Matkahuoltoon ei sitten kannata nykyään tilata bussiennakko paketteja. Ne nimittäin pitää noutaa Kajaanista asti!
Asiakaspalvelusta soitettiin että Kuhmon mh on bussiennakkokiellossa tilitysongelmien takia ja Kuhmoon ei toimiteta enää ennakkopaketteja.
Etukäteen/laskulla toimitettavat paketit kulkevat normaalisti. Samoin mh:n lähelle paketit Siwaan.
Tälläisestä pitäisi kyllä ilmoitella jo paikallisessa lehdessä, mutta onpahan nyt ainakin täällä tietona että edes tämän palstan seuraajat säästyvät ikäviltä yllätyksiltä.
Asiakaspalvelusta soitettiin että Kuhmon mh on bussiennakkokiellossa tilitysongelmien takia ja Kuhmoon ei toimiteta enää ennakkopaketteja.
Etukäteen/laskulla toimitettavat paketit kulkevat normaalisti. Samoin mh:n lähelle paketit Siwaan.
Tälläisestä pitäisi kyllä ilmoitella jo paikallisessa lehdessä, mutta onpahan nyt ainakin täällä tietona että edes tämän palstan seuraajat säästyvät ikäviltä yllätyksiltä.
Vastaukset 24
Vanhimmat
Homma on tökkiny pitempään. Myös ennalta maksetut lähetykset jotka on saapuneet Kuhmoon jätetään ilmoittamatta vastaanottajalle tämä on ollut tapana vuosia. Itselle tuli ennalta maksettu jakopaketti joka lähti Vantaalta torstaina klo15,00 oli Kuhmossa perjantaina 11.00. Seuraavan viikon keskiviikkona klo9.45 tuli puhelu "teille näkysi olovan jakopaketti teällä" .Vertailun vuoksi Itellan jakopaketit on olleet aina perille toimitettuna lähettämistä seuraavana päivänä. Pikkuyrittäjänä on siepponu MH toiminta pitempään sillä kun olisi edullisemmat kuljetusmaksut kuin Itellalla.
Matkahuollon toiminta pitäisi antaa Työttömien yhdistyksen toiminnaksi! Samoin posti!
Hommat hoituisi ! ! !
En ole tilannut ite pitkään aikaan matkahuollon kautta mutta ainakin muuan kuukausi sitte homma toimi.
Vituiks meni tuoki paikka sitten omistajan vaihdoksen myötä
Nykysten toimijoitten aikana homma on toiminu tosi hyvin. ei mitään valittamista.,
Tilaapa kokeeksi bussienakko paketti niin ei vaan toimi huonostikkaan!
Toimitus viivästyy useamman päivän ja joutuu itse maksamaan 13e ylimääräistä että tulee kotiin toimitettuna. Tai sitten pitäisi noutaa Kajaanista.
Ainakin Kauppalehden protestilistalle on toiminta hyvin päässyt, useamman kerran.
Pääasia, että puhutaan, ihan sama mitä puhutaan.
Täällä käydään Kuhmon asiallisin keskustelu vaikkapa korruptoitunut ympäristökeskuksen työllistäminen,eipä siinä pientäkään moraalia näy,sama kaiku vuodesta toiseen,verovaroin toimiva laitos. journalismin taso on noin satakertainen Suomi palstalla paikallislehteä verrokkina käyttäen.
No tämähän se tärkein asia taas olikin..kas kummaa. Se on niin tärkeetä ilmineerata jos kyseiselle listalle joutuu, voi hitsi!
Ei ne siellä kukaan mielellään ole!
Minun tietääkseni bussiennakko paketit tulevat 2 viikon päästä taas kuhmoon asti. Kuhmon matkahuollon toiminta siirtyy pois sen varaosaliikkeen hoidosta ja siihen tulee uusi "yrittäjä". Mitä itse olen asioinut matkahuollossa ja tilannut ja laitellut paketteja niin hyvin ovat hoitaneet hommansa. Mh paketit tulevat huomattavasti nopeammin ku itellalla. Minä kun tilaan jotain tavaraa niin kysyn lähettäjältä aina lähetysnumeron jolla näkee näppärästi missä paketti liikkuu MH:n sivuilla.
Nopeasti liikkuvat kyllä muuten mutta bussiennakolla ei. Aika monet liikkeet lähettävät nimenomaan bussiennakolla. Paketti olisi ollut jo viime keskiviikkona perillä mutta nyt menee ensi viikon tiistaille tai keskiviikolle että saa haltuunsa kun jakeluauto on seuraavan kerran liikenteessä.
Jakeluauto ajelee ainoastaan klo.9.00-11.00 välillä niin silloni arkisin tahtoo olla useimmat töissä. Sekä joutuu maksamaan 13e enemmän.
Aika helvetin huonosti hoidetulta hommalta alkaa näyttämään..
Ja kyllä meinaa hiukan vituttaaki kun ei pakettia saanut pääsiäiseksi perille..
Jospa lopultakin saadaan asiallisesti toimiva MH yrittäjä Kuhmoon .Tökkimistä ollut monta vuotta tässä päässä. SEon harmillista ollut koska itse Mh on loistavasti järjestetty kuriiri isommille asiakkaille. Postimyynneistä tilaaville pikkuasiakkallle on ihan sama tilailla pumpattavat parparansa ja autohajottamojen romuosat postiennakollansa Siwasta hakien se on aina auki ja samalla saa keskikaljansa helvetin hyvin toimivasta firmasta.
Hyvää "läppää",
Käkkärää räkää...
Missä se sitten nyt on se matkahuolto? Paketti pitäisi laittaa asikaspalautuksena matkahuollon kautta.
samasta paikasta hoituu edelleen asiakapalautukset kuten ennekin.
Busiennakoiden tilityksissä ongelmat.
se oli Maalaisten kauppa ja matkahuollon baari vanhoina hyvinä aikoina beatles soi levyautomaatissa ja naisia oli ja Rekordin kyyti kelpasi ja kuskikin silon tällön. Kaljuuntuvat herrat ja riippurintarouvat muistaa kaiken sen hyvän.
Nyt on siirtynyt ilmeisesti uuden toimihenkilön alaisuuteen ja ainakin toistaiseksi toimii kaikki pakettipalvelut, myös bussiennakko normaalisti.
Ainoa pikku miinus on että kaikki maksut täytyy suorittaa käteisellä, korttimaksu ei tällä hetkellä onnistu. Varmaankin laitteistojen hankinta/päivitys kesken.
Onko se sama kiinteistö kumminkin?
Samassa paikassa. Viereisellä kassalla oli joku ihan uusi tyyppi, jolla matkahuolon logoilla varustetut kuteet niskassa.
100% varmuutta ei ole onko mh:n toiminta erotettu tuosta varaosaliikkeestä, mutta useammasta lähteestä olen kuullut että näin tapahtuisi.
On siinä joskus saanu odottaa puoli tuntia matkahuollon palvelua yrittäjäasiakas jolla olisi muutakin tekemistä kuin kuunnella tyhjänpäiväistä jaaritusta jostakin muutaman euron varaosasta,eipä paljon asiakaspalvelusta ole voinut puhua. Korkea aika olisi tulla päivitys ja empätiijämiesten ammatinvalintaa harkita. MH on sinänsä hieno firma joka toimii Suomussalmen perukassakin paremmin kuin Kuhmon kaupungissa.
Näkyy muuttavan Shellille matkahuollon pakettipalvelut. Saa nähdä paraneeko vai huononeeko palvelu. Tosin Kuhmon tilanne on ollut pohjanoteeraus.ihmetyttää että MH niinkauan sietää epäasiallista toimintaa vai onko ehkä pulaa yrittäjistä jotka haluaa pyörittää tätä asiakkaan kannalta tärkeää toimintaa.
Joko se toimii kannattaako käyttää vai ei,kommenttia kiitos.
Kuljetuspuolen reklamaatiot tänne
Markku Pöllönen, asiakaspalautepäällikkö, turvallisuuspäällikkö
Oy Matkahuolto Ab
Lauttasaarentie 8, PL 111, 00201 Helsinki
Puh 020 710 5020
www.matkahuolto.fi