Luin FlyHin sivuilta että tilaamat liput on helppo vaihtaa ja perua jes... tilasin lentoliput Prahaan kolmelle
Toisin kävi Ostin liput 30.4 ja peruin 2.5 tarkistin vielä 4.5 että liput ovat varmasti tulleet perutetuksi
FlyHin online-neuvoja kuitenkin sanoi ettei lippuja voinut enää muuttaa eikä perua menetin 489.00e aivan turhaan
Olen käynyt kaksi kk käden vääntöä FlyHin kanssa mutta rahojani en kuulemma saa takaisin
FlyHiin meni luotto täysin onneksi löytyy muitakin firmoja
Toisin kävi Ostin liput 30.4 ja peruin 2.5 tarkistin vielä 4.5 että liput ovat varmasti tulleet perutetuksi
FlyHin online-neuvoja kuitenkin sanoi ettei lippuja voinut enää muuttaa eikä perua menetin 489.00e aivan turhaan
Olen käynyt kaksi kk käden vääntöä FlyHin kanssa mutta rahojani en kuulemma saa takaisin
FlyHiin meni luotto täysin onneksi löytyy muitakin firmoja
Vastaukset 8
Vanhimmat
Se on kuule tuo lentobisnes raakaa ja kylmää. Pitää miettiä mille firmalle ne rahansa lahjoittaa. Mikään normaali ei ole halpaa ja ilmaista. Mutta sinulla tuntuu olevan ylimääräisiä 500 satasia lahjoittaa maailmalle. FlyHi kiittää kädestä pitäen:)
Lentolippua kun on maksamassa niin siinä vieressä on kaksi täpättävää kohtaa, toinen on Lipunoston säännöt. Mulle tuli siinä lipun tiedot;
"Lipun palautus
Lentolipun hintaa ei palauteta, paitsi niissä tapauksissa, jotka on määritelty EU:n asetuksessa 261/2004 (lentoliikenteen harjoittaja peruuttaa lennon). Palautetun maksun toimistokulut henkilöä kohti ovat 10.78 EUR.
Lentopäivän muutos
Päivämääriä ei voi muuttaa
Nimen muutos
Nimimuutokset eivät ole sallittuja
Maksutta kuljetettava matkatavara
Lentosektori Aikuiselle
Helsinki-Berlin 1 × 23 kg
Berlin-Helsinki 1 × 23 kg
Lentoyhtiön lisämaksut lentoasemalla
Lentoyhtiöt voivat periä lisämaksuja lentoasemalla, esimerkiksi tietyistä istumapaikoista, lähtöselvityksestä tai matkatavarasta.
Lisämaksujen luonne ja määrä ovat lentoyhtiöiden harkinnassa. Ne saattavat muuttua milloin tahansa".
Tosin mä kuvittelin ensin että tuolta lähtee halvimmatkin liput, mitä muualla ei voi perua niin että ne voisi perua. Tietoja Flyhighsta -sivu on vähän harhaanjohtava ton peruutuksen kohdalla. Jos ap on ostanut lippunsa niin että ne voi ehtojen mukaan perua niin rahat on saatava takaisin ja jos ei niin ehkä tohon harhaanjohtavuuteen voisi vedota??
suomalaisille kaikki on harhaanjohtavaa kun itse mokaavat
Tuolla Tietoja Flyhista lukee
" * Käyttäjällä on valta. Haluat varmasti myös hallita omaa varaustasi – sen voit tehdä Itsepalvelussa. Lippujen muuttaminen tai peruuttaminen, lisäpalvelujen tilaaminen ja laskun tulostaminen käyvät kaikki hyvin helposti.
Laaja kokemus lentolippujen sähköisestä varaamisesta auttaa meitä ymmärtämään matkailijoiden tarpeet ja järjestämään matkat hyvin helposti".
Jos siis ton perusteella hyväksyy matkan eikä lue täpitettävää ponnahdusikkunaa, niin voisi luulla etta lipun kun lipun muuttaminen on mahdollista.
tässä mun kohdalla sattui vielä että kun olin maksanut liput tuli FlyHi:tä viesti ettei lippuja ollutkaan ja niinpä ostin liput eri yhtiöltä
Kauhukseni sain seuraavana pv FlyHi:tä s.postia jossa luki että liput olivatkin vahvistuneet
Näin minulla oli kahdet samat lennot
Ihmettelen miten FlyHI varasi liput minulle vaikka viestissä luki että minun tulisi uudestaan vahvistaa varaus
Nyt olen tehnyt asiasta valituksen eurooppa-kuluttajakeskukseen
Kannattaako ostaa kaiken maailman uusilta tuntemattomilta firmoilta? Eikös tuo ole joku liettualainen pulju. Onhan SUomessa pitkkän ollut jo ebookers ja supersaver jne.
Ostin perheelle liput FlyHi:n kautta. Kohteena oli Budapest ja kuljetuspalvelut tulivat Malevilta. Ja niinkuin tiedetään, kehnostihan siinä kävi. FlyHi tiedottaa meille, että rahat palautetaan, odottavat vain tietoja lentoyhtiöltä. Ja niitä tietoja saisimmekin odottaa lopun elämäämme. Kuluttajaviraston sivuillakin on jo suomeksi tiedot miten toimitaan, FlyHi vain jankkaa että odotetaan ja odotetaan. En aio odottaa enää pidempään vaan lähetän claimin itse. Tiedän kyllä että rahoja tuskin näen, mutta aion ainakin yrittää. Tämä vain tiedoksi niille, jotka odottavat rahojaan FLyHi:n kautta takaisin. Eivät nosta tikkua ristiin asiakkaan puolesta.
Itse vein asiani eurooppa-kuluttajaasiamiehelle loppukesästä 2011 ja niinhän siinä kävi että FlyHi palautti rahani alkusyksystä. Periksi ei kannata antaa !!!
t. Rahat meni ja tuli