Näin sanoo verkkokauppa kun laite ei toimi ja he ovat rahat saaneet. ja Acer maahantuoja ei myöskään ota kantaa softaristiriitoihin. Eli tietokoneen ei tarvitse toimia ja ohjelmasta kukaan ei ota vastuuta. Mutta näin kuuluu komenti:Arvoisa asiakkaamme,Pahoittelemme teille koitunutta harmia ja vaivaa. Valitettavasti todellakaan esimerkiksi ohjelmistovirheet eivät valmistajan takuun tai myyjän virhevastuun piriin kuulu, ainoastaan tuotteen materiaali- tai valmistusvirheet kuuluvat.Huoltoyhtiöllä on oikeus veloittaa teiltä aiheettoman takuuhuollon kustannukset, kun vika ei ole ollut takuun tai virhevastuun alainen. Valitettavasti tälle asialle emme voi tehdä mitään. Mikäli kuluttajaoikeusneuvojalla on asiaan liittyen kommentoitavaa, pyytäkää heitä olemaan suoraan yhteydessä reklamaatioomme asian selvittelemiseksi, kiitos.malli ACER ASPER 7535G Win7
VARO ACER MERKISTÄ LÄPPÄRIÄ
Ei Ikinä Acer koneit
16606
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 16
Vanhimmat
Mistä softasta mahtoi olla kyse?
nimi on tuossa kannessa Mac OS X Snow Leopard. Ei asentunut millään:(
Ei jumalauta, siis ei noin tyhmää voi olla. Sori, jos sanon suoraan, mut järki käteen. Tuo käyttis on Applen koneisiin, tiedän että sen voi asentaa tiettyjen kikkojen jälkeen/oikeanlaisen raudan löytyessä/hyvällä tuurilla tavalliseen pc koneeseenkin. Tuossa käyttöjärjestelmässä ei luvata toimivuutta muiden kuin Applen koneiden kanssa.
Ja mistäs keksit että tuo "Softan" oli aloittaja? Ei taatusti ollut...
Just!
Ja tuotako "vikaa" yritit saada takuun piikkiin? Tuon lopputuloksen olisin voinut kertoa heti kättelyssä.
Saman vastauksen olisit varmaan saanu kaikkien muitten merkkien huollosta, paitsi Applen.
-J-
eli olit sitten väärässä.Kun seuravan kerran annat neuvoja ota asiosta selvää koska nyt susta tuli tyhmä
se(WIN7)kun nyt sattu tulemaan se koneen mukana. Mutta kiitti vinkistä, nyt voi ainakin yrittää ostaa sen omenan.Kysymys on ääni ajureista. Eli koneen äänet rupeavat ritisemään sen voi ainostaa korjat palutamalla kone tehdasasetuksiin niin vika helpottu tilapäisesti.muutaman automaatti päivityksen jälkeen vika palutuu.
Kysymys jos ostaisit uuden auton ja siihen laitettu tietoteotekniika ei toimisi ja valmista sanoisi että ei ole heidän vastulla jos auto ei käynnisty softantakija ja sanoisi että takuu ei kata kyseistä vikaa. Tai maalämpöpumppu fyysisti on kunnossa mutta käyttis ei toimi niin valmista nosta kätensä ja sanoo ei voi autta. Mikä tässä on erilaista. Periaatessa laitten toimittajan tulee vasta mymästään laitesta ja sen toimivuudesta.Muten kyseinen laite on kyllä ihan kelpokone .Noineen pienineen putteineen ei voi kuunella musaa eikä mitään mistä ääni lähtee
Tuotteessahan on sitten viaksi kutsuttava ominaisuus, joten tuotteen voi joko palauttaa tai neuvotella huomattavan hinnanalennuksen. Kuntasi kuluttaja-asiamiehelle valitus, niin homma lähtee etenemään, hitaasti tosin.
4.1.2012 Minä vs Verkkokauppa oy.(1-0)Sain vihdoinkin selkävoiton heistä ja he ovat mulle velkaa noin 670.Kulutajalautakunta antoi päätöksen, joka velvoittamaan korvaamaan minulle syntyneet kulut ja suosittelee kaupanpurkua.Eli lyhyesti : Softa viat kuuluvat takuun piiriin ja myyjä on vastuussa myymästään laitesta. Älää uskoko jos myyjä teille selittää että ohjelma viat eivät kuulu heidän takuun piiriin.Siitä on nyt mustaa valkoisella.Eli laitteen kuuluu toimia koko sen oletetun käyttöiän moittettomasti.Eli myyjä ei voi rajata omilla keksimillä rajoituksilla ja ylittää kuluttajasuoja lakia.Tosin en usko että verkkokauppa ei suostu vieläkään korvamaan mutta katsotaan, pitäkö asia viedä vielä raastupaan, hiukan tekisi mieli hakea oikeudenpäätöskin noin periaatesta.Sen verran jurpii vieläkin
Nuo oikeuden päätökset tuntuvat usein olevan arpapeliä. Itselläni erittäin negatiivinen kokemus käräjäoikeudesta, jonka päätös oli lähinnä huvittava. Eipä tullut kuitenkaan valitettua enää seuraavaan oikeusasteeseen, koska aikaa oli kulunut jo pitkään ja itse vahinko olikin jo onnekkaasti poistunut.
Acer tekee monenlaisia vehkeitä:täysin kyllikistä tulevia ja myös laatulaitteita.Tavalliset Aspiret ovat suoraan kyllikistä,mutta TimelineX-merkinnällä ovat huippulaatua.
NYT on rahat tilillä ja kauppa purettu ja uusi kone hankinnassa.Eli pitäkää kiinni kuluttajan oikeuksista, koska ne ovat aika vahvoja se nyt tuli taas kerran todistettua.
Minulla on toinen Aspire 89XXG mallisarjan kone.
Ensimmäinen meni vaihtoon 3 vuoden käytön jälkeen, ei siksi että siinä olisi ollut vikaa, vaan halusin uudemman koneen. Nyt on ollut hieman yli puoli vuotta uudempi saman mallisarjan kone. Molemmat ovat olleet Win 7:llä, tosin eivät Acerin versiolla, vaan Ultimatella.
Hyvin ovat pyörineet 24/7 käytössä, tosin yli 1000 euron vehkeitä olivat molemmat uutena. Näinkin voi olla joskus ;-)
Mikäs softa tuolla koneessa ei sitten suostunut toimimaan?
Olis nimittäin aika olennainen ja hyödyllinen tieto.
Nyt on keskitytty enempi "loan heittoon" näin vaalitermejä käyttäen.
Ilmeisesti ääniajurit, jotka mainittiin tuossa aiemmin ja päivityksen jälkeen eivät toimineet oikein.
Asentamalla aiemmat ajurit, olisi tuosta selvinnyt vähemmällä vaivalla, no kukin tavallaan....