Soitin eilen ylläpitoon ja jonotin puhelimessa 20 minuuttia kuunnellen taustamusiikia. Juuri kun olin laittamassa puhelinta pois, joku henkilö suvaitsi vastata. Esitteli kuitenkin itsensä (nimestä en saanut selvää)ja pahoitteli aluksi ruuhkaa josta oli aiheutunut minulle hiukan haittaa.
Heti menin asiaan ja kysyin minkälaisiin toimiin ylläpidossa ja teknisessä tuessa on ryhdytty viestipuunäkymän palauttamiseksi. Huomautin myös tälläkin palstalla olevista useista asiaan kohdistuneista viesteistä joihin ei ole saatu vastausta.
Virkailija sanoi että hän oli kyllä tietoinen lukuisista valituksista joita oli tullut viestipuun poistamisen johdosta. Tiedon näistä hän oli saanut lukemalla yleiset kehitysideat palstaa, ja aktiivisena palvelun käyttäjänä oli myös omakohtaisesti huomannut että keskustelujen seuraaminen oli hankaloitunut.
Käyttäjä eli minä, sekä virkailija olimme siis tehneet saman havainnon ja tiedostimme ongelman. Virkailija myönsi että entinen näkymä oli ehkä parempi kuin tämä nykyinen. Jatkoi kuitenkin että uuden oppimiseen menee aina oma aikansa ja kuulemma silmä tottuisi uuteen näkymään.
Tästä minä olin jyrkästi erimieltä, ja perustelin kantani jo sillä että onko kukaan koskaan kehunut tätä uuttä näkymää. Koskaan en ole kuullut kenekään kehuneen, vaan päin vastoin kritiikkiä on tullut ihan liikaakin.
Pyysin virkailijaa viemään tietoa eteenpäin selvästä bugista jonka voisi korjata yksinkertaisella päivityksellä. Toivottavasti tieto menee eteenpäin sillä puhelulleni tuli hintaa useita euroja.
Heti menin asiaan ja kysyin minkälaisiin toimiin ylläpidossa ja teknisessä tuessa on ryhdytty viestipuunäkymän palauttamiseksi. Huomautin myös tälläkin palstalla olevista useista asiaan kohdistuneista viesteistä joihin ei ole saatu vastausta.
Virkailija sanoi että hän oli kyllä tietoinen lukuisista valituksista joita oli tullut viestipuun poistamisen johdosta. Tiedon näistä hän oli saanut lukemalla yleiset kehitysideat palstaa, ja aktiivisena palvelun käyttäjänä oli myös omakohtaisesti huomannut että keskustelujen seuraaminen oli hankaloitunut.
Käyttäjä eli minä, sekä virkailija olimme siis tehneet saman havainnon ja tiedostimme ongelman. Virkailija myönsi että entinen näkymä oli ehkä parempi kuin tämä nykyinen. Jatkoi kuitenkin että uuden oppimiseen menee aina oma aikansa ja kuulemma silmä tottuisi uuteen näkymään.
Tästä minä olin jyrkästi erimieltä, ja perustelin kantani jo sillä että onko kukaan koskaan kehunut tätä uuttä näkymää. Koskaan en ole kuullut kenekään kehuneen, vaan päin vastoin kritiikkiä on tullut ihan liikaakin.
Pyysin virkailijaa viemään tietoa eteenpäin selvästä bugista jonka voisi korjata yksinkertaisella päivityksellä. Toivottavasti tieto menee eteenpäin sillä puhelulleni tuli hintaa useita euroja.
Vastaukset 11
Vanhimmat
Hyvä tavaton sentään! Puhelimen olen kauniiseen käteeni ottanut myös monta kertaa ja soittanut ylläpitoon, tosin tuloksetta. Nimittäin en kertaakaan ole saanut puhelimen päähän ketään. Onko sitten syynä ollut linjojen tukkoisuus tai sitten yksinkertaisesti siellä ei ole ketään ollut paikalla. Enemmän olen purnannut lähettelemällä palautetta ylösalaisinpitoon.
Positiivista viestissäsi oli tieto että asia on tiedostettu ja uskallamme nyt odottaa korjaustoimenpiteitä. Tunnetusti iso laiva kääntyy hitaasti.
T: Pena
Hyvä että joku viitsii uhrata roponsa soittamalla S24:sen ylläpitoon ja yrittää sitä kautta saada palvelua paremmaksi. Nämä suomen tekemät parannukset sekä päivitykset keskusteluihin ovat jo nousemmassa eräälaisiksi legendoiksi.
Ne joku yleensä menevät metsään ja pahasti, tai sitten ne eivät muuten toimi.
Tässä on se ainoa syy:
Huh 10. 2011 - lchf3356
Onko SUOMI24 (Allers) Suomen/Pohjoismaiden vastuuttomin yhtiö?
SUOMI24 väittää mainoksessaan olevansa ”Suomen suurin keskustelufooruni”. Ehkä se jollain mitalla mitattuna sitä onkin mutta mainos voisi myös sanoa että se on ”Suomen surkein keskustelufoorumi.”
SUOMI24 ei tunne minkäänlaista vastuuta keskustelusivujensa laadusta vaan keskittyy 100% myymään mainostilaa. Tämä on lähinnä törkeää koska monet sivuista käsittelevät ihmisten terveyttä.
SUOMI24 ylläpito on sillä tasolla että siellä istuvat osallistuvat itse keskusteluketjujen pilaamiseen joko kirjoittamalla omia mielestään hauskoja juttuja sekä poistamalla täysin sivun aiheeseen kuuluvia kirjoituksia.
On helppoa yhtyä kirjoitukseen joka nlöytyi SUOMI24:ää käsittelevästä artikkelista koskien sen ylläpitoa, moderointia. ”Kyllä SUOMI24 sivut on moderoitu, on siellä ollut hyviäkin, mutta he ovat lähteneet ja jäljellä olevien mielentila voidaan asettaa kyseenalaiseksi”.
SUOMI24 ”uusii” sivujaan tuhkatiheään. Näillä ”uusinnoilla” ja päivityksillä ei kuitenkaan laadun suhteen ole ikinä saatu minkäänlaista parannusta aikaan lukijaa ja sivun aiheesta kiinnostunutta ajatellen.
Totuushan on se, että sivujen saattaminen huomattavasti korkeatasoisimmiksi on vain yhden ”keskustelusivuohjelman” päässä. Sellainen antaisi kaikille mahdollisuuden osallistua keskusteluun, samaan aikaan kun ne jotka eivät halua lukea sivulla hilluvien räkänokkien, rähjäämishaluisten yksilöiden ja muuten vain vinoontuneiden kirjoituksia, voisivat suodattimella valita pois heidät.
Mutta kuten sanottua, SUOMI24 haluaa pysyä sinä kaatopaikkana rottineen mitä se on ollut ainakin viimeiset kaksi vuotta.
Pidän jonkilaisena ihmeenä jos teknisessä tuessa on vastattu puhelimeen. Tunnetusti käytäntönä on ettei kyselyihin vastata ei ainakaan täällä kysyttäessä. Tästä aasinsiltaa käyttäen voinkin aiheellisesti kysyä mitä virkaa on ylläpitää tätä palstaa jos täällä ei saa vastauksia? Onko kenties tarkotus että käyttäjät antavat neuvoja toisilleen ?
Täällä esitettyihin tiedustelujen vastaamiseen menee aikaa noin tunti viikossa. Ei luulisi olevan kovin ylivoimainen suoritus ylläpidolta.
Eittämättä ylläpitoa ja teknistä tukea on oheistettu olla vastaamatta kinkkisiin kysymyksiin. Tai sitten heitä on kielletty edes lukemasta palvelun käyttäjien valituksia.
Koittakaa nyt hemmetti saada siellä pääkallo paikalla jotain parannuksia aikaan. Tokkopa kukaan teistäkään viitsi lukea näi sekavia palstoja joista ei saa selkoa.
Hyvä, hyvä! odotellaan nyt koska viitsivät vastata meille tällä palstalla.
Onko kukaan nähnyt ylläpidon vastausta yhteenkään kysymykseen?? Ohjeita ja uudistuksia heitellään kyllä etusivulle, ja toivotaan että ongelmia ei synny. Mutta kuten olemme jo tottuneet näkemään, kaikki menee aina päin mäntyä.
Onko ylläpidolla mitään vastausta ylipäätään mihinkään?
Minun piti aukaista uusi ketju samasta aiheesta, mutta kun tätä on käsitelty jo täällä niin sanon kommentini tähän alle.
- keskusteujen seuraaminen on ilman viestipuuta sekavaa ja vaikeaa
Ehdotan viestipuun palauttamista mitä pikimmin koska selvästi on kysymyksessä päivitysongelma.
Miksi ylläpito ei toimi???