Vaihdettiin talohtiössä Isännöitsijää ja edellinen isännöintiyhtiö , Isännöitsijäkonttori oy , heiuttäytyi hankalaksi eikä suostu siirtämään kaikkea tietoa uudelle isännöitsijälle, nyt viivästyy mm yhtiökokous. Tuntuu ettei Isännöintiliitollakaan ole kauheasti asiasta kiinnostunut. Onko kokemuksia vastaavasta?
Kokemuksia isännöinnistä
Kaironkatu
8358
0Äänestä
Muut lukivat myös
Ketjusta on poistettu 1 sääntöjenvastainen viesti.
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 8
Vanhimmat
Mitä tietoja he eivät suostu antamaan?
Halusivat kait haitata uuden isännöitsijän toimintaa, hävityn tarjouskilpailun jälkeen, eivätkä suostuneet siirtämään tietoja sähköisesti vaan paperilla ja materiaaleissa on valtavia puutteita. Eikä kukaan tunnu voivan asialle mitään. Kiinteistöliitosta sanottiin että suositus on että siirretään suoraan sähköisestä järjestelmästä toiseen, mutta ohjeet mahdollistavat myös kiusanteon, kuten tässä isännöitsijäkonttori oy:n tapauksessa . Harmillista.
Ikävä juttu tuo Isännöitsijäkonttorin käyttäytyminen. Alan ohjeissahan pääsääntöisesti materiaalin siirto pyydetään tehtäväksi sähköisesti jos molemmilla yhtiöillä on samat järjestelmät, kuten useimmiten on.
Kannattaa tehdä valitus sekä ISA:aan että Kiintiestöliittoon.
Harmittavaa tuollainen kiusanteko, jota ei uskoisi Isännöitsijäkonttorin kaltaisilta yhtiöiltä. Moderni asiakasplavelu edellyttäisi asiallista toimintaa myös palvelusuhteen loppumisen jälkeen.
Samaa meltä. Hyvään palveluun kuuluu palvelusuhteen asiallinen hoito vaikka sopimus loppusikin.
Siinä se todellinen asiakaspalvelu punnitaan.
ISA:ssa, joka auktorisoi isännöitsijöitä, on eettinen lautakunta, johon voit tehdä Isännöitsijäkonttorista valituksen, jos haluat ja asiat eivät korjaannu. Samoin käsittääkseni Isännöintiliitossa on vastaava, mutta kokemuksen mukaan niiden päätöksillä ei juuri ole vaikutusta, koska ovat vain moitteita eikä niitä tarvitse noudattaa. Ja muistaakseni myös joku Isännöitsijäkonttorin omistajista, Laitisista , taitaa istua Isännöntiliiton hallituksessa.
Ongelma tuntuu olevan että Kiinteistöliitto on kyllä aktiivinen ja antaa suosituksia mutta jos isännöitsijä haluaa heittäytyä hankalaksi, kuten näköjään teidän tapauksessanne Isännöitsijäkonttori, on vaikea oikeastaan tehdä mitään. Paitsi tietysti haastaa Käräjäoikeuteen, mutta se on aika hankala tie.
Ikävää.
Voisitte tehdä ISA:n kurinpitolautakunnalle kantelun Isännöitsijäkonttorista, eihän se paljon auta, mutta jotain kuitenkin. Vanhan Pentti Laitisen aikaan firmassa oli vähän ryhdikkäämpi meininki.
Erittäin ikävä kuulla Isännöitsijäkonttorin asenteesta, tsemppiä :)
Ihan huvikseni tullin kurkkaamaan ja suureksi ihmetyksekseni huomasin täällä käytyä keskustelua isännöintikonttorista. Yhtiömme vaihtoi vuosi sitten juuri isännöintikonttoriin edellisen saamattoman isännöitsijätoimiston. Saamamme palvelutaso ero edelliseen on huima. Nyt asiat sujuvat siten kuin mielestämme pitääkin, joten me ainakin voimme suositella isännöintikonttoria.