ainakin nykyään kun vaihtaa DNA:sta pois. Minkälainen yritys julkaisee uudet nettisivut missä ei ole luotettavaa tietoa lainkaan? No DNA tietysti. No ei kyllä ne vanhatkaan sivut ole paikkaansa pitäneet. Harvinaisen törkeää kuluttajan harhaanjohtamista on ensin väittää sivuillaan tarjouskampanjan olevan voimassa tietyn ajan jota se ei sitten olekkaan ja tilalle yritetään myydä kuluttajan kannalta huonompaa palvelua.
Tarkoitukseni oli tilata 1.3. - 15.4.11 tarjouksessa oleva matkanetti 1M rajoittamattomalla tiedonsiirrolla hintaan 6,90/kk 24 kk:n ajan. DNA:N asiakaspalvelija on DNA:n keskustelupalstalla vahvistanut kampanjan olevan voimassa tuon ajan. No uusien sivujen myötä ei tarjousta yllättäen enää olekkaan, vaan nyt tarjolla on liikkuva laajakaista S, M, L tai XL. Sekä S max. 512kb nopeudell hintaan 4,90 että M 1M nopeudella hintaan 9,90, jotka toimivat täydellä nopeudella vain tiettyyn rajaan asti ja sen jälkeen nopeus laskee ellet maksa lisää. S sisältää siirtoa 1G ja M 5G. L rajoitettu 50G ja XL rajoittamaton ovat taas 21Mbs nopeudella, jotka taas sopivat paremmin läppäreihin, sillä kännyköiden tiedonsiirto ei kyke moista nopeutta hyödyntämään, joten niitä ei ole mitään järkeä edes kännyköihin ottaa. Sivuilla myös on myynnissä Matkanetti tarjous 2M hintaan 11,30/kk 24kk:n ajan vaikka matkanettiä ei ole ollenkaan enää olemassa eikä tuollaista nopeutta. Täytyy kyllä sanoa että en ole eläissäni törmännyt näin törkeään kuluttajan huijaamiseen ja aliarviointiin. Mitähän mahtaa kuluttaja saada tehdessään tuosta tilauksen numerosta 14 000?
Lisäksi uudet DNA Joustavat ovat vanhoihin pakettiliittymiin verrattun kalliimpia, vrt. Ilona 500min 100 tekstaria 19,90 ja nykyinen lähin DNA Joustava L 18,90 johon kuuluu 500m puhetta/tekstiä, eli 100 min tai tekstaria vähemmän ja hinta vain euron vähemmän.
Tämä veto on kyllä DNA:lta harvinaisen huono kilpailukyvyn kannalta, sillä Saunalahti myy rajoittamattomalla tiedonsiirrolla Nopsaa jopa 15Mbs nopeudella 13,90/kk ja Joutsen vastaa DNA:n entistä Ilonaa sekä hinnaltaan että sisällöltään.
DNA:n aika on kyllä auttamattomasti ohitse mutta onneksi on tarjontaa. Itse vuosikausia asiakkaana DNA:lla mutta nyt on aika äänestää operaattorin vaihdolla ja taitaa moni muu myös tehdä saman. Vaikka ostin kytkykännyn DNA:lta josta maksoin vain 72€, jää se kaapin nurkkaan homehtumaan ja maksan sopimusajalta DNA:lle vaivaiset 0,66 senttiä/kk eli lopulta sopimusajalta 13,86 ja haen uuden luurin ja liittymän kilpailijalta.
Tarkoitukseni oli tilata 1.3. - 15.4.11 tarjouksessa oleva matkanetti 1M rajoittamattomalla tiedonsiirrolla hintaan 6,90/kk 24 kk:n ajan. DNA:N asiakaspalvelija on DNA:n keskustelupalstalla vahvistanut kampanjan olevan voimassa tuon ajan. No uusien sivujen myötä ei tarjousta yllättäen enää olekkaan, vaan nyt tarjolla on liikkuva laajakaista S, M, L tai XL. Sekä S max. 512kb nopeudell hintaan 4,90 että M 1M nopeudella hintaan 9,90, jotka toimivat täydellä nopeudella vain tiettyyn rajaan asti ja sen jälkeen nopeus laskee ellet maksa lisää. S sisältää siirtoa 1G ja M 5G. L rajoitettu 50G ja XL rajoittamaton ovat taas 21Mbs nopeudella, jotka taas sopivat paremmin läppäreihin, sillä kännyköiden tiedonsiirto ei kyke moista nopeutta hyödyntämään, joten niitä ei ole mitään järkeä edes kännyköihin ottaa. Sivuilla myös on myynnissä Matkanetti tarjous 2M hintaan 11,30/kk 24kk:n ajan vaikka matkanettiä ei ole ollenkaan enää olemassa eikä tuollaista nopeutta. Täytyy kyllä sanoa että en ole eläissäni törmännyt näin törkeään kuluttajan huijaamiseen ja aliarviointiin. Mitähän mahtaa kuluttaja saada tehdessään tuosta tilauksen numerosta 14 000?
Lisäksi uudet DNA Joustavat ovat vanhoihin pakettiliittymiin verrattun kalliimpia, vrt. Ilona 500min 100 tekstaria 19,90 ja nykyinen lähin DNA Joustava L 18,90 johon kuuluu 500m puhetta/tekstiä, eli 100 min tai tekstaria vähemmän ja hinta vain euron vähemmän.
Tämä veto on kyllä DNA:lta harvinaisen huono kilpailukyvyn kannalta, sillä Saunalahti myy rajoittamattomalla tiedonsiirrolla Nopsaa jopa 15Mbs nopeudella 13,90/kk ja Joutsen vastaa DNA:n entistä Ilonaa sekä hinnaltaan että sisällöltään.
DNA:n aika on kyllä auttamattomasti ohitse mutta onneksi on tarjontaa. Itse vuosikausia asiakkaana DNA:lla mutta nyt on aika äänestää operaattorin vaihdolla ja taitaa moni muu myös tehdä saman. Vaikka ostin kytkykännyn DNA:lta josta maksoin vain 72€, jää se kaapin nurkkaan homehtumaan ja maksan sopimusajalta DNA:lle vaivaiset 0,66 senttiä/kk eli lopulta sopimusajalta 13,86 ja haen uuden luurin ja liittymän kilpailijalta.
Vastaukset 6
Vanhimmat
Asiakaspalvelïja sanoo että matkanettiä ei enää ole myynnissä, vaikka tarjousaika on heidän sivuillaan 15.4.11 asti 384kbs ja 1M nopeuksille.
Tässä tuo tarjous:
http://www.dna.fi/Yksityisille/klubi/dnaklubiedut/Sivut/Default.aspx
Ja mikäs se sitten tämä tarjous on?
http://www.dna.fi/Yksityisille/puhe/palvelut/Sivut/Tiedonsiirto.aspx
Ketä uskoa ja mikä on oikeata tietoa?
Näitä nyt vain sanovat kauppaavansa:
http://www.dna.fi/yksityisille/liikkuvalaajakaista/Sivut/Default.aspx
Voiko firma enää enemmän sekaisin olla?
Miettikää ihmiset nyt kaksi kertaa ennen kuin otatte liittymää tuolta DNA:lta. Hinnoittelussa ei ole enää päätä eikä häntää ja hinnat vaihtuvat lennossa, tarjoukset eivät ole voimassa vaikka ilmoitettu on toisin. En ole ennen kyllä näin sekavaa toimintaa nähnyt miltään operaattorilta.
http://hpguru.net/joko-dna-kaivaa-itselleen-kuoppaa/
Kyllä kaivaa ja pahasti. Asiakaat äänestävät jaloillaan tuollaista rajoitinpolitiikkaa vastaan. Nykyisessä mobiiliyhteiskunnassa missä kaikilla on kännykät ja niiden nettikäyttö kasvaa, niin tuollainen rajoitus on itsemurha yrityksen kannalta.
Ei tulisi mieleenkään maksaa halvimmasta ja hitaimmasta yhteydestä lähes 5 euroa/kk, jolla saa vain 1G dataa. Kännyköiden päivitykset/ohjelmat, musiikit ym. kun ladataan netistä sekä katsotaan videoita, luetaan uutisia, lähetetään sähköposteja ja navigoidaan, niin tuo 1G on yks paskan hailee.
Sonera menetti paljon asiakkaita tuon datakaton takia ja nyt menee sitten DNA perässä. Ja kun alamäki alkaa, niin hinnat nousee ja palvelut heikkenee.
miten paljon on tuo 50G tiedonsiirtoa, mitä sillä saa? :)
kun jos siis ottaa jommankumman liittymän läppäriin L tai XL, niin kumpi on kannattavampi?
Asun maaseudulla. (en tiiä onko sillä asiaan merkitystä)
Lisäksi uudet........................................
Tämä on nimimerkille kiitos ja hyvästi-
Tuohon ilonan vaihtoon retkahdin ja perkele en saanut sitä vaihdettua takaisin,alle viikon sisällä.
DNA on sekaisin ja ihan joka suhteessa: laskut postitetaan, kun jaksetaan, jos jaksetaan. Jos olisin tiennyt, mikä paskafirma on kyseessä, en olisi ikinä vaihtanut mokomaan. Nyt joudun sitten maksamaan heille kaksi vuotta siitä hyvästä, etteivät palvele, vaikka olen asiakkaana.
Hei kaikki, kannattaa vaihtaa esim. Saunalahdelle. Siellä hinnat ovat edullisemmat, mutta palveluakin löytyy sekä vanhoille, että uusille asiakkaille. Kokeiltu on, kyllä nyt harmittaa, kun menin DNA:n ansaan.
Olen samaa mieltä, kyllä kelle tahansa voi virhe sattua, mutta muut operaattorit, esim. Saunalahti korjaavat virheensä. Viesteihin vastataan yms. normaalia asiakaspalvelua, jota DNA:lta on ihan turha toivoa.