Mikä ihme teitä siellä ylläpidossa vaivaa kun kehtaatte ilmoitaa että
ylläpito lukee palstalle jätetyt viestit muttei vastaa jokaiseen henkilökohtaisesti. Juu, jokaiseen ei tarvitse vastata, mutta te ette vastaa yhteenkään tiedusteluun. Alan epäilemään että luetteko edes näitä viestejä laisinkaan??
Minulta meni hetki aikaa kun silmäilin mistä käyttäjät eniten purnaavat.
- Viestipuuta vaaditaan palautettavaksi.
- Minä profiili toimii miten sattuu
- Ihmiset vastaavat vääriin viesteihin (puunäkymä)
Pulmatilanteet osiossa laulu on sama
- Keskustelu palstat ovat vaikea selkoisia
-Minä profiili ei toimi
- Ylläpito ei vastaa tiedusteluihin
Näihin vaatimuksiin ja tiedusteluihin ette (halua) vastaa vaikka ne ovat käyttäjien mielestä erittäin tärkeitä. Ymmärrän toki sen mikäli korjauksia tai parannuksia palveluihin ei kyetä tekemään, mutta sitä en tajua miksette selitä sitä käyttäjille?
Lähtökohtaisesti käyttäjät ovat asiakkaita ja vaikka nettimaailmassa he eivät suoranaisesti maksa S24 palvelusta, on heidän tiedusteluihin ja pulmiin suhtauduttava vakavasti.
Avoin vuorovaikutus käyttäjien ja ylläpidon välillä on tavoittelemisen arvoinen asia.
Ylläpito hoi !
12
90
Vastaukset
- helpdeski
Olen avauksen tehneen kanssa samaa mieltä. Ongelmien ja vieläpä selvien sellaisten lakaiseminen maton alle on hyvin lyhyt näköistä politiikkaa joka ei palvele kenenkään etuja.
Ongelmia syntyy sehän on selvä, mutta niille voidaan tehdä aina jotain. Monesti ongelmien ratkomisessa omat voimavarat on riittämättömät, mutta kun saa neuvoja ja vinkkejä muilta, moni kinnkkinenkin vika saadaan hoidettua.
Ylläpidon on vain nöyryttävä sekä kuunnelta käyttäjien vaatimuksia ja toiveita.
Vain kuuntelemalla toisia, niin silloin tiedetään mitä halutaan ja silloin kyetään suuntamaan resurssit oikeaan kohtaan. - posterestante2
Ei täällä saa edes asiallisiin kysymyksiin vastauksia. Olen lähettänyt ylläpitoon myös suoraan postia yhtä laihoin tuloksi.
Joku syy tähän hiljaisuuteen on. Pakko olla?- sdfg s fdfdfgf f
"Joku syy tähän hiljaisuuteen on. Pakko olla? "
Puunäkymän lisääminen veisi tilaa mainoksilta. Raha tulee mainosten latauskerroista eikä käyttäjien mielipiteillä ole siinä mitään merkitystä.
Sheriffejä ei lisätä häirikköpalstoille koska asia ei kiinnosta. Sheriffeistä ei tule lisää mainostuloja.
Käyttäjien kuunteleminen ei lisää mainostuloja. Siihen käytetty aika on pois muusta työstä kuten esimerkiksi mainostietokantojen ylläpidosta.
Mitähän vihapuhelaki Lex Brax tekee Suomi24:llä? Nyt kesäkuun puolella lain mukaan vihapuheisiin pitää pyynnöstä puuttua vaikka niistä ei olisikaan tuomioistuimen päätöstä.
- Viestipuu
Onko kukaan koskaan saanut vastausta kysymyksiinsä ylläpidolta? Minä en ainakaan soittele maksullisiin numeroihin joissa saa jonottaa tuntitolkulla. Järkevintä on jos ylläpito viitsisi vasta täällä julkisesti esittetyihin asiallisiin kysymyksiin niin kaikki näkisivät vastaukset ja sen myötä epätietoisuus poistuisi. Nyt on kaikki epävarmaa ja kukaan ei tiedä mitään. Ei kai tässä aleta kanssa kirjoittajien kanssa arvailemaan missä mennään.
Ylläpidon vastausta odotellessa. - Ylläpito hoi!!
Asiakas on aina oikeassa, näin se käytännössä on kun palvelua saa tiskillä kasvotusten. Mutta toista on kun kyseessä S24 ylläpito, he kun tavoilleen uskollisena piiloutuvat ja jättävät vastaamatta palvelun käyttäjien tiedusteluihin.
- Vitsiksi menee
Useimmat ovat narisseet samasta asiasta jo kuukausi tolkulla ja parannusta ei ole näköpiirissä. Myöskään tiedusteluihin ei haluta vastata tai sitten korkeimmalta taholta on tullut kielto vastata käyttäjien kysymyksiin. Epäilen jälkimmäistä.
- maksaja1
Ylläpito ei ole kiinnostunut asiakkaista tai käyttäjistä, vaan mainostajille tehdään tilaa vaikka käyttäjien kustannuksella. Mainostaja on ainoa taho joka tuo rahaa "24 palvelulle ja heidän ääntä kuunnellaan.
"Maksava asiakas on oikeassa on oikeassa" on kirjoitettava uuteen muotoon : Maksava mainostaja on oikeassa. - viestipuu
Onko tulevana kesänä taas tulossa huononnuksia palstoille?! Viime munaus ylläpidolta oli viestipuun poistaminen??
Pientä kunnioitusta asiakkaiden ja palvelun käyttäjien suuntaan kun suunnitelette uudistuksia. - ...
http://keskustelu.suomi24.fi/debate/3448
Tälle forumille ilmestyy päivittäin kymmeniä toisia herjaavia viestejä.
Ylläpito antaa kyllä bannia, jos puumallia pyytää takaisin -viikoiksi
Mutta jos huorittelee toisia päivittäin. lähettää K18.materiaalia palstalle, peloittelee helvetillä - uhkailee - niin ei saa edes bannia.
Kuten tuolla sinkkuristeily-mainos-ketjussa todettiin, antaako ylläpito tuollaisen Suomi24paikka-kiusauksen jatkua? Heitetäänkö huonosta palvelusta valittavat asiakaat mereen, ja jalkaan sidotaan kaikki viestit -koskien puumallin palauttamista..? Hei,
Kiitos palautteestasi. Aktiiviset käyttäjät voivat ilmiantaa sääntöjen ja lain vastaisia viestejä viestin yhteydessä olevasta Ilmoita asiaton viesti -painikkeesta. Pyrimme moderoimaan palstoja parhaamme mukaan.
Terveisin,
Elina
Suomi24- Essua
On aikoihin eletty, kun käyttäjien vaatimuksia ei haluta toteuttaa vaan aika menee ylläpidolla milloin aprillipilojen kehittelyyn ja turhanpäiväisten tiedoitteiden laatimiseen. Puunäkymän palauttamiseksi ei tarvite S24 puolelta käyttää kovin kummoisia resurseja koska valmis paketti oli aikoinaan käytössä ja hyväksi havaittu.
Syy alkuperäisen näkymän palauttamiseksi ei ainakaan ole tekninen, vaan katsoisin S24:n olevan kykenemätön vuorovaikutukseen käyttäjien kanssa.
Onko ylläpidolle tullut yhtään mieleen kuinka voisitte olla avuksi meille tavallisille nettikäyttäjille?
- Puunäkymää ei olla p
Puunäkymää ei olla paluttamassa, koska ylläpito kertoi että yli 50% käyttäjistä vastuaa sen palauttamista
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Täytyi haukkuu sut lyttyyn
En haluu tuntee rakkautta sua kohtaan enää ja haluun unohtaa sut mut sit tulee kuiteki paha olo kun haluis vaan oikeesti631799SINÄ nainen hyvin läheltä
Pidän sinusta. Mutta mene ensin juttelemaan lääkärin luokse, ja hoida itsesi kuntoon. Sit kun sä olet kunnossa, niin mä791167Et voi olla loputtomasti hiljaa
Nainen. Tarkoitan siis meidän juttua. Eihän tämä tällaiseen epätietoisuuteen voi jäädä siinä vaan särkyy kumpikin. Kerto721079- 451075
Ajatus aamuun
Tämä jollekin tärkeälle. On asioita mistä jutellaan, on asioita mistä vitsaillaan, on myös asioita mistä ei puhuta kenen71949Nainen mitä tekisit
Joutuisit tekemään miehelle ja sinulle tai sinulle ja miehellesi ja kahdelle lapselle ruokaa ja kaapista löytyy 2 litraa158929- 44880
Martina kauniina lehtihaastattelussa
Martina antoi hyväntuulisen haastattelun lehteen. Tyylikkäitä kuvia ja kivoja vaatteita kauniilla Martinalla.183833- 58818
Minä en luota sinuun yhtään nainen
ja aistin että yrität taas satuttaa henkisesti koska tiedät että olet heikkouteni joten siksi tein mitä tein mutta en ki34772