman on miltei tuplasti suositumpi kuin etunimikaimansa Kaikkonen. Näin kertoo porvarimedian teettämä kysely. http2514535Vain 21% kannattaa Lindtmania pääministeriksi
se on selvästi vähemmän kuin puolueen kannatus, mites nyt noin?1272971Miten löydän sinut
Ja saan sanottua kaiken mitä haluan sinulle kertoa? Ja kuinka kuuntelisit minua sen hetken? Kuinka voin ilmaista sen mit412742Yöllinen autolla kaahari Heinolan seudulla
Asukkaita häiriköivän nuoren herran autokaahaus keskustelu poistettu, onko jokin hyvävelijärjestelmä käytössä ?741710Vaikea tilanne
Hieman kolkuttaa omatuntoa, kun on osoittanut kiinnostusta väärää naista kohtaan. En ymmärrä miten toinen on voinut te1051553Jouluksi miettimistä: kuka tai mikä valmistaa rahan?
Nyt kun on ollut vääntöä rahasta ja eritoten sen vähyydestä, niin olisi syytä uida rahan alkulähteille, eli mistä se syn201451- 551304
- 921216
Julkinen sektori on elänyt aivan liian leveästi yli varojensa!
Viimeisen 15 vuoden aikana julkisen puolen palkat ovat nousseet n. 40%, kun taas yksitysellä sektorilla vain n. 20%. En2041083- 471075