3COMin takuuvaihto esimerkiksi kotiin tuleville langaton yhteys/palomuuri/kytkin yhdistelmille kestää lähes kuukauden. Tämä johtuu siitä, että rikkoutuneita laitteita kerätään ensin huolitsijan varastoon, josta ne sitten lähetetään isommassa erässä ulkomaille. 3COM ilmoittaa, että kun laitteet saapuvat lopulta heille korvaava tuote lähetetään asiakkaalle 20 päivän kuluessa tästä hetkestä.
Mikäli kuukauden katko kodin internet-yhteyksissä on mielestäsi liikaa niin ÄLÄ HANKI 3COMin kotiin tarkoitettuja kytkintuotteita MILLOINKAAN ellet samalla osta takuulaajennusta.
Mikäli kuukauden katko kodin internet-yhteyksissä on mielestäsi liikaa niin ÄLÄ HANKI 3COMin kotiin tarkoitettuja kytkintuotteita MILLOINKAAN ellet samalla osta takuulaajennusta.
Vastaukset 2
Vanhimmat
firmasta, joka antaa sulle hyllystä uuden tilalle. Kyllä sillä firmalla on aikaa odotella sen laitteen istuessa jossain varastossa.
Ihan perus asiakaspalveluun mielestäni kuuluu. En tuossa tilanteessa haukkuis 3COMia vaan sitä laitteen myyjää.
Jälleenmyyjä voi halutessaan tarjota tällaista palvelua. Pakkoa siihen ei ole. 3COMille asiasta soiteltuani minun on pakko todeta, että EI HYVÄ.