Market Energia toimii huoneistohotellissa?

se että soittaa 5 tuntia asiakaspalveluun maksaa ihan helkkaristi. Asiakasrahastus olisi parempi sana kuin -palvelu, kun ainakaan meikäläisellä EI ole aikaa jonottaa tuntitolkulla. Enkä kans saanut yhteyttä tietsikalla, mutta taitaa olla liian virallista..Minkälainen firma pitää majaansa huoneistohotellissa, luotettavako?

Kuluttajaviraston sivuilla juttua merket energian toiminnasta!

ei hyvä..

http://www.kuluttajavirasto.fi/fi-FI/Uutiset/2011/tiedote/?groupId=adc3b193-b3d3-4607-9a8d-a9d1f250e839&announcementId=b079849c-242d-4665-83ed-7787ee9e48fd

http://www.aamulehti.fi/cs/Satellite/Talous/1194685199423/artikkeli/market energia -sahkoyhtio joutuu markkinaoikeuteen - laskua ei saa lahettaa jos sopimusta ei ole tehty.html

Kuluttajavirasto on vienyt sähköyhtiö Market Energia Sähkönmyynti Oy:n markkinaoikeuteen. Kuluttajavirasto katsoo sähkösopimuksia kuluttajille puhelimitse myyvän yhtiön markkinoinnin ja sopimuskäytäntöjen olevan monilta osin lainvastaisia ja vaatii niiden kieltämistä.

Market Energiaa on kehotettu korjaamaan toimintaansa, mutta lupauksista huolimatta tilanne ei ole muuttunut.

Kuluttajavirasto ja kuluttaja-asiamies vaativat, että Market Energia Sähkönmyynti Oy:ltä kielletään viisi toimintatapaa.

1. Yhtiö ei saa lähettää laskua puhelinmyyjän yhteydenoton jälkeen tai sähkösopimuksen vahvistusta, jos kuluttaja ei ole sopimusta puhelimessa hyväksynyt.

2. Market Energia ei saa muuttaa sähkösopimuksen ehtoja ilmoittamatta kuluttajille muutoksesta, sen perusteesta sekä mahdollisesta irtisanomisoikeudesta kuukautta ennen muutoksen voimaantuloa.

4. Yhtiötä on kiellettävä käyttämästä laskutuksen perusteena sellaisia kulutusarvioita, jotka ilman kuluttajan sähkönkäyttöön liittyvää perustetta ylittävät verkonhaltijan ilmoittamiin sähkönkäyttötietoihin perustuvan kulutusarvion. Yhtiön käyttämät arviot ovat ylittäneet jopa kymmenillä prosenteilla verkkoyhtiön ilmoittamat arviot.

5. Yhtiö ei saa laskuttaa sähköstä etukäteen. Market Energia on käyttänyt laskutuksessaan menettelyä, jossa kuluttajan on maksettava käyttämästään sähköstä ennakolta ennen laskutusjakson alkua, eikä yhtiö ei ole vakuuksin tai muulla tavoin turvannut ennakkomaksujen palauttamista kuluttajille mahdollisen suorituskyvyttömyytensä varalta. Yhtiön soveltama etukäteen tapahtuva laskutus on vastoin sähkömarkkinoiden toimintatapoja ja kuluttajan kannalta riskialtista.

Jos sinulla on ongelmia Market Energian kanssa, toimi näin:

Kuluttajan, jolla on ollut ongelmia Market Energian toimintatapojen kanssa – hän on esimerkiksi saanut yhtiöltä laskun, vaikka sopimusvahvistusta ei ole hänelle toimitettu – on syytä reklamoida asiasta Market Energialle.

Jos asia ei selviä, kuluttaja voi ottaa yhteyttä kuluttajaneuvontaan.

Tarvittaessa kuluttaja voi viedä erimielisyyden kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.

siinä se taas nähdään tämän marketin toiminta!!

Niin aivan. Minultakin laskutettiin arviolaskuilla ja en saanut edes loppulaskua ja olin maksanut reippaasti ylimääräistä ja rahoja ei koskaan palautettu.Siinä vaiheessa ei asiakaspalvelustakaan enää tule vastausta. Täysin huijariyritys

Minulle tuli loppulasku vaikka hetken kestikin. Ylimääräiset rahat sain takaisin. Positiivinen kuva jäi!

Uskomaton hypetys taas marketin puhelinmyyjältä!!

Miksi lopetit sopparin jos jäi "positiivinen kuva"???? hahahahhaaaa

Niinpä....

yhtiöhän on iha loistava. Asiakaspalvelu pelaa, eikä joudu edes jonottamaan, jos on jotain kysyttävää. Pitää vain osata puhua itsellensä hyvä sopimus.