Osaisiko joku sanoa firmaa, joka huoltaa digikameroita Pohjanmaan tai Keski-Suomen alueella, tai ylipäätään Suomessa. Kyse olisi hp:n kamerasta, jossa on virransaantiongelma.
(Kamera on hp Phtosmart 850, jos ongelma sattuu olemaan jollekin tuttu...)
Hp:n asiakaspalvelusta ilmoitettiin tylysti, ettei heillä ole Suomessa kamerahuoltoa. Jos se tosiaan näin on, niin älkää hyvät ihmiset ostako hp:n kameraa. Toimivat takuuajan, mutteti paljon kauempaa. Risuja heille!
(Kamera on hp Phtosmart 850, jos ongelma sattuu olemaan jollekin tuttu...)
Hp:n asiakaspalvelusta ilmoitettiin tylysti, ettei heillä ole Suomessa kamerahuoltoa. Jos se tosiaan näin on, niin älkää hyvät ihmiset ostako hp:n kameraa. Toimivat takuuajan, mutteti paljon kauempaa. Risuja heille!
Vastaukset 3
Vanhimmat
Eikö tuota ole moneenkertaan varotettu että älkää ostako Hoopeen kameroita. Takuuaikana laite vain vaihdetaan samanlaiseen uuteen jos (kun) tulee vika, takuun jälkeen voit heittää roskikseen. Ellet sitten halua ruveta tappelemaan koska laki sanoo että takuu on myyjän vapaaehtoinen lisäetu, vastuu myydystä tavarasta ei rajoitu siihen.
Kaikista helpommalla pääsette kun ette osta HP:n paskoja kiinalaisia kertakäyttöromuja.
Teitä on varotettu! (taas)
Joo hp kokemuksa löytyy myös kannettavien tietokoneiden puoleta. Eivät luvanneet korjata vaikka vika oli selvästi ns. tehtaalla tullut ja kuluttajansuojalain mukaanhan tälläisestä valmistaja vastaa. No onnkeksion tuota oikeustiedettä tullut sen verran luettua että osasin pitää oikeuksistani kiinni.. Ensin laitoin kunnallisen kuluttajaneuvojan (ilmainen) ottamaan yhteyttä ja sen jälkeen aloin vihjilemaan kuluttajavalituslautakunnasta. Johan sitten alkoi yhteistyöhaluja löytyä. Kuluttajansuojalaki on kuitenkin aika selkeä tällaisissa tapauksissa..
HP:n linja lienee sellainen että aluksi torpataan kaikki kyselijät ja jos sitten vielä ymmärtää penätä oikeuksiaan niin voi jotain tapahtua..
Ei taida olla HP:llä omia kamerakorjaamoja edes Suomen ulkopuolella. Sellaisen vihjeen voin antaa, että useimmat HP:n kamerat ovat Pentaxin tekemiä ja monesti täsmälleen samaa kameraa on myyty myös Pentaxin logolla varustettuna. Kysypä jostakin Pentaxia huoltavasta liikkeestä, josko he osaisivat HP:nkin korjata.
Takuuajan jälkeinen huolto ei ole HP-kameroissa läheskään sitä tasoa, mitä perinteisesti on varsinaisilta kameranvalmistajilta totuttu odottamaan. Tästä syystä kannaisi ne HP:tkin yleensä ostaa Pentax-merkkisinä.