Elisan sähköpostiongelmat
Viime sunnuntaina Elisa adsl-liittymämme kolmesta sähköpostiosoitteesta kaksi alkoi temppuilemaan. Nyt näihin kahteen ei pääse enää edes webmailin kautta kirjautumaan, toisella pystyy tosin Outlook Expressin kautta lähettämään muttei vastaanottamaan?! Liittymän kolmas sähköpostiosoite toimii normaalisti.
Vikailmoitus on tehty, mutta Elisan puolelta ei ole ilmoitettu mitään muuta kuin että se on otettu vastaan. Päivällä paloi käämit niiden saamattomuuteen ja soitin asiakaspalveluun, josta täti kertoi vian korjatun. Sanoin kyllä, että ei pidä paikkaansa. No, täti sanoi voivansa vain kääntää puhelun eteenpäin jonnekin jossa on 20-30 min jono. Tuumasin, että kiitos mutta ei kiitos.
Mitään häiriötiedotteita asian yhteydessä ei ole tullut vastaan täältä Jyväskylän alueelta, jotain Jyväskylän alueen kaapelimodeemiongelmia ja aiemman Elisan Pasilan sähköpalon suhteen vain. Meillä on tosin liittymä vaihtumassa Saunalahden vastaavaan, jossa yhteydessä pyysimme (ja meille luvattiin niiden säilyvän) säilyttämään nämä meidän vanhat sähköpostiosoitteet - siinäkö ne nyt sitten menivät?
Kun yritän lähettää näihin vikaantuneisiin sähköpostiosoitteisiin, tulee vikailmoitus:
Viestiä ei voi lähettää, koska palvelin hylkäsi yhden vastaanottajista. Hylätty sähköpostiosoite on [email protected]. Aihe 'Re: pöö', Tili: 'mail.kolumbus.fi', Palvelin: 'smtp.kolumbus.fi', Protokolla: SMTP, Palvelimen vastaus: '550 5.1.1 : Recipient address rejected: User unknown', Portti: 25, SSL-suojattu: Ei, Palvelinvirhe: 550, Virhenumero: 0x800CCC79
Tietokoneillemme ei ole tehty mitään muutoksia, viruksia, haittaohjelmia ei ole löytynyt eikä ne asiaan vaikuttaisikaan kun näihin vikaantuneisiin sähköposteihin ei pääse edes webmailin kautta kirjautumaan. Toista näistä vikaantuneista sähköpostiosoitteista käytetäänkin vain webmailin kautta.
Mikä neuvoksi, onko ideoita mikä mättää? Kaikki järkevät ehdotukset tervetulleita.
Viime sunnuntaina Elisa adsl-liittymämme kolmesta sähköpostiosoitteesta kaksi alkoi temppuilemaan. Nyt näihin kahteen ei pääse enää edes webmailin kautta kirjautumaan, toisella pystyy tosin Outlook Expressin kautta lähettämään muttei vastaanottamaan?! Liittymän kolmas sähköpostiosoite toimii normaalisti.
Vikailmoitus on tehty, mutta Elisan puolelta ei ole ilmoitettu mitään muuta kuin että se on otettu vastaan. Päivällä paloi käämit niiden saamattomuuteen ja soitin asiakaspalveluun, josta täti kertoi vian korjatun. Sanoin kyllä, että ei pidä paikkaansa. No, täti sanoi voivansa vain kääntää puhelun eteenpäin jonnekin jossa on 20-30 min jono. Tuumasin, että kiitos mutta ei kiitos.
Mitään häiriötiedotteita asian yhteydessä ei ole tullut vastaan täältä Jyväskylän alueelta, jotain Jyväskylän alueen kaapelimodeemiongelmia ja aiemman Elisan Pasilan sähköpalon suhteen vain. Meillä on tosin liittymä vaihtumassa Saunalahden vastaavaan, jossa yhteydessä pyysimme (ja meille luvattiin niiden säilyvän) säilyttämään nämä meidän vanhat sähköpostiosoitteet - siinäkö ne nyt sitten menivät?
Kun yritän lähettää näihin vikaantuneisiin sähköpostiosoitteisiin, tulee vikailmoitus:
Viestiä ei voi lähettää, koska palvelin hylkäsi yhden vastaanottajista. Hylätty sähköpostiosoite on [email protected]. Aihe 'Re: pöö', Tili: 'mail.kolumbus.fi', Palvelin: 'smtp.kolumbus.fi', Protokolla: SMTP, Palvelimen vastaus: '550 5.1.1 : Recipient address rejected: User unknown', Portti: 25, SSL-suojattu: Ei, Palvelinvirhe: 550, Virhenumero: 0x800CCC79
Tietokoneillemme ei ole tehty mitään muutoksia, viruksia, haittaohjelmia ei ole löytynyt eikä ne asiaan vaikuttaisikaan kun näihin vikaantuneisiin sähköposteihin ei pääse edes webmailin kautta kirjautumaan. Toista näistä vikaantuneista sähköpostiosoitteista käytetäänkin vain webmailin kautta.
Mikä neuvoksi, onko ideoita mikä mättää? Kaikki järkevät ehdotukset tervetulleita.
Vastaukset
Vanhimmat
Ei vielä vastauksia
Aloittaja odottaa vastauksia. Kerro oma näkemyksesi ensimmäisenä.